南宮ng2、提前十分鐘著(zhù)裝整齊，在大廳簽到然后進(jìn)入工作崗位，根據物資清單清點(diǎn)物資，核對設施設備是否完好。

　　4、查看交接班記錄，對丟失、損耗物品進(jìn)行詳細登記。對損壞、待修、失靈等設施登記了解其發(fā)生和處理方式，并認線(xiàn)、兩班人員同時(shí)查看洗手池、小便池、大便池、地漏、門(mén)把手、烘干機、電燈、空調、門(mén)窗、隔離板、防滑墊、天花板、花草等是否完好無(wú)損，出現問(wèn)題及時(shí)上報領(lǐng)班。

　　6、清掃地面，清理洗手池臺面（女廁包括公廁門(mén)前、水池旁池），地面清理后，先沖后洗再拖，保證無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)積水。

　　7、清掃大便池，池外不許有煙頭、煙灰、紙屑等雜物，池面不許有積水，保持清潔干燥，便池內不許有積便、污點(diǎn)積垢，沖洗后保持光亮。紙簍內雜物、手紙隨時(shí)清理，雜物不許過(guò)半簍；手紙不許過(guò)八張。大便池一客一清。

　　8、清理小便器，先用濕布后用干布。對小便器、感應器及周遍仔細的清理，使其無(wú)污漬、無(wú)水珠水印，干凈明亮。清理開(kāi)心一笑圖片，清理煙灰缸。

　　12、清理洗手池，用洗潔劑對水池清洗，保持無(wú)污垢、潔白明亮，保持洗手池臺面干凈整潔無(wú)雜物、無(wú)積水。

　　13、用玻璃刷清理鏡面，使其無(wú)污垢、無(wú)灰塵、無(wú)水珠水印，干凈明亮（洗手池一客一清）。

　　14、清理擦拭烘干機、空調、裝飾圖、標示牌、燈具開(kāi)關(guān)等，保證無(wú)灰塵，無(wú)水珠水印。果皮箱外表干凈明透，箱內垃圾做到一班兩清。

　　17、用玻璃器擦洗門(mén)窗玻璃、清洗窗臺，保持玻璃干凈透亮，窗臺干凈、無(wú)雜物、無(wú)灰塵。

　　18、20：00—22：00對防滑墊、排水管、窗槽、大便池門(mén)板、墻面、公廁門(mén)口進(jìn)行全面沖洗。

　　22、整理工具、查看設施，認線(xiàn)、以大便池、小便池、洗手池、地面、鏡面清潔為主，清掃附屬設施為輔的工作宗旨。

　　1、白班8：00到19：30，夜班19：30至8：00上班，提前十分鐘到大廳簽到然后進(jìn)入工作崗位，清潔工具，查看大廳內外設施。

　　3、清理值班桌椅，用洗潔劑清洗煙灰缸、擦洗座椅，使其無(wú)灰塵、無(wú)雜物、干凈明亮。

　　4、清掃大廳各死角和大廳地面，保持無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)水漬、干燥干凈，大廳地面隨時(shí)清掃。

　　8、開(kāi)水間內保持洗手池干凈明亮，無(wú)污垢、水漬，臺面無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)積水，鏡面干凈透明，無(wú)水珠水印。

　　10、大廳內空調、消防箱、消防栓、大廳門(mén)欄、餐廳廣告牌、燈具開(kāi)關(guān)等設施，保持無(wú)灰塵、無(wú)手印、無(wú)污垢、無(wú)水印水漬，干凈明亮。

　　11、22：00針對大廳門(mén)口的口香糖、痰漬、油污等污點(diǎn)做重點(diǎn)擦洗。6：00、17：00各用工具車(chē)倒垃圾一次。

　　12、大廳工作應以大廳內、外地面，開(kāi)水間的干凈整潔為主導，其他清掃為輔的工作原則。

　　3、清撿邊溝應清潔整齊，無(wú)雜物，草坪、樹(shù)木周?chē)鸁o(wú)白色污染，無(wú)磚頭石塊、無(wú)垃圾。

　　4、廣場(chǎng)、草坪、綠化區清潔，保持地面無(wú)煙頭、無(wú)紙袋、無(wú)積水、無(wú)生活建筑垃圾、無(wú)雜物雜草，如果發(fā)現第一時(shí)間清掃。

　　7、及時(shí)清理上、下道口；空閑車(chē)位；汽車(chē)通道的遺留生活垃圾，樹(shù)林內的石桌、座椅進(jìn)行擦拭。

　　9、每天4：30開(kāi)始倒垃圾，對垃圾車(chē)及垃圾場(chǎng)進(jìn)行清洗清理，去倒垃圾時(shí)有一名保潔員對廣場(chǎng)衛生進(jìn)行負責。

　　10、5：00對垃圾箱噴灑藥物，進(jìn)行消毒，保持清潔無(wú)異味，（四到十月份垃圾一日早中晚三次進(jìn)行來(lái)蠅消毒）。

　　11、廣場(chǎng)24小時(shí)清掃，做到廣場(chǎng)地面、草地中、外場(chǎng)座椅四周無(wú)一雜物。保潔員有看護工作區內公共設施的義務(wù)。

　　5、工作時(shí)間不得擅自離崗、不準睡崗、不準大聲喧嘩、不準與賓客爭吵、不準頂撞領(lǐng)導。

　　保潔服務(wù)工作流程 1小區清潔人員配置 按照做六休一進(jìn)行操作 2崗位職責 2.1主管崗位職責 a、協(xié)助小區物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心制訂保潔工作計劃，并負責實(shí)施。 b、組織實(shí)施小區外圍的道路，地面，車(chē)庫，公共綠地等，以及公共設施的 清潔工作。 c、組織實(shí)施小區樓內公共部位的地面，墻面，門(mén)窗，以及相關(guān)設施設備的 清潔工作。 d、配合街道，環(huán)衛機構對小區的環(huán)境整治工作。 e、配合物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心對小區專(zhuān)業(yè)保潔項目的協(xié)助和配合，如外墻清洗， 管道疏浚等。

　　f、在小區保潔工作方面，協(xié)助客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行達標創(chuàng )優(yōu)，整體改進(jìn)等工 作，包括突發(fā)事件應急處理工作。 g、負責管理區域內公共部位日常保潔工作的安排，培訓，完成各關(guān)記錄。 h、負責管理區域內保潔工作的監督，檢查，保持環(huán)境地整潔舒適。 i、負責各崗位工作流程，操作規范考核。 j、負責管理區域內清潔，消殺，垃圾清運等工作的監督檢查，對不足之處，提出整改要求。 2.2保潔領(lǐng)班的崗位職責 a、負責小區保潔管理工作，協(xié)助客戶(hù)服務(wù)中心處理各類(lèi)突發(fā)事件以及保持 與環(huán)衛部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。 b、按照保潔計劃的要求落實(shí)各崗位人員具體實(shí)施并負責日常監督檢查，確 保符合規定要求。 c、負責每天檢查保潔人員的考勤及作息制度，檢查員工的言行舉止，儀表 儀容，需符合規范要求。 d、負責保潔物品，村料的管理與控制，負責指導清潔用劑的安全使用。 2.3保潔員的崗位職責 a、在領(lǐng)班的直接領(lǐng)導下，做好各區域的保潔工作。 b、聽(tīng)從領(lǐng)班的安排，根據保潔工作的操作標準，定點(diǎn)，定時(shí)，定位進(jìn)行操 作，保質(zhì)保量地完成規定的工作內容。 c、每日上崗之前負責對工具材料的清點(diǎn)，勤儉節約，做好清潔用具的養護 和日耗材料的保管。 d、當班過(guò)程中應文明作業(yè)，禮讓客戶(hù)，不給客戶(hù)帶來(lái)不便的影響，做到“儀

　　科大訊飛大廈安環(huán)服務(wù)方案 （一）保安部 目的：為規X科大訊飛大廈的物業(yè)管理，提高園區安全秩序南宮ng、工作環(huán)境等，針對科大訊飛大廈現狀制定如下制度。 一、日常管理 1.安全服務(wù)部組織框架

