南宮ng原標題：傾聽(tīng)內外部心聲，以科技創(chuàng )新為行業(yè)賦能——專(zhuān)訪(fǎng)北京寶潔技術(shù)有限公司法規與安全事務(wù)中國區總經(jīng)理劉智清

　　1988年，寶潔中國在廣州成立了中國內地第一家合資企業(yè)——廣州寶潔有限公司南宮ng，30多年來(lái)，寶潔已成為中國最大的日用消費品公司之一。

　　2023年5月14日，第30屆生活用紙國際科技展覽會(huì )現場(chǎng)，北京寶潔技術(shù)有限公司法規與安全事務(wù)中國區總經(jīng)理劉智清先生接受了《生活用紙》雜志記者的專(zhuān)訪(fǎng)，介紹了寶潔嬰兒紙尿褲和衛生巾業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，講述了寶潔中國是如何傾聽(tīng)內外部心聲，以科技創(chuàng )新為行業(yè)賦能的。

　　作為寶潔在中國的兩大重要業(yè)務(wù)，幫寶適于今年推出全新升級黑金幫，產(chǎn)品矩陣涵蓋從新生兒到3歲符合不同階段寶寶需求的紙尿褲和拉拉褲南宮ng。護舒寶從90年代引入第一片帶護翼的衛生巾、千禧年代創(chuàng )新出第一片護舒寶極薄衛生巾、到2016年將第一片液體衛生巾引入中國，這些產(chǎn)品的迭代也見(jiàn)證了一代又一代數億女性消費者對經(jīng)期美好生活的需求和想象。

　　在劉總看來(lái)，這些斐然成就的背后有著(zhù)最樸實(shí)的信念。寶潔每年會(huì )對超過(guò)25萬(wàn)名消費者進(jìn)行問(wèn)卷調查南宮ng，撥通并接聽(tīng)超過(guò)5千萬(wàn)次熱線(xiàn)電話(huà)，也在社交媒體和電商平臺傾聽(tīng)超過(guò)2,000萬(wàn)名消費者的聲音。從最初將最好的技術(shù)和產(chǎn)品引入中國，到為本土市場(chǎng)量身定做，針對中國消費者的特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)設計產(chǎn)品?！鞍殡S著(zhù)如今中國消費者整體消費意識超前南宮ng，消費者需求迭代升級，中國市場(chǎng)已逐漸成為激發(fā)品牌創(chuàng )新的靈感之源和面向全球的創(chuàng )新輸出之地。寶潔未來(lái)的目標是為中國消費者提供有明顯卓越功能和體驗的并且可持續的產(chǎn)品與服務(wù)，始終將消費者的需求記在心里?！?/p>

　　除了傾聽(tīng)心聲，如何滿(mǎn)足消費者不斷變化的需求是寶潔一直鉆研的課題。無(wú)論是產(chǎn)品和包裝的創(chuàng )新，還是管理與供應鏈的改革，寶潔始終堅持創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展。寶潔全球每年在產(chǎn)品研發(fā)上的投入超過(guò)20億美元，是消費類(lèi)公司中投入最多的公司之一。寶潔在全球擁有超過(guò)5.5萬(wàn)項有效專(zhuān)利、7,000余名科學(xué)家和17個(gè)研發(fā)中心，這保證了企業(yè)能通過(guò)源源不斷的科技創(chuàng )新來(lái)滿(mǎn)足和超越消費者的需求。

　　寶潔在北京的研發(fā)中心成立于1999年，2010年遷入北京市順義區新址，成為寶潔在亞洲最大的研發(fā)中心。有超過(guò)700位本土科學(xué)家，占寶潔員工總數的近10%。根據中國消費者的生活習慣和需求，研發(fā)了大量適合中國市場(chǎng)的產(chǎn)品，平均每年支持100多款新品上市。幫助促進(jìn)了日化產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量提升和產(chǎn)品創(chuàng )新，也把在中國的創(chuàng )新輸出給全世界。

　　劉總坦言：“中國的變化日新月異。我們需要在方方面面不斷地做創(chuàng )新、做迭代。30多年來(lái)，寶潔的產(chǎn)品、運營(yíng)模式、供應鏈都發(fā)生了天翻地覆的改變。只有跟上、引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng )新，我們的基業(yè)才會(huì )長(cháng)青?！?/p>

　　此外，寶潔致力于結合自身的專(zhuān)業(yè)知識與外部合作伙伴形成協(xié)同效應，突破平臺限制，實(shí)現聯(lián)合解決方案和多樣化創(chuàng )新。寶潔北京研發(fā)中心與包括中國科學(xué)院、清華大學(xué)、天津大學(xué)等在內的多家領(lǐng)先的研究機構、大學(xué)以及眾多中小型企業(yè)都建立了戰略合作關(guān)系。

　　寶潔不僅關(guān)注外部的消費者，也更加重視內部的企業(yè)員工。劉總告訴記者，寶潔在業(yè)界首創(chuàng )彈性工作制，員工持股計劃和男員工產(chǎn)假。自2022年1月1日起，男員工在成為父親后的一年內將可享有8周的帶薪假期，旨在讓每一位寶潔員工享有平等照顧子女的機會(huì )，讓寶寶的早期階段可以在父母共同陪伴的環(huán)境里成長(cháng)。

　　行業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展離不開(kāi)人才助力，寶潔始終重視對中國本土人才的培養。據劉總介紹，寶潔中國有98%的員工是中國本土人才，越來(lái)越多的中國籍員工擔任重要的管理職位?！皩殱崟r(shí)刻關(guān)注員工的成長(cháng)，設定激勵機制并為員工安排輔導計劃，幫其更好地做目標設定。我們評估每個(gè)經(jīng)理的表現不只看他生意上的貢獻，也看他在培養人才梯隊方面的表現。必須兼顧得到，才能走得更遠?！蓖瑫r(shí)，一批高端人才通過(guò)流動(dòng)，進(jìn)入本土公司和相關(guān)行業(yè)，帶去了在寶潔培養發(fā)展所獲得的經(jīng)驗和能力。在華發(fā)展超過(guò)30年，寶潔累計為國內消費品及相關(guān)行業(yè)輸送高層次人才超過(guò)6,000人南宮ng。

　　關(guān)于行業(yè)未來(lái)，劉總則持有更大的信心。他堅信，寶潔將繼續與行業(yè)攜手，共同推進(jìn)高端化、數字化、綠色化、服務(wù)化升級，開(kāi)創(chuàng )衛生用品行業(yè)更加美好的未來(lái)。