南宮ng（一）常用清潔劑的認識與使用 1、清潔劑按常規可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清 潔劑。 2、中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過(guò)程中不會(huì )對任 何物品及人身造成任何的反應和傷害。 3、酸、堿性清潔劑：帶有氣味性和輕微毒性，在使用過(guò)程中不 當，將會(huì )影響物品損害或人身傷害南宮ng，使用時(shí)應注意做好防護措施。 4、中性清潔劑有： ①綠水：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。 ②洗潔精：用于清除物品表面、地面油跡多現象。 ③潔而亮：用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、 不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。 ④128 萬(wàn)能起漬劑：用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的 血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。 5、酸性清潔劑有： ①鹽酸：用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后 及時(shí)沖水。（屬強酸性，使用時(shí)要注意安全，開(kāi)荒時(shí)要大量使用。） ②漂白水：用于漂較臟

　　做好日常保潔不僅能使居住環(huán)境整潔有序，還能保障家庭健康。 以下是日常保潔培訓內容：

　　將房間分為不同區域，有針對性地清潔。例如廚房要清洗爐灶、 櫥柜；衛生間要清潔馬桶、地面。盡量減少混合使用清潔劑，避免危 險化學(xué)反應南宮ng。

　　可以按照從高到低南宮ng、從干到濕的順序進(jìn)行清潔工作。例如先清潔 窗戶(hù)、頂燈，再清洗地面。同時(shí)，應根據清潔劑的作用時(shí)間，安排清 潔順序，避免用力過(guò)度、浪費時(shí)間。

　　清潔工具的清洗同樣需要細心。例如拖把用后應沖洗，盡量避免 儲存在潮濕處；晾曬時(shí)要避免陽(yáng)光直射，以免影響使用壽命和衛生情 況。清洗劑要保存在干燥，兒童無(wú)法接觸的地方。

　　一流的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有賴(lài)于一流的人才，為了增加企業(yè)競爭實(shí) 力，我們要自己培訓出具有各種專(zhuān)長(cháng)的人才，“萬(wàn)事人為本”員工的培訓 在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和競爭中起非常重要的作用，它是企業(yè)生存和發(fā)展的重 要條件之一，是企業(yè)的一項永久性工作，制定出系統、規范的培訓計劃。

　　一、 入職培訓 1、 目的：讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)，工作程序與方法，盡快達到上崗 條件。 2、 內容：了解本公司概況，規章制度，質(zhì)量教育，物業(yè)管理基本知識， 各專(zhuān)業(yè)必備知識等。 3、 時(shí)間：入職前一月。 4、 方法： (1) 講授：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人士進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。 (2) 旁聽(tīng)討論：和有經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)水平高的人士在一起座談一個(gè)問(wèn)題，將 此討論中涉及到的知識觀(guān)念看法自然地輸送到聽(tīng)眾腦中，員工邊聽(tīng)邊記錄 作為自己今后學(xué)習的借鑒。 (3) 實(shí)習：由有專(zhuān)業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的人帶領(lǐng)到物管較好的寫(xiě)字樓實(shí)地 學(xué)習操作。 (4) 考核：培訓結束安排一

　　一流的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有賴(lài)于一流的人才,為了增加企業(yè)競 爭實(shí)力，我們要自己培訓出具有各種專(zhuān)長(cháng)的人才，“萬(wàn)事人為本”員 工的培訓在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和競爭中起非常重要的作用，它是企業(yè)生 存和發(fā)展的重要條件之一,是企業(yè)的一項永久性工作，制定出系統、 規范的培訓計劃。

　　一、 入職培訓 1、 目的:讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)，工作程序與方法，盡快達到 上崗條件。 2、 內容：了解本公司概況，規章制度，質(zhì)量教育，物業(yè)管理基 本知識，各專(zhuān)業(yè)必備知識等。 3、 時(shí)間：入職前一月. 4、 方法: (1) 講授：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人士進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。 (2) 旁聽(tīng)討論：和有經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)水平高的人士在一起座談一個(gè)問(wèn) 題,將此討論中涉及到的知識觀(guān)念看法自然地輸送到聽(tīng)眾腦中，員工 邊聽(tīng)邊記錄作為自己今后學(xué)習的借鑒。 (3) 實(shí)習：由有專(zhuān)業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的人帶領(lǐng)到物管較好的寫(xiě)字 樓實(shí)地學(xué)習操作. (4) 考核：培訓結束安排一次考核，也