　?、?整個(gè)科大訊飛安保部共計24人（不含主任以及經(jīng)理），分為兩班，白班13人，夜班11人； ②.白班設班長(cháng)1人，A1樓大廳形象崗2人，A2樓西大廳形象崗2人，監控中心崗1人，A1南大門(mén)崗1人，A1東大門(mén)崗1人，A2東大門(mén)1人，客房部1人，機動(dòng)巡邏崗2人，車(chē)輛巡視員1人；夜班設班長(cháng)1人，A1樓大門(mén)崗1人，A2樓西大門(mén)崗1人，監控中心崗1人，A1樓南門(mén)崗1人，A1樓東大門(mén)崗1人，A2樓東大門(mén)崗1人，客房部1人，機動(dòng)巡邏崗2人，車(chē)輛巡視員1人； ③.班長(cháng)，協(xié)助部門(mén)主任開(kāi)展當日當班期間各類(lèi)實(shí)際工作和突發(fā)事件處理； ④.各門(mén)崗，負責園區門(mén)崗進(jìn)出的人員、車(chē)輛和物品安全管理及服務(wù)工作，樹(shù)立物業(yè)（安全）良好形象； ⑤.機動(dòng)巡邏崗，負責維護訊飛大廈整體秩序、消防管理、大樓巡視以及配合其他崗位工作等； ⑥.監控人員，負責消防監控和安保監控錄像，發(fā)現事故險情、治安隱患及崗位異常時(shí)，及時(shí)向上級匯報； ⑦.大門(mén)形象崗，全面負責大廳人員接待等各項工作以及人員進(jìn)出物品進(jìn)出管理； ⑧.客房部，負責客房部的值班。 ⑨.車(chē)輛巡視員，全面負責園區的車(chē)輛停放秩序、車(chē)輛安全檢查等工作。

　　2.工作時(shí)間 實(shí)行兩班倒，每月1日和30日進(jìn)行班次輪換，每班提前15分鐘交接班； 白班08:00—20:00、夜班20:00—08:00 二、管理制度 1.安保管理制度 ①.遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度，聽(tīng)從指揮、服從安 排，盡職盡責地完成各項工作任務(wù)； ②.對公司轄區內發(fā)生的治安、刑事犯罪以及其他違犯公司管理制度 的各類(lèi)事件有檢舉、報告、當場(chǎng)制止并按公司有關(guān)規定予以批評教育和處罰處理的權利； ③.協(xié)助公安機關(guān)和執法部門(mén)，維護社會(huì )治安秩序南宮ng，對現行的犯罪分 子、通緝犯、潛逃犯有舉報、調查、監視、直至押送公安機關(guān)的權利； ④.加強公司園區的消防安全工作，定期檢驗檢查各類(lèi)消防器材，經(jīng)常檢查容易發(fā)生火災部位，及時(shí)消除火災隱患，對查出的不安全因素有責任向上級部門(mén)報告并提出整改意見(jiàn)； ⑤.對公司內破會(huì )公共設施及其他XX犯罪事件有責任予以制止，并保護好現場(chǎng)以協(xié)助公安機關(guān)偵破XX案件； ⑥.管理好公司內的車(chē)輛流動(dòng)及停放。及時(shí)處理亂停亂放現象，保證做到車(chē)輛有條不紊的進(jìn)出和停放，對外來(lái)的車(chē)輛要做到先登記查明實(shí)情后進(jìn)入； ⑦.定期加強安全、消防專(zhuān)業(yè)培訓及政治理論教育，不斷加強和提高 安保人員的專(zhuān)業(yè)水平和政治素質(zhì)； ⑧.上崗前必須服裝整潔，儀表端正，禮貌待人，辦事公道。嚴禁脫

　　保潔工作流程及標準 一、辦公區域保潔工作流程及標準 （一）工作流程 1、檢查：進(jìn)入辦公區域后，先查看有無(wú)異?，F象、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現異常，應先向主管上級報告后再作業(yè)。 2、清倒：清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應注意里邊有無(wú)危險物品，并及時(shí)處理。 3、擦抹：從門(mén)口開(kāi)始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具和墻壁等。毛巾應按規定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開(kāi)關(guān)插座盒、空調風(fēng)口、踏腳板、門(mén)窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。 4、整理：臺面、桌面上的主要用品，如電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應按客戶(hù)習慣的固定位置放好。如發(fā)現局部臟污仍需及時(shí)處理。 5、更換：收換垃圾袋。 6、推塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的程序序進(jìn)行推塵作業(yè)。椅子等設備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現局部臟污應及時(shí)處理。 7、關(guān)閉：清潔結束后，保潔人員退至門(mén)口，環(huán)視室內，確認質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門(mén)。 （二）清潔標準 1．窗臺、墻面、無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)擦痕。 2．地面無(wú)垃圾、地角線(xiàn)無(wú)塵、無(wú)污跡、邊角隱藏處無(wú)垃圾、積塵、無(wú)發(fā)絲。3．門(mén)、隔斷無(wú)污跡、無(wú)擦痕、無(wú)手印。 4．清潔頻次2次/天，檢查2次/天 二、衛生間保潔工作流程及清潔標準 （一）清潔工作流程 1. 進(jìn)入衛生間前將工作告示牌放在在門(mén)前，打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。 2. 蹲便池、小便池要先用夾子夾出大小便器里的煙頭雜物，然后在沖水，倒入潔廁劑，泡一會(huì )兒，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池內四周表面及外部表面均要清洗，檢查沖水是否正常，有沒(méi)有堵塞。

　　上海仁愛(ài)醫院保潔人員管理方案 （草案） 一、指導思想： 為了注重企業(yè)環(huán)境，經(jīng)過(guò)行業(yè)環(huán)境分析、市場(chǎng)情況的調查研究、消費者對環(huán)境要求的提高，競爭對手分析與選擇、企業(yè)內部條件分析、企業(yè)的使命及戰略目標的選擇、實(shí)施與控制，現通過(guò)人事、院辦討論決定，由醫院管理實(shí)行對保潔工面試--專(zhuān)業(yè)培訓--試用--錄用--考核，進(jìn) 行規范化管理，以適應市場(chǎng)需求、企業(yè)發(fā)展。 二、保潔員的管理方法： （一）、實(shí)行自主招聘、院內管理：按照科室區域劃分為責任范圍，由科室護士長(cháng)管理，按制度進(jìn)行考核。 （二）保潔員的要求： 1、尊重領(lǐng)導，服從管理，自覺(jué)履行工作職責，嚴格遵守單位的規章制度和有關(guān)勞動(dòng)安全 紀律； 2、每天必須提前半個(gè)小時(shí)上班，及時(shí)做好保潔工作。應積極主動(dòng)、團結協(xié)作。因工作需要，必須隨叫隨到，愉快完成突擊性任務(wù)； 3、節約用水、用電，愛(ài)護公用設施，保管好保潔用品，發(fā)現屋面滲漏、管道堵塞損壞等應及時(shí)向科護士長(cháng)匯報； 4、注意著(zhù)裝，文明舉止，禮貌接客，自覺(jué)維護單位形象。 （三）、保潔員工作時(shí)間（各科室的工作時(shí)間可根據科內作息時(shí)間而定）： 1、日班：7：30----11:00；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:30 13:00（13:30）----16:30 2、值班：7:30---10:30；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:00

