南宮ng總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的保潔公司工作總結,歡迎大家分享。
雖然我做了一年多的保潔工作,但我把保潔人員的工作當作自己心中神圣的工作。只有做好了,讓領(lǐng)導放心,得到同事的認可,我的心才踏實(shí)。雖然我的工作很簡(jiǎn)單,而且每年每個(gè)月每天都在重復,但是要做好它絕非易事。因為我心里只有一個(gè)目的,為幼兒園創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習生活環(huán)境,是我們保潔人員的榮耀,也是我自己的飯碗。雖然我每天都在重復工作,但我從來(lái)沒(méi)有粗心大意或走過(guò)場(chǎng),我堅持認真對待每天的工作。我每天早上6點(diǎn)準時(shí)到達我工作的幼兒園,開(kāi)始我新的一天的工作。我先上下車(chē),等停車(chē)回來(lái)。先把一樓到三樓的所有樓梯一個(gè)一個(gè)的拖洗。樓道的整潔很重要,體現了一個(gè)建筑的整體衛生。所以每天的工作都要在孩子上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行,這樣樓道要保持明亮干凈,地面要無(wú)雜物和痰漬。這時(shí)候我心里也很詹妮弗。當然,這種好的環(huán)境是平時(shí)細心打掃得來(lái)的。讓我們每天都有好心情。老師和孩子都很開(kāi)心,很認可。
我對自己要求嚴格,盡量不在工作中增加任何麻煩。每天早上都是接孩子的高峰期,來(lái)往的家長(cháng)也很多。清潔工作將直接體現我們的文化素質(zhì)和修養,也體現一個(gè)民族和一個(gè)國家的禮貌,責任重大。既然給了我們這么重要的任務(wù),除了信任我們,更重要的原因是我對清潔工作有正確的態(tài)度,熱愛(ài)自己的工作,能做好工作。主要負責清潔工作。雖然我只是一個(gè)衛生員南宮ng,但我的努力為我贏(yíng)得了父母和老師的尊重。打掃衛生是一項繁瑣的工作,打掃完可能會(huì )很亂,但我不怕麻煩,努力,不怕辛苦。每天都要打掃所有走廊的樓梯扶手,讓它每天保持干凈。同時(shí)要注意不留衛生死角,隨時(shí)清理關(guān)鍵部位,秉承良好的衛生環(huán)境,給大家一個(gè)珍妮弗舒適的心情。
讓我們的工作上一層樓,上一個(gè)臺階。雖然我是一個(gè)老清潔工,但我很自信。我不覺(jué)得自己不如別人。我們只是分工不同。離開(kāi)這個(gè)大家庭是每個(gè)人的缺點(diǎn)。在我的清潔工作和生活中,我體會(huì )到了一個(gè)道理,那就是,想要別人尊重你,首先要學(xué)會(huì )尊重別人。我尊重每一個(gè)同學(xué)和樓里的.樓管,讓我的工作盡量不與同學(xué)的生活時(shí)間沖突,為時(shí)間讓路。當學(xué)生偶爾出現一些問(wèn)題時(shí),不責備,保持安靜。比如有的同學(xué)喝酒后忍不住嘔吐。樓梯和廁所滿(mǎn)是污垢,氣味難聞。每當出現這種情況,我都會(huì )主動(dòng)清理,再清理。我從不說(shuō)空話(huà)。事后同學(xué)說(shuō)對不起的時(shí)候,我告訴他注意自己的身體,不要提昨晚的事;下雨天,同學(xué)們把雨傘放在樓道里,下完雨我會(huì )提醒他們及時(shí)帶回去。學(xué)生們非常合作,當然,他們離不開(kāi)建筑經(jīng)理的幫助。做好自己的本職工作,讓樓管信任你,平日里樓里有什么問(wèn)題及時(shí)溝通匯報。樓主很開(kāi)心很滿(mǎn)意,互相尊重信任,能更好的做好自己的工作。
回顧20xx年,雖然取得了必要的成績(jì),獲得了同學(xué)和樓管的認可,但我要戒驕戒躁,努力工作,做好自己該做的事,時(shí)刻牢記全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨,在20xx年里取得更好的成績(jì)。我總是熱衷于我的工作,并盡力做好它。
為更好地鞏固創(chuàng )建衛生城市成果,切實(shí)做好長(cháng)效管理的落實(shí),調動(dòng)員工工作積極性,提高保潔人員的責任心,現制定考核辦法,望全體保潔人員自覺(jué)執行,服從居委會(huì )及物業(yè)公司的統一管理,使長(cháng)效管理各項工作到位,圓滿(mǎn)完成創(chuàng )建國家衛生城市。
1、每位員工必須穿戴統一制服(東升保潔的服飾),在各自劃定的區域內履行自己的職責,做到路面清爽整潔,清掃完畢后巡回檢查,做到無(wú)暴露垃圾,墻面無(wú)亂涂亂畫(huà),目測無(wú)煙頭,無(wú)白色垃圾等。
2、廁所,洗手自動(dòng)沖洗除外,以人工沖洗一至二次,并隨時(shí)保持清潔,保潔區內的地面衛生要做到巡查保潔,確保清潔衛生無(wú)異味。
3、街道、社區、物業(yè)公司定期或不定期對保潔員清潔的路段和廁所進(jìn)行抽查考核,并予記載作為獎懲依據。
對已明確的路段河邊小區必須達到地面無(wú)雜物,路邊兩側的垃圾入池入箱,無(wú)暴露垃圾、無(wú)白色垃圾,路面清掃整潔,溝河兩側無(wú)垃圾雜草,小區樓梯口下清掃無(wú)雜物。
4、居民住宅區,小區在各自的責任區域內如發(fā)現違章建筑,亂堆亂放的行為,保潔員必須履行職責,有情況及時(shí)向社區或物業(yè)管理人員反映,如造成負面影響的直接追究保潔員的.責任。
5、每位保潔員須正常上下班,遇到特殊情況,必須向公司管理人員履行請假手續,并由他人負責代替。
因無(wú)故曠工,工作馬虎在群眾中受到反面影響的,給予口頭警告,連續三次直接開(kāi)除。
(3)、在班時(shí)間,查無(wú)人在崗,打電線(xiàn))、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作,口頭警告二次不能改正者(50元),情況嚴重扣當月工資。
(5)、不服從管理,并出口罵人,口頭警告二次不能改正者,直接開(kāi)除,當月工資不再發(fā)放。
4、本著(zhù)勤儉節約的原則,做到管好、用好、愛(ài)護好所配備的各種衛生潔具和自己保管的用具。
時(shí)光荏苒來(lái)到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,首先我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心,能給予我一個(gè)學(xué)習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭執、有過(guò)倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司x經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司x總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀(guān),和從對生活中每一個(gè)細節的觀(guān)注到對工作的責任心,匯成一句話(huà)就是“細節決定成??!”
