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南宮ng家政服務(wù)行業(yè)基礎知識介紹

時(shí)間:2024-02-29 06:53:14 作者:小編 點(diǎn)擊:

  南宮ng家政服務(wù)幫助家庭與社會(huì )互動(dòng),構建家庭規范,提高家庭生活質(zhì)量,促進(jìn)整個(gè)社會(huì )的發(fā)展。以下是由學(xué)習啦小編整理關(guān)于家政服務(wù)行業(yè)基礎知識的內容,希望大家喜歡!

  家政服務(wù)不再被認為是伺候人的、不體面的工作,而和所有其他職業(yè)一樣被看作是社會(huì )分工下的一種行業(yè)。2000年,勞動(dòng)和社會(huì )保障部正式認定家庭服務(wù)員這一職業(yè),家政服務(wù)踏上自身的職業(yè)化發(fā)展道路。勞動(dòng)與社會(huì )保障部提出將發(fā)展家政服務(wù)作為擴大就業(yè)的一個(gè)新領(lǐng)域,此舉將家政服務(wù)作為國家的正式職業(yè)來(lái)對待。

  家政服務(wù)是一項跨世紀的雙贏(yíng)工程。一方面,它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務(wù)體系;另一方面,它是解決再就業(yè)問(wèn)題的主要渠道之一。據勞動(dòng)與社會(huì )保障部的調查,家政服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力巨大,至少可為中國提供500多萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。

  中國家政服務(wù)業(yè)已初具規模,眾多家政服務(wù)公司如雨后春筍般出現在各個(gè)城市,有些甚至已形成一定品牌,服務(wù)范圍日益擴大,內部分工更加精細,服務(wù)內容開(kāi)始分級。家政服務(wù)消費熱業(yè)已形成,一種新的消費時(shí)尚(家政服務(wù)成禮品)出現在人們的視野中。一些商家把家政服務(wù)當作謝禮,回報客戶(hù);老板把家政服務(wù)作為溫暖禮品,犒勞員工;兒女將家政服務(wù)作為孝心禮,獻給父母。

  隨著(zhù)城市居民生活節奏的不斷加快,家政服務(wù)市場(chǎng)的前景將更加廣闊,但同時(shí)不容忽視的是,作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè),它的規?;?、規范化也應盡早提上議事日程?,F在保姆一詞,已被家庭服務(wù)員一詞代替,顯示了在提高自身素質(zhì)和職業(yè)技能后,社會(huì )地位的提高,和受到人們的普遍尊重。隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高,人們對家政服務(wù)的要求也日益規范化、專(zhuān)業(yè)化、系統化,為了適應這種要求,對家政服務(wù)師的專(zhuān)業(yè)技能培訓就成為必然南宮ng。

  現代家政服務(wù)已不再是簡(jiǎn)單的傳統意義上的保姆和傭人,而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務(wù)工作,所以對家政服務(wù)師的培訓已成為家政服務(wù)的一個(gè)基本要求南宮ng,也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必走之路。

  1.職業(yè)保姆 有初、中、高級之分。普通中級以上的服務(wù)員工,她們一般都是從事家政服 家政服務(wù)務(wù)工作較長(cháng)時(shí)間,其中也有技能考評非常優(yōu)秀的新員工,她們的心態(tài)及服務(wù)意識較好,接受能力強,又有一定的家庭服務(wù)工作經(jīng)驗,一般來(lái)說(shuō),中級以上的服務(wù)員工,在家務(wù)打理的條理性、主動(dòng)性方面較好,她們比較熟悉深圳家庭的生活習慣、衛生標準及飲食口味,對嬰幼保育方面也有一定的服務(wù)經(jīng)驗,能獨立擔當日常家庭事物的打理。請中級以上的服務(wù)工,她們會(huì )很快進(jìn)入服務(wù)狀態(tài),比請初能服務(wù)工要省心些,但她們不足的地方是極少數人有些“油條”。

  2.涉外保姆 涉外保姆是專(zhuān)業(yè)為外籍家庭及高端家庭提供英語(yǔ)達四級、大專(zhuān)以上學(xué)歷的管家型服務(wù)人才,她們英語(yǔ)流利,有較強的溝通能力和主動(dòng)配合能力,具備高端家庭事務(wù)的打理和管理,擅長(cháng)兒童中英文教育和學(xué)習輔導。