　　11:00（11:30）-----20:30 （四）、保潔員工作職責： 主要負責醫院內公共區域以及華誼黨校16、17樓辦公室區域衛生保潔工作。醫院內所有產(chǎn)生的垃圾分類(lèi)收集、妥善放置。 （五）、保潔員工作范圍 責任區內的保潔范圍：地面、地角線(xiàn)、墻面、天棚，護欄、扶手，內外窗臺、門(mén)、窗、窗簾，燈具、開(kāi)關(guān)、插座，病床檔、床頭柜、空床抽屜、空置櫥柜里面，診室內桌、椅、沙發(fā)、茶幾，電話(huà)、傳真機、計算機、打印機、空調等電子設施，飲水器具、煙灰缸、茶葉盒、筆筒、墨水瓶，花盆花卉、工藝品、宣傳板；衣架、衣柜、書(shū)柜、書(shū)架，防火、報警、衛生箱等設施及其他擺設品。 三、醫院保潔員的崗位職責 1、醫院保潔員應熱愛(ài)本職工作，有責任心。 2、醫院保潔員應虛心學(xué)習，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。 3、醫院保潔員相互間應搞好團結互助，如發(fā)生吵嘴、打架斗毆，立即予以制止，勸其辭退，性質(zhì)嚴重交保衛科或轄區派出所處理。 4、醫院保潔員應服從科室、項目部管理人員的工作分配及管理。 5、醫院保潔員應做到不遲到、不早退，特殊情況需要提前向項目部主管請示，以便工作安排：如請假、辭職、離崗都必須提前用書(shū)面形式申請。 6、醫院保潔員工作要認真負責，要嚴格要求自己，要保質(zhì)保量完成每日工作量。 7、醫院保潔員應著(zhù)裝整潔，統一佩戴工號牌，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，不斷培養和完善自身素質(zhì)，不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀的事情。

　　保潔工作流程和標準 一、責任區域 1、董事長(cháng)辦公室、總經(jīng)理辦公室、各部室辦公室 2、公司所有行政辦公區域； 3、會(huì )議室、培訓室、會(huì )客廳； 4、員工活動(dòng)區域； 5、辦公區走廊； 6、衛生間； 7、樓梯； 8、臺階、公司前廳區域。 二、保潔范圍 地面、地角線(xiàn)、墻面、窗臺、門(mén)、窗戶(hù)、窗簾、燈具、開(kāi)關(guān)、插座、辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話(huà)、電腦、傳真機南宮ng、打印機、復印機、空調等電子設施、飲水器具、花盆花卉、宣傳板、玻璃門(mén)、樓梯、扶手及其他擺設品。 三、保潔標準 1、地面、墻面、頂棚無(wú)塵土、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)痰跡、無(wú) 斑點(diǎn)，所有瓷磚都要保持凈亮； 2、門(mén)、窗、玻璃及各種公用設施要保持潔凈； 3、各種電子設施、電器、燈具、開(kāi)關(guān)、插座等部位要清潔光亮； 4、花卉葉面、主干及花盒保持亮潔；

　　5、間各種設備清潔、亮潔、無(wú)水銹、無(wú)異味 四、主要區域的保潔流程 所有清潔工作均應自上而下進(jìn)行。 1、每日清潔工作（公司大廳、會(huì )議室和辦公區） 1）?每天早7：30分上班首先清掃公司前臺大廳、辦公區域、洗手間和各行政辦公室的環(huán)境衛生，包括所有地面、桌椅、沙發(fā)、窗臺、辦公用品、空調、飲水機等的清理，并保持全天清潔。 2）?會(huì )議室、會(huì )客室。除每天例行清理和定期清理外，每次會(huì )議結束或會(huì )客結束，都要清理一次。3）?間 （1）每天上、下午各清除一次垃圾筒內雜物，并套上新的垃圾袋。 （2）用除漬劑清洗大、小便池下水口、清潔缸圈上的污垢，并用墩布擦干。 （3）清潔洗臉盆和鏡面、洗臉盆下的水管。 （4）擦凈窗臺、和間內的所有設施。 （5）擦凈地面。 （6）定期清理的內容與上述相同。 4）?大廳玻璃門(mén)把手每日擦試一次。 5）每天下班前將垃圾全部清理，并負責送到物業(yè)指定的垃圾存放處。2、每周清潔工作 1）?每周一定期擦拭所有辦公區域的花卉植物（花盆、葉子）。 2）辦公區域和各辦公室的地角線(xiàn)每周二徹底清理一次。 3）每周三徹底清理辦公區域的的燈具、開(kāi)關(guān)、插座。

　　幼兒園保潔員一日工作流程及要求 作任務(wù)工作要求7：308：30打掃園長(cháng)辦公室、保健室衛生辦公桌、沙發(fā)無(wú)塵、地面干凈無(wú)污漬8:30-11：301、3、收拾、清洗已用鞋套，整理干凈鞋套 2、擦拭、消毒三樓戶(hù)外活動(dòng)場(chǎng)所玩具及清掃地面衛生。 3、擦拭、消毒二樓戶(hù)外活動(dòng)場(chǎng)所玩具及清掃地面衛生。 4、擦拭、消毒3-1樓樓梯墻裙、欄桿及地面衛生。 5、完整填寫(xiě)以上區域消毒記錄。 1、樓梯地面光亮、整潔、無(wú)污漬、水痕、欄桿上無(wú)手印、玻璃物上無(wú)污漬、印痕。 2、大小型玩具無(wú)塵土、拜訪(fǎng)整齊、干凈、消毒到位。 3、墻裙干凈、無(wú)塵、并重點(diǎn)做好邊線(xiàn)、打掃一樓大廳、過(guò)道、墻裙、玻璃及地面衛生。 2、擦拭過(guò)道內植物盆衛生，定期給植物澆水。 1、走廊地面整潔、無(wú)污漬、水漬。 2、墻裙光亮整潔、無(wú)任何痕跡。 3、玻璃物上無(wú)污漬、印痕12：00-12：30進(jìn)餐、收拾進(jìn)餐區域衛生地面無(wú)油漬、無(wú)食物殘渣12：30-14：00午休時(shí)間自由休息，但進(jìn)出幼兒園需登記、打卡14：00-15：301、繼續完成一樓大廳、過(guò)道、墻裙、玻璃及地面衛生 2、打掃一樓教師會(huì )議室衛生，消毒桌椅。

　　3、收拾、清洗已用鞋套，整理干凈鞋套會(huì )議室內物品擺放整齊、消毒到位。15:30-16:201、維持大廳、走廊、樓梯、衛生間衛生，做好離園前衛生工作。 1、地面干凈、無(wú)塵土、無(wú)雜物。16：20-17:20 1、拖掃3-1樓樓梯臺階； 2、拖掃1樓大廳及過(guò)道地面樓梯臺階無(wú)雜物，無(wú)污漬。地面光亮無(wú)塵土，無(wú)印記。17:20—18:00 1、收拾整理清洗門(mén)廳已用鞋套，晾曬已洗鞋套，準備干凈鞋套 2、清潔整理清潔工具，為明天的工作做準備三樓多功能廳地面整潔無(wú)污漬，窗臺及室內設施無(wú)灰塵。備注： 每周四進(jìn)行衛生大掃除，衛生檢查納入本月考核。 幼兒園保潔員日工作流程及要求

