南宮ng《保潔服務(wù)方案(16頁(yè)).doc》由會(huì )員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《保潔服務(wù)方案(16頁(yè)).doc（15頁(yè)珍藏版）》請在得力文庫 - 分享文檔賺錢(qián)的網(wǎng)站上搜索南宮ng。

　　1、-（二）保潔服務(wù)方案1.保潔部服務(wù)范圍及服務(wù)內容的質(zhì)量要求（1）保潔部服務(wù)范圍學(xué)校范圍內所有樓體（A、B南宮ng、C、D、E、F、G、H 棟樓)的樓梯、走 廊通道、欄桿扶手，校園內所有公共場(chǎng)地、廣場(chǎng)，體育活動(dòng)場(chǎng)所、體育場(chǎng)館，校道。（2）保潔部服務(wù)內容的質(zhì)量要求由采購人和中標人共同制訂工作制度和標準，以對工作質(zhì)量進(jìn)行考核。參考數據：需保潔隊長(cháng)1人，清潔工作人員7人左右。樓宇立面、公共樓梯、學(xué)校內廣場(chǎng)及各功能區間、道路整潔，無(wú)堆放雜物現象。中標人按工作程序對范圍內的場(chǎng)所進(jìn)行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按標準全天候、全方位保潔，特別對衛生間做到按標準定人定點(diǎn)定時(shí)管理、巡查、監督。中標人需負責垃圾的收

　　2、集、清運，垃圾日產(chǎn)日清。殺滅“四害”、白蟻，并做到無(wú)滋生源。各建筑物內大堂、走道、公共場(chǎng)所地面定期打磨保養。中標人在清潔衛生中消耗的物料費用自理，工具自帶。每年5月和10月清洗各建筑物外墻，每次清洗前需向采購人提交工作方案，經(jīng)同意后方能實(shí)施。除此以外采購方還要求以下范圍內詳細項目、工作周期及標準要求如下表,中標人必定按要求完成并盡可能優(yōu)于采購方要求。序號項 目工 作 周 期標準要求1花崗石、大理石地面每天拖地二次，每季度晶面處理一次，垃圾隨臟隨掃。保持干凈，無(wú)污漬、無(wú)塵跡、無(wú)痰漬，地面明潔如鏡、光亮如新。2一般地面每天拖地二次，每 15 清洗一次，垃圾隨臟隨掃。無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)污跡、無(wú)痰跡，

　　3、保持潔凈、現本色。3墻面天花板每天擦拭（2 米內），每月全面刮洗一次無(wú)積灰，無(wú)污漬、污點(diǎn)，蛛網(wǎng)，地角線(xiàn) 米內）抹塵一次，每月全面刮洗一次光亮、無(wú)塵、無(wú)污漬5窗戶(hù)、門(mén)門(mén)頁(yè)門(mén)洞、窗框、窗槽每天抹塵一次，玻璃內側面每周刮洗一次，玻璃外側面每月清洗一次玻璃明亮，門(mén)頁(yè)門(mén)洞、窗框、窗槽無(wú)灰塵、無(wú)雜物，窗簾整潔、無(wú)污漬。6玻璃門(mén)、窗玻璃臺、玻璃桌隨時(shí)保潔、清抹，每周用清潔劑清洗一次保持通透明亮、潔凈,無(wú)水跡、無(wú)手印、無(wú)污點(diǎn),門(mén)上貼物保持整潔。7各類(lèi)鏡面隨時(shí)保潔、清抹，每周用清潔劑清洗一次潔凈、光亮，無(wú)任何污跡、塵跡8樓梯每天拖樓梯踏步一次，抹扶手一次臺階無(wú)雜物、污漬、

　　4、水漬，樓道護手無(wú)塵，及時(shí)清除亂堆放物品。9天花板、墻燈、燈具每周清抹一次，每月用清潔劑抹一次無(wú)灰塵、 無(wú)蛛網(wǎng)、 無(wú) “牛皮癬。 ”10各層電梯前室地面、墻壁地面每天清拖二次，每月清洗一次，墻面每天擦拭（2米內），每月全面刮洗一次無(wú)灰塵、無(wú)污漬，樓梯口雜物箱整潔 。11衛生間內玻璃鏡面每天用玻璃清潔劑清刮一次,隨時(shí)清抹保潔無(wú)水漬、無(wú)污跡、無(wú)手印12洗手間內大、小便器及洗手盆每天清洗、消毒三次，發(fā)現水銹及時(shí)用除銹劑清除無(wú)異味，無(wú)垢、無(wú)水銹、無(wú)紙屑、無(wú)雜物，保持瓷器的明潔光亮、洗手臺面無(wú)積水、無(wú)污漬13衛生間門(mén)、隔斷板、地面每天抹塵一次，每周清除污漬一次，地面每周沖洗一次，垃圾隨時(shí)清除干凈無(wú)塵、無(wú)污