　　保潔人員是一個(gè)單位或者社區中非常重要的崗位，他們的工作能夠直 接影響到單位或者社區的整體形象和環(huán)境衛生。因此，對于保潔人員 的日常工作進(jìn)行培訓是非常必要的。本文將從保潔日常工作的幾個(gè)方 面進(jìn)行詳細介紹。

　　保潔人員主要負責單位或社區內部和外部環(huán)境衛生、公共場(chǎng)所設施設 備清潔、綠化養護等方面的工作。具體職責包括：清掃、擦拭、消毒 等。

　　通過(guò)本次培訓，使保潔人員掌握正確使用清潔設備和清洗用品，掌握 正確使用清掃機器和設備以及掌握正確使用消毒劑等相關(guān)知識，并且 能夠根據不同場(chǎng)所和環(huán)境制定相應的清洗計劃，從而提高工作效率和

　　一流的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有賴(lài)于一流的人才，為了增加企業(yè)競 爭實(shí)力，我們要自己培訓出具有各種專(zhuān)長(cháng)的人才，“萬(wàn)事人為本員工 的培訓在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和競爭中起非常重要的作用,它是企業(yè)生存 和發(fā)展的重要條件之一,是企業(yè)的一項永久性工作，制定出系統、規 范的培訓計劃。

　　一、 入職培訓 1、 目的:讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)，工作程序與方法,盡快達到上 崗條件。 2、 內容:了解本公司概況，規章制度,質(zhì)量教育，物業(yè)管理基本知 識，各專(zhuān)業(yè)必備知識等。 3、 時(shí)間：入職前一月。 4、 方法: (1) 講授：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人士進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。 (2) 旁聽(tīng)討論：和有經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)水平高的人士在一起座談一個(gè)問(wèn) 題，將此討論中涉及到的知識觀(guān)念看法自然地輸送到聽(tīng)眾腦中,員工 邊聽(tīng)邊記錄作為自己今后學(xué)習的借鑒。 (3) 實(shí)習:由有專(zhuān)業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的人帶領(lǐng)到物管較好的寫(xiě)字 樓實(shí)地學(xué)習操作。 (4) 考核：培訓結束安排一次考核，也可由

　　一流的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),有賴(lài)于一流的人才，為了增加企業(yè)競 爭實(shí)力,我們要自己培訓出具有各種專(zhuān)長(cháng)的人才,“萬(wàn)事人為本”員工 的培訓在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和競爭中起非常重要的作用,它是企業(yè)生存 和發(fā)展的重要條件之一，是企業(yè)的一項永久性工作，制定出系統、規 范的培訓計劃。

　　一、 入職培訓 1、 目的:讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)，工作程序與方法,盡快達到上 崗條件。 2、 內容：了解本公司概況，規章制度，質(zhì)量教育,物業(yè)管理基本 知識,各專(zhuān)業(yè)必備知識等。 3、 時(shí)間:入職前一月。 4、 方法： (1) 講授：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人士進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。 (2) 旁聽(tīng)討論：和有經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)水平高的人士在一起座談一個(gè)問(wèn) 題,將此討論中涉及到的知識觀(guān)念看法自然地輸送到聽(tīng)眾腦中，員工 邊聽(tīng)邊記錄作為自己今后學(xué)習的借鑒。 (3) 實(shí)習：由有專(zhuān)業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的人帶領(lǐng)到物管較好的寫(xiě)字 樓實(shí)地學(xué)習操作。 (4) 考核：培訓結束安排一次考核,也可由

　　保潔部培訓內容 1、日常保潔員工作職責: 負責接受領(lǐng)班對本職工作的檢查和指導； 負責對清潔區域內的地面、墻面、天花、室內外生活設施、車(chē)場(chǎng)、 綠化帶等進(jìn)行清掃保潔；