　　中工作內容 （三）整體檢杳 商務(wù)套間清潔用具和清潔用品：1、垃圾鏟2、掃把3、濕拖把4、垃圾袋 5、香水 6、清潔劑 7、干抹布 8、潔廁靈 9、雞毛撣10、濕抹布 1、將沙發(fā)除塵，枕墊正面朝上疊放整齊。如有弄臟的，需及時(shí)更換。 2、整理好報刊書(shū)架。 3、清理茶幾桌面，確保無(wú)污漬、水漬、水印，并把物品擺放整齊，抽紙配好。 4、綠色植物保持無(wú)枯枝、黃葉及干凈，花盆底盆保持無(wú)泥土、臟積水。 5、保持地面干凈，無(wú)污漬。 班中工作內容 （四） 泰式房衛生 大流程：電器開(kāi)關(guān)一茶幾一床位一地面一整體檢查 電器開(kāi)關(guān)流程：開(kāi)電燈—關(guān)空調—關(guān)電視 茶幾清潔流程：收杯具—煙缸—紙巾盒—棉簽/牙簽盒—抹茶幾—檢查抽屜—倒垃圾桶 床位清潔流程：收腳凳—疊被子—換枕套—鋪床單—放枕頭—放被子—整理檢查地面清潔流程：掃茶幾周?chē)獟叽参恢車(chē)獟叽参磺啊喜鑾字車(chē)洗参恢車(chē)洗参磺啊頇z查 整體檢查的流程：檢查設施設備的是否齊全—檢查整體的擺放是否整齊—開(kāi)窗通風(fēng)或開(kāi)排氣扇通風(fēng)—噴香—關(guān)燈退房 泰式房具和清潔用品：1、垃圾鏟2、掃把3、海綿拖把4、香水5、垃圾袋6、清潔劑7、干抹布8濕抹布 1、茶幾清潔： （1）撤（杯具、果盤(pán)）（2）抹（茶幾、煙灰缸） （3）配（牙簽、棉簽、紙巾）（4）擺（桌面物品擺正） （5）挪（茶幾位置挪正） 2、清理茶幾上的杯具及垃圾，用干凈抹布將茶幾抹干凈，保證無(wú)灰塵、 無(wú)污漬。 3、檢查茶幾擺放物品（價(jià)目表、棉簽筒、抽紙盒、杯墊、煙灰缸、電視遙控器）是否齊全，如缺損，需及時(shí)補充好，并擺放整齊。 4、按摩床清潔： 疊（被子）--鋪（床單）--擺（擺腳凳） 5、把被子疊好放在腳凳上。 6、撤掉臟的床單，鋪上干凈的床單，按要求整理平整。 7、把折疊好被子，枕頭規整擺放在床上。

　　保潔工作流程和標準 一、責任區域 1、董事長(cháng)辦公室、總經(jīng)理辦公室、各部室辦公室 2、公司所有行政辦公區域； 3、會(huì )議室、培訓室、會(huì )客廳； 4、員工活動(dòng)區域； 5、辦公區走廊； 6、衛生間； 7、樓梯； 8、臺階、公司前廳區域。 二、保潔范圍 地面、地角線(xiàn)、墻面、窗臺、門(mén)、窗戶(hù)、窗簾、燈具、開(kāi)關(guān)、插座、辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話(huà)、電腦、傳真機、打印機、復印機、空調等電子設施、飲水器具、花盆花卉、宣傳板、玻璃門(mén)、樓梯、扶手及其他擺設品。 三、保潔標準 1、地面、墻面、頂棚無(wú)塵土、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)痰跡、無(wú)斑點(diǎn)，所有瓷磚都要保 持凈亮； 2、門(mén)、窗、玻璃及各種公用設施要保持潔凈； 3、各種電子設施、電器、燈具、開(kāi)關(guān)、插座等部位要清潔光亮； 4、花卉葉面、主干及花盒保持亮潔； 5、衛生間各種設備清潔、亮潔、無(wú)水銹、無(wú)異味 四、主要區域的保潔流程 所有清潔工作均應自上而下進(jìn)行。 1、每日清潔工作（公司大廳、會(huì )議室和辦公區） 1）每天早7：30分上班首先清掃公司前臺大廳、辦公區域、洗手間和各行政辦公室的環(huán)境衛生，包括所有地面、桌椅、沙發(fā)、窗臺、辦公用品、空調、飲水機等的清理，并保持全天清潔。2）會(huì )議室、會(huì )客室。除每天例行清理和定期清理外，每次會(huì )議結束或會(huì )客結束，都要清理一次。3）衛生間

　?。?）每天上、下午各清除一次垃圾筒內雜物，并套上新的垃圾袋。 （2）用除漬劑清洗大、小便池下水口、清潔缸圈上的污垢，并用墩布擦干。 （3）清潔洗臉盆和鏡面、洗臉盆下的水管。 （4）擦凈窗臺、和衛生間內的所有設施。 （5）擦凈地面。 （6）定期清理的內容與上述相同。 4）大廳玻璃門(mén)把手每日擦試一次。 5）每天下班前將垃圾全部清理，并負責送到物業(yè)指定的垃圾存放處。 2、每周清潔工作 1）每周一定期擦拭所有辦公區域的花卉植物（花盆、葉子）。 2）辦公區域和各辦公室的地角線(xiàn)每周二徹底清理一次。 3）每周三徹底清理辦公區域的的燈具、開(kāi)關(guān)、插座。 4）每周四徹底擦拭各行政辦公室的門(mén)及門(mén)框。 3、每月清潔工作 1）大廳玻璃門(mén)及各辦公區域的玻璃窗戶(hù)每半個(gè)月（每月15日、30日）徹底清理一次。 2）辦公區域的窗簾每半個(gè)月擦拭一次。 3）大廳的魚(yú)缸每10天換一次水，并內外擦拭干凈。 五、巡視保潔 每天完成例行保潔和定期保潔任務(wù)后，即進(jìn)行巡視保潔。巡視范圍：公司前臺大廳、衛生間、會(huì )議室、會(huì )客廳、樓梯、臺階，發(fā)現雜物，立即清理。每次巡視結束后，回到大廳前臺，維護大廳衛生，使其保持干凈。

　　機動(dòng)組保潔員工作流程 玻璃工工作流程： 上午： 7：40——7：50 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排當日工作； 7：50——10：30 玻璃工負責每日清潔一遍一樓大廳的玻璃和擦拭小區所有電梯的轎廂 10：30——11:00 對清潔完的部位進(jìn)行巡視，并清潔所負責區域內的環(huán)境衛生。 1、必須巡視到位，一邊巡視一邊對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)清理； 11：00——11：30 清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點(diǎn)。 下午： 13：30——13：40 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排工作； 13：40——15：30 玻璃工負責每日清潔一遍一樓大廳的玻璃和擦拭小區所有電梯的轎廂 15：30——16：30 進(jìn)行負責區域整體巡視，并清潔所負責區域內衛生進(jìn)行加強保潔 16：30——17：00 清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點(diǎn)。 擦拭電梯的標準： 1、帶好裝有亮光劑的噴壺和擦電梯的專(zhuān)用毛巾； 2、程序：先把亮光劑噴到疊好的毛巾上，然后順紋 理擦拭，直到?jīng)]有污跡、手??； 3、亮光劑不可使用太多，擦完的不銹鋼表面不能有油漬；

　　保潔工作標準 地面：無(wú)塵、無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)腳印、無(wú)雜物； 墻面：無(wú)污垢、無(wú)灰塵；釉面磚目視干凈無(wú)污漬、有光澤； 衛生間：地面，干凈無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)污漬； 便器：潔凈無(wú)污垢、無(wú)水銹漬、無(wú)尿堿、無(wú)異味、外觀(guān)干凈無(wú)污漬，下水口暢通無(wú)雜物、無(wú)異味； 面盆：光亮干凈，無(wú)水跡、無(wú)雜物、無(wú)皂跡、無(wú)茶垢印。 墻面：光亮無(wú)水跡、無(wú)污印。 水龍頭：清潔干凈、無(wú)積垢； 垃圾桶或茶葉桶：隨時(shí)傾倒茶葉筐內雜物、桶內廢水。 地面：干凈無(wú)積水、無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)茶垢??； 電梯廳：地面，干凈、無(wú)塵、無(wú)水、無(wú)漬、無(wú)雜物；電梯門(mén)的不銹鋼表面有光亮度、無(wú)手印、無(wú)污跡、開(kāi)關(guān)標識明顯； 步行梯：無(wú)煙頭、無(wú)雜物、干凈、無(wú)塵；步梯扶手要求干凈、無(wú)灰塵； 垃圾桶：每日沖洗、擦拭干凈放回原位，并且換水，把煙蒂清理凈； 滅火器材：干凈、無(wú)塵、周邊無(wú)雜物、障礙物擺放整齊； 墻面設施、公共設施：擦拭到位，做到無(wú)塵、無(wú)漬，如有破損異?，F象，保潔員應及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)主管：

