南宮ng日前，人社部發(fā)布2021年第二季度全國“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排行。其中，保潔員排序再次上升，位列“最缺工排行榜”第4位。據了解，保潔員已連續多次位列“最缺工”榜單前十。

　　與此同時(shí)，人力資源和社會(huì )保障部職業(yè)技能鑒定中心（中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心）發(fā)布《國家職業(yè)技能標準制定工作計劃（2020-2022年）》補充通知，保潔員入選國家職業(yè)技能標準開(kāi)發(fā)計劃，同時(shí)《通知》顯示由湖南牽頭承擔“國標”開(kāi)發(fā)任務(wù)。

　　“此項工作正在推進(jìn)中，‘最缺工’保潔員培訓評價(jià)即將采用最新修訂的國家職業(yè)技能標準?！遍_(kāi)發(fā)承擔單位——湖南省金領(lǐng)瑋業(yè)職業(yè)培訓學(xué)校負責人梁云表示，職業(yè)標準在國家職業(yè)資格體系中處于龍頭位置，起著(zhù)導向作用，引導著(zhù)職業(yè)教育、職業(yè)培訓、鑒定考核、技能競賽等活動(dòng)。

　　新修訂的“國標”將給保潔員這個(gè)職業(yè)帶來(lái)哪些改變？又將有哪些特色和亮點(diǎn)呢？本期，今日女報/鳳網(wǎng)記者帶你提前了解。

　　“原保潔員國家職業(yè)技能標準制定于2008年，其‘工作要求’中的職業(yè)功能、工作內容、技能要求和相關(guān)知識等四大內容已不能滿(mǎn)足如今保潔行業(yè)人力資源需要和消費者的需求?！北崋T國家職業(yè)技能標準開(kāi)發(fā)專(zhuān)家組成員、中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、貴州省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)周紹俊表示，保潔員標準的修訂迫在眉睫。

　　根據保潔員國家職業(yè)技能標準開(kāi)發(fā)專(zhuān)家組調研，目前全國有21萬(wàn)多家企業(yè)，產(chǎn)值達5000億元以上，已躋身國家十大服務(wù)行業(yè)的前列；全國清潔行業(yè)從業(yè)人員約為2700萬(wàn)人，占全部就業(yè)人口比例約為3.47%，清洗保潔人員已成為正規職業(yè)南宮ng。

　　“因為現有的保潔員國家職業(yè)標準已經(jīng)不能滿(mǎn)足我們現在保潔服務(wù)的技能需求，不能滿(mǎn)足消費者的需求，我們企業(yè)的標準大多數是內部規定，根據經(jīng)驗以及客戶(hù)需求定期更新?！遍L(cháng)沙家博士家政服務(wù)有限公司負責人彭紅鳳告訴記者，標準不僅用于保潔員的培訓，還用于客戶(hù)對服務(wù)的驗收?！拔覀儠?huì )提前告知客戶(hù)服務(wù)標準，以免產(chǎn)生不必要的麻煩?！蓖瑫r(shí)，彭紅鳳還表示由于企業(yè)的標準欠缺權威性南宮ng，希望能夠有新的國家標準可供參考和借鑒。

　　“根據前期調研，多數企業(yè)所參考的標準都是地方行業(yè)標準或是企業(yè)內部規定?！敝芙B俊介紹，目前在保潔產(chǎn)業(yè)細分出很多領(lǐng)域，保潔員這個(gè)職業(yè)在事實(shí)上已經(jīng)細分出多個(gè)工種暨職業(yè)方向，包括制造業(yè)、寫(xiě)字樓、酒店業(yè)、醫療業(yè)、餐飲業(yè)、環(huán)境衛生以及其他領(lǐng)域清潔，因此根據不同的工作內容、工作場(chǎng)所制定保潔員職業(yè)下的不同工種的職業(yè)技能標準是行業(yè)發(fā)展需要。

　　“此前的國家標準對于保潔員的定義很寬泛，泛指從事公共區域環(huán)境及設施清潔、保養的人員?！敝芙B俊表示，重新制定國家標準不僅會(huì )對工種進(jìn)行細分，還將在人力資源和社會(huì )保障部職業(yè)技能鑒定中心標準處指導下對保潔員的職業(yè)定位進(jìn)行重新定義。

