南宮ng當前亟須加快推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容、規范化發(fā)展，更好滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的美好生活需要

　　這個(gè)春節，從事家政服務(wù)的小時(shí)工張姐選擇了年后錯峰回家?！肮澢暗幕顑禾嗔?，除夕當天還要去兩個(gè)客戶(hù)家里打掃衛生?！睆埥阏f(shuō)，這段時(shí)間是家政業(yè)的服務(wù)旺季，工資比平時(shí)要高，還供不應求。40多歲的張姐在一家家政公司工作，干活兒麻利，打掃認真，很受客戶(hù)歡迎，平常的排班也滿(mǎn)滿(mǎn)當當。

　　家政服務(wù)需求緊俏，不只是節日現象。據一些家政服務(wù)類(lèi)平臺反映，自2023年以來(lái)行業(yè)就一直穩步回暖，甚至出現用工緊張。數據顯示，據行業(yè)協(xié)會(huì )測算，目前家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員在3000萬(wàn)左右，實(shí)際需求超過(guò)5000萬(wàn)。

　　家政服務(wù)業(yè)是促消費、穩就業(yè)、惠民生的重要領(lǐng)域，關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù)的幸福生活。近年來(lái)，隨著(zhù)人民生活水平提高、養老服務(wù)需求增加以及三孩生育政策實(shí)施，居家養老、康復護理、育嬰育幼、烹飪保潔等多樣化的家政服務(wù)需求呈現剛性增長(cháng)，家政服務(wù)市場(chǎng)規模不斷擴大。此外，家政服務(wù)業(yè)也提供了大量就業(yè)崗位，對于吸納就業(yè)起到重要作用。

　　盡管發(fā)展迅速，但與百姓的迫切需求相比，家政服務(wù)業(yè)在有效供給、行業(yè)發(fā)展規范、群眾滿(mǎn)意度等方面還有不小提升空間。說(shuō)起“找阿姨”“請護工”等話(huà)題，很多消費者都有一些煩惱南宮ng南宮ng，存在著(zhù)“找不到、雇不起、用不好、留不住”的無(wú)奈。與此同時(shí)，消費者的需求日趨個(gè)性化、多樣化，人們對家政服務(wù)有了更多期待，比如從普通的打掃衛生、保姆照料延展為整理收納、上門(mén)代廚、養老照護等。當前亟須加快推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容、規范化發(fā)展，更好滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的美好生活需要南宮ng。

　　要創(chuàng )新家政服務(wù)發(fā)展模式，加快推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)轉型升級。長(cháng)期以來(lái)，我國家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)主體以中小微企業(yè)居多，又多以“中介制”模式為主，容易出現人員流動(dòng)偏快、專(zhuān)業(yè)技能整體偏低、服務(wù)質(zhì)量難保障等問(wèn)題。推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)從中介制向員工制轉型發(fā)展，可以說(shuō)是規范家政行業(yè)發(fā)展、提高家政服務(wù)供給質(zhì)量的重要途徑，也有利于保障家政服務(wù)人員的合法權益。前不久，國家發(fā)展改革委、商務(wù)部等部門(mén)出臺《關(guān)于支持和引導家政服務(wù)業(yè)員工制轉型發(fā)展的指導意見(jiàn)》，鼓勵有條件的家政企業(yè)積極發(fā)展員工制。要將這些針對行業(yè)難點(diǎn)、痛點(diǎn)的政策落實(shí)好，為家政服務(wù)業(yè)轉型發(fā)展提供強有力的制度保障。鼓勵各地積極探索和創(chuàng )新，通過(guò)財政扶持、組織培訓、稅費減免等政策措施，培育一批品牌性家政服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)行業(yè)規范化、標準化南宮ng、品牌化發(fā)展。

　　推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，還需進(jìn)一步完善服務(wù)標準南宮ng、信用體系等配套建設。家政服務(wù)業(yè)是家政服務(wù)人員直接與消費者打交道的行業(yè)，一項服務(wù)是否令人滿(mǎn)意、如何評判、怎樣收費等，需要建立起規范統一的行業(yè)標準。近年來(lái)，我國著(zhù)力加強家政服務(wù)業(yè)的標準化和信用體系建設，先后發(fā)布《養老和家政服務(wù)標準化專(zhuān)項行動(dòng)方案》，上線(xiàn)“家政信用查”小程序等。今后，還要積極運用數字化信息技術(shù)，著(zhù)力完善家政服務(wù)制度規范，創(chuàng )新信用監管與信用核查機制，為人民群眾提供更加暖心的優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)。

　　家政服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)的福祉。相信在政策引導、需求牽引和市場(chǎng)布局的共同推動(dòng)下，家政服務(wù)業(yè)將釋放更多活力，迎來(lái)更廣闊的發(fā)展前景。