　　5、漬，地面保持干爽，無(wú)污漬、無(wú)垃圾、室內無(wú)異味14果皮箱、垃圾箱每天清倒垃圾一次，清抹表面一次，每周洗刷一次桶體干凈光亮，無(wú)污漬、無(wú)垃圾附著(zhù)物，桶內垃圾不得超桶口，無(wú)蟲(chóng)、蟻等,無(wú)過(guò)分異味。15其他器材設施隨時(shí)保潔，每天擦抹一次以潔凈手指摸去無(wú)明顯塵跡，無(wú)清潔用劑的殘留痕跡16樓頂、天溝衛生每周清掃一次，每月對設施抹塵一次（遇暴雨、冰雪等情況對樓頂、天溝及其它下水溝渠、管道通暢情況進(jìn)行巡視， 及時(shí)排除積水、 積雪）屋面無(wú)雜物、無(wú)積水，設施無(wú)塵、無(wú)污漬、地漏及水溝無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞17路面、墻角垃圾隨臟隨掃“六凈”既路面凈、路沿凈、人行道凈、樹(shù)坑凈，墻根凈、雨水口凈；及時(shí)清除道路垃圾、積水、積雪。1

　　6、8各類(lèi)指示牌每天抹塵一次,用帶金屬保養劑的抹布擦拭無(wú)塵、無(wú)指印無(wú)污漬、無(wú)亂張貼物19花盆隨時(shí)清除雜物、枯葉，每天抹塵一次表面無(wú)塵漬，盆內無(wú)雜物、無(wú)枯葉20公共場(chǎng)地、廣場(chǎng)，體育活動(dòng)場(chǎng)所、體育場(chǎng)館，校道活動(dòng)場(chǎng)所每天至少清掃一次，校道每天清掃二次，并定時(shí)巡檢保潔地面無(wú)瓜皮果殼和紙屑等雜物、無(wú)明顯積水、無(wú)污跡，保持潔凈、現本色。21開(kāi)水器每天抹塵一次，每季清洗一次表面光亮、無(wú)塵、無(wú)污漬22防火門(mén)、消火栓隨時(shí)保潔，每天抹塵一次無(wú)塵、無(wú)污漬23綠化帶垃圾隨臟隨掃無(wú)紙屑、無(wú)果皮、無(wú)雜物、無(wú)枯枝、無(wú)積水24下水道、留泥井每半年清理一次保持暢通（3）保潔部的職責 保持公共場(chǎng)所與公共區域的清潔衛生，創(chuàng )造舒適的教學(xué)

　　7、生活娛樂(lè )環(huán)境。 美化園區環(huán)境，保障師生的生活娛樂(lè )質(zhì)量。 創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境，消毒、殺蟲(chóng)、滅鼠，保障師生教學(xué)生活安全。 校園道路清掃工作，清除路面塵土、雜物，維護道路的整潔。 垃圾收集、運輸工作，將各類(lèi)進(jìn)行收集并運送至指定地點(diǎn)，分類(lèi)堆放。 校園廁所管理保潔工作，對校園廁所及周?chē)h(huán)境進(jìn)行清掃、沖洗、消毒，保持校園廁所清潔并維護設施完好。2.保潔部服務(wù)標準（1）環(huán)境保潔標準 大堂南宮ng、室內羽毛球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)等運動(dòng)場(chǎng)地保潔標準A. 地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物，無(wú)污漬，大理石地面、墻身有光澤。B. 公共設施表面用紙巾擦拭，無(wú)明顯灰塵。C. 不銹鋼表面光亮無(wú)污跡。D. 玻璃門(mén)無(wú)水跡、手印、污跡。E.

