南宮ng與此同時(shí),作為國內領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺,58同城推出“到家精選”服務(wù),以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn),精選匯聚海量商家,嚴格管理規范,為消費者提供高品質(zhì)南宮ng、有保障的上門(mén)家政服務(wù)。在58同城標準化的行業(yè)規范和嚴格的審核機制,以e城e家為代表的家政公司加強管理,按照平臺標準提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)南宮ng,使用戶(hù)獲得更優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù),實(shí)現了業(yè)務(wù)與口碑的雙豐收。
過(guò)去,e城e家在線(xiàn)下拓客方面主要采取傳統廣告模式,貼小廣告、發(fā)傳單、做DM廣告。然而,費了許多周折卻收效甚微,姜維鯤說(shuō):“尤其是保潔品類(lèi),雖然屬于家政業(yè)務(wù)里需求頻次最高的,但找不到有效獲客渠道,花了大量的廣告費,但效果不理想,那段時(shí)間很苦惱”。
在嘗試過(guò)許多方式后,姜維鯤將目光投向了互聯(lián)網(wǎng),在他看來(lái),只要做家政行業(yè)的人,第一個(gè)接觸的平臺就是58同城。以58同城為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺能滿(mǎn)足消費者家政服務(wù)需求,人們在有家政服務(wù)需要時(shí),將主動(dòng)登錄這樣的平臺尋求服務(wù)南宮ng,這是一個(gè)最精準的渠道。
由此一來(lái),e城e家在構建家政服務(wù)場(chǎng)景時(shí),主要通過(guò)58同城等網(wǎng)絡(luò )方式拓客南宮ng。目前,e城e家每月投入30萬(wàn)-40萬(wàn)在58同城做推廣,58同城的訂單約占e城e家全部訂單的70%,ROI達到了5倍,這讓姜維鯤非常滿(mǎn)意。
除了尋找消費者和家政業(yè)務(wù)外,e城e家還有招聘家政勞動(dòng)者的需求南宮ng。姜維鯤表示,58同城云集著(zhù)眾多基礎用工招聘業(yè)務(wù),創(chuàng )造了非常高效的招聘渠道?!霸谡曳?wù)和找信息方面,消費者和求職者傾向于上58同城,58同城發(fā)揮了橋梁紐帶作用,是我們最大的用工渠道”,姜維鯤說(shuō)。
2019年,國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見(jiàn)》(簡(jiǎn)稱(chēng)“家政36條”),“家政36條”為家政行業(yè)提供了巨大機遇,同時(shí)也對家政服務(wù)提出了更加標準化、規范化的要求。
從事家政行業(yè)十余年,姜維鯤認為,家政服務(wù)業(yè)的痛點(diǎn)在于很難標準化,而依托“互聯(lián)網(wǎng)+”,e城e家對家政從業(yè)人員信用體系建設、專(zhuān)業(yè)培訓進(jìn)行賦能,努力提升家政服務(wù)的供給側效能。姜維鯤表示,家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容不僅依靠企業(yè),更需要依托大平臺,58同城的“到家精選”服務(wù)能促進(jìn)家政服務(wù)標準化程度提高。
58同城“到家精選”制定了嚴格的商家準入標準、價(jià)格和服務(wù)標準,所有加入58同城“到家精選”的商家要通過(guò)資質(zhì)認證、完成視頻培訓等審核流程,為消費者提供高品質(zhì)、有保障的上門(mén)家政服務(wù)。