“細節決定成??!”這句話(huà)我明白了,也理解了,但總會(huì )因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任,小區衛生不達標的情況,雖然有施工車(chē)輛的違規操作而影響,但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位,對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習的地方。
縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的`閃亮之處,在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里,我們辦公室很多次一起為了小區的環(huán)境衛生,把小區里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái),讓小區的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué),我們能做,她們當然也就能做,只是我們的分工不同而以,直到現在,我們也會(huì )抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著(zhù)烈日或是寒風(fēng)在小區里催收物業(yè)費,每一次也都達到了會(huì )議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數量以?xún)取?/p>
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,我們兩部也多次精誠合作,在xx市“三創(chuàng )一辦”期間、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池,也為了小區的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?;覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面,這時(shí)的我們是最團結、最有戰斗力的。
我在管理方面有著(zhù)很大的欠缺,這也是我最大的一個(gè)缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jì)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說(shuō),今后我會(huì )努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力,為公司、為自己做出成績(jì)。
1、由于前期項目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā),小區道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,而且我在管理上也出現了一定的疏忽,造成今年后半年保潔人員人力不足,導致小區環(huán)境衛生不達標,讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒,給公司收取物業(yè)費帶來(lái)了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面,沒(méi)有作好思想工作和對工作的合理安排,讓保潔員情緒不穩定,對工作消極怠工。
3、由于各種原因,我對保潔員的工作檢查不到位,使其越加懶散,不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。種種的不足給公司造成了不良影響,在此我向公司領(lǐng)導深表歉意。
1、沖洗路面x次,清洗水池xx次,清理電梯進(jìn)水x次,空房衛生大掃除x次。
5、協(xié)助工程部修理小區全部線(xiàn)、維修銷(xiāo)售大廳衛生間洗手池x次,沖便水閥x次。
在日常工作之余,各部門(mén)之間的工作也會(huì )有一定的交叉,相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),更改樓道聲控燈,處理業(yè)主投訴,夜間安全協(xié)防等等不一而足。
1、加強與保潔員的溝通互動(dòng),以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩定保潔員的情緒,保持高漲的工作激情。2、加強自身管理方面的不足,從各個(gè)方面學(xué)習物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。
最后,我希望我們公司可以走得更遠更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài),能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強更好,讓每一個(gè)公司的員工、小區的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
雖然保潔工作已有一年多了,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領(lǐng)導放心、得到同事的認可,我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單,每年、每月、每日重復的進(jìn)行此項工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個(gè)目的:為幼兒園創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動(dòng),但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng),堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準時(shí)的到達我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng),先去接送園車(chē),園車(chē)回來(lái)后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個(gè)樓整體衛生的臉面,因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,使樓道保持光亮整潔,使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬,這時(shí)我心里也很舒暢,當然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師,孩子們很高興,也非常的認可。
