南宮ng2020年，中國婦女發(fā)展基金會(huì )攜手愛(ài)茉莉太平洋中國，正式啟動(dòng)@她創(chuàng )業(yè)計劃——“她來(lái)管家”女性賦能公益項目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“她來(lái)管家”項目），面向困境女性開(kāi)展家政類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓，幫助她們獲得就業(yè)技能與就業(yè)機會(huì )南宮ng。如今，項目在貴州省和黑龍江省已連續實(shí)施三年，共培訓2000多名學(xué)員，每年就業(yè)率均為80%以上?！八齺?lái)管家”項目為“她們”的人生帶來(lái)了改變，讓“她們”煥發(fā)出自信生活、積極工作的新風(fēng)采。

　　在“她來(lái)管家”項目中，項目各方通過(guò)密切的溝通與合作，共創(chuàng )了獨具特色的項目模式，以此做到提高項目執行效率、回應項目學(xué)員需求南宮ng、賦能項目各方成長(cháng)，真正實(shí)現“授之以漁”、創(chuàng )造社會(huì )生態(tài)改變。

　　項目自發(fā)起之初就確立了“在地化”合作的項目模式，在每個(gè)項目地都由中國婦基會(huì )統籌，各級婦聯(lián)、在地家政培訓機構等共同參與，各級單位分工合作，充分發(fā)揮不同機構勢能，靈活高效助力項目實(shí)施。

　　? 項目地婦聯(lián)負責項目學(xué)員的招募和初步篩選。各級婦聯(lián)對基層婦女的情況有深入細致的了解，能夠精準匹配和動(dòng)員符合項目要求的女性參與項目。

　　●在地機構深耕當地家政服務(wù)就業(yè)市場(chǎng)，能夠為學(xué)員提供市場(chǎng)最需要的技能培訓，也能為學(xué)員對接最直接的就業(yè)機會(huì )。

　　●在地化的培訓為學(xué)員就近培訓與靈活就業(yè)提供保障，提高了培訓的實(shí)用性；亦能為學(xué)員建立起在地的資源網(wǎng)絡(luò )，各培訓機構在項目結束后仍可持續為學(xué)員提供支持。

　　當項目的管理范圍跨越多個(gè)機構和多個(gè)年度，能否始終如一地確保項目品質(zhì)就成為了重中之重。項目團隊需要快速準確地向培訓機構傳遞信息，保障項目執行標準；同時(shí)又要盡可能地想辦法減輕給培訓機構帶來(lái)的負擔。

　　基于上述考慮，項目團隊推出了《“她來(lái)管家”項目管理手冊》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《管理手冊》），其中明確了項目學(xué)員的篩選標準、課程內容要求、項目實(shí)施流程等標準化管理內容，同時(shí)也允許各地在《管理手冊》規定的底線(xiàn)要求之上結合實(shí)際情況靈活調整，確保培訓機構可以因地制宜開(kāi)展項目。

　　《管理手冊》一經(jīng)推出就獲得了各地培訓機構的一致好評。一方面，《管理手冊》為各合作方在項目中的角色和行動(dòng)提供詳細指引，極大提升了各地執行機構的工作效率；另一方面，《管理手冊》也使執行機構能更好地開(kāi)展其他同類(lèi)項目，為培訓機構帶來(lái)了能力提升，從而為機構的未來(lái)發(fā)展提供助力。

　　學(xué)員在培訓及就業(yè)過(guò)程中也面臨著(zhù)許多困難，項目組觀(guān)察到這些實(shí)際困難，及時(shí)為項目學(xué)員編寫(xiě)了通俗易懂、圖文并茂的《“她來(lái)管家”管家就業(yè)口袋書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《口袋書(shū)》），從職業(yè)素養、心理健康、法律常識等方面入手，內容涵蓋家政服務(wù)人員在上崗過(guò)程中可能遇到的常見(jiàn)問(wèn)題南宮ng、解決方案和可求助資源，為學(xué)員提供切實(shí)的陪伴和支持。在培訓過(guò)程中，培訓機構會(huì )提供對《口袋書(shū)》的配套講解，幫助學(xué)員更好地理解和使用《口袋書(shū)》。

　　通過(guò)參與項目培訓，學(xué)員的生活發(fā)生了許多實(shí)質(zhì)性的改變。這些改變不僅體現在收入上，也體現在學(xué)員的個(gè)人發(fā)展和家庭關(guān)系等方面。

　　2021和2022兩年間，黑龍江與貴州共810位培訓學(xué)員的人均月收入金額增長(cháng)超過(guò)了2000元，這極大地改善了項目學(xué)員的經(jīng)濟狀況。

　　來(lái)自黑龍江省大慶市的建娥，在培訓結束第一天就被客戶(hù)選中照顧一位70歲的老人，月收入從此前的500元躍升至3,800元；同樣來(lái)自大慶市的馬姐，以?xún)?yōu)秀的成績(jì)結業(yè)后順利成為一名月嫂，月收入從此前的不足1,600元提高到4,800元。

　　學(xué)員們有能力為自己爭取更廣闊的發(fā)展平臺，轉換社會(huì )角色，豐富未來(lái)的發(fā)展道路。

　　除了獲得直接的就業(yè)機會(huì )，“她來(lái)管家”也為項目學(xué)員提供了更多發(fā)展的可能性。很多項目學(xué)員借助培訓機構提供的資源，或轉型成為講師，或繼續讀書(shū)深造，更有學(xué)員開(kāi)啟了自己的創(chuàng )業(yè)事業(yè)。

