南宮ng懶人經(jīng)濟”盛行的時(shí)代,家政O2O市場(chǎng)風(fēng)生水起,吸引了眾多掘金的商家,也吸引了大批的消費者。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下,家政O2O無(wú)疑給人們的生活帶來(lái)了極大的便利,不管是打掃衛生、除塵除螨、洗車(chē)開(kāi)鎖,還是找保姆和月嫂,都可以手機一鍵下單,然后坐等服務(wù)上門(mén)。不過(guò),家政服務(wù)作為一種非標準化的商品,其定價(jià)和質(zhì)量卻經(jīng)常惹來(lái)爭議。
萬(wàn)億家政市場(chǎng)吸引眾多商家數據顯示,早在2014年,全國家政服務(wù)市場(chǎng)的規模就已經(jīng)超萬(wàn)億元。市場(chǎng)的擴張引來(lái)眾多商家,在A(yíng)pple store搜索“家政”,有超過(guò)20個(gè)以提供家政O2O服務(wù)為主的App出現,知名品牌如e家幫、阿姨幫、云家政、好慷在家、58到家、51家庭管家等。此外還有眾多通過(guò)微信南宮ng、網(wǎng)站等平臺提供服務(wù)的家政O2O公司。 呼必達app也是近來(lái)興起的一款互聯(lián)網(wǎng)家政APP,呼必達APP服務(wù)融洽“互聯(lián)網(wǎng)+家政”旨打造一個(gè)規范、安全、透明、誠信的“互聯(lián)網(wǎng)+家政”信息的服務(wù)平臺。呼必達APP為客戶(hù)需求者提供一個(gè)高效、高性?xún)r(jià)比、規范化的服務(wù),為商戶(hù)提供一個(gè)快捷、高效、安全的接單平臺。為小區樓道、樓面提供一個(gè)更加衛生、干凈的美好環(huán)境,讓家政叫單、接單不再難南宮ng。 目前這些家政O2O已經(jīng)形成了三大主要模式:首先是B2C模式,實(shí)行員工制或準員工制的服務(wù)供應直營(yíng)家政O2O企業(yè),優(yōu)點(diǎn)是服務(wù)品質(zhì)可控,劣勢是高人力成本和管理成本,尤其面向異地擴張時(shí),會(huì )因為員工數量增多而面臨成本居高不下的窘境。 其次是C2C模式,由社會(huì )服務(wù)人員經(jīng)過(guò)平臺篩選和審核南宮ng,接受平臺監督,依托平臺流量入口獲取訂單。其優(yōu)點(diǎn)是節省平臺對服務(wù)供應的管理成本,缺陷是管控不牢,且易產(chǎn)生跳單。 還有一種是C2C+B2C的融合模式,同時(shí)擁有員工制和社會(huì )勞動(dòng)力相互補充的家政服務(wù)平臺。家政服務(wù)員工只面向平臺的核心用戶(hù)群體,提供高端家政服務(wù);社會(huì )勞動(dòng)力補充其他小品類(lèi)業(yè)務(wù),充實(shí)平臺內容和服務(wù)供給.
方便快捷是最大優(yōu)點(diǎn)要說(shuō)家政O2O有什么優(yōu)點(diǎn),首要的一點(diǎn)必然是“便利”。多年來(lái)人們飽受尋找家政服務(wù)的困擾:為了找個(gè)合適的阿姨,先要跟親戚朋友打聽(tīng)一遍,然后在網(wǎng)上查幾個(gè)中介公司的電話(huà),跑N次中介門(mén)店才找到阿姨接單,多番溝通之后才協(xié)調好時(shí)間地點(diǎn)安排阿姨面試,面試完又試用過(guò)N個(gè)不靠譜的阿姨之后才找到一個(gè)靠譜的,而好不容易找到個(gè)靠譜的阿姨,人家干了兩個(gè)月又要回老家去抱孫子了……于是找阿姨的過(guò)程又要重來(lái)一遍,周而復始。 總而言之,供需信息不對稱(chēng),溝通渠道不暢通,家政服務(wù)從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,是傳統家政服務(wù)的主要問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)的介入,家政O2O的興起,讓這些問(wèn)題都有了新的解決方案。 呼必達服務(wù)以(呼必應,應必達,全天候24小時(shí)即時(shí)響應服務(wù))的企業(yè)精神。圍繞產(chǎn)品、規范、服務(wù)、安全、行業(yè)自律的五大體系建立標準化模式,并建立商戶(hù)管理自律委員會(huì ),推動(dòng)行業(yè)朝著(zhù)規范化發(fā)展。 從消費者體驗而言,家政O2O平臺首先解決了信息不對稱(chēng)和溝通問(wèn)題,通過(guò)集納海量的家政服務(wù)資源供給,讓用戶(hù)能夠最快找到服務(wù)信息,同時(shí)依托后臺系統,提供準時(shí)高效的服務(wù)南宮ng。凡是嘗試過(guò)家政O2O的消費者,他們對家政O2O的主要感受就是“方便快捷”:打開(kāi)手機APP,下單預約保潔鐘點(diǎn)工,半小時(shí)內便有阿姨接單,幾個(gè)小時(shí)后就有阿姨上門(mén),比在門(mén)店找快得多南宮ng。返回搜狐,查看更多