自己要求嚴格,工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,來(lái)來(lái)往往的家長(cháng)會(huì )很多。保潔工作直截了當的會(huì )反映出我們的文化素質(zhì)和修養,同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國家的文明程度,責任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,除了對我們信任外,更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,熱愛(ài)本職,能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個(gè)搞衛生的,但通過(guò)我的努力,卻換來(lái)了家長(cháng)和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動(dòng),可能剛打掃完,一會(huì )兒就會(huì )出現臟亂的現象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持潔凈,同時(shí)注意不留衛生死角,對重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,注意保持一個(gè)良好的衛生環(huán)境,給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
雖然自己是一名老保潔員,但我很自信,我不覺(jué)得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會(huì )這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學(xué)會(huì )尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(cháng),讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突,讓開(kāi)時(shí)段。當同學(xué)偶爾出現一些問(wèn)題時(shí),不指責、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿(mǎn)樓梯和廁所都是污物,味道難聞,每當這時(shí),我就會(huì )主動(dòng)的打掃干凈,重新收拾衛生,從來(lái)不說(shuō)閑語(yǔ),事后同學(xué)說(shuō)聲對不起時(shí),我告訴他要注意自己的身體,也不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里,等雨過(guò)后,我會(huì )提醒他們及時(shí)收回,同學(xué)們都很配合,當然和樓長(cháng)的幫助也是分不開(kāi)的。干好自己的本職工作,讓樓長(cháng)信任你,平日里樓里出現什么問(wèn)題及時(shí)和樓長(cháng)溝通匯報,樓長(cháng)很高興也很滿(mǎn)意,彼此之間尊重、信任,更加能做好自己的工作?;仡?0年,雖然自己取得了一定的成績(jì),得到了同學(xué)們和樓長(cháng)的認可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會(huì )降低標準,該怎么干就怎么干,始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,在xx年當中做出更出色的成績(jì),我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
世上的工作原沒(méi)有貴賤之分,區別在于你肯不肯用心去做。熟話(huà)說(shuō)的好,行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提,而干上這項工作倆年的我卻深深的愛(ài)上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區干干凈凈,一塵不染,看到患者在這樣的環(huán)境里就醫,聽(tīng)到患者不時(shí)地稱(chēng)贊,心中的滿(mǎn)足與自豪由然而生。
保潔工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,而對于保潔員來(lái)說(shuō),絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。本人自從從事這項工作以來(lái),一直本著(zhù)以人為本的工作理念,懷揣一顆真誠服務(wù)的心,全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉,從茫然到自信,每前進(jìn)一步,這都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的熱情相助,諒解與支持。個(gè)人的力量是有限的,我們是一個(gè)團結的集體,個(gè)人所取得的小小成績(jì),應歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊伍,歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。自從干上這項工作,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,工作中嚴謹、細致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干;嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領(lǐng)導,服從領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。我會(huì )以此為契機認真總結工作中的得失,好的繼續堅持,不足之處切實(shí)得到改正南宮ng,以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作,還有許多不足,今后我要多多學(xué)習,努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿(mǎn)的精神面貌投入到今后的工作中,完成公司布置的各項工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
回顧過(guò)去的一年,我負責遠洋和萬(wàn)達的保潔主管工作,在公司老總指導和大力支持下,在金經(jīng)理直接領(lǐng)導下,按照公司的工作要求,本著(zhù)“您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標,以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結??偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。、
