南宮ng隨著(zhù)人們生活水平的提高以及生活方式的改變，未來(lái)社會(huì )年輕化群體將成為社會(huì )的主力軍，越來(lái)越多的人會(huì )把家務(wù)事情交給家政去做。我國工業(yè)體系以及家政服務(wù)行業(yè)起步雖然較晚，但發(fā)展迅猛，市場(chǎng)缺口很大，是典型的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。數據顯示，2015年中國家政行業(yè)市場(chǎng)規模達到1.4萬(wàn)億元南宮ng，較上一年增長(cháng)了13.5%。預計，2016年中國家政行業(yè)市場(chǎng)規模將達1.6萬(wàn)億元。

　　2015年中國家政行業(yè)中，家政O2O行業(yè)市場(chǎng)規模為1134億元，滲透率為8.1%。預計，2016年中國家政O2O行業(yè)的市場(chǎng)規模將達1678億元，滲透率將達10.5%。數據顯示，中國家政O2O行業(yè)市場(chǎng)規模的增速要遠遠快于中國家政行業(yè)市場(chǎng)規模的增速。

　　通過(guò)對中國家政O2O用戶(hù)使用目的進(jìn)行調查，得知用戶(hù)使用最多的為洗護服務(wù)，占使用目的的27.7%;其次為家居保養，占26.5%;排名第三的為保潔服務(wù)，占比25.3%。

　　從數據整理分析，家政市場(chǎng)一直保持著(zhù)13%左右的增速;從市場(chǎng)份額占比分析，e家潔南宮ng、阿姨幫、58到家已經(jīng)占據了近60%的市場(chǎng)份額;再從使用目的占比分析，其實(shí)所謂的家政服務(wù)主要集中在洗護服務(wù)、家居保養、保潔服務(wù)、家電清洗四大類(lèi)別的服務(wù)。那么，就家政行業(yè)細分品類(lèi)講：洗護、保潔、家電清洗都是高頻低客單價(jià)的品類(lèi)，從數據看似漂亮南宮ng，其實(shí)不然。

　　從事過(guò)家政行業(yè)的人都知道，家政行業(yè)高客單價(jià)品類(lèi)是保姆、月嫂、育嬰師，而保潔只能算是一小部分，并不能帶來(lái)資金的回流以及沉淀利用。

　　2. 售后服務(wù)跟不上，多重保障成了空線(xiàn). 單純打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)培訓南宮ng，無(wú)完善的服務(wù)培訓體系

　　其實(shí)，家政行業(yè)的亂像不止這些，諸如保姆下毒案、縱火案等等都是一系列問(wèn)題，往往這些現象都是發(fā)生在中介公司或大平臺;就此問(wèn)題，我們有幸采訪(fǎng)到目前深耕石家莊家政O2O的企業(yè)—e享家，來(lái)看看他是如何規避此類(lèi)問(wèn)題：

　　1. e享家聯(lián)合相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )為企業(yè)提供一個(gè)支持系統，建立起企業(yè)與政府溝通的橋梁，在行業(yè)標準、監督服務(wù)和維護權利方面起到積極作用。

　　2. e享家“希望聯(lián)合有關(guān)部門(mén)能對保姆市場(chǎng)通過(guò)立法、執法和行政指導等多方面工作加強規范和引導，建立起支撐維護雇主和保姆雙方權益的監管和救濟體系，早日結束這種混亂局面?！?/p>

　　3. e享家會(huì )引入信用評價(jià)機制，加強對家政從業(yè)人員的監督和管理。一經(jīng)發(fā)現有嚴重違法違紀立即除名，放入永久性黑名單。

　　4. e享家目前已建立兩所培訓學(xué)校南宮ng，去完善服務(wù)體系，從此支撐行業(yè)之“大體系”發(fā)展。未來(lái)將引領(lǐng)整個(gè)家政市場(chǎng)行業(yè)規范化、正規化、標準化。