南宮ng是有人會(huì )覺(jué)得CRM太復雜了，他們擔心這種新的解決方案會(huì )增加他們的工作負荷。好在CRM在大多數企業(yè)里還是證明了它為銷(xiāo)售團隊提供即時(shí)價(jià)值的功力。CRM以其五大內功輔佐了你的銷(xiāo)售團隊更上層樓：

　　當公司購買(mǎi)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)系統時(shí)，他們通常都會(huì )驚訝地發(fā)現新的解決方案不會(huì )立刻被銷(xiāo)售隊伍接受。

　　實(shí)際上，有些銷(xiāo)售代表還是相信CRM能幫助他們加強比如績(jì)效報表和預估之類(lèi)的銷(xiāo)售管理職能，并且讓銷(xiāo)售團隊的日常工作進(jìn)行的更加輕松、有效南宮ng。 不過(guò)還是有人會(huì )覺(jué)得CRM太復雜了南宮ng，他們擔心這種新的解決方案會(huì )增加他們的工作負荷。

　　好在CRM在大多數企業(yè)里還是證明了它為銷(xiāo)售團隊提供即時(shí)價(jià)值的功力。CRM改善了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力南宮ng，并且提高了他們的成功幾率南宮ng。 研究機構CSO Insights近期發(fā)布的一項調查顯示約有72%的公司指出CRM對銷(xiāo)售團隊的績(jì)效有著(zhù)積極的、正面的影響。

　　日常中大量通過(guò)手工流程來(lái)處理的繁瑣工作幾乎使得每一個(gè)銷(xiāo)售隊伍都不堪重負，它們可能會(huì )對銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售時(shí)機形成阻礙。 CRM解決方案能夠簡(jiǎn)化這些工作，并定價(jià)、訂單流程、管理任務(wù)自動(dòng)化起來(lái)，銷(xiāo)售代表因此能夠將精力集中到那些直接對業(yè)績(jì)和盈利產(chǎn)生影響的工作上去，并有更多的時(shí)間去挖掘潛在客戶(hù)。

　　CRM解決方案提供了高度互動(dòng)的分析工具來(lái)強化銷(xiāo)售團隊，在客戶(hù)喜好和需求方面提供更多有價(jià)值的、及時(shí)的、準確的深度信息。 這能讓銷(xiāo)售代表與潛在客戶(hù)進(jìn)行更有效的交流，幫助他們與客戶(hù)建立更牢固、更個(gè)性化的關(guān)系，從而讓銷(xiāo)售團隊縮短銷(xiāo)售周期、提高結案成功率、并促進(jìn)每單業(yè)績(jì)。

　　通過(guò)CRM解決方案，公司能識別出成功率最大的業(yè)務(wù)機會(huì )，并依此在整個(gè)銷(xiāo)售團隊中實(shí)施并分享最佳實(shí)踐方法。 銷(xiāo)售代表能夠獲得關(guān)于現有流程的深度信息，并在整個(gè)銷(xiāo)售周期中收到詳細的指導。 銷(xiāo)售團隊中的新成員因此能夠很快上手，而且運用他們所需要的工具和信息來(lái)達到更高的結案率。

　　CRM系統能讓銷(xiāo)售隊伍與銷(xiāo)售管理層靠得更近，同時(shí)也促進(jìn)了與那些在交易結案后為客戶(hù)提供服務(wù)的支持團隊之間的溝通。

　　這種在流程中及時(shí)分享重要銷(xiāo)售信息的特性(比如說(shuō)南宮ng，一名業(yè)務(wù)代表或許要在向一名潛在客戶(hù)提出報價(jià)折扣之前請示經(jīng)理)能讓整個(gè)從終端到終端的銷(xiāo)售周期更加有效，并幫助銷(xiāo)售團隊更快結案，賺取傭金。

　　CRM解決方案能夠通過(guò)提高相關(guān)流程的準確性與效率來(lái)降低銷(xiāo)售成本。 比如通過(guò)精確預估交易中的貨幣價(jià)值與產(chǎn)品組合來(lái)大幅降低庫存成本。

　　此外，CRM還能將訂單錯誤率保持在低位，從而為銷(xiāo)售團隊節省大量的重新處理錯誤訂單的時(shí)間，并消除由替換誤送產(chǎn)品而產(chǎn)生的成本。

　　通過(guò)將新CRM系統的關(guān)鍵優(yōu)勢轉換到你的銷(xiāo)售團隊，你能夠幫助他們實(shí)現巨大的價(jià)值，并提高過(guò)渡與使用率。

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