南宮ng在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責,崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢?下面是小編幫大家整理的家政保潔崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
通過(guò)對保潔員的督導、培訓和物品的安排使用,達到酒店服務(wù)水準,具體職責有:
4、隨時(shí)檢查員工的工作情況,檢查清潔用品及器具的使用情況,并及時(shí)回收工具視情況進(jìn)行調整。發(fā)現異常情況及時(shí)匯報。
3、善于調研、分析保潔市場(chǎng)發(fā)展趨勢,具有較強市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶(hù)關(guān)系維護能力,善于管理團隊并達成公司戰略目標;
4、根據業(yè)務(wù)發(fā)展目標建立科學(xué)、標準化作業(yè)流程體系并組建、培養規范、標準化的保潔團隊;
一、遵守職業(yè)道德行為規范,樹(shù)立為廣大游人和各項目單位服務(wù)的思想,不斷提高文明服務(wù)水平。
二、服從分配,聽(tīng)從指揮,嚴格遵守各項規章制度,保潔時(shí)不聚堆或做與工作無(wú)關(guān)的事。
三、時(shí)刻把安全放在第一位,自覺(jué)提高安全意識和自我保護意識,同時(shí),對莊園內、游客存在的安全隱患報告領(lǐng)導及時(shí)解決。
四、熟練掌握各類(lèi)街路、景點(diǎn)、草坪、綠化帶應達到的衛生清潔指標和上級有關(guān)部門(mén)要求,堅守崗位,遵守紀律南宮ng、積極工作,創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境。
五、按時(shí)完成分擔區內清掃保潔工作任務(wù),主要道路、景點(diǎn)隨時(shí)清潔,外環(huán)做到一日四圈南宮ng、全天保潔、衛生達標,無(wú)死角。
六、按劃分的分擔區掌握衛生設施狀況和現狀,及時(shí)發(fā)現存在的.問(wèn)題,并能及時(shí)解決。
八、隊長(cháng)負責當日衛生管理,了解當日客情和衛生情況,隨時(shí)與主管和保潔員溝通,保證衛生清潔的及時(shí)性南宮ng。
十二、工作內容垃圾的清潔對園區莊園內主、輔道及景觀(guān)周邊路面、草坪綠化區、雕塑的定點(diǎn)和隨時(shí)清潔。
1、在公司總體經(jīng)營(yíng)戰略框架指導下,對物業(yè)保潔事業(yè)部進(jìn)行整體運營(yíng),完成公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標;
2、根據公司人才發(fā)展戰略培養優(yōu)秀人才,執行“傳幫帶”政策,充實(shí)公司人才儲備;
2、熟悉掌握各類(lèi)清潔工具,清潔劑的`使用方法,熟知各類(lèi)建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法;
2、保潔第三方管理,根據合同審核分包單位的`保潔工作計劃和日常工作安排,實(shí)施分包單位進(jìn)行評價(jià);
4、與甲方保持良好溝通,并能夠對甲方的要求及時(shí)落地實(shí)施,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度。
1、負責所分配區域(包含會(huì )議室、洗手間等)的清潔衛生工作,及時(shí)清理垃圾,保證辦公區域的干凈、整潔;
2、因任何原因離開(kāi)工作崗位事先征得經(jīng)理同意,如對上級做的決定有不同意見(jiàn),應先完成再進(jìn)行討論;
8、有義務(wù)維護公共設施、設備的正常使用狀況,在保潔過(guò)程中,如發(fā)現公共設施有損壞,應及時(shí)上報。
9、清潔時(shí),盡量回避客戶(hù),對客戶(hù)提出的要求和推薦盡量幫忙解決或反饋后勤管理員
3、負責巡視清潔區域內外各場(chǎng)所的現場(chǎng)服務(wù)員工的工作狀態(tài),檢查管理服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,促進(jìn)工作發(fā)展;
6、負責保潔部的.員工隊伍建設,員工素質(zhì)培訓;注重服務(wù)中心團隊力量的發(fā)揮,建立健全服務(wù)中心的組織系統,使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化;
8、定期召開(kāi)服務(wù)中心員工會(huì )議,對服務(wù)中心工作進(jìn)行講評,多渠道與員工進(jìn)行溝通;
10、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì)和修養,最大限度發(fā)揮和調動(dòng)全體員工的工作熱情和責任感。
1、對保潔主管負責并匯報工作,協(xié)助主管開(kāi)展各項管理工作,制定分項具體工作目標;
7、顧客投訴南宮ng、顧客意見(jiàn)、上級主管部門(mén)等信息的收集、記錄、歸納、統計、分析處理和及時(shí)傳遞,并向保潔主管提供分析報告,為質(zhì)量分析、決策提供依據;
8、負責及時(shí)、準確、合理地處理各類(lèi)客戶(hù)的投訴,并對投訴進(jìn)行跟蹤、回訪(fǎng)和記錄。
2、宣傳黨和國家及各級政府市容環(huán)境衛生政策法律法規,積極參與文明村、“美麗鄉村”創(chuàng )建和精神文明建設等。
3、引導村民自覺(jué)規范存放垃圾,教育勸說(shuō)禁止亂堆物、亂招貼、亂涂寫(xiě)等影響環(huán)境衛生的行為。
4、做好本轄區村民和外來(lái)暫住人員生活垃圾的收集和宅前屋后的衛生公共保潔。
5、做好村內主要道路、橋堍的清掃保潔南宮ng,及時(shí)清除電線(xiàn)桿、橋欄、墻壁等物體上的`亂招貼、亂涂寫(xiě)。
保潔員實(shí)行一年一聘,自每年1月1日至每年12月31日,聘用期滿(mǎn)后,如無(wú)異議,可以續聘。保潔員待遇初定每月500元,每月進(jìn)行考核,檢查考核按照村環(huán)境衛生檢查考核細則執行。檢查在70分一下為不合格,70-80分合格,80-90分良好,90-100分優(yōu)秀,考核合格以上全金額發(fā)放工資,年底評選表彰優(yōu)秀農村保潔員。
?、侔凑铡秶椅飿I(yè)管理住宅示范小區標準及評分細則》、《國家協(xié)會(huì )管理服務(wù)等級標準(一級)》的考評標準,做好管理區域內的清潔工作;
?、圬撠焿γ?、道路、樓梯道、路燈、樓梯燈、室內外停車(chē)場(chǎng)、會(huì )所等公共區域的清潔保潔工作的`組織安排與實(shí)施。