  3.高級管家 高級職業(yè)技能服務(wù)就是現在所說(shuō)的高級管家,她們都是具備大專(zhuān)以上學(xué)歷,英語(yǔ)水平達三級以上,熟悉電腦的使用,年齡在26歲以下的“多元化”服務(wù)型人才;也有少數年齡在3040歲的“大齡高管”。高級管家要求標準是:既能主理家務(wù),又能處理商務(wù);既能教書(shū)育童,又懂飲食營(yíng)養;既會(huì )待人接物,又懂禮儀著(zhù)裝;日常采買(mǎi)、洗衣熨燙、簡(jiǎn)單花藝、寵物飼養、雖不算優(yōu)秀,也基本上良好。是即進(jìn)得廳堂,也入得廚房的多元化服務(wù)人才。

  4.育嬰早教 育嬰早教服務(wù)師,是指學(xué)歷達到高中(中專(zhuān))學(xué)歷以上并經(jīng)育嬰早教專(zhuān)業(yè)培訓、年齡在45歲以下的一專(zhuān)多能服務(wù)員工,她們的強項是科學(xué)育兒、早教幼教。這個(gè)服務(wù)群體都是經(jīng)過(guò)公司職業(yè)技能培訓中心長(cháng)達一個(gè)月以上的系統規范培訓并通過(guò)理論、實(shí)操兩個(gè)方面考核后上崗的員工。她們不但對嬰幼保育、早期教育有一定的能力,而且在打理家務(wù)上與普通家政服務(wù)員工相比也不遜色。她們的勾通互動(dòng)能力和理解能力都是相當不錯的,因為他們的培訓起點(diǎn)高,要求嚴,沒(méi)有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德,是無(wú)法勝任這份工作的。

  (2)、是以小時(shí)/日定時(shí)定人的包月家庭服務(wù)用工。臨時(shí)用工隨叫隨到,但不定位到某一個(gè)服務(wù)鐘點(diǎn)工,包月鐘點(diǎn)工是定時(shí)、定點(diǎn)、定人的固定服務(wù)工。從服務(wù)工工資計算標準來(lái)說(shuō),包月的鐘點(diǎn)工工資要實(shí)惠一些。

  6.幼教保育 幼教保育師是指學(xué)歷達到高中(中專(zhuān))學(xué)歷以上,年齡在35歲以下,并經(jīng)職業(yè)教育培訓中心專(zhuān)業(yè)培訓合格的服務(wù)員工南宮ng,她們所面對的是兩歲以上的小朋友,她們的強項是兒童啟蒙教育,兒童智力開(kāi)發(fā),她們善于和兒童做游戲,唱兒歌,講故事,跳舞蹈和進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)等;這個(gè)服務(wù)群體年齡較輕,而且性格活潑開(kāi)朗,有一定的語(yǔ)言表達能力和溝通能力;同時(shí),她們經(jīng)過(guò)公司職業(yè)技能培訓中心長(cháng)達一個(gè)月以上的系統規范培訓并通過(guò)理論、實(shí)操兩個(gè)方面考核。她們不但對兒童教育有一定的能力,而且在寶寶生活資料和家務(wù)打理方面也有一定的能力。她們的勾通互動(dòng)能力和理解能力都是相當不錯的,因為他們比較年輕且受過(guò)良好地教育,公司的培訓起點(diǎn)較高,要求嚴格,如果達不到幼教保育的培訓要求標準,即會(huì )被淘汰出局。

  7.月子護理“專(zhuān)業(yè)月護”是專(zhuān)為準媽媽提供專(zhuān)業(yè)護理保健的“月護師”,她們的主要工作內容是:孕產(chǎn)婦及新生兒的臨床醫學(xué)護理及保健。從事專(zhuān)業(yè)月護的員工均畢業(yè)于正規的醫護院校,并一定的監床護理經(jīng)驗及能力;專(zhuān)業(yè)化的臨床護理,使孕、產(chǎn)婦在產(chǎn)前、產(chǎn)期、產(chǎn)后,從心理到生理上得到全面的呵護,以此保證您的寶寶健康順產(chǎn)并指導新媽媽運用科學(xué)的方法哺育寶寶。

  8.家教外教一、家教輔導: (1)、由老師直接上門(mén)“一對一”輔導; (2)、直接來(lái)家教中心上課;家教中心的老師,均來(lái)自于在校的專(zhuān)職任教老師。有著(zhù)豐富的教學(xué)經(jīng)驗和方法,在培優(yōu)補差啟發(fā)引導、培養學(xué)習興趣及模擬測題方面均有真才實(shí)料,師德作風(fēng)良好,決不誤人子弟。(3)、家教輔導以小時(shí)計算課時(shí)費,不同年級的課時(shí)費用均不相同,奧數、奧英、特長(cháng)教育的收費要比正常學(xué)科輔導的課時(shí)費高一些。

