南宮ng界面新聞近日獲悉，快遞柜領(lǐng)域的頭部企業(yè)豐巢大舉布局洗護市場(chǎng)，在中山市自建了一座洗護工廠(chǎng)，占地面積4200平方米。豐巢對外宣稱(chēng)，從自建到投廠(chǎng)，豐巢只用了45天的時(shí)間，于2023年10月份交付，11月正式投入使用。

　　這是豐巢第一座自建的洗護工廠(chǎng)。根據豐巢發(fā)布的視頻介紹，豐巢自建的洗護工廠(chǎng)包含檢錄區、干洗區、衣物烘干區、隧道整形機、熨燙區等不同區域，其中衣物烘干區能同時(shí)容納1000件衣服。此外，豐巢洗護工廠(chǎng)還搭建了全智能自動(dòng)分揀流水線(xiàn)。從衣物運輸環(huán)節來(lái)看，豐巢這一業(yè)務(wù)與順豐展開(kāi)了緊密聯(lián)動(dòng)南宮ng，全程由順豐運輸，并且免費取送，這極大方便了用戶(hù)，也是豐巢洗護業(yè)務(wù)的一大亮點(diǎn)。

　　在業(yè)務(wù)拓展初期，豐巢洗護不斷推出優(yōu)惠活動(dòng)。比如截至4月14日的優(yōu)惠活動(dòng)內容為洗三件衣鞋只需要69元，原價(jià)109元，而北京一家普通洗護店單件羽絨服的干洗價(jià)為60元。更早之前，豐巢還推出了9.9元洗鞋的秒殺價(jià)。除了這些優(yōu)惠活動(dòng)外，豐巢還推出了洗護卡，折合下來(lái)用戶(hù)可享受9折以上的優(yōu)惠。

　　豐巢還在招賢納士，招聘崗位包括中央洗護工廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)、洗護工廠(chǎng)技術(shù)廠(chǎng)長(cháng)、洗護BD（商業(yè)拓展）專(zhuān)員（商業(yè)拓展）、洗護BD運營(yíng)等不同崗位。

　　從這些招聘崗位職責也可看出豐巢洗護發(fā)展的業(yè)務(wù)邏輯南宮ng，上述招聘商務(wù)拓展領(lǐng)域的崗位需要負責對接客戶(hù)，包括B端客戶(hù)和C端客戶(hù)。其中C端客戶(hù)包含物業(yè)公司、高校、園區、企業(yè)等，而C端市場(chǎng)主要從社區出發(fā)，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)吸引用戶(hù)。另外，豐巢還對這些崗位提出了市占率的要求。

　　這段時(shí)間正是衣物換季時(shí)期，洗護市場(chǎng)也迎來(lái)了旺季。界面新聞通過(guò)一位接近豐巢洗護業(yè)務(wù)的人士了解到，豐巢洗護這段時(shí)間的訂單非?；鸨?，除了在中山自建洗護工廠(chǎng)之外，其他地區也合作了多家洗護工廠(chǎng)，并積極拓展新的區域。

　　實(shí)際上，豐巢早在2022年便已進(jìn)軍洗護市場(chǎng)，當時(shí)推出了“不用等待，隨時(shí)送洗”的干洗服務(wù)，這一業(yè)務(wù)首先在深圳進(jìn)行試點(diǎn)，之后逐步拓展到全國各地。根據豐巢《第三方授權協(xié)議》，順豐速運承擔衣物運輸服務(wù)，同時(shí)豐巢與洗衣公司合作。

　　經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，豐巢洗衣積累了一定的用戶(hù)群體。在豐巢中央洗護工廠(chǎng)的宣傳欄上，豐巢稱(chēng)豐巢全網(wǎng)已經(jīng)有6億多用戶(hù)群體，同時(shí)構建站內外多觸點(diǎn)洗護流量池，站內依托于豐巢App、豐巢微信小程序、豐巢微信公眾號、豐巢私域流量、線(xiàn)下洗護服務(wù)站發(fā)展出穩定的用戶(hù)基本盤(pán)。