　　[小學(xué)]保潔主管崗位職責及每日工作流程 保潔主管崗位職責 工作督導:項目經(jīng)理 直接下屬:保潔領(lǐng)班 崗位職責: 1. 保潔主管應具備良好的思想素質(zhì)和嚴肅認真的工作態(tài)度，熱愛(ài)樓宇管理工作， 熱心為業(yè)戶(hù)服務(wù)，團結全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任務(wù)。 2. 保潔主管應對管轄區域的業(yè)戶(hù)情況以及對樓層公共區域設施的使用情況了指 掌，對環(huán)境清潔衛生、綠化區域常青負全面責任。 3. 保潔主管每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區域的清潔衛 生，以及設施的狀態(tài)情況做到心中有數，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知工程及客服，并督 促及時(shí)解決。 5. 為保持轄區的清潔衛生始終處于良好狀態(tài)，保潔主管每天應全面檢查兩次，填 寫(xiě)檢查登記表。將檢查結果填入考核表格內，每月總結一次，報項目經(jīng)理評定。 6. 每月發(fā)放衛生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應本著(zhù)滿(mǎn)足工作實(shí)際需要， 努力降低消耗，節約成本，從嚴控制的原則。 7. 組織員工參觀(guān)學(xué)習先進(jìn)單位在清潔、衛生、綠化等方面的做法和經(jīng)驗，取長(cháng)補 短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。 保潔主管應具備的基本素質(zhì) 1. 有較強的組織協(xié)調能力，有物業(yè)保潔管理經(jīng)驗。 2. 具有較強的責任心，較高的職業(yè)道德，任勞任怨的奉獻精神。 3. 熟悉各項保潔工作的流程和操作方法。 保潔主管每日工作流程 ,具體時(shí)間視情況而定， 7:20 監督檢查保潔人員上崗情況 7:20 - 7:30 組織晨會(huì ) 7:30 - 7:35 監督領(lǐng)取物料

　　保潔工作檢查標準與方法程序 1目的 明確保潔工作檢查的要求和范圍，確定檢查標準和方法，為保潔工作的檢查作出指引，以對保潔工作出客觀(guān)評價(jià)。 2范圍 適用于公司各管理部門(mén)保潔檢查工作。 3職責 3.1部門(mén)經(jīng)理負責保潔工作的職責安排和調整，完善監督機制，每月至少一 次對保潔工作進(jìn)行巡視檢查。 3.2保潔主管負責對保潔工作和綠化工作進(jìn)行指導、監督，每周至少一次對 保潔工作進(jìn)行巡視檢查并做好記錄。 3.3保潔班長(cháng)負責保潔工作的現場(chǎng)管理，每日至少一次巡查保潔各崗位工作 情況，并做好記錄。 4方法和過(guò)程控制 4.1各部門(mén)應根據管理服務(wù)區域的實(shí)際情況制訂本部門(mén)的保潔工作的作業(yè)細 則及具體工作流程，報部門(mén)經(jīng)理審批，予以實(shí)施。 4.1.1.高層、多層樓棟的巡查內容 早上：9：00以前檢查外圍、地下室、大堂、地毯、電梯、電梯廳通道、洗手間、開(kāi)水間、垃圾箱、煙灰盅、泳池、綠化帶、停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng) 道路等場(chǎng)所或部位。 中午：11：30-13：00重點(diǎn)檢查洗手間、煙灰盅、垃圾箱、大廳、電 梯、電梯廳、廣場(chǎng)等部位。 下午：主要抽查樓層（不少于是１０％）。 晚上：19：00-20：00重點(diǎn)檢查樓道、電梯廳、大廳、廣場(chǎng)、垃圾箱、 煙灰盅等部位。 4.1.2.多層物業(yè)檢查內容 早上：9：00之前重點(diǎn)檢查停車(chē)場(chǎng)、小區道路、垃圾箱、果皮箱、草皮、泳池、電梯轎廂及門(mén)等場(chǎng)所或部位。 上午、下午進(jìn)行抽查： a)樓內：地面、扶手、防盜門(mén)、小垃圾箱、電梯、樓道、墻面及公用設

　　保潔人員崗位職責 1、熱愛(ài)本職工作，具有奉獻精神，保持顧客至上，兌現服務(wù)的承諾。 2、不遲到、不早退、遇風(fēng)雨天氣，提前半小時(shí)到崗。 3、克己奉公、不謀私利，愛(ài)護公共（公司、個(gè)人及顧客）財物，珍惜榮譽(yù)。 4、一視同仁、童叟無(wú)欺，耐心服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)。 5、保潔人員著(zhù)裝統一，工裝整潔，工牌整齊。 6、為減少顧客將室外塵土帶進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳內，營(yíng)業(yè)廳入口處會(huì )鋪設防塵腳墊。防塵腳墊必須每日清 掃，每周用清水沖洗一次。遇雨雪天氣，應加鋪臨時(shí)性的防護腳墊（由商場(chǎng)提供），但不得加鋪紙 箱或商品外包裝。 7、每日進(jìn)場(chǎng)后要抓緊時(shí)間換工裝后開(kāi)始清潔工作，在開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前要對營(yíng)業(yè)大廳地面進(jìn)行一遍清潔 推塵。 8、商場(chǎng)客流量大，并有老、幼、病、殘顧客。作業(yè)時(shí)要十分注意，掃帚、拖布等工具不能碰觸到 顧客，不要影響顧客游逛。不能因為顧客將地面弄臟指責顧客或在顧客面前發(fā)牢騷、抱怨引起顧客 的反感。 9、嚴格按照日常保潔項目進(jìn)行操作清潔。 10、保潔人員在清潔作業(yè)中，應及時(shí)檢查衛生間、開(kāi)水房等處的節水情況，杜絕長(cháng)流水。在保潔過(guò) 程中應檢查所有清潔崗位水龍頭是否關(guān)閉，有無(wú)漏水現象。一經(jīng)發(fā)現應立即向上級領(lǐng)導匯報，及時(shí) 維修。在使用機械進(jìn)行清潔作業(yè)時(shí)，必須注意節約用電。嚴格禁止出現設備在不用狀態(tài)下空轉現象。

　　如夜間需進(jìn)行清洗施工需與保安人員配合，不單獨行動(dòng)，待清洗施工完畢后檢查清洗機械及照明開(kāi) 關(guān)是否關(guān)閉，并與保安人員一起退場(chǎng)。 11、日常保潔作業(yè)中經(jīng)常會(huì )遇到跑水地漏或衛生間堵塞事件的發(fā)生。類(lèi)似事件發(fā)生時(shí)保潔員應遵循 如下原則進(jìn)行處理： ①首先發(fā)現情況的保潔人員應速度聯(lián)絡(luò )本層其他保潔員工，同時(shí)協(xié)助處理； ②由一名保潔人員將事件的詳細情況（樓層、具置、發(fā)生情況等）及時(shí)通報給保潔主管或領(lǐng) 班，組長(cháng)。 ③其他保潔員應根據具體情況進(jìn)行應急，設置擺放“故障維修、暫停使用”的標示牌。提醒協(xié)助 人員清潔鞋底，避免將污物帶入其他區域。在確認部門(mén)使用許可后全面清潔達到使用標準，撤掉標 示牌。繼續其他保潔服務(wù)。 12、冬季雨雪天氣增多一旦下雨雪，保潔人員將在進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)十分鐘內將蹭腳墊與“小心地滑”的標 示牌擺放在各入口處。 13、定期要參加我商城進(jìn)行的消防知識培訓及演練，了解商城建筑格局和安全通道情況，了解消防 設備的使用方法和放置地點(diǎn)，清楚指定的逃生路線(xiàn)。

　　醫院保潔工作流程 為便于科室和保潔公司很好的配合，提高保潔工作質(zhì)量，特制定保潔工作流程和周保潔工作容： 一、日常工作流程 1.病房區域工作流程 1.1工作時(shí)間：5:30-17:00（A班：5:30-9:30, B班：5:30-17:00）1.2工作圍：病房、走廊、醫生辦公室、護士站、治療室、護士值班室、茶水間、保潔房等 1.3日常工作流程：

