南宮ng看看本文或許你會(huì )有新的思路，很多人想開(kāi)個(gè)家政公司（家政保潔、家電清洗、軟裝清洗、環(huán)保除害等），但不知如何開(kāi)始？我們一起來(lái)look look。

　　1、國家宏觀(guān)政策。家政行業(yè)依然保持高增長(cháng)態(tài)勢，2015年至2020年，家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規模由2776億元增至8782億元，今年中國家政行業(yè)市場(chǎng)規模將邁入萬(wàn)億級門(mén)檻，預估達到10149億元。據測算家政服務(wù)業(yè)企業(yè)將突破74萬(wàn)家，家政服務(wù)企業(yè)總資產(chǎn)將突破4300億元，從業(yè)人員達到3503萬(wàn)人。但是，家政服務(wù)業(yè)供需缺口仍達1700萬(wàn)人，用工緊缺的同時(shí)也蘊藏著(zhù)巨大的創(chuàng )業(yè)和就業(yè)機遇。

　　有大的領(lǐng) 導曾在公開(kāi)會(huì )議中明確表示:“千萬(wàn)不要小看家政行業(yè),家政行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)”。國家政策也在持續釋放出利好消息，國家出臺《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見(jiàn)》，北京市出臺《家政服務(wù)通用要求》,山西省特別給予家政行業(yè)貸款支持,廣東省出臺政策優(yōu)待家政服務(wù)人員。

　　2、家政行業(yè)大局目前的家政行業(yè)格局有所變化，以保潔清洗為例，目前行業(yè)仍然比較分散南宮ng，但已有巨頭集聚呈現趨勢，平臺類(lèi)公司機會(huì )窗口減少。目前主要玩家有：58系：天鵝到家，到家精選（58到家）；互聯(lián)網(wǎng)巨頭：美團，阿里（淘寶天貓餓了么），京東，蘇寧等；垂直類(lèi)平臺：到位，附近家政，河貍家，今往，搶八，潔妹子，周邊聯(lián)聯(lián)各種到家平臺等；中大型公司：好慷在家，輕喜到家，輕松到家，啄木鳥(niǎo)，自如等；另外加無(wú)數個(gè)人小公司等（根據此時(shí)市場(chǎng)手工數據統計可能有遺漏）。其中天鵝到家，到家精選，美團占據較大市場(chǎng)份額，2020年，天鵝到家實(shí)現營(yíng)收7.11億人民幣 ，到家精選目前數據尚未公開(kāi)，但是實(shí)際工作中對比發(fā)現很多城市到家精選市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)美團，體量已經(jīng)非常巨大。

　　3、個(gè)人。盡管?chē)艺呃?，行業(yè)也是藍海，但并不意味著(zhù)每個(gè)人進(jìn)來(lái)家政創(chuàng )業(yè)都會(huì )取得成功。如上平臺型公司的創(chuàng )業(yè)機會(huì )正在縮小，個(gè)人小家政公司正在被大量收編，或者依附于各類(lèi)接單平臺。目前各大平臺和大型公司對幾乎所有大中小城市進(jìn)行滲透，各年齡層次消費群體滲透，留給一般個(gè)人家政公司的空間已經(jīng)并不如以前。

　　并非所有人都適合進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，經(jīng)常有朋友陷入自我虛構的熱血沸騰和自我臆想的懷疑否定兩極糾結中無(wú)法自拔，那么家政創(chuàng )業(yè)到底需要哪些特質(zhì)和能力成功率才會(huì )高一點(diǎn)呢？

