南宮ng隨著(zhù)社會(huì )化水平提高和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們的日常生活方式被網(wǎng)絡(luò )所改變，更加便捷舒適的方式越來(lái)越受到大眾青睞。不少行業(yè)都開(kāi)始采用當下火熱的O2O模式來(lái)為客戶(hù)服務(wù)，家政行業(yè)也不例外，從傳統的上門(mén)家政到互聯(lián)網(wǎng)O2O，服務(wù)方式的變革也簡(jiǎn)化了人們日趨繁忙的生活。江湖家政上門(mén)原生APP平臺依托現代化的科技統籌，針對家政行業(yè)準入門(mén)檻低、人員素質(zhì)良莠不齊、管理不規范等因素進(jìn)行全面優(yōu)化提升，力求改變行業(yè)整體地位不高、口碑不好的現狀，對提升行業(yè)整體形象，推進(jìn)家政行業(yè)的發(fā)展有重要意義南宮ng。
目前市場(chǎng)上的家政O2O平臺大部分都沒(méi)有自己的直屬家政公司，而是將自己定位為家政信息中介平臺，服務(wù)提供方以私營(yíng)店鋪為主，利用家政O2O平臺接單然后付給平臺相應的傭金。雖然可提供的家政服務(wù)員數量多，但由于沒(méi)有一個(gè)統一的服務(wù)標準進(jìn)行規范和約束，家政服務(wù)人員水平參差不齊，服務(wù)質(zhì)量差;另外也使得服務(wù)的安全性和真實(shí)性難以得到保障。
很多家政服務(wù)商都意識到線(xiàn)上與線(xiàn)下的無(wú)縫銜接是解決業(yè)界安全性的重要途徑，但卻未采取相應的優(yōu)化措施。對此江湖家政負責人郎中表示：“江湖家政O2O平臺是一個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的一個(gè)運營(yíng)平臺，我們有自己的家政服務(wù)公司，專(zhuān)門(mén)提供高品質(zhì)、快捷的上門(mén)取送洗衣服務(wù)。顧客需要洗衣，僅需通過(guò)APP下單，就會(huì )有專(zhuān)業(yè)的上門(mén)服務(wù)人員按時(shí)上門(mén)收取衣服。經(jīng)過(guò)嚴格的干洗工序后，72小時(shí)內將洗好并且熨燙平整的衣服送回, 省去客戶(hù)到洗衣店送洗和取回的環(huán)節。我們的服務(wù)人員均通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓才能正式入職上崗，并且都有相關(guān)的技能證書(shū)”。另外，家政服務(wù)人員的信息透明化也是尤為重要，真實(shí)、詳細的人員信息首先是能讓消費者打消疑慮，其次也能讓消費者對服務(wù)人員的技能水平、工作能力有一個(gè)較為直觀(guān)的感受，這樣不僅節省了用戶(hù)選擇服務(wù)員所花費的時(shí)間和精力，對企業(yè)來(lái)說(shuō)更是拉近了企業(yè)和用戶(hù)之間的距離，使雙方增加互信，溝通更加順暢，客戶(hù)的服務(wù)體驗更加完美。
“未來(lái)，家政服務(wù)將是一個(gè)萬(wàn)億級的市場(chǎng)南宮ng，互聯(lián)網(wǎng)+家政行業(yè)剛起步，多數項目仍處于起步階段，像江湖家政這樣的家政平臺，一開(kāi)始就擁有如此大的業(yè)務(wù)量，其前途更是無(wú)可限量”。在采訪(fǎng)過(guò)程中，業(yè)內相關(guān)專(zhuān)家人士對小編示看好這個(gè)“市場(chǎng)新寵“。
能為用戶(hù)實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題才是企業(yè)的核心南宮ng，家政O2O的興起固然存在弊端，問(wèn)題徹底解決是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程南宮ng，需要企業(yè)花心思下功夫去理解客戶(hù)需求，打通更加高效友好的溝通渠道，建立完善的反饋機制，積極地對客戶(hù)所提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，這樣在解決用戶(hù)痛點(diǎn)的同時(shí)，企業(yè)自身的痛點(diǎn)也可以一一解決。江湖家政原生APP作為專(zhuān)業(yè)的家政上門(mén)服務(wù)系統，將給予家政服務(wù)行業(yè)新的篇章，歡迎來(lái)電咨詢(xún)或訪(fǎng)問(wèn)江湖信息科技官方網(wǎng)站了解詳細。
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