南宮ng網(wǎng)友口述：2021年 12月18日通過(guò)到位APP平臺（北京鄰家科技有限公司）預約了【優(yōu)選管家】的開(kāi)荒保潔，當時(shí)看到是到位直選開(kāi)荒保潔，廣告堪比五星級，實(shí)際派的人跟平臺下單人完全不符合，提前一天打電話(huà)給客戶(hù)交涉要一男一女年輕的，從 350?到 550都付款了，第二天來(lái)的人確實(shí)一個(gè)50多歲的老年人帶一個(gè)小女孩來(lái)給我做開(kāi)荒保潔，當時(shí)客廳有很多包裹需要搬運出去，保潔說(shuō)不需要搬，就在屋頭，挪動(dòng)一下就可以，后來(lái)客廳幾十個(gè)包裹都是我自己搬運到門(mén)前過(guò)道南宮ng，當時(shí)就不想用他，到位平臺客戶(hù)打電話(huà)說(shuō)現在把她退了，臨時(shí)不好派人，我當時(shí)太忙也無(wú)暇顧及，因為房子櫥柜需要改造，馬桶蓋安裝南宮ng，空調孔要安裝根本沒(méi)有時(shí)間去守保潔，大媽在刮窗戶(hù)用鋼球絲和鏟刀，我當時(shí)第一時(shí)間就制止了南宮ng，在場(chǎng)也有其他工作人員在現場(chǎng)聽(tīng)到的，保潔大媽說(shuō)海綿和毛巾擦不掉，需要鋼絲球和鏟刀才可以，然后就從高處刮到最下面，一個(gè)挑高層4.9米的鋁合金窗戶(hù)全部刮花，這還不是最主要的第一時(shí)間發(fā)現窗戶(hù)刮花是我最后自己晚上擦窗戶(hù)找到平臺說(shuō)的，優(yōu)選管家平臺說(shuō)要問(wèn)保潔，意思就是保潔死活不承認，他們也沒(méi)辦法，我說(shuō)通過(guò)你平臺下的單，你平臺派的人跟實(shí)際不符合，房屋遭遇了損失也不負責，各種推卸責任南宮ng，還讓拿證據，各種物證、人證都有，他們還讓保潔找業(yè)主，保潔破口大罵，上門(mén)威脅，嚴重造成困擾，這個(gè)責誰(shuí)擔？

　　窗戶(hù)鋁合金邊框全部刮花，門(mén)也用鏟刀到處刮花，二樓衣帽間感應燈搞的不亮，二樓梯步乳膠漆給踩爛南宮ng，房屋到處被損壞，我在到位APP請的不是開(kāi)荒保潔，請的是“大爺”就保潔私自上門(mén)恐嚇、威脅、辱罵，這種沒(méi)素質(zhì)人請問(wèn)哪里找的？

　　難道這個(gè)到位APP無(wú)人管嗎？據悉到位APP是北京鄰家科技有限公司創(chuàng )立的，蘋(píng)果應用系統和安卓系統能不能甄別一下優(yōu)質(zhì)軟件在上架，這樣不負責，又沒(méi)原則的平臺是怎么接單的？