　　1、強大內心，皮實(shí)耐操： 家政服務(wù)行業(yè)本身是個(gè)繁瑣細致的服務(wù)工作，這個(gè)賽道跑下來(lái)的大部分是些脾氣好的朋友。想象一下：洗了一半頭發(fā)的你站在初春寒風(fēng)中，耐著(zhù)性子給一些客戶(hù)盡最大努力解釋不同房間面積和情況參考工時(shí)是真的有差異不是磨洋工，客戶(hù)又提出鐘點(diǎn)保潔還是簽個(gè)服務(wù)合同保險一點(diǎn)，你抖著(zhù)手邊吃著(zhù)速效救心丸邊給客戶(hù)解釋3小時(shí)日常保潔根本不用簽合同，如同你去吃碗熱干面讓人家簽訂合同一樣雖然沒(méi)錯但沒(méi)人會(huì )這么做，你暗下心想考慮到最近疫情封控加上又是家政淡季生意不好，你給出了頗具誠意的報價(jià)35元/小時(shí)，希望能夠在冷清凄慘的保潔市場(chǎng)中成交為數不多的一單，但是客戶(hù)并因此沒(méi)有收手反而毅然決然亮出了屠龍寶刀……“25元/小時(shí)做的不咯，阿拉2年前開(kāi)始做一直都是這個(gè)價(jià)格做的呢”還有一絲倔強的你妄圖絕地挽留，可客戶(hù)壓根沒(méi)有給機會(huì )，“看來(lái)你們公司實(shí)力也還是不行啊”，啪一聲直接掛斷了電話(huà)，當時(shí)又委屈又難受都想提刀K人……恰巧此時(shí)，干活的阿姨打來(lái)了微信語(yǔ)音“老板啊，不行呢，昨天下單的客戶(hù)要投訴我，他下的2小時(shí)日常保潔單，去了以后一看，是120平大排檔燒烤店二手翻新裝修開(kāi)荒，又是老房子又是油垢厚又是裝修無(wú)保護……我剛說(shuō)2小時(shí)肯定做不完哦，客戶(hù)就跟我吵起來(lái)了，說(shuō)我還沒(méi)開(kāi)始干活就說(shuō)做不完，這不是明顯的坐地起價(jià)，磨洋工拖工時(shí)的嘛，現在你們這些家政公司真是都沒(méi)一個(gè)靠譜的，不要給我說(shuō)那么多，這點(diǎn)地方我自己個(gè)吧小時(shí)就做完了，我就是最近腰不舒服不然早干完了，你們一來(lái)又是加時(shí)又是讓我買(mǎi)什么除油劑除膠劑的，我不是已經(jīng)付過(guò)錢(qián)了嗎？我來(lái)就是讓你們來(lái)做這些的，你們一會(huì )兒這一會(huì )兒那的，不行，我要去平臺投訴你們……”頓時(shí)你就炸毛了，含淚準備撥通注銷(xiāo)公司的電線(xiàn)、客戶(hù)導向：家政公司以客戶(hù)為導向可不是一句掛在墻上的激昂的標語(yǔ)橫幅，那是實(shí)實(shí)在在落在實(shí)際行動(dòng)中，貫徹到推廣、執行、售后等各個(gè)環(huán)節，灌輸到阿姨，派單老師，老板等角色的意識中。事事站在客戶(hù)角度思考和處理問(wèn)題，設身處地的為客戶(hù)考慮利益得失：客戶(hù)自己做了很多清潔的開(kāi)荒可以按照小時(shí)計算，滾筒洗衣機全拆客戶(hù)嫌貴也不強推免拆洗，玻璃刮花出問(wèn)題站在客戶(hù)角度先解決問(wèn)題保護好客戶(hù)財產(chǎn)損失而不是第一時(shí)間撇開(kāi)責任等等……然后……然后你就會(huì )生很多悶氣，會(huì )虧不少錢(qián)，客戶(hù)還會(huì )離開(kāi)你……但是終究客戶(hù)對比服務(wù)會(huì )發(fā)現，某家的服務(wù)還可以，很照顧客戶(hù)，不在家一樣做的放心，出問(wèn)題也會(huì )第一時(shí)間負責，還順手幫忙做一些分外之事，非常值得信任，客戶(hù)會(huì )再回來(lái)，基于客戶(hù)的信任你比以前收獲了更多更長(cháng)期的訂單。所以奉勸各位堅守長(cháng)期主義，如果短視鼠目寸光，在行業(yè)會(huì )很難行走，路會(huì )越走越窄。

　　3、腳踏實(shí)地：現在客戶(hù)都喜歡實(shí)在，不喜歡套路，加上各個(gè)平臺價(jià)格已經(jīng)很透明了，走套路只會(huì )是一錘子買(mǎi)賣(mài)，做不長(cháng)久。切莫去學(xué)有的師傅夏天清洗空調維修空調偷偷拆根管子收1次錢(qián)，到了冬天空調不制熱又來(lái)修收一次費，偷偷拆根管子來(lái)年夏天又不制冷，如此往復……家政行業(yè)的口碑不少都是被這些人毀的。不然就是做清潔，進(jìn)門(mén)就開(kāi)始挑三揀四，看人家都是老人小孩在年輕人都不在，磨洋工拖工時(shí)，每周打掃的60平房子日常保潔2小時(shí)活活干成2人各4小時(shí)，最后結工錢(qián)鬧矛盾還鬧到報警……南宮ng。這些反面教材均為真實(shí)發(fā)生的，新手入行一定杜絕，不然，趁早不要進(jìn)這個(gè)行業(yè)。

　　4、忍受孤獨與寂寞：一旦你進(jìn)入家政行業(yè)創(chuàng )業(yè)，你將不再擁有周末節假日，不再有朋友可以?xún)A訴交流。周末節假日正是家政忙碌你要忙著(zhù)接單，你沒(méi)法去玩，而平時(shí)人都上班去了你也找不到人玩，你也要守寡般盯著(zhù)各個(gè)平臺；進(jìn)入家政行業(yè)，以前的同學(xué)朋友同事聽(tīng)不懂你家政的事情也不想聽(tīng)你說(shuō)這些，家人也不懂你的家政業(yè)務(wù)，旁人隨口問(wèn)你一句你自己一個(gè)人長(cháng)篇大論，從布局三環(huán)說(shuō)到?jīng)_出亞洲走向世界，從日常保潔說(shuō)到家政鏈接金融衍生，說(shuō)的白泡子翻翻，留著(zhù)朋友家人一臉呆逼的看著(zhù)你不知所措，那眼神仿佛關(guān)愛(ài)智障一般，搞得大家都很尷尬；大概率你也因為競爭關(guān)系不會(huì )跟本地同行們分享自己真實(shí)的情況，你怕他們了解你情況，他們也怕你摸他底細。大多數時(shí)候自己一個(gè)人品嘗孤獨，自己獨自琢磨思考，常常如同在西伯利亞的臘月深冬極夜里手中還端著(zhù)苦咖啡的孤獨患者一般，心理沒(méi)有一點(diǎn)光明……這時(shí)候你可以找我聊聊了。

　　5、資源分配的矛盾：家政創(chuàng )業(yè)幾乎一直處在資源分配的焦慮和矛盾中，需要一直平衡。創(chuàng )業(yè)最初的10萬(wàn)發(fā)展資金應該分配到加盟品牌商，還是推廣上快速打開(kāi)局面，還是租個(gè)門(mén)面打好基礎，抑或招聘好阿姨再拓展業(yè)務(wù)……即便是6萬(wàn)資金投入業(yè)務(wù)推廣，新一輪矛盾也來(lái)了：應該主推線(xiàn)上，還是線(xiàn)下，線(xiàn)上該走平臺還是小程序，公眾號……當你做了2年公司走向正軌，你又開(kāi)始焦慮目前的自有8萬(wàn)資金如何分配，是該投入擴充清洗保潔類(lèi)目再發(fā)展，還是多開(kāi)兩個(gè)美團店鋪，或者先分紅回本，還考慮配置更多機器接商業(yè)大單……真可謂一著(zhù)不慎滿(mǎn)盤(pán)皆輸，一步錯步步錯。

