南宮ng臨近春節,家政市場(chǎng)迎來(lái)了消費大旺季。訂單量暴漲,線(xiàn)上預約一號難求,直播間里囤貨忙……
美團數據顯示,近兩周,上門(mén)家政保潔的搜索量環(huán)比上月同期增長(cháng)150%,“深度保潔”團購訂單量環(huán)比增長(cháng)130%,大掃除南宮ng、擦玻璃等服務(wù)成為預約大熱門(mén),成都、北京、上海、重慶、西安五城的搜索熱度最高。
“平時(shí)預約家政保潔,提前一天就行,現在到了家政‘春節檔’,在美團上咨詢(xún)了幾個(gè)家政公司,不少節前都已經(jīng)沒(méi)有檔期?!眮?lái)自上海的消費者王倩說(shuō),她打算預約一個(gè)春節大掃除,同時(shí)給父母家也預約深度保潔服務(wù)。
隨著(zhù)年輕人消費觀(guān)念的變更以及對美好健康生活的期盼,家政保潔服務(wù)日益成為年輕人青睞的“新年貨”,在全國各地持續走俏。年前家政市場(chǎng)的火爆,正是此類(lèi)需求增長(cháng)的典型表現。
春暉到家負責人仲作宇介紹,春節前兩周是上門(mén)保潔服務(wù)的高峰期,訂單主要集中在全屋大掃除、深度保潔、擦玻璃等方面。
美團數據顯示,近兩周,擦玻璃的搜索量環(huán)比上月激增300%,“深度保潔”團購訂單量環(huán)比增長(cháng)130%。
“年前檔期基本都排滿(mǎn)了,越臨近春節,越是忙不停,最近每天不到9點(diǎn)就開(kāi)工,主要是擦玻璃和廚衛清潔等?!北崋T王阿姨一大早背著(zhù)專(zhuān)業(yè)的工具包,提前來(lái)到客戶(hù)小區為開(kāi)工做準備。西安金福到家家政服務(wù)有限公司負責人韓俊超認為,“前幾年因為疫情的原因,很多市民是自己簡(jiǎn)單收拾收拾,對于家政行業(yè)來(lái)說(shuō),今年春節確實(shí)算是一個(gè)火爆期?!?/p>
據美團數據,油煙機清洗南宮ng、灶臺清洗、窗簾清洗等細分的深度清潔服務(wù)熱度也居于高位。
以油煙機清洗為例,近兩周,美團上相關(guān)團購訂單量環(huán)比上月增長(cháng)了約200%。除了熱門(mén)的保潔項目外,魚(yú)缸清洗、地暖片清洗等新型供給涌現,滿(mǎn)足消費者更加多元化的需求。
“3小時(shí)深度保潔179元”“10平米雙面玻璃清洗195元”……在美團惠生活官方直播間,天鵝到家南宮ng、鼎力家政、豐巢到家等眾多連鎖家政品牌在直播間放出優(yōu)惠團購,消費者不僅可以即買(mǎi)即約,還可以提前囤貨,節后錯峰預約,主打高性?xún)r(jià)比和高靈活性。
據了解,1月中旬以來(lái),美團生活服務(wù)頻道推出“春節大掃除”系列直播活動(dòng),聯(lián)動(dòng)全國69城的商家提供深度保潔、擦玻璃、油煙機清洗以及各類(lèi)洗滌護理等服務(wù),滿(mǎn)足全方位的家政服務(wù)需求。
目前,5成以上的直播間訂單是由25-35歲的消費者貢獻。業(yè)內人士認為南宮ng,直播等新業(yè)態(tài)的普及,為年輕人選擇家政保潔服務(wù)提供了重要入口,也為年輕人學(xué)習家政保潔知識提供了新的窗口,這有助于進(jìn)一步擴大家政服務(wù)的受眾面。
從去年12月開(kāi)始,美團聯(lián)合鼎力家政、春暉到家、小安家政、匠心家政、大魚(yú)家政等各地家政服務(wù)品牌,提前儲備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人員,通過(guò)數字技術(shù)提升供需匹配效率,讓更多消費者體驗即時(shí)高效、確定性的家政服務(wù)。
據春暉到家負責人仲作宇介紹,今年品牌提前招募了春節期間留在本地的全職家政阿姨,上海地區已招募了20多名全職阿姨,這些全職阿姨將與兼職阿姨一起,接力春節保供服務(wù)。受節前節后旺季帶動(dòng),留崗的家政保潔阿姨,差不多半個(gè)月就能收入過(guò)萬(wàn)元。
在1月8日—1月24日期間,美團還聯(lián)合70城1500家商戶(hù)發(fā)起春節“預售搶先購”活動(dòng),鼓勵消費者錯峰下單、提前預約,對節前服務(wù)“爆單”現象進(jìn)行動(dòng)態(tài)分流。據了解,針對春節不打烊的保潔商家,美團還將提供額外的流量扶持。
面對淡旺季差異化的供需動(dòng)態(tài),美團在家政服務(wù)領(lǐng)域首推動(dòng)態(tài)加價(jià)能力,并提前對商家進(jìn)行操作培訓指導,助力供需雙方降低交易摩擦,保障履約服務(wù)的便捷與順暢。
“家政服務(wù)持續走熱南宮ng,離不開(kāi)標準化的服務(wù)體驗和履約保障。美團將繼續深耕行業(yè),利用平臺技術(shù)能力,做好商家和消費者的連接器,幫助商家搶抓春節消費旺季,為消費者打造又好又省的確定性家政服務(wù)體驗,用數字技術(shù)提升家政服務(wù)的供需匹配效率和質(zhì)量,助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?!泵缊F生活服務(wù)的相關(guān)負責人表示。