　　1.4周保潔工作安排： 在完成日常保潔工作后，每周按規定完成以下工作容： 1.5月、年保潔工作安排：

　　注：工作期間如遇新病人入科須先準備好病床及床上用物，如遇突擊情況適當延遲下班。完成日常工作后，保潔人員須巡視所管轄的區域，及時(shí)清除地面垃圾保證地面清潔干燥，無(wú)障礙物。蜘蛛網(wǎng)巡查時(shí)發(fā)現馬上處理。 2.門(mén)診區域工作流程 2.1工作時(shí)間上午6:30-11:30，下午13:30-17:00 2.2工作圍：門(mén)診區域的大廳、候診廳、候診椅、走廊、公共廁所、診室、天棚、治療室、醫生休息室。 2.3日常工作流程：

　　2.4周保潔工作安排： 在完成日常保潔工作后，每周按規定完成以下工作容： 2.5門(mén)診月、年保潔工作安排：

　　注：完成日常工作后，保潔人員須巡視所管轄的區域，及時(shí)清除地面垃圾保證地面清潔干燥，無(wú)障礙物。蜘蛛網(wǎng)巡查時(shí)發(fā)現馬上處理。 3急診保潔區域 3.1工作時(shí)間急搶大廳24小時(shí)值班制，其余區域6：30-17：00 3.2工作圍急搶大廳、診室、候診椅、輸液室、墻面、走廊、天棚、廁所、治療室。 3.3日常工作流程： 周保潔、月保潔同門(mén)診 注：日常工作完成后保潔員巡視所管轄的區域，及時(shí)清除地面垃圾。 二、突發(fā)狀況處理流程

　　保潔員每日工作流程 一南宮ng、要求保潔員做到對工作要積極、主動(dòng)、認真、不留死角。做到眼勤南宮ng、手勤、腳勤。 二、每日10：30—11：30 將辦公區域各辦公室前一天的辦公垃圾清理干凈，將經(jīng)理辦公室、財務(wù)室、主任室的桌面及地面清理干凈，將咨詢(xún)開(kāi)單處窗口玻璃及庫房發(fā)貨處臺面擦拭干凈，以便開(kāi)始一天的正常工作。 三、每日11：40—12：40 打掃大廳衛生，包括大廳的地面和貨品展架，要做到及時(shí)打掃，地面保持干凈，展架保證無(wú)雜物和灰塵。 四、每日13：00—14：00 無(wú)會(huì )議情況下對大小會(huì )議室進(jìn)行打掃，保證會(huì )議室地面、講臺、會(huì )議桌及會(huì )議所用電器設備的整潔。有會(huì )議時(shí)，對辦公場(chǎng)所的死角衛生進(jìn)行打掃，如空調頂部和底部，辦公桌的底部等。保證無(wú)死角衛生問(wèn)題。 五、每日15：30--16：00 統一清理衛生工具，保證抹布和拖把干凈無(wú)異味。 六、每日16：20--17：00 對發(fā)貨處及其它辦公區域產(chǎn)生的工作垃圾進(jìn)行及時(shí)清理，檢查大廳展架樣品的擺放是否整齊，短缺。 七、每日17：20--18：30 對營(yíng)業(yè)一天的各個(gè)辦公場(chǎng)所進(jìn)行衛生打掃，尤其大廳地面需徹底打掃一遍。 八、每日18：40--19：00 檢查會(huì )議室及其它辦公場(chǎng)所是否有業(yè)務(wù)員遺失或丟棄的物品，檢查衛生間的水源及門(mén)窗。17：00 后提醒其他同事下班后注意電器電源的關(guān)閉，門(mén)窗的關(guān)、鎖。

　　注： 公司保潔員應監督物業(yè)保潔對衛生間的打掃，發(fā)現臟亂時(shí)應及時(shí)通知物業(yè)保潔進(jìn)行打掃，公司保潔員需保證對衛生間進(jìn)行一小時(shí)的定時(shí)檢查。 大廳地面保證至少一日兩次的清掃和拖拭。 周二周四下午為保潔休息時(shí)間，休息時(shí)需在上午安排好一天的保潔工作。 請分公司保潔員按照此工作流程嚴格遵守實(shí)行。

　　時(shí)間工作任務(wù)工作要求 8:00-8:40 1.著(zhù)裝，準備清潔工具 2.打掃一樓男衛生間，二三樓 女衛生間及二樓開(kāi)水房 1.保潔員在工作期間應著(zhù)裝 并保持服裝整潔干凈。 2.衛生間便池無(wú)污漬，鏡面、 水龍頭、洗手池、臺面、 開(kāi)水箱、洗衣機、窗臺干 凈，無(wú)污漬，無(wú)灰塵。 8:40-9:40 1.搞一樓大廳衛生，包括地面、 博古架、玻璃門(mén)、門(mén)把手、 防火門(mén)、魚(yú)缸、窗臺及一樓 大廳內所有擺設及裝飾。 2.搞一樓走廊衛生。 1.一樓大廳地面光亮、整潔、 無(wú)污漬、水痕、門(mén)上無(wú)手 印、玻璃物品上無(wú)污漬、 印痕。 2.大廳內的裝飾及擺設無(wú)塵 土、設備整齊、干凈。 9:40-10:40 1.搞二樓走廊、三樓走廊衛生。 2.擦拭樓道內的墻體、維護窗 臺衛生。 1.走廊地面整潔、無(wú)污漬、 水漬。 2.墻體光亮整潔、無(wú)任何痕 跡。 11:00-11:30 1.托掃二樓多功能室（每周拖 掃兩次，即周二和周四）包 括窗臺、門(mén)及室內設施。 2.衛生間及開(kāi)水房的清潔保 持。 二樓多功能室地面整潔無(wú)污 漬，窗臺及室內設施無(wú)灰塵。 14:00-15:00 著(zhù)裝，維持大廳、走廊、衛生間 衛生，擦拭樓道公共物品，包括 窗臺、暖氣罩等。 1.窗臺干凈、無(wú)塵土、無(wú)雜 物。 2.暖氣無(wú)塵土，干凈整潔。 15:00-16:00 拖掃1-3樓各樓梯臺階，東、中、 西三路的樓梯及樓梯扶手。 樓梯臺階無(wú)雜物，無(wú)污漬。樓 梯扶手光亮無(wú)塵土，無(wú)印記。 16:10-17:10 3.拖掃3樓多功能室（每周拖 掃兩次，即周一和周三）包 括窗臺、門(mén)及室內設施。 三樓多功能廳地面整潔無(wú)污 漬，窗臺及室內設施無(wú)灰塵。 17:10-17:30 1.拖掃大廳地面。 2.清潔整理清潔工具，為明天 的工作做準備。 同大廳衛生要求。 備注：每月第三周的周三開(kāi)始清洗幼兒的床單、枕巾。下午上 班時(shí)到提前安排好的班級取上所有物品并清點(diǎn)好數目進(jìn)行清洗， 清洗班級的順序為：中一、中二、小一、小二、小三、小四、寶 寶一、寶寶二班。清洗后將物品展開(kāi)晾曬，曬干后送回原班級進(jìn)行數目核對。

　　保潔工作流程及標準 公司會(huì )議室、辦公室的主要特點(diǎn)是辦公人員多，寫(xiě)字臺、家具、文件柜、電腦等設備的臺面上文件、用具、廢紙垃圾多。保潔時(shí)間受時(shí)間制約，主要工作必須在辦公時(shí)間前或后進(jìn)行，通常是在室內無(wú)辦公人員時(shí)作業(yè)。 (1)日常保潔項目 1)清倒煙灰缸、字紙簍等內的垃圾。 2)清掃地面。 3)擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話(huà)、辦公設備、茶幾等家具。 4)擦拭門(mén)窗、窗臺、墻壁、天花板、照明設施、飾物等。 5)清洗茶具。 (2)注意事項