　　8、天棚、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵。 公共場(chǎng)地和園路清潔標準 每天打掃三次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上5：00 點(diǎn) 8：00點(diǎn)，保持整潔。 綠地清潔標準 A. 每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。B. 目視無(wú)枯枝落葉，無(wú)果皮，無(wú)飲料罐，無(wú)2厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭控制在1000平方米 1個(gè)以?xún)取?樓道清潔標準A. 每星期清掃、擦抹兩次。梯級每星期用拖把拖抹一次，窗戶(hù)玻璃每月清潔一次。B. 目視樓道：無(wú)煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。 值班室、崗亭清潔標準A. 目視：無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物，門(mén)窗玻璃透明，無(wú)污跡。B. 每天清潔一次。 公用衛

　　9、生間清潔標準A. 天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。B. 目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬。C. 室內無(wú)異味、臭味。D. 地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。 樓層通道地面清潔標準A. 大理石地面目視干凈，無(wú)污漬，有光澤。B. 水磨石地面和水泥地面目視干凈，無(wú)雜物，無(wú)污跡。 不銹鋼清潔保養標準A. 啞光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵，半米內可映出人影。B. 鏡面不銹鋼表面光亮，3米內能清晰映出人物影像。 玻璃門(mén)、窗、幕墻清潔保養標準玻璃面上無(wú)污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭明顯無(wú)灰塵。 燈具清潔保養標準清潔后的燈具、燈管無(wú)灰塵、燈具內無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔。 排水溝清潔標準A. 目視：干凈，無(wú)污跡

　　10、，無(wú)青苔，無(wú)垃圾和沙石。B. 有空調滴水的地方按作業(yè)程序第（3）、（4-）條每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。 雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌清潔標準A. 宣傳牌每周清潔一次。B. 室內標識牌每天清潔一次。C. 雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無(wú)污跡、積塵。 室外地面清潔標準A. 地面無(wú)雜物、積水，無(wú)明顯污漬、泥沙。B. 距宣傳牌、雕塑半米處目視無(wú)灰塵、污漬。C. 果皮箱、垃圾桶外表無(wú)明顯污跡，無(wú)垃圾粘附物。D. 沙井、明溝內無(wú)積水、無(wú)雜物。 地下雨、污水管井疏通清潔標準清理后，眼看檢查井內壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉淀物；水流暢通，井蓋上無(wú)污漬污物。 垃圾中轉站清潔標準A. 目視垃

　　11、圾站內無(wú)雜物、污水、污垢。B. 垃圾站內無(wú)臭味。C. 垃圾日產(chǎn)日清。D. 垃圾車(chē)外無(wú)垃圾粘附物，垃圾車(chē)停用時(shí)擺放整齊。 垃圾池(箱)清潔標準A. 目視無(wú)污跡，無(wú)廣告紙，每天清運、清洗兩次；垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。B. 垃圾池周?chē)环e污水。3.保潔工日常作業(yè)（1）工作范圍學(xué)校各功能區間的清潔。（2）作業(yè)程序 室內部分A. 上午 07：00 10：30 清掃室外球場(chǎng)、清掃、拖抹樓道，清潔墻面，清掃天花板、雨篷，清運雜物。B. 下午12：00 17：00擦抹扶手、電子門(mén)、信報箱、電表箱、窗戶(hù)、消防栓、管、開(kāi)關(guān)、燈具等。C. 衛生間、辦公室等中午 12：00 14：00 和下午 14：00 1

　　12、8：00安排清潔工值班保潔和清潔個(gè)大樓層課室。 室外部分A. 早晨07：00 08：00清掃園路、草地、公共場(chǎng)地、停車(chē)場(chǎng)各一遍；清運垃圾池、垃圾箱里的垃圾，并用清水沖洗。B. 下午 18：00將垃圾拖運到中轉站上車(chē)，并清洗中轉臺和排水溝以及各自的手推垃圾車(chē)，值班員用噴霧器對中轉臺及周?chē)孛嫦麣娝?。C. 對各自責任區內的馬路、草地、污（雨）水井、沙井、排水溝等全面清潔，每小時(shí)循環(huán)一遍。D. 下午 14：30 17：30清運各責任區垃圾池、箱內的垃圾，清洗垃圾中轉臺，并消殺噴藥；清洗垃圾池或箱，對各自責任區進(jìn)行保潔，每小時(shí)循環(huán)一遍。E. 公共場(chǎng)所，如附近的環(huán)境衛生、大門(mén)口、停車(chē)場(chǎng)等在中午 13：

