南宮ng文章 PAGE 頁(yè)碼頁(yè)碼/NUMPAGES 總頁(yè)數總頁(yè)數 保潔工作流程及標準 一、辦公區域保潔工作流程及標準 （一）工作流程 1、檢查：進(jìn)入辦公區域后，先查看有無(wú)異?，F象、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現異常，應先向主管上級報告后再作業(yè)。 2、 清倒：清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應注意里邊有無(wú)危險物品，并及時(shí)處理。 3、 擦抹：從門(mén)口開(kāi)始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具和墻壁等。毛巾應按規定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開(kāi)關(guān)插座盒、空調風(fēng)口、踏腳板、門(mén)窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。 4、整理：臺面、桌面上的主要用品，如電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應按客戶(hù)習慣的固定位置放好。如發(fā)現局部臟污仍需及時(shí)處理。 5、 更換：收換垃圾袋。 6、 推塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的程序序進(jìn)行推塵作業(yè)。椅子等設備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現局部臟污應及時(shí)處理。 7、 關(guān)閉：清潔結束后，保潔人員退至門(mén)口，環(huán)視室內，確認質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門(mén)。 （二）清潔標準 1．窗臺、墻面、無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)擦痕。 2．地面無(wú)垃圾、地角線(xiàn)無(wú)塵、無(wú)污跡、邊角隱藏處無(wú)垃圾、積塵、無(wú)發(fā)絲。 3．門(mén)、隔斷無(wú)污跡、無(wú)擦痕、無(wú)手印。 4．清潔頻次2次/天，檢查2次/天 二、衛生間保潔工作流程及清潔標準 （一）清潔工作流程 1. 進(jìn)入衛生間前將工作告示牌放在在門(mén)前，打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。 2. 蹲便池、小便池要先用夾子夾出大小便器里的煙頭雜物，然后在沖水，倒入潔廁劑，泡一會(huì )兒，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池內四周表面及外部表面均要清洗，檢查沖水是否正常，有沒(méi)有堵塞。 3. 用濕毛巾配合便池刷清潔衛生間隔板上的污跡、亂涂亂畫(huà)的字跡等； 4. 洗漱臺和面盆：用清潔劑和百潔布或面盆刷洗面盆和水堵。從左到右抹干凈洗漱臺面，用不掉毛的毛巾從上到下擦拭干凈鏡子。將洗漱臺上物品整齊放回原位；水龍頭也要清洗干凈，保持光亮。 5. 根據定期作業(yè)擦拭墻面、天花板、排氣扇、衛生間門(mén)及門(mén)框； 6. 清倒垃圾，更換干凈垃圾袋； 7. 用墩布清潔地面，地面較臟的要使用清潔劑。8. 最后檢查是否有漏項。 （二）清潔標準 1、天花板，墻角，燈具目視無(wú)灰塵，蜘蛛網(wǎng)； 2、目視墻壁干凈南宮ng，便器潔凈無(wú)黃漬； 3、鏡面干凈明亮無(wú)水跡，面盆無(wú)污垢，臺面無(wú)水跡南宮ng，室內無(wú)異味，臭味； 4、地面無(wú)煙頭，紙屑，污漬，積水。 ?三、電梯清潔操作流程及標準 ???（一） 操做流程 ?1、用干凈的抹布和玻璃清潔劑清潔鏡面不銹鋼。 ?2、用半潮的抹布清潔梯內部不銹鋼。再用油布均勻地擦不銹鋼表面，然后用干凈無(wú)毛的干布擦不銹鋼表面。 ?3、用專(zhuān)用墩布擦盡客梯內地板上的污漬。 4、用不銹鋼油清潔電梯的不銹鋼門(mén)內外側和軌道。 ??? （二）清潔標準 1、不銹鋼表面光亮，無(wú)手印，無(wú)污漬、水跡，無(wú)塵， 2、地面干凈，無(wú)垃圾，無(wú)腳印，無(wú)污漬、水跡，無(wú)塵。 四、大堂清潔程序和規范標準 （一）清潔程序： 1、必須不斷地巡視大廳處，用塵推進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦，維護地面清潔南宮ng，擦去浮灰，包括大廳的柱面、墻面、臺面、欄桿、各種告示牌、電梯門(mén)、沙發(fā)、掛面、花盆、撿去煙頭、紙屑等，大廳的玻璃門(mén)、煙缸內煙頭不能滿(mǎn)三個(gè)等等。 2、拖擦地面應規范的路線(xiàn)進(jìn)行，每到終點(diǎn)時(shí)，就抖依附在塵推上的灰塵，然后周而復始地進(jìn)行。 3、遇下雪或下雨天，大堂進(jìn)出口處增加拖擦次數，以防客人滑跤，及隨時(shí)擦除人們進(jìn)出時(shí)的腳印。 4、要注意禮節和禮貌用語(yǔ)。 （二）清潔標淮： 1、保持地面大理石無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。 2、大堂內的其它部位，如柱面、墻面南宮ng、臺面、欄桿、椅子、沙發(fā)、等， 保持光亮、整潔、無(wú)灰塵。 3、玻璃大門(mén)無(wú)手印及灰塵，保持干、光亮、完好無(wú)損。 4、不銹鋼煙桶光亮、無(wú)煙灰跡，無(wú)痰跡并隨時(shí)注意更換垃圾。 5、清潔頻次2次/天，檢查頻次：不間斷 ?五、玻璃清潔操作程序及標準 ???（一） 操作程序： ??? 1、檢查工具是否損壞。 ??? 2、將濕潤的涂水毛頭（干凈的）裝在伸縮桿頂部，沿頂部平行濕潤玻璃，然后以垂直上落法濕潤其他部分的玻璃。 ??? 3、在伸縮桿上換上玻璃刮刀，開(kāi)始清潔。刮刀的使用路線(xiàn)有平行橫刮和垂直豎刮兩種，但無(wú)論那種方法，兩次刮玻璃之間應保持3-4cm的重疊（注意手握刮刀的角度，以防止刮傷玻璃）。 ??? 4、大塊玻璃可采用兩種方法結合使用：玻璃頂部用伸縮桿使用豎刮法，刮至一人高時(shí)改用手握玻璃刮，并采用橫刮法。 ??? 5、用干凈的抹布擦干凈窗框及窗臺，用干燥的無(wú)毛的棉布擦干凈玻璃四周和中間的水珠。 ??? 6、工作結束后南宮ng，清潔所有的工具并按原位放好。 ???（二）清潔標準：干凈，無(wú)手印，無(wú)污漬、水跡，無(wú)塵。(文章整理不易，文檔對您有用，可收藏)(文章整理不易，文檔對您有用，可收藏)(文章整理不易，文檔對您有用，可收藏)(文章整理不易，文檔對您有用，可收藏)(文章整理不易，文檔對您有用，可收藏)(文章整理不易，文檔對您有用，可收藏)(文章整理不易，文檔對您有用，可收藏)(文章整理不易，文檔對您有用，可收藏)(文章整理不易，文檔對您有用，可收藏)(文章整理不易，文檔對您有用，可收藏)

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