  9.水電維修 專(zhuān)業(yè)電工排線(xiàn),明線(xiàn)改暗線(xiàn),線(xiàn)路維修,燈具電器安裝工作 馬桶漏水座便器漏水潔具漏水, 提供各品牌馬桶水箱配件,馬桶蓋,馬桶安裝 馬桶維修(座便器)潔具維修,維修水箱配件 廚衛防水廚衛上下水管馬桶暖氣水槽維修安裝移位 衛生潔具廁所給排水管維修安裝改造 各品牌坐便器馬桶維修水箱維修6L以上馬桶水箱裝節水配件

  10.管道疏通 (1)、馬桶:采用專(zhuān)業(yè)設備,疏通因為抹布、毛巾、清潔球等各種軟硬物質(zhì)造成的堵塞。專(zhuān)業(yè)安裝維修馬桶水箱配件。 (2)、墫坑:因為年成久了,而產(chǎn)生了尿堿、使之下水慢,易堵塞。 (3)、地漏、菜池:采用特制技術(shù)設備、專(zhuān)業(yè)疏通水泥、沙子、頭發(fā)等各種原因造成的地漏、菜池堵塞。(4)、浴缸、面盆:疏通各種型號的浴缸面盆,包括V型彎和S型彎的各種管道。(5)、主管道:本部備有大中小型機械和高壓清洗機,專(zhuān)業(yè)疏通各種主管道。 (6)、下水道:各類(lèi)家庭,酒店,公司,學(xué)校等單位的下水道,各類(lèi)管道,水斗,臉盆,浴缸,水池,地漏,馬桶,小便池,陰溝,窯井,化糞池等各種下水管道疏通清理,污水管道疏通清理、維修各式水龍頭,馬桶水箱維修及更換零配件,閥門(mén),浴缸漏滲水.水斗,上下水管改裝等,專(zhuān)修電馬桶.以及針對單位公司內的排污管道,化糞池,油污池進(jìn)行清理等.

  11.清潔清洗 (1)、抽油煙機清洗 (2)、空調清洗 (3)、線(xiàn))、地毯清洗、木地板打蠟

  12.搬家服務(wù) 正規、專(zhuān)業(yè)熟手員工搬家、搬廠(chǎng)、搬寫(xiě)字樓、搬鋼琴、搬公司及拆裝大小組件為你服務(wù)到位.

  據初步調查顯示全國家政服務(wù)業(yè)各類(lèi)服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬(wàn)家,從業(yè)人員1500多萬(wàn)人,年營(yíng)業(yè)額近1600億元。從家政服務(wù)企業(yè)規???,大部分企業(yè)營(yíng)業(yè)額在50萬(wàn)元左右,少數規模較大的企業(yè)年營(yíng)業(yè)額已達1000萬(wàn)元以上。

  家政服務(wù)涉及20多個(gè)門(mén)類(lèi),200多個(gè)服務(wù)項目。適應市場(chǎng)需求的多樣性特點(diǎn),家政服務(wù)也呈現出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統的保潔南宮ng、搬家、保姆等項目不斷細分,月嫂、陪護、聊天南宮ng、理財、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內容。

  現代流通方式在家政服務(wù)企業(yè)中得到快速推廣。多數企業(yè)已改變原來(lái)的單店經(jīng)營(yíng)模式,積極采用連鎖經(jīng)營(yíng)等現代流通方式,服務(wù)網(wǎng)絡(luò )逐步向全國甚至國外延伸。一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)門(mén)店已達到50家以上,實(shí)現了跨區域連鎖化發(fā)展。

  專(zhuān)業(yè)化程度高的家教、理財、保健等新興服務(wù)進(jìn)入家政服務(wù)范疇,月子護理、搬家、保潔、婚介等傳統服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性越來(lái)越強,對從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平要求不斷提高,越來(lái)越多的家庭也開(kāi)始重視家政服務(wù)人員的學(xué)歷和培訓水平。

  家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展,為人民群眾提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護,嬰幼兒童得到細心看護和教育,繁雜的家務(wù)得到專(zhuān)業(yè)料理和服務(wù),家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。


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