南宮ng物業(yè)小區保潔方案馬賽公館保潔方案清潔保養是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現物業(yè)管理水平的重要標志。高質(zhì)量的物業(yè)清潔保養為業(yè)主或用戶(hù)提供整潔、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境與生活環(huán)境。而且，通過(guò)清潔保養，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損，延長(cháng)物業(yè)再裝修翻新的周期，既經(jīng)濟又能保持物業(yè)美觀(guān)。我們將對小區的清潔衛生、綠化等項目提供高標準的服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)舒適、整潔、明亮的居住環(huán)境，實(shí)行8小時(shí)保潔制度，以保證小區的衛生達到要求，每日的衛生全面清掃在人流低谷時(shí)進(jìn)行，盡量減少對業(yè)主的影響。一、小區保潔狀況：1、小區清潔類(lèi)...

　　馬賽公館保潔方案清潔保養是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現物業(yè)管理水平的重要標志。高質(zhì)量的物業(yè)清潔保養為業(yè)主或用戶(hù)提供整潔、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境與生活環(huán)境。而且，通過(guò)清潔保養，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損，延長(cháng)物業(yè)再裝修翻新的周期，既經(jīng)濟又能保持物業(yè)美觀(guān)。我們將對小區的清潔衛生、綠化等項目提供高