　　6、財務(wù)知識：需要自主學(xué)習報稅，記賬，看賬本，看三表等技能，當你拿著(zhù)滿(mǎn)篇枯燥數字的報表看了半天一臉茫然，為了了解專(zhuān)業(yè)名詞，去抖音搜索啥是所有者權益，一不小心又刷了半小時(shí)小姐姐小哥哥視頻，直到出納提醒你，“大哥，報表拿反了”你才匆忙又假裝鎮靜收起手機來(lái)……

　　家政創(chuàng )業(yè)需要多看多聽(tīng)多思考，切忌想當然，且執念不聽(tīng)勸阻。很多朋友現實(shí)工作和生活屢受打擊，晚上徹夜輾轉反側難眠，頭腦一發(fā)熱，冒出一兩個(gè)點(diǎn)子就想開(kāi)家政公司，連夜準備變賣(mài)家產(chǎn)收拾金銀細軟ALL in家政。公司大部分環(huán)節都沒(méi)有思考好就匆匆上馬；有的想法已經(jīng)被無(wú)數前輩用鮮血和淚水證明是錯誤的卻異常篤定；想法異常超前，市場(chǎng)推廣和客戶(hù)習慣還需要培養就已經(jīng)沒(méi)有了資金等等……想過(guò)最后的結果嗎？

　　似乎很多朋友剛入行時(shí)也犯過(guò)類(lèi)似錯誤。例如，頭腦一熱就上車(chē)，過(guò)度相信加盟品牌可以解決大部分創(chuàng )業(yè)問(wèn)題，業(yè)務(wù)推廣、阿姨管理、資金鏈等等從未考慮；經(jīng)常感覺(jué)業(yè)務(wù)流程不順利，問(wèn)題頻出，售后不斷，投訴不停，但總是以為船到橋頭自然直，問(wèn)題總會(huì )順其自然解決；一再認為只做清潔業(yè)務(wù)（日常保潔、深度保潔、開(kāi)荒保潔等），不涉足家電清洗，家居清洗領(lǐng)域等；一再堅持接單只接公司附近區域內，最多擴展到荔灣區，再遠1米都不敢接了，因為沒(méi)有阿姨；莫名堅持發(fā)名片，各個(gè)樓盤(pán)小區挨著(zhù)發(fā)，發(fā)了近1000張名片只成交2單，最后只是感動(dòng)了自己，還有笑彎了腰的小區收廢舊紙皮的阿姨；雖然有朋友多番勸阻但仍然認為，新創(chuàng )立家政公司自建平臺，擺脫現在各58、美團等推廣平臺束縛，強勢掌控客戶(hù)數據和流量，張口閉口jack馬和強子當初咋樣咋樣；公司初創(chuàng )花費大量時(shí)間精力琢磨和研究員工制問(wèn)題，自營(yíng)阿姨團隊如何完成創(chuàng )建，如何管理，如何輸出文化，如何標準化，如何打磨出精致的客戶(hù)感受，自己都不會(huì )實(shí)際操作如何培訓阿姨，自己想都頭發(fā)都白了；尋求各種資源時(shí)總是過(guò)度想要免費，讓你買(mǎi)點(diǎn)靠譜實(shí)在的干貨知識經(jīng)驗幾十塊錢(qián)你考慮兩年多，人穿忽悠幾句8萬(wàn)你定兩車(chē)，恨不得掏20萬(wàn)買(mǎi)拿下省代理。大部分同行不會(huì )真心幫助自己，你起來(lái)了別人怎么活，蛋糕就這么大，給自己的免費多少帶毒的，方向性錯誤和包藏壞心都不少見(jiàn)，往往錢(qián)也花了時(shí)機也錯過(guò)了，上帝在饋贈時(shí)總是暗自標好了價(jià)格……

　　親愛(ài)的朋友南宮ng，聽(tīng)我一句勸，隨便省下三五萬(wàn)。千萬(wàn)不可選擇加盟，土豪請隨意。家政創(chuàng )業(yè)其實(shí)并不需要太多啟動(dòng)資金，幾萬(wàn)完全足夠。而從事這個(gè)行業(yè)的人大多打拼于社會(huì )底層或者創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗并不豐富，經(jīng)濟也不寬裕，自己辛苦掙來(lái)的錢(qián)省著(zhù)點(diǎn)花，拿去加盟8成被坑，真正極少數加盟進(jìn)去做起來(lái)的家政公司也不僅僅因為品牌，也許本身該家政老板各方面能力都比較突出。