　　13、00 14：00和下午 14：00 17：30安排清潔工值班保潔。F. 足球場(chǎng) 、藍球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)等運動(dòng)場(chǎng)在賽前賽后安排清潔工值班保潔、循環(huán)一遍。4.物業(yè)常見(jiàn)害蟲(chóng)的綜合防治（1）對病蟲(chóng)害以預防為主物業(yè)病蟲(chóng)害防治原則是“預防為主，綜合防治”。病蟲(chóng)害的預防，就是根據害蟲(chóng)的生活規律，采取切實(shí)可行的方法，有效控制蟲(chóng)害，使其不能發(fā)生或蔓延。綜合防治就是根據病蟲(chóng)發(fā)生發(fā)展的規律，因時(shí)、因地制宜，合理地應用生物、物理、化學(xué)等防治措施，創(chuàng )造不利于害蟲(chóng)發(fā)生和危害的條件，達到經(jīng)濟、安全、有效地控制蟲(chóng)害發(fā)生的目的。在實(shí)施任何一次滅蟲(chóng)服務(wù)之前，必須對準備進(jìn)行滅蟲(chóng)的建筑物做一次徹底檢查，查明幾個(gè)方面：存在的害蟲(chóng)、害蟲(chóng)的來(lái)源

　　14、、發(fā)現害蟲(chóng)或蟲(chóng)害時(shí)的情況、蟲(chóng)害發(fā)生的范圍。（2）物業(yè)管理上主要消殺對象是白蟻、蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂。 2、對白蟻一般使用藥劑除治A. 液劑：常用的有5%10%亞砷酸鈉、3%6%的氯酸鈉、1%2%的氯丹乳劑等南宮ng。噴藥量每平方米地板需用稀釋后藥水12公斤。B. 油劑：氯丹原油3%5%、柴油（煤油）97%95%混合使用噴灑。C. 粉劑：常用的是砷劑和滅蟻靈，在白蟻分飛孔或主蟻道施藥。D. 誘殺滅蟻，把白蟻喜食物質(zhì)如松木塊、楊木、高梁桿、甘蔗渣等放入坑內，引誘白蟻，然后施滅蟻靈粉等藥進(jìn)行毒殺。 3、蒼蠅除治A. 加強垃圾糞便管理，垃圾淤泥要做到日產(chǎn)日清，并進(jìn)行無(wú)害化處理，廁所要有專(zhuān)人管理，定時(shí)清掃、沖

　　15、洗，做到無(wú)蛆、無(wú)蠅，積極搞好環(huán)境衛生，清除蒼蠅棲身之地。B. 用拍打和藥殺相結合的辦法消滅室內外蒼蠅，降低其密度?？捎脭硵澄?、敵百蟲(chóng)等藥物噴灑蒼蠅活動(dòng)的地方，毒殺蒼蠅。C. 在各廚房口裝置滅蠅燈。 4、蚊子的除治A. 疏通溝渠、下水道、填平坑洼南宮ng、清除積水。B. 在水池、水栽植物盆內放養食蚊魚(yú)，或經(jīng)常換水。C. 采用藥物消滅成蚊，滅蚊藥食敵敵畏、三氯殺蟲(chóng)脂、菊脂類(lèi)等。 5、老鼠的除治A. 堵：經(jīng)常清除紅雜物，搞好室內衛生。在倉庫等地加放防鼠板，下水道、溝渠處放防鼠網(wǎng)，把室內外鼠洞堵死，墻根壓實(shí)使老鼠無(wú)藏身之處。B. 查：查鼠洞，摸清老鼠常走的鼠道和活動(dòng)場(chǎng)所，為下毒餌、放滅鼠器提供線(xiàn)、保管好食物，斷絕鼠食、清除垃圾和糞便，使老鼠食誘餌。D. 捕：用特制捕鼠用具，如鼠藥、鼠夾、電腦、黏鼠膠等誘捕。E. 毒：用敵鼠鈉鹽與稻谷，面粉等食物配成毒餌，放在老鼠出沒(méi)的地方，毒殺老鼠效果較好，敵鼠鈉鹽毒餌老鼠食后4-7天死亡、磷化鋅毒餌老鼠食后24小時(shí)內死亡，毒鼠磷毒餌老鼠食后10小時(shí)后死亡。 6、蟑螂的除治A. 蟑螂喜暗怕光，一般晚上活動(dòng)，要抓住蟑螂的這種活動(dòng)特性去滅殺。B. 要經(jīng)常搞好室內外衛生，清除可供蟑螂棲居的縫洞，廚房和倉庫堆放的物品應該經(jīng)常清理，隨時(shí)清除卵夾。C. 保種食品應裝好、蓋好、餐具、容器、灶臺用后要清洗干凈，剩飯要及時(shí)進(jìn)處理，使蟑螂無(wú)食可覓。D. 采用投毒餌黏捕、誘