　　除了在洗護市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)力外，豐巢也盯上了到家服務(wù)市場(chǎng)，并在武漢、深圳等多地招聘家電維修清潔、家政保潔的員工。顯然，成立近10年的豐巢已不再滿(mǎn)足快遞柜市場(chǎng)帶來(lái)的機會(huì )，而要做更多場(chǎng)景拓展。

　　速遞易(上海)智能科技有限公司CEO鄒建華也曾告訴界面新聞，快遞柜運營(yíng)商需要在場(chǎng)景交付功能上繼續提升，比如和其他業(yè)態(tài)的結合，諸如與回收衣鞋等生活交付交互需求關(guān)聯(lián)，不斷增加收入。

　　豐巢成立于2015年，最初由順豐、申通、中通、韻達、普洛斯領(lǐng)航共同投資創(chuàng )建，其核心業(yè)務(wù)是依托智能快遞柜解決快遞行業(yè)最后100米的配送難題。

　　當時(shí)，快遞行業(yè)迅速崛起，快遞員的配送任務(wù)不斷增加，上班族等群體也有收取快遞的困難。在這一市場(chǎng)背景下，驛站這一細分領(lǐng)域率先崛起，快遞柜作為驛站的補充，也開(kāi)始找準行業(yè)發(fā)展的脈絡(luò )。尤其是依托順豐的業(yè)務(wù)量南宮ng，豐巢在一眾快遞柜企業(yè)中脫穎而出。同時(shí)南宮ng，豐巢成立以來(lái)先后完成多次收購，包括研發(fā)出e棧智能快遞柜的中集電商、中郵速遞易等公司，快遞柜行業(yè)逐漸進(jìn)入寡頭時(shí)代。

　　然而，出生之際就含著(zhù)“金湯勺”的豐巢依舊困于盈利。據《時(shí)代財經(jīng)》統計南宮ng，2016年-2020年，豐巢累計虧損超20億元。

　　今年3月1日起實(shí)施的《快遞市場(chǎng)管理辦法》（2023年第22號令）又讓快遞柜受到一定程度的波及。過(guò)去幾年，驛站和快遞柜成為快遞行業(yè)不可缺少的環(huán)節，大部分快遞會(huì )直接投向這些地方，真正送貨上門(mén)的占比很小。而《快遞市場(chǎng)管理辦法》提出，未經(jīng)用戶(hù)同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的，需要接受1-3萬(wàn)元的處罰。

　　這一規定讓快遞柜和驛站的經(jīng)營(yíng)者感到壓力，一方面需要送貨上門(mén)的用戶(hù)占比或提升，另一方面快遞柜和驛站的經(jīng)營(yíng)模式壓力重重。在上述新規剛剛落地之際，有區域“豐巢快遞柜被撤”的消息便引發(fā)熱議，雖然官方否認“撤柜”一說(shuō)，稱(chēng)是優(yōu)化資源的正常運營(yíng)行為，但快遞柜的盈利壓力卻無(wú)法忽視。

　　界面新聞了解到，目前豐巢快遞柜的收入主要包括面向快遞員的收費、面向消費者的超時(shí)收費以及豐巢界面的廣告業(yè)務(wù)收入，此前豐巢還推出了“我要霸屏”的業(yè)務(wù)，引起一段時(shí)間的熱議。如今，通過(guò)大舉發(fā)力的洗護市場(chǎng)、家居保潔、家電維修和清潔等社區服務(wù)，豐巢能否找到一條屬于自己的盈利之路，仍需時(shí)間檢驗。

　　順豐旗下的順豐同城，依托順豐這艘“大船”實(shí)現獨立上市并盈利，師承一脈的豐巢能否復制其成長(cháng)路徑，也是業(yè)內的關(guān)注點(diǎn)。