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設,加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想,憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”,在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習,因為只有在不斷的學(xué)xxx取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。2、進(jìn)一步建全了各項規章制度。以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗南宮ng,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設,狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求,統一了著(zhù)裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節禮貌,使保潔隊伍做到了著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著(zhù)高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善,無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
針對以上的不足之處,我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規范上,讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應各種不同的需求,讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓甲方滿(mǎn)意,培養一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來(lái)回報公司對我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著(zhù)不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現。
來(lái)到我們xx公司做保潔,到今天也差不多有一年半的時(shí)間了,在公司領(lǐng)導的指揮下和各位同事的幫助配合下,我做好了自己的保潔工作,沒(méi)有因為自己的工作讓進(jìn)入公司的客人有不好的印象,也沒(méi)有讓自己的工作得到過(guò)領(lǐng)導的批評,所以我還是比較滿(mǎn)意的。我一直都知道自己拿著(zhù)公司的薪水,我的工作就要對得起這份薪水,等價(jià)交換的道理我還是懂得,所以在工作中我一直都是兢兢業(yè)業(yè)的,從來(lái)沒(méi)有有過(guò)抱怨和不滿(mǎn),從來(lái)不會(huì )因為臟亂差而產(chǎn)生懈怠的心理,這位這是我的職責,而我的職責又是關(guān)系著(zhù)公司的形象的,我必要好好工作,這是一榮俱榮一損俱損的事情。
雖然保潔員的工作就是打掃公司的衛生,并沒(méi)有什么技術(shù)性的活,所以沒(méi)有什么難度,但是公司的面積是比較大的,所以工作唯一的難度就是特別的累,所以要想做好這個(gè)工作也絕對不是簡(jiǎn)單的事情,再加上每天的工作都是重復的,一天兩天…一周兩周…一個(gè)月兩個(gè)月,如此重復并且乏味的工作特別讓人產(chǎn)生厭倦的心里,我最開(kāi)始的時(shí)候也是有這么想過(guò)的,會(huì )有想偷懶一會(huì )兒在做的想法,后來(lái)想著(zhù)自己遲早是要做的,還不如早一點(diǎn)做完了,不然后面既耽誤了時(shí)間又會(huì )因為影響形象要被領(lǐng)導批評,早一點(diǎn)做完什么事情都沒(méi)有不是好很多?所以想通了這一點(diǎn),做事情我也變得更加的積極起來(lái)了。
雖然保潔的工作不是技術(shù)活,但是因為工作量比較大的原因,要想做好也還是比較辛苦的??赡茉诤芏嗳诵闹斜崋T的工作知識一個(gè)平凡的工作,是很不起眼的工作,但是在我心中不是這樣想的,我認為就跟那句古話(huà)一樣“行行出狀元”,任何工作只要是自己付出了勞動(dòng)的,是能扣給別人帶來(lái)幫助的,就都是值得尊重的,就算是賣(mài)油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得尊重的,更何況我做保潔員的工作賺錢(qián)不偷不搶是憑借自己勞動(dòng)獲得的,我還拿這個(gè)工作養活了自己還能補貼家用,這就已經(jīng)很了不起了,所以在工作中,我堅持我付出,能夠給公司帶來(lái)更加干凈的環(huán)境,能夠讓進(jìn)來(lái)的客人獲得舒心的心情,這就是回報。
在這一年多的工作里面,我們公司也是有給我們公司的保潔員組織了一次培訓的,專(zhuān)門(mén)去請的一個(gè)家政公司的員工來(lái)給我們培訓的。家政公司的員工上崗之前都是經(jīng)歷過(guò)嚴格的訓練費,所以他們的保潔工作肯定要比我們做的好,他們的服務(wù)態(tài)度也是比我們好很多的,通過(guò)聽(tīng)她的講課和給我們上手指導,至少是讓我學(xué)習到了很多,比如利用工具怎樣是公司里面的玻璃貨柜更加的干凈和明亮,面對下雨天地板容易臟我們應該保持什么樣的措施減少臟亂差,我們該用什么樣的頻率去拖地,以及角落不好作業(yè)的地方我們應該怎么處理等等令我收獲最大的是,通過(guò)跟她的學(xué)習,我的服務(wù)態(tài)度更加的好了,對待自己的保潔工作更加認真和負責,以前可能自己弄不到的地方去打掃的頻率就會(huì )低一點(diǎn),現在就是我會(huì )更加用心去對待自己的工作,職責范圍之內都會(huì )認真去打掃干凈才行。保潔公司工作總結7
20xx年還有一個(gè)月多一點(diǎn)就要結束了南宮ng?;厥妆嵎?wù)部進(jìn)駐已經(jīng)有六年時(shí)間。六年來(lái),我們學(xué)到了很多東西,也得到方方面面的很多關(guān)懷,我們深感榮幸,也和保安公司和綠化公司等兄弟單位結下了深厚的友誼?;叵肓陙?lái)我們的經(jīng)歷和感悟,特向領(lǐng)導做個(gè)匯報,希望能夠得到更多的指點(diǎn),以便我們能在今后的工作中發(fā)揚成績(jì)、克服不足,能把工作做得更好。
六年,兩千多天,其中的甘苦令人回味和留戀。記得剛進(jìn)館的時(shí)候,是在20xx年的夏天。一個(gè)偶然的機會(huì ),由于之前的幾家保潔公司沒(méi)有處理好,我們公司有幸參與了館裝修后的地面處理等保潔工作。我們美加凈在這次工程中以專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的水平圓滿(mǎn)完成任務(wù),得到館領(lǐng)導的一致好評,這樣,我們得以在館免費開(kāi)放對保潔工作進(jìn)行社會(huì )化選拔時(shí)幸運地成為本館的一份子。
美佳凈剛進(jìn)駐時(shí),正趕上幾個(gè)展廳都在陸續進(jìn)行專(zhuān)修裝潢。裝修之后的清場(chǎng)、保潔和保養是最頭疼的事情。元月進(jìn)來(lái),不久就開(kāi)春。春天一來(lái),館里的清潔衛生明顯就繁瑣起來(lái)。室內有四五千平方的地面和大面積的玻璃展柜,室外有幾千平方的草坪加主副道路,幾百棵樹(shù)木次第的落葉,還有十個(gè)洗手間,園區內的垃圾桶、櫥窗和指示牌,這些都是要每天清潔保潔數次的。我們通過(guò)合理的安排和調配,把份內分外的工作都做得井井有條。(比如臨時(shí)展廳每年數次的布展,每布展一次要裝修一次,而布展一次,我們臨時(shí)增加的工作量都會(huì )增加,且都是義務(wù)的。)