　　孟孟是大慶市的一名學(xué)員，在孩子上高中后，她參加了“她來(lái)管家”的培訓。在結束項目培訓進(jìn)入養老院實(shí)習時(shí)，孟孟發(fā)現很多養老機構的養老護理員并沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，這讓她萌生了成為講師，專(zhuān)業(yè)培訓養老護理員的想法。

　　然而，從學(xué)員到講師的轉變并不容易。講師需要制作培訓的課件，但孟孟一開(kāi)始對電腦一竅不通，需要從零開(kāi)始學(xué)習，每一步都是巨大的挑戰。入門(mén)之初，孟孟曾有一個(gè)多月的時(shí)間每天梳理講課內容到深夜。此外，語(yǔ)言也是一個(gè)巨大的障礙。孟孟來(lái)自大慶市薩爾圖區，面對習慣了四十年的口音問(wèn)題，她向單位同事請教發(fā)音，用詞典自己鉆研，一遍遍地練習，慢慢地練就標準的普通話(huà)?，F在，孟孟在講課時(shí)也會(huì )注意發(fā)音南宮ng，不放棄每一個(gè)練習的機會(huì )。

　　如今，孟孟也依然堅持學(xué)習。厚厚的筆記本里記錄了她在各種公益講堂上學(xué)習到的東西，她把這些新知識放進(jìn)課件，搬上自己的課堂。她還考取了大專(zhuān)學(xué)歷，學(xué)習電腦技術(shù)，豐富養老健康方面的知識，不斷充實(shí)授課內容。從照本宣科到對答如流，孟孟逐漸成長(cháng)為一名獨當一面的優(yōu)秀講師。

　　在孟孟的身上，我們可以感受到無(wú)窮的能量。為養老行業(yè)培養人才、給老人的晚年提供溫暖與保障，這些信念驅動(dòng)著(zhù)孟孟克服種種困難，完成職業(yè)角色的蛻變?！八齺?lái)管家”項目承載著(zhù)許多學(xué)員的人生新方向、新追求，她們在這個(gè)平臺上追尋自我，實(shí)現自我，并勇敢地去往更大的舞臺，發(fā)揮更大的價(jià)值。

　　通過(guò)培訓，學(xué)員獲得了技能提升與工作機會(huì )，這讓學(xué)員的家庭地位得到了提升南宮ng，在家庭中表達觀(guān)點(diǎn)時(shí)更有自信，也能更多地參與到家庭決策中，為項目學(xué)員和諧的家庭關(guān)系建設提供了幫助。根據項目中獲取的問(wèn)卷數據，學(xué)員在參與培訓后，在“我的家人經(jīng)常能夠耐心地聽(tīng)我說(shuō)話(huà)”“我很滿(mǎn)意和家人之間的交流方式”以及“面對我的家人（丈夫、公婆、子女），我可以心里想什么，就說(shuō)什么”幾個(gè)方面的比例都有明顯提升。

　　孟孟驚喜地發(fā)現，自己的學(xué)習過(guò)程讓正讀高中的孩子感受到母親與自己在共同努力，她們互相鼓勵、互相理解，孩子更愿意向她敞開(kāi)心扉了。孟孟的努力也獲得了丈夫的體諒與肯定，主動(dòng)承擔起了更多的家務(wù)活。自我進(jìn)步的旅途改善了孟孟的家庭關(guān)系，讓她獲得了更加幸福的人生。

　　在“她來(lái)管家”項目中，家政服務(wù)不再是傳統觀(guān)念中“只要有力氣就會(huì )干的活”，而是一門(mén)有著(zhù)科學(xué)管理、專(zhuān)業(yè)授課的職業(yè)技術(shù)。家政服務(wù)的新模式、新技術(shù)正在不斷發(fā)展，投身家政行業(yè)已成為廣大女性就業(yè)創(chuàng )業(yè)的有效渠道。經(jīng)過(guò)三年發(fā)展，項目模式逐漸成熟，“線(xiàn)上＋線(xiàn)下”多種授課模式聯(lián)動(dòng)，選送優(yōu)秀學(xué)員參加家政服務(wù)技能大賽，以賽促學(xué)，讓更多的“她”能夠擁有自己的一份職業(yè)，在家政行業(yè)的舞臺上大放異彩。

　　項目的開(kāi)展以困境女性為出發(fā)點(diǎn)，幫助學(xué)員獲得家政服務(wù)的就業(yè)知識與技能，同時(shí)當地家政服務(wù)機構也在項目執行過(guò)程中不斷規范管理、優(yōu)化家政培訓課程內容、完善就業(yè)對接流程。由此，促進(jìn)當地家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供源源不斷的高質(zhì)量從業(yè)人群。此外，項目積極響應《關(guān)于推動(dòng)家政進(jìn)社區的指導意見(jiàn)》，將“小課堂”帶入周邊社區，為居民提供科學(xué)家政知識，提升了大眾對家政行業(yè)的認知，促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)生態(tài)良性發(fā)展。

　　由于項目的良好效果，參與項目的學(xué)員紛紛化身項目代言人，動(dòng)員更多人加入項目，項目的影響力正持續擴大，輻射到更多的人群與地區。未來(lái)，“她來(lái)管家”項目將繼續發(fā)揮積極作用，深耕女性賦能領(lǐng)域，幫助更多困境女性擁有人生的主動(dòng)權，彰顯更強大的“她”力量。

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