南宮ng.一、保潔工作流程方法......................................5、車(chē)庫清理............................................146、外圍清潔............................................16二、保潔常用工具的使用規范................................20三、保潔部常用清潔劑使用方法..............................22四、15個(gè)怎么辦...........................................24五、保潔工作安全注意事項..................................26.一、保潔工作流程方法1、大廳清潔大廳清潔：大廳地面清潔——轉門(mén)或推拉門(mén)地面清潔——大廳外側——門(mén)窗擦拭——大廳盆景/裝飾品擦拭——水幕墻清理——煙灰盆清理——大廳設施設備清潔（如顯示屏、照明及空調開(kāi)關(guān)）工作流程用干凈塵推推地，由墻一側推至另一側，在另一側墻角將塵土掃起，覆蓋無(wú)遺漏，推至地面干凈光亮，地面目視無(wú)塵土，大廳地面清理完畢，對塵推進(jìn)行清理，用毛刷梳理塵推，梳理完畢對塵推進(jìn)行打油保養，下次使用做好準備大廳由里向外清理，主廳清理完畢進(jìn)行廳門(mén)地面清理，沿著(zhù)轉門(mén)轉向清潔地面，直至清理干凈無(wú)塵土、腳印、光潔明亮，注意清理轉門(mén)下方毛刷內的垃圾南宮ng，避免毛刷內有石子及硬物在門(mén)旋轉時(shí)劃傷地面備注大廳門(mén)外平臺清理，用塵推直線(xiàn)推行，由一側推至另一側，同時(shí)檢查大廳臺階及兩側的衛生，用干凈潮濕的抹布擦拭轉門(mén)底部邊沿南宮ng，保證無(wú)灰塵轉門(mén)玻璃清理，用濕抹布進(jìn)行擦拭，然后再用玻璃刮從上至下的順序，依次擦拭，直至玻璃無(wú)水漬、手印等，保持光潔明亮.玻璃清理：大廳玻璃擦拭，與轉門(mén)玻璃擦拭同樣方法大廳、窗框窗框清理，用干凈潮濕的抹布進(jìn)行擦拭室內盆景擦拭，用干濕兩塊抹布擦拭各類(lèi)裝飾物，先用濕抹布進(jìn)行擦拭，再用干抹布擦拭，不留水痕、水跡水幕墻擦拭，順著(zhù)水幕紋路進(jìn)行沖刷，保證水幕墻面無(wú)青苔污垢煙灰盆清理，傾倒垃圾，煙灰缸的整體外觀(guān)清潔，清理掉盤(pán)內的痰跡，然后把盤(pán)的周邊用抹布擦干凈，然后把石英砂做出，圖案保證煙灰缸目視無(wú)痰跡、煙頭，整體外觀(guān)美觀(guān)整潔把干凈潮濕的抹布綁在矛頭桿上，然后自上而下進(jìn)行清理門(mén)面，保證擦后不留水漬、手印.門(mén)吸及縫隙清理，用潮濕抹布清理至無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)，如有門(mén)吸開(kāi)關(guān)時(shí)缺油發(fā)聲及時(shí)上報工程部出風(fēng)口百葉窗，用干凈的抹布裹著(zhù)小鏡刮，擦拭出風(fēng)口的灰塵，保證出風(fēng)口無(wú)灰塵室內顯示屏的清理，用干抹布進(jìn)行清理，保證屏幕無(wú)灰塵、無(wú)污漬、印跡電梯按鍵，用浸不銹鋼油的抹布進(jìn)行擦拭，保證按鍵無(wú)手印、污漬塵推清潔，先用長(cháng)桿刷把塵推的灰塵清理干凈，然后將塵土清理干凈.塵推清理完畢，用靜電油對塵推進(jìn)行打油保養，以備下次使用大廳等待區座椅，用干凈的潮濕毛巾清潔一遍，再用干抹布進(jìn)行清潔，保證座椅無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬注意事項：如遇雨后天晴，應根據所處區域的實(shí)際情況，及時(shí)處理臺面及地面的水跡和積水。