六年中,美佳凈人所付出的艱辛是全館上下有目共睹的。進(jìn)館的頭兩年是在接連不斷的裝修中度過(guò)的,緊接著(zhù)是地下線(xiàn)纜的更新。三個(gè)多月時(shí)間,為了保證游客參觀(guān)的正常秩序,每天要清掃大量的沙土,由于館區面積大,遇到風(fēng)雨天氣,保潔維護就更加困難。在更新線(xiàn)纜的同時(shí),依然有展廳在裝修。只要有展廳裝修,就意味著(zhù)我們的工人要做很多很多重復的勞動(dòng),光地面的清理不知要多多少次。每年春節前要清掃家屬樓的過(guò)道。在春節前的`閉館時(shí)間,堅持清掃家屬區。我們保潔的工作時(shí)間基本是一年365天都在值日。每回遇到任何地方的施工和裝修,就意味著(zhù)我們的工作量會(huì )增加很多,而且大多是臨時(shí)性的,需要犧牲保潔員工的很多個(gè)人時(shí)間。
美佳凈每天的工作都有詳細的日志,這是現場(chǎng)管理的經(jīng)理每天的功課,目的是詳細記錄每天發(fā)現的問(wèn)題,為以后提高工作質(zhì)量提供參考,為下個(gè)年度的工作計劃提供保證和依據,不至于計劃和實(shí)施脫節。
從進(jìn)館開(kāi)始,我們把每天遇到的情況都做了記錄和分析。哪怕只是一句話(huà)兩句話(huà),積沙成塔,都是寶貴的。正是因為我們對待工作認真負責的態(tài)度,我們的保潔工作一直得到館領(lǐng)導和全館職工的認可。
200*年,我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著(zhù)“您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結??偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為200*年的工作打好基礎。
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實(shí)際運作特點(diǎn)和要求,調整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求?,F有人員14人,本年度共有9人離職和調職()
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓:清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率?,F有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決,但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象,導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔,發(fā)現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔,以達到衛生標準。
?。?)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
?。?)完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆,辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導致綠植蟲(chóng)害較多,電梯廳內的大部分植物死亡,其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素,做到每?jì)杉靖鼡Q土壤,增加養分,及時(shí)殺蟲(chóng),一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包,保證植物可觀(guān)賞性。外圍綠化因防水施工未補種,20xx年4月份應全面從新設計綠化。
根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的指示,保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺,符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。
隨著(zhù)ISO9001-20xx質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質(zhì)量監督,完成表格的填寫(xiě),用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結,進(jìn)一步改正,取得了較好的`效果。
20xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面,客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養護每月費用近1000圓。
1外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污,無(wú)法有效的去除。2現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。
3冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準,可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機,會(huì )有一定改善。
4大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風(fēng)化等病變,20xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5在保證衛生符合標準的情況下,高頻率的使用設備,清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準,按要求每20分鐘吸塵一次,
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著(zhù)不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現。
20xx年11月,對于保潔服務(wù)有限公司來(lái)講是開(kāi)拓創(chuàng )新的一月,也是具有挑戰性的一月,緊隨公司的步伐,在公司領(lǐng)導正確指引下,在沐野公司各部門(mén)的積極配合下,我們本著(zhù)誠信、熱情、耐心、細致的服務(wù)理念,較好地完成了上半年的工作任務(wù)。11月入冬以來(lái),對我們保潔工作帶來(lái)相應的難度,防凍、防水、防火及安全意識等,我們做了相應的調整?,F將11月來(lái)的工作總結如下:
