南宮ng中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 春節將至,家政服務(wù)行業(yè)也迎來(lái)新一輪高峰期。許多消費者為了提高效率,會(huì )選擇在線(xiàn)上購買(mǎi)家政服務(wù)。但是由于部分線(xiàn)上家政服務(wù)商家涉嫌虛假宣傳、不按約定提供服務(wù)等原因,引發(fā)了不少消費糾紛。黑龍江省七臺河市消費者權益保護中心在此提醒廣大消費者注意以下幾方面:
一要看家政公司經(jīng)營(yíng)資格,注意公司是否有營(yíng)業(yè)執照,服務(wù)人員是否有健康證、工作證等南宮ng,盡量選擇自己比較了解、信譽(yù)好、服務(wù)規范合法的家政公司。
二要與家政公司簽訂合同協(xié)議,注意條款細化,約定服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、項目南宮ng、承擔的責任,特別要注明出現違約情況時(shí)家政公司應承擔的責任。
三要看清家政服務(wù)協(xié)議上的服務(wù)范圍、服務(wù)方式、注意事項等,注意不要不簽協(xié)議就交定金、押金,盡量不選擇預付服務(wù)項目南宮ng,不要通過(guò)微信等社交平臺支付定金。后期卻以各種理由不向消費者退還定金。以防家政公司倒閉或改頭換面時(shí)難以維權南宮ng。
四要觀(guān)察家政公司服務(wù)人員素質(zhì),注意服務(wù)人員是否經(jīng)過(guò)培訓,服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意,應主動(dòng)查驗服務(wù)人員的上崗證、健康證等相關(guān)證明,不要圖便宜選擇素質(zhì)低又沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓的服務(wù)人員。
五要看家政公司安全防護措施,簽約時(shí)注意查看公司是否為服務(wù)人員購買(mǎi)了人身保險,以免出現糾紛時(shí)消費者自己承擔不必要損失。
六要向家政公司索要票據,注意留存協(xié)議和有效票據憑證,不要與家政服務(wù)人員簽訂“私約”南宮ng,避免出現問(wèn)題或發(fā)生意外后維權難。
七要保留相關(guān)憑證。一旦發(fā)生糾紛,消費者可以先和提供服務(wù)的家政公司或平臺反映協(xié)商解決,協(xié)商未果也可撥打12345或12315進(jìn)行投訴維權。(供稿:黑龍江省七臺河市市場(chǎng)監管局)