　　“保潔早已不再是簡(jiǎn)單的體力活，人人皆可做保潔的時(shí)代過(guò)去了?！北崋T國家職業(yè)技能標準開(kāi)發(fā)專(zhuān)家組成員、湖南女子學(xué)院家政學(xué)系主任梁小燕表示，保潔員國家職業(yè)技能標準的重新制定將改變大眾對保潔員的普遍認知，“體力活”將變“技術(shù)活”。

　　“近期的南京疫情爆發(fā)源頭事件給行業(yè)就是提醒，現代化的保潔不僅要有專(zhuān)業(yè)技能，更要有專(zhuān)業(yè)意識?！绷盒⊙嗾J為，此次保潔員“國標”有必要將垃圾分類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識納入進(jìn)來(lái)，“當前國家大力提倡垃圾分類(lèi)，作為保潔員不能只做清潔和垃圾收集和清運，也要懂得對垃圾進(jìn)行分類(lèi)南宮ng?！?/p>

　　除了要提高保潔員職業(yè)的技術(shù)含量外，梁小燕認為，在此次新“國標”的修訂過(guò)程中，還應考慮提升整個(gè)社會(huì )對保潔工作的價(jià)值認同。

　　“當下已經(jīng)出現了大批具有全新的服務(wù)理念、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平和擁有先進(jìn)專(zhuān)業(yè)設備的清洗保潔公司，保潔員需要掌握的技能很多?！敝芙B俊介紹，如很多公共場(chǎng)所的保潔采用清掃機器人、智能洗地機、高墻清洗蜘蛛人等人工智能設備完成，自動(dòng)化程度高，對保潔員的操作控制要求也在提高；不同材質(zhì)、不同物品的清潔要采用不同清潔劑清洗，也要求保潔員掌握相關(guān)化學(xué)知識，一旦用錯不僅物品有傷害，還有可能對人身造成傷害?！?/p>

　　梁云則向記者介紹，目前開(kāi)發(fā)單位已完成前期的職業(yè)調查，對保潔員的活動(dòng)目標、工作領(lǐng)域、發(fā)展狀況、從業(yè)人員數量、受教育程度以及從業(yè)人員必備的知識和技能有了資料收集，接下來(lái)將由專(zhuān)家組對職業(yè)職責、任務(wù)和要素進(jìn)行分析，確定職業(yè)的性質(zhì)和職業(yè)要求并啟動(dòng)編制，人力資源和社會(huì )保障部職業(yè)技能鑒定中心要求我們在今年年底前完成標準的開(kāi)發(fā)任務(wù)?！?/p>

　　據悉，此次湖南省在牽頭制定保潔員國家職業(yè)技能標準過(guò)程中，湖南省金領(lǐng)瑋業(yè)職業(yè)培訓學(xué)校已聯(lián)合湖南女子學(xué)院、長(cháng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )、貴州省清潔服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )、重慶市清潔服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )、陜西省清洗保潔協(xié)會(huì )、武漢市清潔行業(yè)協(xié)會(huì )等單位，同時(shí)集結全國各省市清洗保潔行業(yè)的頭部企業(yè)、職業(yè)培訓機構的方法專(zhuān)家、內容專(zhuān)家、實(shí)踐工作專(zhuān)家組建標準開(kāi)發(fā)專(zhuān)家組，參與開(kāi)發(fā)國家職業(yè)技能標準，旨在更好的準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，使國家職業(yè)技能標準內容貼合服務(wù)和技術(shù)要求，貼合企業(yè)對人才的實(shí)際需求。

　　8月4日南宮ng，以“湘聚麗量 融合超越”為主題的2023首屆全國湘商美業(yè)發(fā)展大會(huì )在長(cháng)沙召開(kāi)。

　　5月21日，由瀏陽(yáng)市殘疾人聯(lián)合會(huì )、新北社區指導，瀏陽(yáng)株樹(shù)橋光彩家政服務(wù)有限公司舉辦的“全國助殘日”活動(dòng)溫暖開(kāi)展南宮ng。

　　隨著(zhù)接觸到社會(huì )各個(gè)層面，年輕一代有了自己的想法：一些青年留學(xué)回來(lái)放棄做“金領(lǐng)”、拿高薪，加入家庭服務(wù)行業(yè)做起了“阿姨”。

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