通過(guò)對以往工作的分析、總結,物業(yè)保潔公司管理人員達成共識:提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)保潔公司今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標,切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在,因此,必須建立完善各項規章制度和內部管理機制?,F實(shí)行項目管理層層負責制:王蒙任源盛廣場(chǎng)項目經(jīng)理,源盛廣場(chǎng)的各項工作由其全權負責,包括秩序維護員、保潔、綠化養護、工程等工作,王永梅任寫(xiě)字樓領(lǐng)班,做好本職工作外,協(xié)助項目經(jīng)理完成其他工作;這項制度明確了管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問(wèn)題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項基礎工作。為此,我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應物業(yè)保潔公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責》、《保潔人員的崗位職責》、《秩序維護員處罰與管理辦法》、《秩序維護員的崗位職責》、、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《員工培訓制度》等十幾項規章制度,并在此基礎上加強各項規章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)保潔公司的各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的展開(kāi)。
作為物業(yè)保潔公司,不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求,在此基礎上才能穩步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。公司的領(lǐng)導起到模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉變服務(wù)觀(guān)念、開(kāi)展理論學(xué)習、加強業(yè)務(wù)培訓,使上自領(lǐng)導班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,公司領(lǐng)導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺階,物業(yè)保潔公司加強了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作,按形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔,極大方便了對所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三,重視參加和開(kāi)展形式各樣的培訓活動(dòng),學(xué)習的同時(shí)針對公司內部各項目的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、物業(yè)保潔規范等業(yè)務(wù)培訓,使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四,狠抓各項規章制度的落實(shí),促進(jìn)各項工作迅速有效的開(kāi)展,特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的員工上下班制度,服裝統一等,我們下了極大的功夫,在考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受?chē)栏竦目记谥贫?。?shí)施幾個(gè)月來(lái),公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平都有了顯著(zhù)提高。第五,因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念,在實(shí)際的工作中,對于業(yè)主提出的意見(jiàn),進(jìn)行廣泛的收集,合理性的建議會(huì )在公司領(lǐng)導協(xié)商后進(jìn)行采納、使用,對于日常業(yè)主出現的困難我們會(huì )盡力地協(xié)助其解決,最終的服務(wù)工作最終集中體現在保潔細節上,針對這個(gè)問(wèn)題,我們做出了有效的處理,首先,我們從項目經(jīng)理抓起,加大巡場(chǎng)力度,監督員工執行力上下功夫。根據項目現場(chǎng)的實(shí)際情況做出來(lái)相應的調整,工作劃分出“輕、重、緩、急”工作法則。
物業(yè)保潔公司領(lǐng)導清醒的認識到,必須強化全體員工的服務(wù)意識、加強內部管理、加大監控力度、節約耗材,發(fā)揮主人翁精神,遇事果斷冷靜,源盛廣場(chǎng)因為運營(yíng)時(shí)間短,業(yè)主裝修工作量大,無(wú)形當中增加了工作量,只有這時(shí)才能顯示出保潔公司的重要性,必須做到隨丟隨清,及時(shí)反饋,及時(shí)匯報,能解決的就地解決,不能解決的匯報解決,始終給所有業(yè)主一個(gè)干凈的環(huán)境。四、12月工作目標和計劃。1、公司結合現有的人員編制做出調整,年關(guān)來(lái)勁,廣場(chǎng)入住率提高,原有保潔員工24人,先提升到28人,A/B/C座15人,地下車(chē)庫3人,地上廣場(chǎng)3人,拉垃圾1人南宮ng,收垃圾2人,裙樓1人,機動(dòng)1人,主管2人。
2、保潔員定人、定崗、定位、定工作量,哪里出現問(wèn)題,處理哪里問(wèn)題,參考公司落實(shí)。
3、12月份前,從外到內,從高到低,做一次全面突擊性保潔工作,為20xx年的到來(lái)做好鋪墊,工作目標主要是死角、細節。業(yè)主槯放的雜物,通知業(yè)主,三次沒(méi)能清理,由保潔人員清理(并通知保潔辦公室)。公司準備應付突發(fā)事件的應急措施,一些防水工具,除雪設備等。
很榮幸來(lái)到XXX小區擔任保潔員,這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。
在XXX小區,懷著(zhù)真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績(jì)有目共睹,并且得到領(lǐng)導和小區業(yè)主的肯定和認可。
到XXX小區任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結的目的,也決不是給自己的涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區的基本情況,另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機會(huì )到比較成熟的小區去學(xué)習、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導的期望。
明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的`表率,同時(shí),認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著(zhù)xxxx的實(shí)行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為xxx應有的貢獻。
很榮幸來(lái)到銀杏苑小區擔任保潔員,這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。