　　1)由于受時(shí)間的制約，需在規定時(shí)間內完成作業(yè)，并制定相應周密的清潔計劃，事先設計好作業(yè)內容、作業(yè)路線(xiàn)、作業(yè)程序、作業(yè)時(shí)間，要求保潔人員按計劃作業(yè)，動(dòng)作利索快捷。 2)地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗時(shí)間，提高短時(shí)間內突擊作業(yè)的效率。 3)進(jìn)入客戶(hù)已下班的辦公室作業(yè)時(shí)，必須由2人或2人以上同時(shí)進(jìn)行作業(yè)，并注意不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì )。 4)抹辦公桌椅時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現手表、項鏈、錢(qián)包、通訊器材等貴重物品，應立即向主管及保安部門(mén)報告。 5)抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時(shí)，切記要小心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。 6)吸塵器聲音大，室內吸塵作業(yè)可安排在客戶(hù)上班前或下班后進(jìn)行。 7)辦公室鑰匙必須有嚴格的管理制度，除指定人員外，不得交與任何人員，客戶(hù)要求開(kāi)門(mén)或保潔人員作業(yè)時(shí)返回室內，應嚴格執行登記手續。 (3)清潔程序 1)準備:準備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。 2)進(jìn)入:每組2—3人，組長(cháng)持鑰匙開(kāi)門(mén)，同時(shí)進(jìn)入，門(mén)不要關(guān)。室內若有人，應先打招呼，得到允許后再作業(yè)。 3)檢查:進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異?，F象、有無(wú)客戶(hù)遺忘的貴重物品、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現異常，應先向主管上級報告后再作業(yè)。 4)清倒:清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應注意里邊有無(wú)危險物品，并及時(shí)處理。

　　保潔員崗位標準及工作流程 NO: 03 項目漢江檢察院 崗位名稱(chēng)樓層保潔員 崗位設置編制3人 作業(yè)區域主要區域：辦公樓2—6樓 工具配備工具：塵推，抹布，掃帚，撮箕，刮刀，伸縮桿,拖把,吸塵器 藥劑：潔廁液，洗衣粉，消毒水，全能清潔劑，靜電牽塵劑，塵,不銹鋼油勞保：夏裝，塑料手套 日工作流程（含工作頻率）工作流程: 6:20簽到，整理工作服 6:25 ——6:30領(lǐng)班召開(kāi)晨會(huì )，分配工作任務(wù) 6:30——8:00 清潔大廳,領(lǐng)導套房,走廊地面,洗手間，消防樓梯,會(huì )議室 8:00——8:15吃早餐，休息 8:15——9:30擦拭電梯，茶水間，垃圾箱，扶手，欄桿,電梯廳墻面 9：30——10：30來(lái)回巡視，清理垃圾，收拾工具，準備下班 13：30——14：30清潔走廊地面，洗手間,擦拭茶水間 14：30——15：00 打掃健身房 15：00——17：00周計劃,月計劃 17：00——17：30清理垃圾，收拾工具，準備下班 工作頻率: 地面清掃，推塵1次/1小時(shí)桌子，家具抹塵1次/日電線(xiàn)次/日衛生間清洗,擦拭2次/日衛生間地面1次/1小時(shí)花盆擦拭, 煙灰，垃圾桶清理擦凈2次/日茶水間擦拭2次/日清洗2雨花石1次/天樓梯打掃1次/日扶手抹塵1次/日地毯吸塵1次/2天 不銹鋼保養1次/周垃圾筒清洗1次/周防滑墊清洗1次/周 墻面清洗1次/月天花除塵1次/月裝飾擦凈1次/月 門(mén)窗清洗1次/月照明燈具,排風(fēng)口清潔1次/月地毯清洗1次/季 作業(yè)標準保持室內的窗,窗臺窗框,窗簾干凈,整潔;地面地毯整潔,無(wú)污漬,無(wú)浮塵;室內墻面,天花板整潔,完好, 無(wú)污漬,無(wú)浮塵,無(wú)破損,無(wú)蜘蛛網(wǎng);室內各種燈具整潔,完好;花草放置整齊,清潔;衛生間光潔,無(wú)污漬,無(wú)異味;地腳線(xiàn)干凈無(wú)灰,消防樓梯地面無(wú)雜物,樓梯扶手無(wú)污漬,無(wú)灰,玻璃明亮,無(wú)污漬,電梯廳無(wú)污漬,無(wú)手印;各垃圾桶干凈,無(wú)異味;雨花石中無(wú)雜物,煙頭. 需記錄表 單 制表部門(mén)保潔部 員工簽名主管編制經(jīng)理審批 注：1、隨著(zhù)工作的變化，以上內容須及時(shí)進(jìn)行調整；2、以上內容須在項目工作間上墻公示。

　　保潔部工作流程 一、保潔操作規程 總原則就是:從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。 1、掃地、拖地得程序就是:由內到外,從邊開(kāi)始再中間清潔。 2、抹物得程序就是:從上至下,由左到右或從右到左,再清潔邊角。 3、垃圾袋得更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿(mǎn),白天出現異味、較臟、破損現象要及時(shí)更換垃圾袋。 4、推塵:沿地面直線(xiàn)成行操作,從一邊到另一邊,遇一端盡頭需轉向時(shí)要U字形轉向,切忌將塵推提起高開(kāi)地面。 二、售樓大廳 大廳就是顯示小區等級與門(mén)面得重要區域。大廳得人流比其她區域多,使用率最高,大廳得清潔保養十分重要。 1、清潔范圍 物業(yè)客服中心、售樓部得地面、墻面、臺階、天棚、宣傳牌、信報箱、垃圾筒、消防設施、風(fēng)口、燈具、裝飾柱、門(mén)口不銹鋼宣傳欄等。 2、清潔作業(yè)程序 (1)每天與分兩次重點(diǎn)清理大廳,平時(shí)每小時(shí)保潔一次,重點(diǎn)清理地面與垃圾雜物。 (2)用掃把清掃大廳地面垃圾,用長(cháng)柄刷沾洗潔精清除掉污漬。 (3)清倒不銹鋼垃圾筒,洗凈后放回原處。 (4)用塵拖或拖把拖掉大廳地面塵土與污跡后,將垃圾運至垃圾屋。 (5)用濕毛巾擰干后,擦抹大廳門(mén)窗框、防火門(mén)、消防栓柜、指示牌、信報箱、內墻面等公共設施。 (6)先用濕拖把拖兩遍臺階,再將干凈得濕拖把用力擰干后再拖一遍。 (7)用干凈毛巾擦拭玻璃門(mén),并每周清刮一次。 (8)出入口得臺階每周用洗潔精沖刷一次。 (9)每月擦抹燈具、風(fēng)口、、消防指示燈一次。 (10)每?jì)蓚€(gè)月對大理石地面打蠟一次,每周拋光一次;地磚地面與水磨地面,每月用去污粉、長(cháng)柄手刷徹底刷洗一次。3、清潔衛生標準 (1)地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物,無(wú)污漬,大理石地面、墻身有光澤。 (2)公共設施表面用紙巾擦拭,無(wú)明顯灰塵。 (3)不銹鋼表面光亮無(wú)污跡。 (4)玻璃門(mén)無(wú)水跡、手印、污跡。 (5)天棚、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵。 4、安全及注意事項 (1)擦拭電器開(kāi)關(guān)、燈具要用干毛巾以防觸電。 (2)大理石打蠟拋光由班長(cháng)組織會(huì )操作人員統一進(jìn)行操作。 (3)為了減少客人將室外塵土帶入室內,大門(mén)入口處應鋪設防塵腳墊,遇到下雨天,應在入口處放置雨傘架及傘袋。 (4)不銹鋼、銅、鋁合金等飾物,如柱身、扶手、標志牌等,容易受腐蝕,清潔保養時(shí)要選用專(zhuān)用清潔劑、保護劑,保養時(shí)注意不要留劃痕。 (5)注意不要碰倒、撞壞大廳內得各種擺設飾物。 二、樓道 1、清潔范圍 樓道電梯、步梯、扶手、墻面、電子門(mén)、信報箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門(mén)窗、樓道燈開(kāi)關(guān)及燈具得清潔。 2、清潔作業(yè)程序 (1)早上對單元門(mén)走道、各樓層走道地面與大理石臺階清掃一次,用濕拖把拖凈地面污跡。 (2)清掃電梯轎箱內地面并用拖把拖干凈,按《不銹鋼清潔保養》程序清潔電梯內壁。 (3)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只,從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級,將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車(chē);用膠桶裝清水,洗凈拖把,擰干拖把上得水,用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級,拖抹時(shí),清洗拖把數次。 (4)備抹布一塊,膠桶(裝水),自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿,擦抹時(shí),清洗抹布數次。

