南宮ng保潔培訓內容保潔培訓內容 保潔培訓 培訓內容: 一、員工行為準則 1.自覺(jué)遵守公司管理手冊和業(yè)主單位管理規則。 2.不遲到、不早退、遇風(fēng)雨天氣，提前半小時(shí)到崗。 3.到任何部門(mén)入室清潔不得私自傳帶文件。 4.愛(ài)護工具節約使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。 5.服從安排，包括業(yè)主單位管理人員。對有爭議的安排先服從后申報，不得擅自離崗。 6.上班不準吸煙、酗酒、會(huì )客、到客戶(hù)公司內聊天。 7.對撿拾物品，按規定上交，不得私分占用。 8.工服整齊、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品。 9.有禮貌，熱情幫助需要幫助的客...

　　保潔培訓 培訓內容: 一、員工行為準則 1.自覺(jué)遵守公司管理手冊和業(yè)主單位管理規則。 2.不遲到、不早退南宮ng、遇風(fēng)雨天氣，提前半小時(shí)到崗。 3.到任何部門(mén)入室清潔不得私自傳帶文件。 4.愛(ài)護工具節約使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。 5.服從安排，包括業(yè)主單位管理人員。對有爭議的安排先服從后申報，不得擅自離崗。 6.上班不準吸煙、酗酒、會(huì )客、到客戶(hù)公司內聊天。 7.對撿拾物品，按規定上交，不得私分占用。 8.工服整齊、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品南宮ng。 9.有禮貌，熱情幫助需要幫助的客戶(hù)，但不要過(guò)份熱情。 10. 遇突發(fā)事件，不慌不亂、注意安全、保證自身安全和客戶(hù)安全后按程序處理。 11.精神振作、舉止端正，工作態(tài)度不卑不亢。 13.不倚墻靠物，不袖手、背手、插手。 二、儀表儀容 1.頭發(fā)要整潔，頭飾不許過(guò)大，過(guò)多。 2.服裝保持干凈，整潔。 3.不留指甲，不染指甲 4. F.不準備帶多余手飾(結婚戒指除外) 三、著(zhù) 裝 1.上崗必須按規定著(zhù)工裝上崗，保持整齊 。 2.上衣扣子扣好，不挽袖，內衣帶不外露，胸牌端正。 3.腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿白襪或肉色。 四、禮 貌 用 語(yǔ) 1.“您好”、“請”、“對不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒(méi)關(guān)系”“不 客氣”“打擾了” 2.與人交談先說(shuō)“您好” 3.

　　對方時(shí)應先說(shuō)“請”結束問(wèn)話(huà)時(shí)說(shuō)“謝謝”失誤時(shí)一定說(shuō)“對不起” 4.給對方添麻煩時(shí)說(shuō)“對不起” 五、工作中的“五個(gè)一樣” 上崗與下崗一樣 平時(shí)與假日一樣 檢查與不檢查一樣 白班與夜班一樣 領(lǐng)導在與不在一樣 六、保潔員

　　(1)負責工作區域內樓道樓梯、平臺、公共場(chǎng)地、大廳、公共衛生間，樓道開(kāi)關(guān)、燈具等公共區域的清掃、保潔、清運工作。隨時(shí)保持其干凈清潔; (2)負責工作區域內宣傳欄、建設小品、其他設施的清掃、保潔; (3)負責垃圾桶、果屑箱內的垃圾的清運，并按標準對垃圾桶、果屑箱進(jìn)行清洗; (4)負責將各

　　區垃圾運到垃圾中轉站，并對中轉站進(jìn)行清潔; (5)保管好各自所使用的清潔工具。 七、保潔作業(yè)標準 一、 正門(mén)、廣場(chǎng) 1( 綠化帶、花草盆:無(wú)垃圾、無(wú)臟雜物，花草葉無(wú)枯萎和明顯積塵，花草盆側面及槽邊無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)積水和異味，花草修剪整齊，擺放美觀(guān)。 2( 所管區域道路和地面:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物、無(wú)表苔。 3( 階梯:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。 4( 扶手:無(wú)污跡、無(wú)水跡。 5( 墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。 6( 門(mén)戶(hù):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 7( 指示牌(包括售樓部招牌):無(wú)污跡、無(wú)積塵 8( 消防栓:無(wú)污跡、無(wú)積塵。 9( 出入口欄桿:無(wú)污物、無(wú)阻塞。 二、 洗手間 1( 地面:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。 2( 墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。 3( 天花:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 4( 光管罩:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 5( 窗戶(hù):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 6( 鏡臺:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 7( 洗手盆:表面光潔、無(wú)污跡。 8( 鏡面:無(wú)污跡南宮ng、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 9( 排氣口:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 10( 尿槽:表面光潔、無(wú)尿跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物南宮ng、無(wú)異味。 11( 廁座:廁蓋及廁體內外表面光潔，其內無(wú)尿跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)阻塞。 12( 廁紙箱:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 13( 手紙箱:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 14( 門(mén)戶(hù):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 15( 地漏及水溝:無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。 三、 茶水間 1( 地面:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。 2( 墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。 3( 天花:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 4( 光管罩:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 5( 洗手盆:無(wú)污跡、無(wú)茶葉及雜物。 6( 垃圾桶:垃圾不可超過(guò)桶蓋。 7( 地漏及水溝:無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。 四、 露臺(包括天臺、平臺南宮ng、陽(yáng)臺) 1( 消防栓:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 2( 地漏及水溝:無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。 3( 地面:無(wú)堆放雜物、無(wú)垃圾、無(wú)污跡。

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