　　負責對使用的清潔工具進(jìn)行管理； 協(xié)助專(zhuān)項保潔員做好相應的清潔工作; 協(xié)助保安員做好相關(guān)區域的安全保衛工作； 負責完成領(lǐng)班安排的其它工作。 2南宮ng、專(zhuān)項保潔員工作職責： 負責接受領(lǐng)班對本職工作的檢查和指導； 負責服務(wù)區地面的清洗、吸塵、打臘、拋光及對公共區域玻璃的 清潔作業(yè)； 負責對使用的清潔設備進(jìn)行管理； 協(xié)助普通保潔員做好相應的清潔工作; 協(xié)助保安員做好相關(guān)區域的安全保衛工作；

　　負責完成領(lǐng)班交辦的其它工作。 3、各種清潔工具的使用及注意事項 一、清潔車(chē)：主要用于放置清潔作業(yè)所需的所有工具和物品。 放置相關(guān)清潔工具時(shí)，應按照便于區分及方便使用的原則,將相 關(guān)工具及物品放置在車(chē)上相應的位置上，特別應注意當金屬工具 使用完畢后,應將其擦干后放置在車(chē)上規定的位

　　保潔部培訓內容 1、日常保潔員工作職責： 負責接受領(lǐng)班對本職工作的檢查和指導； 負責對清潔區域內的地面、墻面、天花、室內外生活設施、車(chē)場(chǎng)、 綠化帶等進(jìn)行清掃保潔；

　　負責對使用的清潔工具進(jìn)行管理; 協(xié)助專(zhuān)項保潔員做好相應的清潔工作； 協(xié)助保安員做好相關(guān)區域的安全保衛工作； 負責完成領(lǐng)班安排的其它工作。 2、專(zhuān)項保潔員工作職責： 負責接受領(lǐng)班對本職工作的檢查和指導； 負責服務(wù)區地面的清洗、吸塵、打臘、拋光及對公共區域玻璃的 清潔作業(yè); 負責對使用的清潔設備進(jìn)行管理； 協(xié)助普通保潔員做好相應的清潔工作； 協(xié)助保安員做好相關(guān)區域的安全保衛工作;

　　負責完成領(lǐng)班交辦的其它工作。 3、各種清潔工具的使用及注意事項 一、清潔車(chē):主要用于放置清潔作業(yè)所需的所有工具和物品。 放置相關(guān)清潔工具時(shí)，應按照便于區分及方便使用的原則，將相 關(guān)工具及物品放置在車(chē)上相應的位置上,特別應注意當金屬工具 使用完畢后，應將其擦干后放置在車(chē)上規定的位

　　保潔部培訓內容 1、日常保潔員工作職責： 負責接受領(lǐng)班對本職工作的檢查和指導; 負責對清潔區域內的地面、墻面、天花、室內外生活設施、車(chē)場(chǎng)、 綠化帶等進(jìn)行清掃保潔;

　　負責對使用的清潔工具進(jìn)行管理； 協(xié)助專(zhuān)項保潔員做好相應的清潔工作; 協(xié)助保安員做好相關(guān)區域的安全保衛工作； 負責完成領(lǐng)班安排的其它工作. 2、專(zhuān)項保潔員工作職責： 負責接受領(lǐng)班對本職工作的檢查和指導； 負責服務(wù)區地面的清洗、吸塵、打臘、拋光及對公共區域玻璃的 清潔作業(yè); 負責對使用的清潔設備進(jìn)行管理； 協(xié)助普通保潔員做好相應的清潔工作； 協(xié)助保安員做好相關(guān)區域的安全保衛工作;

　　負責完成領(lǐng)班交辦的其它工作。 3、各種清潔工具的使用及注意事項 一、清潔車(chē):主要用于放置清潔作業(yè)所需的所有工具和物品。 放置相關(guān)清潔工具時(shí)，應按照便于區分及方便使用的原則，將相 關(guān)工具及物品放置在車(chē)上相應的位置上,特別應注意當金屬工具 使用完畢后，應將其擦干后放置在車(chē)上規定的位置上

　　保潔員培訓提綱為了讓每一位保潔員在今后的各項服務(wù)工作 中減少事故，提高工效，勝任崗位，確保服務(wù)質(zhì)量，成為一名合 格的保潔員，我們在學(xué)會(huì )和掌握如下技能要求：