　　目前沒(méi)有非常強勢和靠譜的加盟品牌，家政品牌良莠不齊，快招品牌很多，很多如奶茶快招品牌倒下一批又來(lái)一批，韭菜割了一波又長(cháng)起來(lái)來(lái)一波，實(shí)在不忍心再看更多朋友被騙我才出來(lái)寫(xiě)文章讓大家避坑，可惜啊，良藥苦口沒(méi)人聽(tīng)啊。你百度一搜家政加盟一大堆電話(huà)打進(jìn)來(lái)，前期各種甜言蜜語(yǔ)各種糖衣炮彈各種虛假夸大承諾，遍地都是訂單閉著(zhù)眼睛一年都是掙幾十w，前期各種裝修扶持各種總部派單等，等你交錢(qián)以后，各種推諉扯皮各種撒手不管各種瞎指揮胡亂建議，根本不管你能不能做的起來(lái)只管自己加盟費收到手。我身邊有加盟的朋友被割完韭菜后就沒(méi)人管了，說(shuō)好的總部派單，后續各種支持都沒(méi)有，空留一堆文案，設備物料，辦公室和網(wǎng)上幾個(gè)賬號，說(shuō)好的一起發(fā)財致富只是一句空話(huà)，你惦記著(zhù)借用品牌發(fā)財致富他卻一早瞧上了你的本金，這個(gè)月剛幫一個(gè)朋友打包賤賣(mài)了家電清洗機，幾大箱清洗劑，沙發(fā)清洗機，地毯機等等，打包500，買(mǎi)來(lái)都沒(méi)用過(guò)2次一直吃灰，那些高大上的東西（精美手冊啊，辦公室啊，全職阿姨，宿舍，一堆不知名的機器，清洗劑）直到有的公司關(guān)門(mén)都沒(méi)用上。

　　家政業(yè)務(wù)推廣歷來(lái)困難，尤其是有的朋友創(chuàng )業(yè)三年疫情三年，部分渠道快坑到家了，以下為整理多方觀(guān)點(diǎn)，大家僅供參考。

　　某團：開(kāi)店5年了，開(kāi)始還不錯，5-7千會(huì )員費（其中部分返還為推廣金）。平臺各種誘導推廣，做活動(dòng)，你要是不做吧沒(méi)流量完全沒(méi)單，一年平臺費當白交，第二年你都打算放棄了；你要是做推廣吧，沒(méi)利潤，有時(shí)候還虧更多，反正自己一分沒(méi)剩平臺盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。開(kāi)始還說(shuō)單店覆蓋10公里，現在估計1-3公里吧，甚至更少?，F在很多玩家都開(kāi)多店連鎖，更有甚者一個(gè)城市連開(kāi)30+家店鋪，人家可以評分銷(xiāo)量好評迅速累計，自己辛辛苦苦開(kāi)家店被別人周?chē)?家店圍住輪番吊打，開(kāi)在你家門(mén)口團單2小時(shí)日常78，3小時(shí)108，請問(wèn)你怎么打。那形勢如同，段坤今晚他吃定了，耶穌也保不住你，你推不推廣都不行，單店怎么玩呢，被人降維打擊。

　　某8：8000+平臺費，開(kāi)會(huì )員可以覆蓋全城?，F在某8套路太深，用黃頁(yè)會(huì )員費補貼自己的家政平臺，流量也給自家傾斜，特別是日常保潔、家電清洗等黃頁(yè)推廣流量下降很多，屬于又當裁判又當運動(dòng)員。每天起早貪黑發(fā)6帖無(wú)人問(wèn)津，精準點(diǎn)擊20次也沒(méi)有1個(gè)電話(huà)，何來(lái)精準之有，被亂七八糟點(diǎn)的人點(diǎn)進(jìn)來(lái)的多。好不容易來(lái)個(gè)電話(huà)，不是讓你開(kāi)企業(yè)彩鈴，就是推銷(xiāo)微信/朋友圈做廣告，不然就是財稅代理/百度推廣/小程序/公眾號了解一下，各種不厭其煩（明明自己打廣告是為了做業(yè)務(wù)，沒(méi)想到盡是些想做我業(yè)務(wù)的人，關(guān)鍵這錢(qián)還我掏的）。精準競價(jià)排名還被各種大玩家踩在地上摩擦，價(jià)格高不過(guò)大玩家，就算一線(xiàn)出去一個(gè)泡都沒(méi)有，連廣告費可能都掙不回來(lái)。當然，大玩家也有自己煩惱啊，大玩家開(kāi)2,30元/次精準競價(jià)希望獲得一些大型商業(yè)工程開(kāi)荒項目，打進(jìn)來(lái)電線(xiàn)小時(shí)日常做不做咯？”“包月保潔怎么收？”“哦哦哦，好的，我對比對比嘛，畢竟2小時(shí)80也不是小數目了，我跟家人開(kāi)個(gè)會(huì )商量下，3個(gè)工作日內給您答復……”你接吧還不一定給你做，做了還不夠推廣費塞牙縫，他還覺(jué)得自己多大個(gè)單子，不做吧他還嫌這商家態(tài)度不好。

　　某寶：阿里強于電子商務(wù)，但一直不擅長(cháng)本地生活服務(wù)領(lǐng)域，家政類(lèi)目不管在淘寶還是餓了么均無(wú)流量，加上內卷嚴重，客單價(jià)也很低，只比拼多多高一點(diǎn)點(diǎn)。你需要申請賣(mài)家身份，企業(yè)認證，強運營(yíng)，隨時(shí)在線(xiàn)，拍圖（還謹防侵權），上傳寶貝，企業(yè)支付寶，發(fā)布，推廣，關(guān)注數據，直通車(chē)等等，折騰3,5個(gè)月沒(méi)一單。