2、樓層清理樓層清潔：塵推走廊地面清潔——擦拭走廊設施設備（如報警燈、照明開(kāi)關(guān)、消防栓）——消防通道地面清潔推地前先檢查衛生間，無(wú)異常情況后，再檢查走廊地面有無(wú)積水，如有積水，現處理掉積水，用干抹布或干拖把處理掉積水，然后用塵推清潔走廊地面，完成地面灰塵清理后，用干凈潮濕的抹布擦拭墻面、地面設施設備，如照明、空調開(kāi)關(guān)電梯.擦拭照明與空調開(kāi)關(guān)用干凈潮濕不留水痕的抹布擦拭消防報警器通風(fēng)口，用干凈潮濕不留水痕的抹布擦拭消防栓箱用干凈不留水痕的抹布擦拭箱體.用濕抹布整體擦拭一遍玻璃墻面，然后用鏡刮自上而下刮凈水痕，然后類(lèi)似玻璃墻面，每周清潔一次，每天檢查兩次，保證玻璃墻面光亮無(wú)水漬、手印、污漬用干凈的潮濕抹布南宮ng，清潔滅火器箱體，保證外觀(guān)干凈整潔無(wú)灰塵每周一次用雞毛撣清潔大理石門(mén)框周邊蛛網(wǎng)、灰塵。每天用干凈的潮濕抹布擦拭門(mén)框及邊沿樓梯扶手擦拭，用干凈濕抹布進(jìn)行清.用干凈的棉線(xiàn)濕拖把從上到下進(jìn)行清垃圾桶的外觀(guān)擦拭，把垃圾桶從上到下，從里到外依次擦拭干凈用干凈潮濕的抹布清潔單元標識牌，做到無(wú)灰塵、無(wú)水漬、無(wú)污漬注意事項：如果使用煤油推塵，要當時(shí)打油當時(shí)用，而且一次不要噴得太多，噴后要用小掃把來(lái)回掃幾遍，以使煤油在塵推上更均勻一些。如果使用靜電除塵液，應提前小時(shí)噴好，用垃圾袋裝好備用；隨時(shí)注意關(guān)閉單元門(mén)、燈具。3、電梯清潔清理電梯外門(mén)，用干凈的潮濕抹布清潔電梯門(mén)面，自上而下擦拭，然后用干抹布擦凈水痕，保證電梯轎廂門(mén)面的光亮整潔，如鏡面不銹鋼每周用酒精擦拭一次，保持光亮，如螺紋不銹鋼，每天保證電梯衛生，然后每周用不銹鋼保養劑整體擦拭一遍，保證不銹鋼無(wú)銹跡、斑痕.電梯轎廂用干凈潮濕的抹布擦拭不銹鋼轎廂、墻面、扶手、按鈕、指示牌，保證無(wú)水漬、水痕，每周用酒精擦拭一遍，保證鏡面不銹鋼光潔明亮用干凈潮濕的抹布疊成四層或八層來(lái)回翻轉擦拭轎廂地面，保證轎廂地面內無(wú)水跡、腳印、污漬、干凈整潔明亮無(wú)異味，建議轎廂地面清潔時(shí)不用潮濕的拖把，潮濕的拖把不易清洗，易留異味，所以轎廂地面清潔只用抹布，方便清洗清潔電梯時(shí)，最好在電梯內無(wú)人時(shí)進(jìn)行清潔工作，及時(shí)檢查電梯門(mén)槽內衛生，快速用毛刷和小鏟處理掉門(mén)槽內灰塵和細小垃圾，并注意電梯開(kāi)門(mén)不宜過(guò)久，影響電梯正常運行4、衛生間清理倒垃圾——衛生間隔板——衛生間各設施設備（照明開(kāi)關(guān)、干手機、管道等）——鏡面擦拭——洗手臺擦拭（包括水龍頭）——坐便器、小便器清潔——衛生間門(mén)窗清潔——衛生間地面清潔.衛生間清潔前，先放置清潔指示牌，提示衛生間正在作業(yè)，注意地面濕滑傾倒垃圾簍，更換垃圾袋，清理茶渣簍，清潔茶渣簍里側和外觀(guān)用濕毛巾擦拭隔板和頂部、里外兩側、隔板橫梁，保證不留水痕、灰塵.用潮濕抹布擦拭墻面設施，如開(kāi)關(guān)、照明和空調開(kāi)關(guān)，抽紙盒、干手機擦拭管道與水表表面灰塵用小盆刷刷干凈拖布池內側，用潮濕的毛巾擦拭拖布池外觀(guān)、邊沿、底部，保持拖布池整體里無(wú)污漬、外觀(guān)無(wú)水痕，拖布池與墻角連接處無(wú)垃圾、無(wú)污垢刮鏡子，用濕毛巾擦拭鏡面，再用小鏡刮自上而下或自左至右刮凈鏡面水痕，保持鏡面光潔明亮.用小盆刷刷凈洗手盆，用干毛巾擦拭水龍頭，保持洗手盆內無(wú)污漬，不銹鋼水龍頭無(wú)水痕用抹布擦干凈洗手臺臺面水跡用抹布擦干凈洗手臺臺面水跡，檢查洗手臺底櫥內衛生，保持櫥內工具擺放整.