　　一、熟悉公司各項規章制度 1、《清潔人員行為準則和要求》及其考核辦法規 2、《員工獎懲制度》 3、《績(jì)效考核實(shí)施方案》4、《考勤制度》 5、《員工服裝管理規定》 6、《員工購買(mǎi)社保規定》 7、《員工頂崗補助規定》8、其它相關(guān)制度 二、常用清潔劑的性能和作用 1、堿性全能清潔劑 2、綠水（中性清潔劑） 3、酸性清潔劑 4、玻璃清潔劑 5、不銹鋼光亮劑 6、潔廁劑 7、靜電牽塵劑 8、空氣清新劑 9、化泡劑 10南宮ng、浴室清潔劑

　　保潔的重要性： 1、醫院保潔，顧名思義，就是負責醫院環(huán)境的清潔工作，確保醫院環(huán)境衛生。 保潔人員在日常操作過(guò)程中，不僅要清掃垃圾，擦掉塵埃，必須做好消毒隔離， 預防交叉感染，同時(shí)還要做好自我保護工作。 2、保潔工作的目的：保持整個(gè)醫院清潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，輔助控制 病源傳播速度工作，為臨床提供一流的醫療環(huán)境。 保潔工作的主要內容： 1、清除肉眼可見(jiàn)的積灰、斑點(diǎn)、污垢、油漬、垃圾等，用消毒劑對部分所清 潔的物品進(jìn)行消毒。 2、在清潔工作的同時(shí)，發(fā)現室內建筑、家具、設施有所損壞，影響使用或有 礙觀(guān)瞻，應及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)。 3 、根據不同要求，處理生物垃圾、污染垃圾及其它垃圾。 正確掌握清潔、消毒基本方法： 地面消毒： ①當地面無(wú)明顯污染的情況下，通常采用濕式清掃，用清潔拖布拖地每日 2 次，清除地面的污穢和部分病原微生物。

　　一、 保潔員根據行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作; 二、 負責公司辦公區過(guò)道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場(chǎng) 所衛生的清掃，保持所有公共場(chǎng)所的衛生整潔，地面干凈、無(wú)塵土、 無(wú)衛生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍; 三、 負責會(huì )議室、貴賓廳會(huì )前、會(huì )后的清掃、整理工作； 四、 負責打掃各獨立辦公室的地面衛生，清倒辦公室和公用走 道之垃圾,清洗痰盂; 五、 保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺表面無(wú)灰塵,光潔明亮，做到 每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀(guān)； 六、 保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線(xiàn)內無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕， 每周擦一遍以上。 七、 洗手池無(wú)皂跡、無(wú)污點(diǎn)，無(wú)污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表 面光亮、整潔； 八、 墻面天花板衛生，整潔美觀(guān)，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫 皮、污跡，做到每周至少清掃一遍； 九、 所有公共場(chǎng)所痰盂位置設置合理、數量充足、無(wú)外溢現象， 表面干凈無(wú)污跡，做到每天擦洗痰盂兩

　　一、 保潔員根據行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作； 二、 負責公司辦公區過(guò)道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場(chǎng) 所衛生的清掃，保持所有公共場(chǎng)所的衛生整潔，地面干凈、無(wú)塵土、 無(wú)衛生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍； 三、 負責會(huì )議室、貴賓廳會(huì )前、會(huì )后的清掃、整理工作； 四、 負責打掃各獨立辦公室的地面衛生，清倒辦公室和公用走 道之垃圾，清洗痰盂； 五、 保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺表面無(wú)灰塵，光潔明亮，做 到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀(guān)； 六、 保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線(xiàn)內無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕， 每周擦一遍以上。 七、 洗手池無(wú)皂跡、無(wú)污點(diǎn),無(wú)污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面 光亮、整潔； 八、 墻面天花板衛生，整潔美觀(guān)，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫 皮、污跡，做到每周至少清掃一遍； 九、 所有公共場(chǎng)所痰盂位置設置合理、數量充足、無(wú)外溢現象， 表面干凈無(wú)污跡