　　蘇州中成公司辦公區保潔工作流程 工作時(shí)間：8:00—17:00 項 目 時(shí)間工作區域工作內容備注 1.7:50辦公區到崗簽到，穿好工服，整理儀容儀表。 2.8:00—8:30大會(huì )議室 桌面清潔、杯具刷洗，垃圾收集、設施擦塵、地 面清掃。 ☆ 3.8:30—9:00 男女洗手 間清理衛生間的地面，門(mén)窗、隔間、設施、鏡面擦拭、馬桶刷洗，臉盆的刷洗，男衛生間小便池補 充香球，燃衛生香。 ☆ 4.9:00—9: 30辦公大廳、 前臺區、會(huì ) 客區走廊 通道 清理紙簍、煙灰缸垃圾。辦公大廳地面清掃。擦 拭前臺辦公桌、會(huì )客區辦公桌椅，門(mén)前區域，窗 下陽(yáng)臺和綠植、盆栽清潔。結束后噴灑空氣清新 劑。 ☆ 5.9:30—10:00小會(huì )議室 和精益生 產(chǎn)室 桌面清潔、杯具刷洗，垃圾收集、設施擦塵、地 面清掃。 3個(gè) 6.10:00—11:30 總經(jīng)理、副 總經(jīng)理室桌面清潔、杯具刷洗，清理紙簍、煙灰缸垃圾， 清掃地面和陽(yáng)臺，擦拭門(mén)窗。 5間 7.11:30—12:00辦公區巡視清潔，清理紙簍、垃圾桶。 8.12:00—13:00午餐休息。 9.13:00—14:00男女洗手清理衛生間的地面，門(mén)窗、隔間、設施、鏡面擦☆

　　間 拭、馬桶刷洗，臉盆的刷洗，男衛生間小便池補充香球，燃衛生香。 10.14:00—16:00辦公區收集紙簍垃圾,辦公區地面清掃。順序:外貿部→ 財務(wù)室→綜合辦公室→開(kāi)發(fā)部→技術(shù)部→設備保 全部等。 ☆ 11.16:00—16:20辦公區完成定期計劃衛生。樓梯、扶手，天花板等。 12.16:20—16:50辦公區 巡視檢查，清理紙簍，地面推塵，清運垃圾至垃 圾池。 13.16:50—17:30辦公區工具擺放制定位置，抹布洗好晾曬，下班。 備注1.保潔員應隨時(shí)注意個(gè)人儀容儀表和禮節禮貌，工作時(shí)手腳麻利。 2.注意隨時(shí)清理垃圾桶內衛生、大垃圾箱內垃圾超過(guò)1/2需清運更換垃圾袋。 3.注意檢查飲水機水槽內積水清理和洗臉盆臺面的干爽。 4.注意加強巡視，隨時(shí)處理突發(fā)衛生問(wèn)題。 5.計劃衛生部分的工作須由綜合辦公室安排完成。 6.雨雪天氣及時(shí)鋪設防滑毯，天氣好轉后撤回刷洗晾曬后存放。 蘇州中成辦公區衛生清潔標準 日常衛生 區域標準頻率樓梯通道地面保持無(wú)塵土、無(wú)煙頭、無(wú)痰跡、無(wú)紙屑、水漬等。每天1次辦公室 瓷磚地面目視干凈有光澤、無(wú)污漬、無(wú)污物、紙屑，門(mén)窗 潔凈。 每天1次前臺區前臺、沙發(fā)、桌椅表面干凈整潔無(wú)塵、地面整潔。每天1次

　　辦公室保潔員工作職責 保潔員管理制度 公司行政人事部負責對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。一、保潔員崗位職責： 1、嚴格遵守公司各項規章制度。 2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。 3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成分管區域內的保潔工作。 4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　6、清潔過(guò)程若發(fā)現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。 7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。 9、除工作時(shí)間外，可在茶水間休息。 10、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 二、保潔員工作區域： （一）固定區域： 1、負責項目經(jīng)理辦公室、員工食堂、所有員工工位的清掃保潔。 2、負責辦公樓一樓、二樓走廊的清掃保潔。

　　3、負責辦公樓一、二樓衛生間的清掃保潔。 4、負責一樓、二樓會(huì )議室、接待室、前臺、茶水間的清掃保潔。 5、負責一、二樓樓梯通道的清掃保潔。 （二）臨時(shí)性區域 1、負責辦公區花草植物澆水以及辦公室清掃保潔。 2、負責客人走后清理茶杯，并洗刷干凈。 3、負責咖啡機、飲水機、冰箱等清潔衛生。 4、負責辦公區所有紙簍的衛生，及時(shí)更換垃圾袋，以及地面清掃保潔。 三、保潔員工作流程： 上午： 1、7：30—7：40 清掃領(lǐng)導辦公室；

　　****保潔工作流程及服務(wù)標準 1 范圍 本標準適用于****區域內的保潔服務(wù)。 2 基本要求 2.1 保潔人員應按公司規定統一著(zhù)裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊。 2.2 為業(yè)戶(hù)、訪(fǎng)客提供一個(gè)清潔、舒適的生活和工作環(huán)境。 2.2 操作規范化、管理科學(xué)化。 2.3適時(shí)、及時(shí)、準時(shí)進(jìn)行保潔服務(wù)。 2.5 愛(ài)護物業(yè)各項設施及財物。 2.6及時(shí)處理垃圾，按指定地點(diǎn)分類(lèi)安放廢棄物。 2.7 節約用電、用水。 2.8 遵守安全條例和操作程序。 2.9 作業(yè)使用的材料和清潔劑不應對建筑物材質(zhì)造成損害，維護建筑物原貌。 2.10文明、有序作業(yè)，最大限度地減少對周?chē)h(huán)境和業(yè)戶(hù)生活、工作的影響。 3 保潔質(zhì)量要求 3.1 地面

　　3.4 公共衛生間 ? 地面干凈、干燥、無(wú)異味。 每天濕拖2 次 ? 臺面、鏡面無(wú)明顯水跡。 每天巡回保潔 ? 小便斗、坐便器無(wú)黃漬。 每天巡回保潔 ? 水龍頭干凈無(wú)污漬。 每天巡回保潔 ? 隔屏板干凈無(wú)污跡、無(wú)涂畫(huà)。 每天1次保潔 ? 墻面干凈、無(wú)浮塵。 每周2次保潔 ? 目視天花、燈具、墻角無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 每月2次保 潔 ? 衛生紙架、干手機表面無(wú)塵灰，衛生用品不短缺。 每天巡回保 潔 3.5 門(mén)、窗

　　3.6 標識宣傳牌 表面無(wú)灰塵、污跡、無(wú)亂張貼。每天1次保潔 3.7 錄像監控探頭 外殼無(wú)灰塵、污漬、水跡。每周1次保潔 3.8 花盆 盆體表面無(wú)積灰，盆內無(wú)煙蒂、雜物。每天巡回保潔 3.9 裝飾樹(shù) 樹(shù)上無(wú)積灰、無(wú)墜掛物。每天巡回保潔 3.10 垃圾箱、不銹鋼痰盂 ?表面干凈，無(wú)污跡。每天1次保潔 ?垃圾箱內、不銹鋼痰盂內的水保持干凈（痰盂內煙蒂不超過(guò)2只）。 每天巡回保潔 3.11 消防設施