用便池刷刷凈座便器內側污垢，然后用潮濕抹布擦干凈座便器整體外觀(guān)，保證座便器整體無(wú)污漬、水跡同時(shí)用抹布擦干凈掛件，然后保持便池外無(wú)污漬、水跡，地面干爽整潔用潮濕的抹布擦拭不銹鋼門(mén)框，保證不留水痕，并且每周用去污粉清潔一次不銹鋼面，保證不銹鋼面的光亮度用干凈潮濕的抹布，擦拭衛生間門(mén)正反面，玻璃邊沿，門(mén)把手，門(mén)板上框，保證無(wú)灰塵、水漬、手印.用干凈的拖把浸入適量的水，從里之外南宮ng，包括便池臺面，臺階立面，地面全部拖一遍，用地刮，從外至里（地漏處）刮 干凈地面積水。刮干凈積水，檢查墻面是 否有污垢、污漬，衛生間墻面每周清潔一 使用地刮時(shí)，靈活旋轉地刮桿，保證地面不留水痕 衛生間清潔完畢，點(diǎn)上檀香，保證整 體無(wú)異味，并將指示牌收起，清潔完畢， 保證便池及墻壁、地面、掛件、感應器、 垃圾簍外觀(guān)干凈整潔無(wú)水痕 注意事項：如有下面的情況時(shí)應及時(shí)報修或知會(huì )客戶(hù)、業(yè)主 面盆、浴缸水堵工作不正常，如關(guān)不住水，排水太慢等；5.浴缸扶手松動(dòng)，鏡子松動(dòng)、破損。 另注意： .5、車(chē)庫清理 車(chē)庫整體明顯垃圾拾撿——車(chē)庫地面塵推——車(chē)庫各類(lèi)標識牌、設備設備擦拭清潔—— 車(chē)庫出入口凹槽清潔——車(chē)庫道閘桿系統擦拭清潔 清潔撿拾車(chē)庫及出入口的明顯垃圾， 保證車(chē)庫目視無(wú)明顯垃圾 用塵推清潔車(chē)庫地面灰塵，直線(xiàn)行走 不留死角，塵推完地面后清掃塵推后的塵 用干凈潮濕的抹布擦拭車(chē)庫內墻面、柱面地面各類(lèi)指示牌及設施設備（如車(chē)庫 出入口的感應燈、廣角鏡、反光貼），保證 指示牌、設施設備無(wú)灰塵、水痕 .清掃車(chē)庫出入口凹槽內的塵土顆粒， 車(chē)庫出入口坡道清潔適用于周末計劃 車(chē)庫出入口，用干凈潮濕的抹布擦拭 道閘桿、刷卡器，車(chē)位顯示器，保證出入 口處的各項設施設備無(wú)灰塵、污漬、水痕 注意事項： 工作時(shí)注意自身安全，特別是車(chē)庫出入口，防止被車(chē)輛撞傷。6、外圍清潔 外圍清潔：外圍路面、綠化帶明顯垃圾拾撿——各類(lèi)設施設備、雕塑裝飾品擦拭清潔— —各類(lèi)娛樂(lè )設施清潔——垃圾處理 先清掃撿拾外圍地面、綠化帶內有色及 明顯垃圾 .用干凈潮濕的抹布擦拭照明燈面，保證 鏡面無(wú)灰塵、無(wú)水痕 用干凈潮濕的抹布擦拭過(guò)道欄桿，保證 欄桿無(wú)水痕、灰塵、手印、蛛網(wǎng) 用塵推清潔花池臺面灰塵，保證臺面無(wú) 灰塵、水痕、污漬，干凈整潔 用塵推清潔花臺邊角處地面黑色地面 磚，保持外圍花臺及邊角整體光潔明亮，線(xiàn) 條流暢 底盤(pán)、底座用尼龍撣子清理掉上面的灰 塵和蛛網(wǎng)，保持干凈整潔，燈架與綠化連接 處無(wú)蛛網(wǎng) .用水池刷將水臺表面、立面與外面一周 水池的青苔清潔干凈，然后用干凈抹布擦凈 外觀(guān)水臺表面的積水與灰塵 用涂有擦銅水的抹布，去除銅器表面污 跡南宮ng，使之更光亮，首先清潔表面灰塵，再用 薄干布沾少許銅水擦到光亮為止 用干凈潮濕的抹布清潔小區內的娛樂(lè ) 設施設備，保證表面無(wú)塵、無(wú)污漬，方便業(yè) 主使用 用干凈潮濕的抹布清潔小區內的信息 欄、廣告欄及各類(lèi)標識牌，保證表面無(wú)塵、 無(wú)污漬，方便業(yè)主使用 用干凈的潮濕抹布擦拭不銹鋼井蓋，保 持表面無(wú)塵土，無(wú)污漬 .清潔完花臺表層與邊角灰塵后，用塵推 清潔刷刷掉塵推表面的灰塵與污垢，以方便 于下次使用 垃圾桶的外觀(guān)擦拭，把垃圾桶從上到 下，從里到外依次擦拭干凈 垃圾房 先檢查垃圾房周邊及垃圾房?jì)鹊孛嫘l生，清潔垃圾桶外觀(guān)衛生。 避開(kāi)高峰期到各樓層收取樓層垃圾桶內的垃圾，保證樓層垃圾桶內的垃圾不超 過(guò)容量的三分之二。