　　17、捕殺蟲(chóng)、藥筆、殺蟲(chóng)涂料和噴灑毒粉等方法滅殺。5.保潔工作檢查督監督制度（1）保潔隊長(cháng)巡檢制度為了強化園管工作，提高管理人員工作水平，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)及嚴謹管理作風(fēng)，創(chuàng )造文明、整潔、美觀(guān)、舒適的生活環(huán)境，特制定本標準。 保潔隊長(cháng)應具備良好的思想素質(zhì)和嚴肅認真的工作態(tài)度，熱愛(ài)本管理工作，熱心為甲方工作人員服務(wù)，團結全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任務(wù)。 保潔隊長(cháng)應對管轄區的甲方工作人員情況以及對園區公共區域設施的使用情況了如指掌，對環(huán)境清潔衛生負全面責任。 保潔隊長(cháng)應不定期走訪(fǎng)甲方工作人員，虛心聽(tīng)取甲方工作人員意見(jiàn)和建議，做好甲方工作人員走訪(fǎng)記錄，增強與甲方工作人員之間的良好關(guān)系，取得用戶(hù)的理解、支持、

　　18、配合與信賴(lài)。 保潔隊長(cháng)每天例行巡視檢查制度，對園區內的各個(gè)功能區、公共區域的清潔衛生，以及設施的狀態(tài)情況做到心中有數，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告監控總值班，并督促及時(shí)解決。 妥善保管甲方工作人員登記表、裝修報告及各類(lèi)檔案資料，建立健全甲方工作人員檔案。 為保持管轄區的清潔衛生始終處于良好狀態(tài)，保潔隊長(cháng)每天應全面檢查兩次，填寫(xiě)檢查登記表。將檢查結果填入考核表格內，每月總結一次，報保潔部副經(jīng)理評定，考核結果與月份工資掛鉤，做到“獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣”。 每月發(fā)放衛生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應本著(zhù)滿(mǎn)足工作實(shí)際需要，努力降低消耗，節約成本，從嚴控制的原則。 組織員工參觀(guān)學(xué)習先進(jìn)單位在清潔、衛生、綠化等方面

　　19、的做法和經(jīng)驗，取長(cháng)補短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。（2）項目主管巡檢制度為完成物業(yè)公司下達的目標管理責任制，加強部門(mén)內部各項管理工作，指導和協(xié)調內部人員工作要求和工作關(guān)系，項目主管對各項工作有必要進(jìn)行檢查和監督，使園區管理工作更加富有成效。1. 項目主管對物業(yè)公司總經(jīng)理進(jìn)行負責，具體負責分管園區域公共設施，清潔、衛生、殺蟲(chóng)滅鼠、等管理工作。2. 項目主管每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進(jìn)行認真記錄，每月對各項管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)，并填寫(xiě)相應表格。3. 項目主管負責制定每月管理工作實(shí)施計劃，并對工作計劃逐項進(jìn)行檢查、指導和落實(shí)，抓住管理工作中的薄弱環(huán)

　　20、節，統籌安排，合理布置。4. 項目主管應對園區公共設施管轄范圍、衛生區域責任范圍、消殺范圍及重點(diǎn)部位做到心中有數，在每次全面檢查過(guò)程中要針對存在的問(wèn)題找出原因和解決辦法，及時(shí)督促保潔隊長(cháng)或責任人前去處理，并將處理結果記錄下來(lái)，事后檢查完成情況。5. 項目主管應對各項管理工作高標準、嚴要求，除每個(gè)月定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面。在抽查過(guò)程中可走訪(fǎng)部分甲方工作人員，虛心聽(tīng)取甲方工作人員意見(jiàn)和建議，增強與甲方工作人員之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標準，取得甲方工作人員的理解、支持、配合與信賴(lài)。6. 項目主管負責制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來(lái)問(wèn)題較為嚴重的，應發(fā)出書(shū)面的糾正和預防措施，要求保潔隊長(cháng)或責任人限期整改，使存在的問(wèn)題得到根本解決。7. 項目主管每月對各項管理工作完成情況做出評價(jià)，評價(jià)結果與環(huán)衛部班長(cháng)、清潔工、綠化工、維修工的獎金或工資直接掛鉤，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。-第 15 頁(yè)-

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