南宮ng隨著(zhù)春季天氣轉暖,市民保潔清洗南宮ng、家庭大掃除等各項家政需求持續攀升,優(yōu)質(zhì)保姆月嫂供不應求,家政行業(yè)迎來(lái)接單旺季。日前,央視財經(jīng)頻道《經(jīng)濟信息聯(lián)播》欄目關(guān)注到北京家政市場(chǎng)供需兩旺,通過(guò)走訪(fǎng)58到家合作商家、勞動(dòng)者、消費者,重磅引用58同城春招家政用工需求旺盛等數據,全景展現家政市場(chǎng)消費趨勢,為家政企業(yè)和勞動(dòng)者提供重要參考。58同城數據顯示,今年春招季,一線(xiàn)城市家政行業(yè)保姆、月嫂、育兒嫂用工需求周環(huán)比增長(cháng)80%,保潔、家電清洗等業(yè)務(wù)訂單周環(huán)比增長(cháng)約200%。
面對家政市場(chǎng)出現的季節性“用工荒”,消費者呼喚優(yōu)質(zhì)家政人員等現狀,58到家持續加大對勞動(dòng)者的培訓,借助視頻面試、智能派單等數字化服務(wù),為用戶(hù)帶來(lái)便捷安心的上門(mén)服務(wù),進(jìn)而賦能商家、勞動(dòng)者抓住行業(yè)風(fēng)口,收入穩步增長(cháng)。
每年三四月份,都是家政行業(yè)的用工旺季。由于今年部分家政勞動(dòng)者選擇春節后“錯峰返鄉”,驟然增加的家政需求,令不少家政商家感到措手不及?!敖衲暧唵蔚脑隽糠浅Q该?,市場(chǎng)上非常缺育兒嫂,阿姨返崗比往年要晚南宮ng,最近我們忙得幾乎腳不沾地?!?58到家北京地區服務(wù)商趙盈茜坦言,從年后到現在,家政員一直是供不應求的狀態(tài),阿姨大多數都是滿(mǎn)負荷工作。
一邊是家政需求旺,一邊是優(yōu)質(zhì)阿姨緊俏難尋,趙盈茜感嘆,家政平臺為她招募阿姨幫了大忙?!氨D吩律┰緵Q策周期就長(cháng),為方便用戶(hù)選到心儀的阿姨,最近,我們借助58到家視頻面試、線(xiàn)上簡(jiǎn)歷等工具,讓阿姨和用戶(hù)可以充分溝通,從而穩定客戶(hù)源?!壁w盈茜說(shuō),目前公司90%的訂單是由經(jīng)紀人通過(guò)線(xiàn)上面試對接完成的。
由于節后迎來(lái)“返工潮”,許多上班族忙于工作,對“一老一小”的照護需求激增。據58到家數據顯示,春節后保姆月嫂需求周環(huán)比增長(cháng)80%。主要因勞動(dòng)者返鄉影響流動(dòng)性和不穩定性強,加上節后保姆、開(kāi)學(xué)后接送孩子、照顧老人等需求增加,帶動(dòng)保姆月嫂需求增長(cháng)。
所謂“春江水暖鴨先知”,來(lái)自甘肅的鐘點(diǎn)工阿姨馬莉也感受到家政市場(chǎng)的火熱?!白罱ぷ鲿r(shí)間基本都是早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn),每天排的很滿(mǎn),平均下來(lái)月收入能到一萬(wàn)到一萬(wàn)三之間?!睋榻B,包月鐘點(diǎn)工的工作主要是打掃衛生加做飯,輔帶一下寶寶,從業(yè)五年的時(shí)間里,除了訂單每年都在穩步增長(cháng),她的收入也從五年前的每小時(shí)30元漲到了現在的60元。
當前,家政市場(chǎng)持續升溫,在阿姨的選擇上,消費者也有自己的標準。北京的王女士說(shuō),“家里老人日常需要有專(zhuān)人照料,希望找一個(gè)經(jīng)過(guò)培訓的家政阿姨?!迸c王女士有相同選擇的還有很多。當前,很多消費者在找母嬰、老人護理的家政員時(shí),都選擇參加過(guò)培訓的家政人員,對服務(wù)質(zhì)量、售后保障有更高的要求。
為了讓眾多服務(wù)者掌握勞動(dòng)技能,滿(mǎn)足家政市場(chǎng)需求,58到家嚴格落實(shí)先培訓后上崗制度,搭建了“招培就”一體化培訓體系,定制了家政服務(wù)、育兒育嬰、母嬰服務(wù)南宮ng、養老護理、保潔清洗5大系列64門(mén)專(zhuān)業(yè)課程,幫助勞動(dòng)者掌握多方面技能。隨著(zhù)行業(yè)規范性提升,晉升渠道的日益完善,也帶動(dòng)更多年輕人走進(jìn)家政行業(yè)。
95后女生江燁就是受益者之一。28歲的江燁,原本在貴州的一家醫院工作,自己生了寶寶后,看到母嬰護理行業(yè)薪酬待遇可觀(guān),因此她決心轉行。來(lái)北京后不久,她便通過(guò)58到家進(jìn)入了家政領(lǐng)域,通過(guò)系統的培訓學(xué)習,轉型成為一名育兒嫂?!艾F在育兒觀(guān)念跟過(guò)去不一樣了南宮ng,而且薪資方面也能夠達到自己預期的,我本身就是學(xué)醫的,是一個(gè)比較好的助力點(diǎn)吧?!苯瓱钫f(shuō),她很好看家政行業(yè)的發(fā)展,目標是未來(lái)能成為首席育兒嫂。
除了加大對勞動(dòng)者的培訓力度,為了護航消費者體驗,讓商家、勞動(dòng)者更加放心地提供服務(wù),58到家也為消費者全程提供不滿(mǎn)意隨心退、24小時(shí)維權渠道等保障,單單有保障,每單最高賠付100萬(wàn),最大程度保障勞動(dòng)者和消費者權益。
“找家政阿姨選擇經(jīng)過(guò)培訓的”“口碑好、能力強的阿姨檔期很難排”,消費者的這些感慨和需求,反映了他們對高品質(zhì)家政服務(wù)的期待。優(yōu)質(zhì)阿姨難尋的背后,是當前從業(yè)人員數量和質(zhì)量難以滿(mǎn)足需求,亟待借助數字化、標準化重塑家政行業(yè)生態(tài)。
作為國內領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺,58到家一直致力于通過(guò)數字化能力反哺行業(yè)南宮ng,在充分保障服務(wù)供應的同時(shí),帶動(dòng)更多從業(yè)者走進(jìn)家政行業(yè)。接下來(lái),平臺將持續從規范服務(wù)標準、智能化升級等環(huán)節發(fā)力,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進(jìn)更多家庭,助力家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。