在銀杏苑小區,懷著(zhù)真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績(jì)有目共睹,并且得到領(lǐng)導和小區業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區的基本情況,另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個(gè)月的.工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機會(huì )到比較成熟的小區去學(xué)習、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導的期望。
明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時(shí),認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上,圍繞公司xxx的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
1、在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
2、在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
隨著(zhù)xxxx的實(shí)行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為xxx應有的貢獻。
20xx年馬上過(guò)去,不知不覺(jué)中,我在新的崗位上結束了一年的工作,現總結如下:在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞XX內部保潔為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。我堅持以誠待人,愛(ài)崗敬業(yè),正確處理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和摸索,我能夠把XX單位內部各項保潔工作有條不紊的完成。(二)嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,腳踏實(shí)地,埋頭苦干。在工作中,嚴格遵守各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。人們常常說(shuō)“時(shí)間如流水,一去不返”,所以總是沒(méi)有給人回頭的機會(huì ),但是卻也推著(zhù)人們不斷的向前。而我們能做的也只有順應時(shí)間和總結過(guò)去工作的經(jīng)驗,以便走好接下來(lái)的路,所以下面就是我對我在酒店作為保潔員7月份的一個(gè)工作總結:
保潔員的工作其實(shí)也就和這個(gè)職位的名字的含義是一樣的――保護環(huán)境干凈整潔的工作人員。就是這樣的,所以我們主要要面對的事情也就是打掃衛生,保持酒店環(huán)境的干凈,為客人提供干凈的房間,干凈的用品。但是這個(gè)工作也只是看起來(lái)很好做,實(shí)際卻不是這樣的,也還是有許多的地方是需要注意的。
就比如說(shuō),做一個(gè)保潔員我們在工作的時(shí)候也是要注意細節問(wèn)題的,酒店在裝潢的時(shí)候為了使酒店的檔次看起來(lái)很高大上,所以用了很多富麗堂皇的東西去裝飾酒店,而面對這些東西,我們在打掃的時(shí)候是格外的要注意的,這些東西不僅要把它弄干凈,還要保證清潔之后上面不會(huì )因為化學(xué)反應殘留下一些痕跡,影響到裝飾品的美感。
除了對于那些裝飾品的打掃,我們在清潔地板的時(shí)候也是很多要注意的,我們不僅要使地板干凈的能夠折射出人的影子,還要使地板保持干燥,客人不會(huì )因為地板而滑倒。同時(shí)還要時(shí)刻注意上面是否有什么粘住的東西沒(méi)有清除干凈。
除了以上的,做為保潔員,我們還要注意客人退房的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候我們也是要打掃房間的,我們不僅要打掃干凈,還要確保酒店的用品是被換上了新的用品。在打掃完之后也不能夠急著(zhù)打掃下一個(gè),而是要檢查一下是否有死角沒(méi)有被打掃的到或是沒(méi)有打掃干凈。這些都還只是日常的工作。
而我們在打掃完衛生之后也并不是說(shuō)我們的工作就是完成了,我們還要對我們打掃的區域進(jìn)行一個(gè)巡視,檢查一下是不是還有沒(méi)有打掃干凈的地方。最后就是填寫(xiě)區域衛生打掃過(guò)的表格,而上面的的領(lǐng)導也是通過(guò)這個(gè)表格看我們的工作情況的,當然他們偶爾有事會(huì )抽檢的。
而保潔員的工作也并不是只是打掃完衛生就好了,還是要多多的去檢查一下的,并且要不定時(shí)的巡查自己的打掃過(guò)的區域,確保沒(méi)有什么突發(fā)事件使打掃過(guò)的地方變臟了。這也是需要耐心的更是需要具備一定的毅力的,因為這一份工作也是很累人的,所以也是要有一個(gè)吃苦的準備的。
以上也就是我對我在酒店做保潔員的時(shí)候7月份的一個(gè)工作總結,要是大家覺(jué)得我總結的并不是很完善的話(huà),我很樂(lè )意聽(tīng)取指教,并且把聽(tīng)到的建議融入我之后的工作中,把之后的工作做的更加的好。
對于我這樣的一個(gè)公司保潔員來(lái)說(shuō)雖然我的職業(yè)好像并不起眼,但是我也是有著(zhù)自己的職業(yè)操守,不會(huì )敷衍了事。作為一個(gè)工作了好幾年的資深保潔員來(lái)說(shuō),我覺(jué)得自己來(lái)到公司之后的表現也是非常棒的,雖然偶爾也會(huì )有些紕漏出現一些意外。但是我在工作上也是一直有著(zhù)自己的底線(xiàn),絕不會(huì )糊弄,而是仔細認真的打掃,讓公司因為我的原因而顯得干凈明亮。下面就自己這段時(shí)間的表現做簡(jiǎn)略工作總結:
作為一個(gè)公司的保潔員,雖然累得時(shí)候很累,但是也就累那么一會(huì ),每天還是有很長(cháng)一段的休息時(shí)間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚,就像是晚上也不會(huì )因為自己下班的時(shí)間到了就不掃走了,而是會(huì )打掃完再走,畢竟這就是我的職責。而作為一個(gè)保潔我也并沒(méi)有因為自己的工作而覺(jué)得有什么自卑感,大家都是靠自己的.努力吃飯,我沒(méi)覺(jué)得有什么問(wèn)題。而在工作時(shí)如果遇到了其他人可能打擾到我工作時(shí),我也不會(huì )有什么情緒,而是會(huì )讓他們先解決他們的事,因為我知道顧客來(lái)到公司就是來(lái)消費開(kāi)心的,而我既然也作為這里的一員就有必要讓來(lái)到這里的人開(kāi)心的來(lái),開(kāi)心的走,而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時(shí)刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的。
