南宮ng從一日三餐到日常生活，無(wú)數家政阿姨用勤勞和溫暖的雙手，撐起了萬(wàn)千家庭的幸福生活。與此同時(shí)，她們中的多數也憑借自身的韌
“慶幸當初進(jìn)入家政行業(yè)的決定，不僅解決了家里的債務(wù)，還鍛煉了身體，現在自己有錢(qián)了，說(shuō)線(xiàn)歲的劉阿姨對自己現在的狀態(tài)很滿(mǎn)意。4年前，因經(jīng)濟出現困難，劉阿姨不得不辭去超市領(lǐng)班的工作，離開(kāi)山東老家到北京打工。一開(kāi)始，只有高中學(xué)歷的她，在求職過(guò)程中屢次碰壁?！懊嬖嚵撕脦准夜径疾缓线m，直到有老鄉給我介紹了58到家，讓我第一次接觸到了家政這個(gè)行業(yè)，以前在農村啥臟活累活都干過(guò)，就覺(jué)得保潔可能適合我?！?/p>
經(jīng)過(guò)58到家的培訓和考核后，劉阿姨順利成為了一名保潔服務(wù)員。從業(yè)過(guò)程中，她也曾遇到過(guò)“嚴苛”的用戶(hù)。據她回憶，有次已經(jīng)把客戶(hù)家里打掃干凈了，但又被客戶(hù)的孩子弄亂，她又耐心的重新打掃了一遍，并始終微笑服務(wù)。劉阿姨明白，自己的利益是小，客戶(hù)的滿(mǎn)意才是最重要的。
與劉阿姨相比，今年54歲的姚阿姨加入家政行業(yè)的時(shí)間要更早一些。對她來(lái)說(shuō)，除了訂單的穩定增長(cháng)，58到家讓她明白了什么是真正讓客戶(hù)認可的好服務(wù)。2013年起，姚阿姨就開(kāi)始干保潔的工作，當時(shí)家政行業(yè)標準不一，每位客戶(hù)對“打掃干凈”的認知不同，姚阿姨經(jīng)常因達不到客戶(hù)的要求而苦惱。
在機緣巧合下，姚阿姨聽(tīng)說(shuō)58到家和傳統的家政中介不同，會(huì )給勞動(dòng)者免費提供專(zhuān)業(yè)的技能培訓，還劃分出了日常保潔、深度保潔、擦玻璃等服務(wù)，讓每位服務(wù)員都有市場(chǎng)競爭力，而這恰好是她迫切需求的?！斑M(jìn)入58到家后，無(wú)論是上戶(hù)溝通的術(shù)語(yǔ)、服務(wù)流程，還是服裝和清潔工具，都有統一的標準。每次給客戶(hù)服務(wù)完，看到他們給我打出的好評，都感到特別滿(mǎn)足?！币Π⒁陶f(shuō)道。
除了統一的著(zhù)裝和專(zhuān)業(yè)化培訓，自從加入58到家后，劉阿姨和姚阿姨感受更深的是窗口期變短了，不用為接單發(fā)愁?！艾F在長(cháng)期固定的客戶(hù)有4個(gè)，平時(shí)有時(shí)間也會(huì )接短期訂單，基本都在3公里范圍內，不用在路上浪費時(shí)間，有次剛從客戶(hù)家出來(lái)，就看見(jiàn)附近500米有個(gè)2小時(shí)保潔的需求，我就順手接單了?！币Π⒁陶f(shuō)，自己已經(jīng)兩年沒(méi)回老家過(guò)年，春節期間需求多，58到家還增加了接單補貼，能比平時(shí)多賺幾千塊南宮ng，上個(gè)月剛給家里添置了新的洗衣機。
與她經(jīng)歷相似的劉阿姨，也深切體會(huì )到了自己賺錢(qián)的快樂(lè )?！肮景才诺膯巫雍苜N心，都是就近安排，每天也可以按照自己的時(shí)間自由接單?！奔尤?8到家一年，劉阿姨就還清了之前的債務(wù)。目前，劉阿姨每月收入穩定在6000元左右，是她在超市上班收入的3倍。
勞動(dòng)者高效接單的背后，得益于58到家在技術(shù)方面的投入，通過(guò)“58智慧家政系統”與全國勞動(dòng)者直連南宮ng，自動(dòng)分配訂單，將派單距離縮短至3公里內，減少家政人員路途奔波的同時(shí)，將人均每日接單量提高1~2單。同時(shí)，為幫助更多勞動(dòng)者在家政這條職業(yè)道路上暢通無(wú)阻，58到家深耕標準化家政服務(wù)，為勞動(dòng)者提供全流程標準化和系統化培訓服務(wù)，以及多重上戶(hù)保險，極大提升了勞動(dòng)者的職業(yè)技能和安全感。
在58到家上，還有很多像劉阿姨南宮ng、姚阿姨一樣堅韌、溫暖的勞動(dòng)者，她們憑借自己勤勞的雙手，在家政服務(wù)業(yè)的各個(gè)崗位發(fā)光發(fā)熱，滿(mǎn)足萬(wàn)千用戶(hù)家庭的實(shí)際需求。未來(lái)，58到家也將不斷優(yōu)化服務(wù)標準制度化體系建設、增加勞動(dòng)者福利保障，讓更多家政勞動(dòng)者無(wú)憂(yōu)工作，在家政領(lǐng)域更好地實(shí)現自身價(jià)值。
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