leyu“我們年前沒(méi)時(shí)間大掃除，計劃在平臺上約保潔訂單?！奔易”本┏?yáng)區的張女士準備給家里大掃除，重點(diǎn)是廚房樂(lè )魚(yú)體育、窗戶(hù)玻璃清潔。

　　農歷小年后樂(lè )魚(yú)體育，年味更濃。新京報貝殼財經(jīng)記者從58到家、京東家政、天鵝到家、蘇寧幫客等平臺獲悉，臨近春節，各平臺家政需求明顯提升。

　　從各平臺數據來(lái)看，全屋大掃除訂單量增幅明顯，擦玻璃、油煙機清洗等細分品類(lèi)，成為春節前預訂的“大熱門(mén)”。各平臺也推出服務(wù)保障措施，加大春節期間家政服務(wù)供給。

　　“越來(lái)越多的家庭選擇在年末通過(guò)平臺下單做全屋大掃除，從58到家數據來(lái)看，家政市場(chǎng)需求暴漲，大掃除服務(wù)訂單已突破21年以來(lái)新高，北京家政需求量全國排名第一。隨著(zhù)臨近過(guò)年，單量仍會(huì )持續攀升?！?8到家業(yè)務(wù)負責人庚信宇介紹。

　　臨近年關(guān)，不少家庭將大掃除提上日程，家政市場(chǎng)由此進(jìn)入需求量驟增的“春節模式”。58到家數據顯示，2024年春節前夕家政需求明顯提升，家政服務(wù)訂單量預計較去年同期上漲40%，環(huán)比上月增幅約30%；其中，全屋大掃除需求量環(huán)比上月增長(cháng)超300%。

　　數據顯示，作為春節掃除的必做項目，擦玻璃保潔需求量環(huán)比上月提升2倍。另外，多數地區都有春節前清洗油煙機、灶臺的習俗，加上在日常家庭生活中，拆卸困難且油膩的油煙機是衛生清掃的難點(diