南宮ng原標題:春節前家政服務(wù)“爆單”:90后保潔員成行業(yè)生力軍,有人一天可掙近千元
2月3日一大早,焉文春帶領(lǐng)著(zhù)公司“特種兵”們,邁著(zhù)整齊的步伐準時(shí)來(lái)到客戶(hù)家里。統一著(zhù)裝、入戶(hù)消毒、整齊擺放好清潔工具,在分配完任務(wù)后,這支由90后組成的家政服務(wù)人員,便開(kāi)始了他們一天的工作……
焉文春是河北石家莊一家家政公司的負責人。他告訴新黃河記者,今年春節前夕的保潔訂單已經(jīng)爆滿(mǎn),他們團隊每天至少要打掃兩到三戶(hù)人家南宮ng,甚至還有外地客戶(hù)愿意加價(jià)請他們去做保潔?!半S著(zhù)大家生活水平的提高,許多客戶(hù)對保潔有了更多的需求,我們開(kāi)展的深度挪移清潔、開(kāi)柜清潔、收納等新服務(wù)項目也很受歡迎?!毖晌拇罕硎?。
隨著(zhù)龍年春節臨近,年前大掃除成為每家每戶(hù)必不可少的一項工作。新黃河記者從石家莊多家家政公司了解到,從2024年1月起,擦玻璃、全屋保潔需求量激增,相對應的服務(wù)價(jià)格也隨著(zhù)需求執行起“春節價(jià)”,有保潔員日薪可達到近千元的水平。除傳統保潔需求外,全屋收納、全屋除螨等服務(wù)的需求高漲,90后保潔員成行業(yè)新生力量。
“年前已經(jīng)約滿(mǎn)了,我們每天至少要打掃兩到三戶(hù),特別忙?!毖晌拇焊嬖V新黃河記者,他們團隊是由來(lái)自全國各地90后退伍兵組成,入戶(hù)工作都會(huì )穿著(zhù)統一的“作訓服”,從每一個(gè)細節體現的風(fēng)采。
焉文春是一名90后,在談起加入保潔行業(yè)的初衷時(shí),他回憶說(shuō),之前自己家曾找過(guò)一家家政公司做開(kāi)荒保潔,但很多細節做得讓他不滿(mǎn)意,總覺(jué)得還能再細化一點(diǎn)。他就想到了在部隊標準化的內務(wù)要求,于是就和幾個(gè)戰友一起商量,創(chuàng )辦了一家軍事化管理運作的家政公司,在2023年3月正式進(jìn)軍家政服務(wù)行業(yè),服務(wù)主打標準化、精細化?!拔覀兌际擒娙顺錾?,本身在部隊勤務(wù)方面就非常嚴格,上崗前都經(jīng)過(guò)系統培訓南宮ng,還專(zhuān)程去學(xué)習過(guò)系統收納方面的知識,客戶(hù)對我們的工作非常認可?!毖晌拇罕硎灸蠈mng,現在在家政行業(yè)能看到很多90后的身影。
相關(guān)平臺數據顯示,2024年1月以來(lái),石家莊家政服務(wù)搜索熱度上升明顯,春節大掃除、擦玻璃、家政服務(wù)等成搜索關(guān)鍵詞。除擦窗保潔外,深度保潔、全屋收納、全屋除螨、除甲醛、家電清洗等服務(wù)成為新需求。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺搜索“家政服務(wù)”,可以看到不少家政服務(wù)商家已經(jīng)上架了春節大掃除、擦玻璃、全屋收納等鏈接,更有商家在醒目位置提醒顧客“春節大掃除,早買(mǎi)早預約”“旺季產(chǎn)能緊張,可能存在加價(jià)”。
新黃河記者通過(guò)相關(guān)平臺搜索注意到,春節大掃除的費用有按照房屋面積、保潔時(shí)長(cháng)和保潔套餐三種收費方式。石家莊多家家政公司客服人員表示,因為臨近春節,家政服務(wù)需求量暴增,上門(mén)保潔服務(wù)方式從“隨時(shí)上門(mén)”變?yōu)椤邦A約上門(mén)”南宮ng,價(jià)格方面較日常沒(méi)有太大的漲幅,只是稍微有所上漲。
新黃河記者從多家家政公司了解到,從2024年1月份起,全屋保潔價(jià)格從平日50-60元漲到70-80元/每小時(shí),擦玻璃價(jià)格也由平日5-6元漲到9-10元/每平方米。