　　某精選：事多錢(qián)少。三天兩頭開(kāi)會(huì )，還必須負責人去開(kāi)會(huì )，各種任務(wù)各種攤派，本地化掃碼，套餐任務(wù)，線(xiàn)上排單率，完成率，好評率等等，本來(lái)就是社畜太坑底來(lái)當老板，結果在這個(gè)平臺老板還當出員工的感覺(jué)了，各種簽到、請假、考核指標。阿姨也不輕松啊，又是app接單，又是人臉識別，又是簽到，又是拍照，又是簽退。利潤極低，最低時(shí)每單2元，扣除各種費用，技術(shù)服務(wù)費，保險費，最高18個(gè)點(diǎn)扣款，押款半、1個(gè)月等等。搞笑的是，即便以上均可以完成的很好，也有很大概率依然沒(méi)有單，能陪他們玩的畢竟就那幾家，其他人都是陪太子讀書(shū)。而且售后極度偏袒客戶(hù)，做完都訂單結束幾天了，客戶(hù)突然想起了投訴有點(diǎn)沒(méi)干凈，還沒(méi)等你反應過(guò)來(lái)，不好意思，可愛(ài)的（沙雕）天津客服已經(jīng)退完款了，你可以申訴一般都通不過(guò)，不賺錢(qián)受氣憋屈，你說(shuō)氣人不（還有很多隱秘要求操作不方便寫(xiě)出來(lái)）。

　　工程渠道：好單的沒(méi)關(guān)系你進(jìn)不去，好不容易跑下來(lái)單子的又累又難做。工程單需要自己墊資（人員、機器設備、耗材、伙食等），幾乎守著(zhù)做，周期長(cháng)，一個(gè)樓盤(pán)做十天半個(gè)月很正常，多數還更長(cháng)，各種甲方爸爸（地產(chǎn)甲方，總包甲方，分包甲方，裝修甲方，軟裝甲方等等）很強勢，資金賬期長(cháng)，回款難，特別現在行情不好，很多開(kāi)發(fā)商都自身難保，做完很多家政公司和阿姨都要不到工錢(qián)，要不到賬農民工工資還必須自己付，特別焦心麻煩。

　　我們依然對家政行業(yè)充滿(mǎn)信心，家政市場(chǎng)仍然在不斷擴大（95后，00后消費主力崛起，懶人經(jīng)濟興起，老齡化趨勢嚴重等），目前所有巨頭對行業(yè)線(xiàn)上化滲透率仍然不足，大部分家政公司也在積極尋求線(xiàn)上化轉型，擁抱行業(yè)新變化，主動(dòng)融入互聯(lián)網(wǎng)大潮，有很多公司已經(jīng)取得非常好的效果；家政品類(lèi)也正在不斷擴充，新出現的如水管清洗，上門(mén)洗車(chē)，個(gè)人家政私教等等；目前仍然有大量的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)在阿姨和小家政公司手中（因為對個(gè)人長(cháng)期積累的信任是任何平臺都無(wú)法逾越的，客戶(hù)對建立信任的阿姨和公司的忠誠超過(guò)一般想象，有的同一清洗保潔服務(wù)項目甚至數年不曾變更），因此只要我們經(jīng)營(yíng)好服務(wù)好客戶(hù)依然可以擁有大量客戶(hù)等?；谝陨弦蛩匚覀冋J為家政行業(yè)依然是許多創(chuàng )業(yè)朋友的良好選擇，投資成本低，周期短見(jiàn)效快，現金流良好，是利國利民利己的共贏(yíng)。

　　創(chuàng )業(yè)家政公司發(fā)展也新的方向，比如不管平臺如何滲透與擴張，直接的家政服務(wù)仍然需要本地落地支持，所以低成本創(chuàng )業(yè)可以主動(dòng)加入平臺成為平臺本地生活服務(wù)商或者合作伙伴，甚至個(gè)人直接成為業(yè)務(wù)實(shí)施者都是一種新的選擇，但是這也往往意味也著(zhù)訂單低利潤和平臺規則各種限制束縛（參考打車(chē)界滴滴與外賣(mài)界美團情況）。

　　家政服務(wù)目前涉及20多個(gè)門(mén)類(lèi)，200多個(gè)服務(wù)項目，包含家庭服務(wù)、家庭護理、家宴服務(wù)、母嬰護理、幼兒托管、孝心服務(wù)、導游導購、寵物托管、公司保潔、搬家服務(wù)、維修服務(wù)、家庭保潔、園藝服務(wù)、配送服務(wù)、汽車(chē)保潔等等。其中適合小成本創(chuàng )業(yè)的其實(shí)不多，排除門(mén)檻比較高的，不好實(shí)施的，需要一些服務(wù)資質(zhì)的，服務(wù)不好標準化的等項目?？梢?xún)?yōu)先考慮保潔清洗、家電清洗、軟裝清洗、環(huán)?？諝庵卫?、蟲(chóng)害治理、上門(mén)洗車(chē)等。

　　創(chuàng )立公司：（租場(chǎng)地用于辦公和存放物料，簽訂租房協(xié)議）編寫(xiě)公司章程，規劃經(jīng)營(yíng)范圍，注冊公司/個(gè)體戶(hù)，申請營(yíng)業(yè)執照，辦理組織代碼證書(shū)，稅務(wù)登記證書(shū)，對公賬戶(hù)開(kāi)立，代理記賬公司等。讓財稅公司或者工商代理公司幫忙辦注冊公司，公司名字多想幾十個(gè)都可以，經(jīng)營(yíng)范圍寫(xiě)寬一些，注冊資本10-100萬(wàn)即可，自己保管好公司章和財務(wù)章，代辦對公賬戶(hù)開(kāi)設，公司就基本設立好了。（營(yíng)業(yè)執照各類(lèi)代辦費用，代理記賬費用，辦公室租金水電物業(yè)費，預算0.5萬(wàn)足夠）。

　　購置設備工具：根據自身業(yè)務(wù)和計劃情況酌情審慎購置清潔工具（背包、分區毛巾、臺布、折疊桶、噴壺、玻璃窗、水刮、塵推、平板拖、伸縮桿、鏟刀、百潔布、鋼絲球等），吸塵器，家電清洗機（手電鉆、螺絲刀等），軟裝清洗機，各類(lèi)藥劑（除膠劑、除油劑、水垢清洗劑、軟裝清洗劑、發(fā)泡劑、止泡劑等）等，根據需要購買(mǎi)，預算0.4萬(wàn)。