雖然我只是一個(gè)保潔但是我覺(jué)得我的工作也是非常重要的,如果不是我的工作那公司肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對自己每天的工作有一個(gè)計劃,比如在什么時(shí)候去廁所打掃,什么時(shí)候去打掃地板,這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了,可能廁所的紙沒(méi)有了,或者是堵住了,這些都是要及時(shí)處理的。所以定時(shí)定點(diǎn)去廁所巡查一番很有必要,而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再公司開(kāi)門(mén)前或者關(guān)門(mén)后打掃,如果在人流量多的時(shí)候打掃地板衛生,肯定是會(huì )有可能發(fā)生意外的,如果造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失我想我是承擔不起這個(gè)責任的。而作為一個(gè)保潔員的工作也不僅僅如此,想要做好保潔員這份工作除了要細心之外還要有耐心,能夠讓自己沉下心去打掃衛生,才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行,但距離優(yōu)秀也還是有著(zhù)一段距離的,所以在未來(lái)的工作里我一定會(huì )繼續努力的工作讓自己做的更好的。保潔公司工作總結14
我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下啊,按照公司的工作要求,本著(zhù)“您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨“以人為本,以客為尊,以質(zhì)為先”的公司管理理念,“以上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務(wù)第一,客戶(hù)至上”作為每個(gè)員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結??偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好
1)成立保潔部后員工的情緒波動(dòng)開(kāi)展工作十分困難為此和員工多方溝通穩定員工的情緒沒(méi)有影響到工作質(zhì)量.。根據工作的.需要,重新調整了保潔員所在的樓號,基本滿(mǎn)家政行業(yè)足了保潔的要求?,F在12名女保潔,6名男保潔。2)對新入職的保潔員由班長(cháng)進(jìn)行清潔培訓,并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作常識。達到小區樓內保潔的工作要求。
3)加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前,員工已經(jīng)能夠努力工作按規定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面,還需要監督管理,下一步將加強這方面的培訓,并使之成為習慣。
1)因水源和冬季冰雪路面等客觀(guān)困難,公司領(lǐng)導體恤員工,要求隔一天一拖樓道。但是根據樓道內的實(shí)際狀況,我和班長(cháng)商量后,幾乎都能堅持每天拖擦,樓道里的窗臺,窗框,樓梯邊緣,管道井,外露管道的錫紙,電表箱,基本都能堅持擦拭,讓樓道達到清爽干凈,樓內的小廣告也能達到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理。2)清雪的過(guò)程中,大家也是齊心協(xié)力,在完成本職
務(wù)的情況下,不辭辛苦,幫助他人完成任務(wù),使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務(wù)以外,還要每天上午清運生活垃圾后,下午繼續完成清理整個(gè)園區的硬覆蓋和個(gè)別支道的清雪工作。
3)在新樓陸續開(kāi)盤(pán)之后,C區的樓道衛保潔市場(chǎng)混亂生清理也能在領(lǐng)導的督促下,積極的完成日常的維護。
4)B11#和13#開(kāi)盤(pán)后,外部保潔將樓宇門(mén)前的積雪和垃圾能夠及時(shí)的清理。
隨著(zhù)省物業(yè)辦對小區的認可,保潔在工作中,加強了工作質(zhì)量監督,完成表格的填寫(xiě),用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結,進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。保潔公司工作總結15
時(shí)間晃晃就過(guò)去了,某月竟然已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,我在物業(yè)做的保潔工作也將要結束了,真的挺讓人感慨的。作為一名保潔員,我在物業(yè)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的打掃清理工作。在這某月底也對自己的工作做個(gè)總結:
本月根據領(lǐng)導指示,我打掃1樓、2樓、3樓、4樓的衛生。我每天早上七點(diǎn)就到公司這幾樓打掃衛生,做清潔工作。早上的垃圾相對較少,但也是最臟的,因為晚上的垃圾留到早上才打理,味道就比較重,把衛生打掃好后,還要給樓層通風(fēng)噴空氣清潔劑,讓整個(gè)樓層變得干凈清新起來(lái)。一天要打掃兩次的衛生,早上一次,下午一次,樓層每天都要拖地和擦桌子,搞完衛生,要把所有的垃圾全部都給帶下去,然后換上新的.垃圾袋。一天工作下來(lái)也是真的辛苦,做保潔的,每天真的就是彎著(zhù)腰工作,所以身體也是異常的疲勞,但是看到自己拖得地變干凈了,我還是覺(jué)得挺欣慰的。
本月也參加了公司的保潔員的培訓,學(xué)到很多新的打掃技巧,同時(shí)公司也體諒我們,所以又購買(mǎi)了一些清掃工具,讓我們的工作變得稍微輕松一些。同時(shí)這次的培訓讓我也變得更加有責任,讓我知道保潔員也是一份很好的職業(yè),雖然干的都是最累最臟的活,但是沒(méi)有我們整棟樓層就沒(méi)有有這么好的環(huán)境學(xué)習工作,所以我對這份工作也更加的喜歡了,這是我能力施展的地方,所以倍加的珍惜這份工作。
某月份的工作,我有時(shí)候也會(huì )被分配到夜班,夜班的打掃工作就稍微累一些,畢竟有些公司還加夜班,因此我就得等到他們下班才能去打掃,所以工作時(shí)間的變更也是我覺(jué)得有些吃力的地方,晚上的作息時(shí)間被改變,就有些不適應。但是當我適應了也還好,公司還是比較人性化的,白班和夜班的分配也比較合理,也很公平公正,這樣我工作也還好。
馬上就要進(jìn)入到十月份了,我也要進(jìn)入到新的保潔工作了,雖然覺(jué)得保潔很辛苦,但是隨著(zhù)工作經(jīng)驗的積累,我覺(jué)得保潔也不是特別的難做,當然下個(gè)月的工作也不會(huì )很輕松,但是有某月份的基礎在,加上經(jīng)過(guò)培訓,衛生清潔工作也沒(méi)有那么難了。同時(shí)我也明白自己在這份工作上還是有些不足的,因此我在下個(gè)月里要去把這些不足改正過(guò)來(lái),這樣我的工作才會(huì )更加的順利。