石家莊一家政公司負責人告訴新黃河記者,春節前的大掃除基本上都會(huì )按照小時(shí)計費,服務(wù)內容包含了廚房、衛生間、居室的清潔和整理,像建筑面積較小的房屋,一般一名保潔員半天的時(shí)間就可以完成,費用在400元左右,建筑面積較大的房屋,會(huì )配備兩名及以上的保潔員,費用在800元左右?!澳昵靶枰嵉目蛻?hù)非常多,我們的保潔員工作任務(wù)增加,費用也相應地提高,部分保潔員日薪接近千元”。
此外,記者采訪(fǎng)中發(fā)現,今年的家政服務(wù)費用和去年基本持平。為了應對激烈的市場(chǎng)競爭,有的家政公司還推出了“新年特惠”“春節大促”活動(dòng),采用優(yōu)惠價(jià)格吸引消費者。記者了解到,1月中旬以來(lái),美團生活服務(wù)頻道推出“春節大掃除”系列直播活動(dòng),聯(lián)動(dòng)天鵝到家、鼎力家政、豐巢到家等眾多連鎖家政品牌在直播間放出優(yōu)惠團購,在全國提供深度保潔、擦玻璃以及各類(lèi)洗滌護理等服務(wù)。目前,5成以上的直播間訂單是由25-35歲的消費者貢獻。
“今年做深度保潔的客戶(hù)量比以前增多了,主要以‘90后’和‘00后’年輕客戶(hù)居多?!眮?lái)自石家莊周邊縣的王師傅告訴新黃河記者,今年的活兒比往年明顯感覺(jué)多了不少,訂單量至少增加了30%左右,雖然很累,但是收入也較為可觀(guān)。此外,為滿(mǎn)足上班族的需要,他們家政公司還推出了晚班家政服務(wù),保潔人員可以在顧客下班后上門(mén)打掃,客戶(hù)只需額外支付一點(diǎn)夜班服務(wù)費即可。
新黃河記者在多個(gè)短視頻平臺搜索“家政服務(wù)”,相關(guān)直播間數量達百余間,相關(guān)內容短視頻數量不計其數。很多家政服務(wù)商家搭上直播、短視頻的“順風(fēng)車(chē)”,將業(yè)務(wù)拓展為線(xiàn)上獲客,線(xiàn)下服務(wù)。
“全屋深度保潔+擦窗戶(hù)(三小時(shí))248元”“3小時(shí)精細擦玻璃296元”......記者注意到,眾多家政品牌都加大了對保潔套餐的推廣力度,這些套餐根據房屋面積、服務(wù)時(shí)長(cháng)、保潔項目的差異,價(jià)格從一兩百元到五六百元不等,也會(huì )根據顧客需求,派出相應的保潔人員提供服務(wù)。焉文春在接受采訪(fǎng)時(shí)還表示,他們團隊目前主要獲客渠道是短視頻和熟客推薦,接下來(lái)也要打算通過(guò)直播的方式開(kāi)拓市場(chǎng),讓更多的顧客了解新家政服務(wù)。
小馮是一位90后奶爸,同時(shí)也是一名家具公司的設計師,忙碌的工作加上需要照顧孩子,讓他無(wú)暇顧及節前的大掃除?!艾F在從直播間就可以約到保潔,價(jià)格也比較合適,能給我剩下很大的精力來(lái)照看孩子,我還給雙方父母也約上了,這幾天就來(lái)給收拾?!?/p>
采訪(fǎng)中,不少消費者表示,在直播間下單,不僅能夠及時(shí)與主播溝通細節,套餐也是明碼標價(jià)且價(jià)格優(yōu)惠,還能多家比價(jià),選擇合適的套餐。
有業(yè)內人士表示,隨著(zhù)直播、短視頻的興起,家政服務(wù)行業(yè)的競爭也愈發(fā)激烈。從商家角度來(lái)說(shuō),如何在做好服務(wù)的同時(shí),給到消費者更低的服務(wù)價(jià)格,是家政服務(wù)商家需要考慮的問(wèn)題。從消費者角度來(lái)說(shuō),可以獲得更優(yōu)惠的價(jià)格、更合適的選擇、更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外南宮ng,直播等新業(yè)態(tài)的普及,也為年輕人學(xué)習家政保潔知識提供了新的窗口,這有助于進(jìn)一步擴大家政服務(wù)的受眾面。