　　3、阿姨端：前期業(yè)務(wù)不穩定可考慮采用靈活用工方式（不過(guò)阿姨管控問(wèn)題，業(yè)務(wù)售后問(wèn)題，客戶(hù)和阿姨安全問(wèn)題等都是潛在風(fēng)險因素），目前很多家政公司都在采用家政派單群形式（派單群里面有大量保潔阿姨、軟裝清洗師傅、家電清洗師傅、維修安裝等人員，可提供北京上海廣州深圳成都重慶杭州武漢等家政群），根本上解決訂單和人員不匹配問(wèn)題，解決人員上門(mén)服務(wù)問(wèn)題，如下圖（細節打碼，怕被同行D），可節省大量人工成本，也可排除阿姨管理，阿姨閑置，阿姨宿舍，阿姨保險等困難，創(chuàng )業(yè)前期謹記專(zhuān)心致志一心一意搞業(yè)務(wù)。公司后期發(fā)展趨于規范，家政訂單量比較大且集中也穩定后再招聘全職阿姨，可進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和口碑，同時(shí)建立護城河，視情況用滾動(dòng)資金發(fā)展壯大。

　　慎重選擇部分推廣渠道。在微信、企業(yè)微信、抖音、58同城、百度搜索、美團、知乎、小紅書(shū)、、到位、快手、附近家政、支付寶、到家精選等各類(lèi)平臺開(kāi)通企業(yè)會(huì )員進(jìn)行業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣；在淘寶、天貓、京東、拼多多、蘇寧、當當、網(wǎng)易嚴選、唯品會(huì )、國美在線(xiàn)等開(kāi)通家政企業(yè)店鋪開(kāi)始運營(yíng)接單；也考慮持續支付寶、微信朋友圈、公眾號、小程序等私域流量經(jīng)營(yíng)推廣；再印刷一些宣傳資料在商業(yè)中心、地鐵、公交車(chē)、物業(yè)公司、便利店、電梯、社區地推宣傳（各類(lèi)平臺會(huì )員費，地推工具資料費用等，根據具體情況，預算2.5萬(wàn)）。

　　持續加強自身家政各方面學(xué)習。保潔清洗專(zhuān)業(yè)知識、機器使用步驟、清洗劑分類(lèi)和用途、業(yè)務(wù)報價(jià)技巧、多線(xiàn)程工作能力、推廣銷(xiāo)售技巧、客訴處理、阿姨管理能力、內部廉潔自律管理、職業(yè)道德規范等也需要跟著(zhù)公司發(fā)展不斷進(jìn)步，提升公司內部管理，逐步走向正規化，不然遲早會(huì )被業(yè)務(wù)反噬。

　　有一單做好一單，慢慢積累口碑與好評，后面才會(huì )有回頭客和傳播，不要老想著(zhù)去擴張，走得太快需要投入得越多，不可控風(fēng)險越高，踏踏實(shí)實(shí)做好每一單，業(yè)務(wù)自然而然就會(huì )慢慢多起來(lái)。

　　202203更：最近很多粉絲問(wèn)我以上打法不太適合自己，覺(jué)得太low了（說(shuō)點(diǎn)實(shí)話(huà)，如同蜜雪冰城一般，家政沒(méi)嫌咱們窮，咱也別別嫌它low，真正土豪有幾個(gè)進(jìn)家政賽道，既不光鮮亮麗也非利潤豐厚，既沒(méi)面子也沒(méi)里子的，不過(guò)也是有高端項目和玩法，就怕你錢(qián)包不夠），想做高端保潔？當然也是可以的，這次更新來(lái)談?wù)?，我知道有的博主在推這些東西，不知道他是否有考慮大部分人的創(chuàng )業(yè)資金？不知道他自己的高端家政業(yè)務(wù)做的如何呢？還是包裝后的高端家政更容易忽悠小白？抑或是包裝后的高端家政可以收更高的培訓加盟費？咱也不知道，咱也不懂那些彎彎繞，只能根據自己的實(shí)戰經(jīng)驗和認知來(lái)踏踏實(shí)實(shí)指導，假大空的話(huà)還是少說(shuō)吧，如果你有風(fēng)險投資大佬資金支撐我是非常贊同入行就走高端家政，以至于改造整個(gè)行業(yè)面貌的，某8某城幾十上百億的資金仍然步履維艱，當然我相信高端家政也才是家政未來(lái)發(fā)展方向之一。

　　我認為的高端保潔清洗需要給客戶(hù)提供超出客戶(hù)期望的品質(zhì)服務(wù)，帶來(lái)極致的客戶(hù)體驗。1、高品牌溢價(jià)，打造一個(gè)近乎奢侈品的家政品牌，與一般傳統印象的家政服務(wù)完全隔離開(kāi)，并讓客戶(hù)認可而為之買(mǎi)單。2、定位高端人士、高凈值人群，才能保證客單價(jià)和利潤，才能覆蓋各方面成本（包括房租、人工成本、推廣成本、機器設備成本、清潔劑工具成本、各種閑置的沉沒(méi)成本）。3、自營(yíng)員工和員工制，這幾乎是最低標配項目。4、團隊年輕化，從一線(xiàn)阿姨、推廣、客服、管理團隊……均盡量年輕化，而目前行業(yè)恰恰缺乏年輕人進(jìn)入（除了部分創(chuàng )業(yè)老板），一線(xiàn)保潔清洗人員均年齡較大，吸引年輕人加入，需要考慮高薪+股權激勵+職業(yè)發(fā)展+職業(yè)認可成就等。5、專(zhuān)業(yè)化、統一化、標準化。建立起一整套規范化流程機制南宮ng，從各類(lèi)形象標識（logo，內部文件標識，辦公室標識牌指示牌，工作證等色調規格尺寸字體字號等均需要統一化）、工具、著(zhù)裝、工作流程、動(dòng)作分解步驟、工時(shí)效率、驗收標準、質(zhì)量監督、售后賠付、外部宣傳等均需標準統一化……