　　，以保證小區的衛生達到要求，每日的衛生全面清掃在人流低谷時(shí)進(jìn)行，盡量減少對業(yè)主的影響。一、小區保潔狀況：1、小區清潔類(lèi)別：小區清潔類(lèi)別包括：樓內大堂清潔、電梯清潔、樓層電梯通道清潔、消防樓梯清潔、樓層內窗戶(hù)清潔、樓層設施清潔、花園清潔、車(chē)庫清潔、露天公共場(chǎng)所設施清潔、廣場(chǎng)地面清潔、水景清潔、采光井清潔、外圍馬路清潔、垃圾的清收等。2、小區清潔面積：（如下表） 位置 清潔頻次 清潔材料 檢查標準 樓層電梯廳地面 清掃2次/日、清擦3次/日清拖3次/日 清潔材料：洗潔精、清水、洗衣粉、潔廁水、玻璃水、清潔工具：毛巾、玻璃刮、毛刷、水管、掃把、拖把、垃圾鏟等 無(wú)灰塵無(wú)污跡不銹鋼呈本色 樓層電梯廳墻面 清擦2次/日 樓層屋檐 清潔2次/月 樓梯 清掃1次/日、清拖1次/15天 樓梯墻面 清擦1次/月 樓層玻璃 清擦2次/月 消防門(mén) 清擦1次/周 小區道路 清掃3次/日、沖洗1次/15天 地下車(chē)庫 沖洗1次/月、管網(wǎng)清掃1次/月清掃2次/日 地下車(chē)庫墻壁 除塵1次/月 雨棚、連廊 清潔1次/周 垃圾桶 清潔2次/日 采光井 清潔1次/周 電梯 清潔3次/日 路燈 清潔1次/月 公共衛生間 沖洗3次/日清倒垃圾2次/日 3、檢查標準：清潔工作檢驗標準和方法 分類(lèi) 項目 檢驗標準 檢驗方法 樓層公區衛生 地面 無(wú)雜物、紙屑，無(wú)污跡，無(wú)泥沙。 抽查 墻面 無(wú)明顯灰塵，乳膠漆墻面無(wú)污跡，目視無(wú)明顯灰塵。腳踢線(xiàn)、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標牌表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。 抽查 電梯內 干凈、無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)雜物。 抽查 垃圾桶 外表清潔，無(wú)積垢、無(wú)臭味。 目測 玻璃窗 包括玻璃、窗框、窗簾、窗臺：明凈、光亮、無(wú)積塵、無(wú)污跡南宮ng、無(wú)斑點(diǎn)。 目測 天花、燈罩 目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)污漬。 目測 風(fēng)口百葉 目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)污漬。 抽查 各種設施外表 廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等：表面干凈，無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。 抽查 衛生間 大小便池 內外光潔，無(wú)污垢、無(wú)積塵、無(wú)異味；適當地方放置衛生球，噴灑空氣清新劑。 抽查 洗手盆、鏡臺、鏡面 內外光潔，無(wú)污垢、無(wú)斑點(diǎn)，無(wú)積水、無(wú)積塵。 抽查 地面、墻面 光潔、無(wú)污跡、無(wú)臟雜物，無(wú)積水、無(wú)積塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 抽查 廁紙簍 無(wú)陳積物，無(wú)臭味，外表干凈。 檢查 樓樓梯及門(mén) 樓梯 所管區域內的樓梯、無(wú)灰塵及雜物。 抽查 扶手、欄桿 光潔、無(wú)積塵。 抽查 樓梯走道 及其墻上各種設施如應急燈、水管、出入指示牌、凸物等：無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)臟雜物。 抽查 門(mén) 干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污跡。 抽查 樓外衛生標準 地面和道路 路面整潔、無(wú)垃圾、沙土、紙屑、油跡、污漬南宮ng，無(wú)臟物，無(wú)積水（指臟、臭水）、青苔。 全面抽查一、工作目標：1、崗位詳細目標如下： 崗位 清潔內容 清潔頻次 清潔標準 備注 大堂 垃圾桶 日清潔2次 無(wú)垃圾滿(mǎn)出、無(wú)水跡 電梯轎箱 日清潔2次 無(wú)污跡、灰塵、無(wú)手印 玻璃門(mén) 日清潔2次 無(wú)手印、無(wú)污跡 不銹鋼設施 日清潔2次 無(wú)積水塵污跡、水跡 道路、廣場(chǎng)路 日清潔3次 無(wú)垃圾、紙屑、無(wú)痰跡 平臺 人工湖 日清潔3次 無(wú)漂浮物、水體清澈 綠化帶 日清潔1次 無(wú)枯枝落葉、碎石雜物 垃圾桶 日清潔1次 無(wú)污跡南宮ng、無(wú)垃圾滿(mǎn)出 地面、設施、桌椅燈飾 日清潔1次 無(wú)垃圾、雜物灰塵、污跡 車(chē)庫 崗停、道閘 日清潔1次 無(wú)積塵、污跡、油跡 消防壓力灌 日清潔1次 無(wú)積塵、污跡 臺階、扶手 日清潔1次 無(wú)雜物、積塵 外圍 風(fēng)雨連廊 每三日清理1次 無(wú)污跡、雜物、印跡 采光井 每三日清理1次 無(wú)垃圾、雜物、水跡 大堂頂、平臺玻璃 每三日清理1次 無(wú)積塵、雜物、污跡、痰跡 下水道、井 每周清洗1次 無(wú)垃圾、雜物、無(wú)蚊蠅 防火門(mén) 每周清洗1次 無(wú)積塵、污跡 垃圾中轉站 每日清洗1次 無(wú)零散垃圾、蚊蠅、日產(chǎn)日清 窗臺 樓層窗 每月清潔4次 設施 樓梯間、設施、垃圾間 每三日清洗1次 無(wú)明顯灰塵、水跡 單車(chē)庫 單車(chē)庫、消防通道、 每周清理1次 無(wú)堆積物 地下車(chē)庫、樓梯間、 每周清洗1次 無(wú)沙塵、垃圾、污跡、水跡 電梯間 每月2次 無(wú)積塵、垃圾、雜物 車(chē)庫地面、架空層地面 每月清理1次 花園、廣場(chǎng)地面 每月2次 無(wú)積塵、垃圾、雜物、香口膠 高位設施、各大門(mén)、架 每周以上清理1次 漬、污跡、青苔 路燈 每月清洗1次 無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)雜物飄掛、 化油池、化糞池 每月檢查一次，每季至一年清理一次 三、保潔崗位操作規范：清擦物品操作方法：1、備：毛巾、刀片（必要時(shí)）、清潔劑（必要時(shí)）、呢絨布料（必要時(shí)）。2、毛巾使用中要經(jīng)常清洗，保持干凈。3、使用前將洗凈的毛巾擰干，對折多次后使用,一面擦臟后及時(shí)換另一面使用。4、從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭（避開(kāi)有不平的一端）。5、物體表面如有較厚的污漬，可先用刀片鏟干凈。6、處理污漬時(shí)如無(wú)特殊情況，均使用中性清潔劑。7、使用清潔劑時(shí)，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑噴到物體上。8、鏡面物體需要用質(zhì)量好的呢絨布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。9、清潔完畢后,必須將抹布洗凈晾干。拖地操作方法：1、濕拖前要擺放“小心地滑”標識牌，拖布應盡量擰干。2、拖地時(shí)，先拖擦邊角落，后拖擦中間，盡量避免使拖把撞到墻身或玻璃。3、水桶要擺放在適當位置，不能放在路中間，門(mén)口等以免影響客戶(hù)（應盡量放在墻邊或一角，并在工作人員的視線(xiàn)、地拖不可太濕，地上不能有印，水要勤換（不能太黑）。5、清潔完畢后，必須將拖布洗凈，擰干，晾干放好備用。洗手間清潔操作方法：1、準備：工作前準備好保潔洗手間的基本清潔工具和清潔物品、“正在清潔指示牌”。2、沖洗：進(jìn)入洗手間，首先放水將衛生潔具沖洗干凈。3、清倒：掃除地面垃圾，清倒紙簍或垃圾桶。4、清潔：按照先云臺、面盆、尿池、便池的順序，逐項逐個(gè)刷洗衛生潔具，衛生潔具要用專(zhuān)用刷子、抹布等工具配合專(zhuān)用清潔劑刷洗。5、抹凈：用抹布抹凈門(mén)窗、窗臺、隔板、墻面、鏡面南宮ng、烘干機。6、拖干：用地拖拖凈地面，使地面保持干凈，不留水跡。7、補充：及時(shí)補充手紙、洗手液、香球，垃圾袋等。8、噴灑：按規定噴灑除臭劑。9、撤離：收拾所有清潔工具、清潔物品，撤除“正在清潔”指示牌，把門(mén)窗關(guān)好。10、清洗頻率：每天清潔4次（上午2次南宮ng，下午2次）11、環(huán)境主管每天至少檢查二次公共廁所清潔情況，并