　　其實(shí)大部分保潔清洗類(lèi)的家政公司都是萬(wàn)斤油，多數保潔清洗業(yè)務(wù)都開(kāi)展，不過(guò)作為初創(chuàng )公司也需要考慮家政公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，聚焦業(yè)務(wù)后才好投入主要資金，人員，時(shí)間精力等做大做強，同時(shí)當客戶(hù)問(wèn)到貴公司有什么特色的時(shí)候總不能說(shuō)老板特別色吧，哈哈哈，開(kāi)個(gè)玩笑。所以呢，初創(chuàng )家政公司定位主營(yíng)業(yè)務(wù)是首要優(yōu)先級別的事情。除了萬(wàn)斤油什么業(yè)務(wù)都做，也有很多公司專(zhuān)注于細分領(lǐng)域，下面簡(jiǎn)單介紹一下。

　　1、保潔業(yè)務(wù)。指狹義保潔業(yè)務(wù)，更多的是家庭保潔，比如家庭開(kāi)荒保潔、入住保潔、日常保潔、深度保潔、搬家保潔、租房保潔、小商鋪門(mén)面保潔南宮ng、包月保潔等。此類(lèi)業(yè)務(wù)絕大部分保潔清洗公司都會(huì )開(kāi)展，不多做介紹。

　　2、家居清洗、家電清洗。有的家政公司特別是男士喜歡聚焦于家居清洗和家電清洗。家居清洗包括家庭、企事業(yè)單位、店鋪、公司、企業(yè)等的沙發(fā)清洗、床墊清洗、窗簾清洗、地毯清洗等；家電清洗包括家庭、企事業(yè)單位、店鋪、公司、企業(yè)等的油煙機、空調、冰箱、洗衣機、熱水器、微波爐、飲水機、消毒柜、洗碗機等拆卸清洗。以上業(yè)務(wù)需要購置相應的軟裝清洗機、家電清洗機、專(zhuān)業(yè)清洗劑等，也需要相應的技術(shù)經(jīng)驗積累，客單價(jià)和利潤均高于1，但是訂單量不太大，家電淡旺季太明顯，可以配合家電維修和軟裝維修一起做，家電和軟裝清洗客戶(hù)消費意識還需要培養。

　　3、環(huán)保蟲(chóng)害防治空氣治理?？砷_(kāi)展家庭、企事業(yè)單位、店鋪、公司、企業(yè)等的蟲(chóng)害防治（老鼠蟑螂白蟻蚊蟲(chóng)等），也可開(kāi)展家庭、企事業(yè)單位、店鋪、公司、企業(yè)等的新房、汽車(chē)等場(chǎng)景甲醛空氣治理。環(huán)保業(yè)務(wù)中有的業(yè)務(wù)可能需要相應資質(zhì)，甲醛治理客單價(jià)比較高，但獲客成本高，訂單也非常難談，同時(shí)有相當大一部分客戶(hù)認為甲醛治理本身就是收智商稅。

　　4、對公保潔。專(zhuān)門(mén)針對公司，企業(yè)，辦公室，單位等開(kāi)展場(chǎng)所承包和保潔托管。例如有個(gè)朋友家政公司專(zhuān)業(yè)承包市內醫院、學(xué)校、政府單位、國有企業(yè)等保潔業(yè)務(wù)，前期業(yè)務(wù)拓展非常困難，花費3年才算真正進(jìn)入，后面慢慢打開(kāi)對公市場(chǎng)，目前業(yè)務(wù)非常穩定，管理起來(lái)也很輕松，客戶(hù)都是非常優(yōu)質(zhì)。此類(lèi)業(yè)務(wù)需要向客戶(hù)證明我們的價(jià)值，我們如何花比他們更少的錢(qián)做比他們更好的保潔，同時(shí)需要面臨保潔人員招聘和管理的挑戰。

　　5、大型工程開(kāi)荒保潔。專(zhuān)門(mén)針對大型工地、樓盤(pán)、公租房項目、工廠(chǎng)廠(chǎng)房開(kāi)展開(kāi)荒保潔、瓷磚美縫業(yè)務(wù)。南充某90后專(zhuān)門(mén)與某桂園合作，因為前期合作良好和某些原因，每次競標都能成功，經(jīng)常1個(gè)樓盤(pán)幾十萬(wàn)方開(kāi)荒保潔，1年2,3單都賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)；此類(lèi)業(yè)務(wù)利潤高風(fēng)險大，對墊資要求高，賬期也比較長(cháng)，還需要有些特殊關(guān)系，對社交人情世故比較擅長(cháng)的人適合，一般人可接些市政小工程，商業(yè)工程等開(kāi)荒也是可以的。

　　6、高空外墻清洗。承接各類(lèi)高檔商業(yè)辦公樓、寫(xiě)字樓、居民樓、政府機關(guān)大樓等外墻清洗業(yè)務(wù)。此類(lèi)業(yè)務(wù)大多屬于高空作業(yè)，具有相應的門(mén)檻，需要一定資質(zhì)和備案，利潤也非?？捎^(guān)，不過(guò)安全工具、安全培訓、人身保險等需要保證到位，不然后果難以想象，據說(shuō)廣州某高空玻璃幕墻清洗工人高空墜落，家政公司一夜回到解放前，賠款直接導致破產(chǎn)。