　　于《洗手間檢查記錄表12、清潔洗手間時(shí)，應在現場(chǎng)放置“正在清潔”指示牌，以便使用人注意并予以配合。13、清潔人員應注意自我保護，清潔時(shí)應帶保護手套，防止清潔劑損害皮膚，清潔完畢后，應使用肥皂洗手。14、注意保持洗手間空氣暢通。三、監督程序：1、檢查頻率1）保潔班長(cháng)負責每日至少3次對各崗位進(jìn)行檢查。2）保潔主管每日至少1次對崗位進(jìn)行抽查。3）管理處主任每半月至少1次對保潔崗位進(jìn)行抽查。2、工具保養

　?。河芍付ū崋T定期對保潔工具進(jìn)行保養，及時(shí)向班長(cháng)匯報工具磨損情況。發(fā)現損壞及時(shí)請技術(shù)人員進(jìn)行維修。3、年度工作計劃：（具體執行時(shí)，根據情況可能在時(shí)間上有變動(dòng)） 序號 工作內容 計劃完成時(shí)間 備注 1 做好巡查及整改工作 每日 2 完成保潔班定期作業(yè)計劃 每周 3 清潔操作方法培訓 全年 5 組織員工召開(kāi)保潔質(zhì)量分析討論會(huì ) 每月一次 6 編制材料支出情況表 每月 7 資料收集、整理、歸檔、利用。 全年 8 定期與員工思想溝通交流 每月 9 新員工入職引導培訓 即時(shí) 4、保潔應急方案：4．1、如有參觀(guān)活動(dòng)：保潔班長(cháng)接到

　　后，立即對小區外圍進(jìn)行巡視檢查，并通知相關(guān)崗位責任人，對于重點(diǎn)部位加大人員清潔頻度，特殊情況下安排人員協(xié)助。如提前知道應盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一些工作。如發(fā)現崗位上有積水，應及時(shí)將水清潔干凈，保證地面無(wú)水跡。4．2、社區活動(dòng)日：主管要提前安排人員對現場(chǎng)進(jìn)行清潔，同時(shí)在現場(chǎng)處加放垃圾桶等?；顒?dòng)中，應安排保潔員對現場(chǎng)衛生進(jìn)行清潔維護?；顒?dòng)后應及時(shí)對現場(chǎng)進(jìn)行清潔，確?，F場(chǎng)的衛生狀況。4．3、適用于暴風(fēng)雨、水管爆裂等意外情況的處理。4．3．1、環(huán)境主管巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其它部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系工作。4．3．2、暴風(fēng)雨天氣清潔人員應勤檢查雨污水井，增加清理次數，確保其暢通無(wú)阻。4．3．3、各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內，淋濕墻面、地面，防止打碎玻璃。4.3.4倉庫應內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無(wú)患。4．4、樓層內發(fā)生水管爆裂事故的應急方案：4.4.1當樓層內水管，接頭爆裂造成樓層浸水時(shí)應迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。4.4.3迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)將電梯開(kāi)往上一層，并通知維修人員關(guān)閉電梯。4.4.4如房間浸水，應先搶救房間、樓層內的物品資料。4.4.5用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源用吸水器吸干地面水分。4.5注意事項4.5.1梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。4.5.2暴風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物。

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　　2023年河北省邢臺市新河縣尋寨鎮南杜興村（社區工作人員）自考復習100題模擬考試含答案

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