　　7保潔清洗新興項目：收納整理、上門(mén)洗車(chē)、暖通清洗、自來(lái)水管清洗等。部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始接受相關(guān)服務(wù)，但是還有很多人不知道，但是建議大家也不要聽(tīng)某音有的博主什么月入10萬(wàn)，年入多少多少，大多是噱頭，商業(yè)可行性和市場(chǎng)廣度尚待證明，目前能夠接到的訂單相對較少，部分專(zhuān)業(yè)細分領(lǐng)域的公司除外。

　　8、公寓保潔。有個(gè)神仙保潔公司專(zhuān)門(mén)做地產(chǎn)品牌的公寓保潔，客戶(hù)只針對某湖冠寓、某科泊寓等，客戶(hù)要求非常高，對保潔品質(zhì)和及時(shí)響應非?？量?，但是給出的保潔單價(jià)也比較誘人，進(jìn)入此類(lèi)領(lǐng)域需要飽和式準備資源，特別是年輕人或者上班族較多的區域。

　　9、酒店民宿保潔。有個(gè)小仙女妹妹的保潔公司與8類(lèi)似，不同的是她針對酒店民宿保潔，區域相對集中，對及時(shí)響應也非常高，客戶(hù)2點(diǎn)退房馬上需要打掃，3點(diǎn)半又有客人入住，同時(shí)往往客戶(hù)希望能夠提供除打掃外，還有物品整理擺放、換床單被套、洗衣機清洗晾曬被套，最好還可以清洗布草，同時(shí)多點(diǎn)提供最好。

　　10、展會(huì )柜臺博覽會(huì )保潔。專(zhuān)門(mén)針對車(chē)展、糖酒會(huì )、博覽會(huì )、展會(huì )、商場(chǎng)展臺等清潔，此類(lèi)清潔保潔要求一般，但是需要統一著(zhù)裝符合客戶(hù)形象要求，著(zhù)裝黑色素凈為宜，行李工具簡(jiǎn)化，同時(shí)時(shí)間需要靈活處理，需要在開(kāi)場(chǎng)前和會(huì )后清潔。門(mén)檻并不高，但是尋找客戶(hù)比較麻煩。

　　不管定位什么主營(yíng)業(yè)務(wù)都需要用心經(jīng)營(yíng)，有的萬(wàn)斤油公司稀飯都吃不上，有的公司只聚焦于細微細分領(lǐng)域一樣吃香的喝辣的。天天叫的嘰嘰喳喳的其實(shí)一年算下來(lái)沒(méi)剩三瓜兩棗的，發(fā)大財的往往悶聲不說(shuō)話(huà)。

　　真正的家政創(chuàng )業(yè)遠不會(huì )這么簡(jiǎn)單和一帆風(fēng)順的，歷來(lái)創(chuàng )業(yè)路上九死一生，步履維艱，荊棘叢生，如履薄冰，只有審慎經(jīng)營(yíng)&持續投入&不斷反思總結方可修成正果。

　　也是有感于幾個(gè)朋友屢屢被欺騙我才站出來(lái)寫(xiě)一些東西出來(lái)警醒大家，創(chuàng )業(yè)真的需謹慎，家政也并非滿(mǎn)地黃金，夢(mèng)中天國。朋友們被各種欺騙套路，遇到我才發(fā)現為時(shí)晚矣，同時(shí)還有很多人正在被這些思維洗腦，總有一大堆人前赴后繼的往前沖再頭破血流的出來(lái)，他們都勸我站出來(lái)為行業(yè)多發(fā)一些清醒的聲音，讓新創(chuàng )業(yè)者們少走彎路，盡管人微言輕，盡管常被人誤解，盡快體量有限，但仍希望看到的朋友大額投資前三思再三思……

　　如果有以下問(wèn)題拿不準趕緊聯(lián)系我（不禮貌的拽的二五八萬(wàn)的三分鐘熱情的白嫖的就別來(lái)了，免得大家都不痛快，問(wèn)題咨詢(xún)&資源提供均有償）：

　　家政公司：公司如何注冊？要不要加盟？要不要租辦公室/門(mén)面？保潔阿姨哪里來(lái)？自己不會(huì )怎么培訓？58同城和美團哪個(gè)好？如何解決私單問(wèn)題？如何定價(jià)報價(jià)？如何走高端保潔？……

　　保潔阿姨：入行要準備哪些工具？雙面玻璃擦怎么用？保潔接單要注意哪些細節？沒(méi)有證書(shū)行不行？如何讓家政公司多多發(fā)單給自己……

　　家電清洗/軟裝清洗/甲醛治理/蟲(chóng)害防治等：需要哪些設備和工具？如何與家政公司合作？如何與家政公司渠道分成合適？低頻業(yè)務(wù)如何推廣？如何提升復購……

　　我是「家政保潔」西虹老師，專(zhuān)注家政創(chuàng )業(yè)實(shí)戰指導，為你的家政事業(yè)保駕護航。多年本地生活服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)運營(yíng)經(jīng)驗，保潔清洗業(yè)務(wù)覆蓋北上廣深等一線(xiàn)城市。手動(dòng)碼字不易，感謝各位贊賞點(diǎn)贊收藏加關(guān)注，不定期更新更多優(yōu)質(zhì)內容。最后：祝所有朋友早日實(shí)現家政創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想，事業(yè)蒸蒸日上，業(yè)績(jì)長(cháng)虹……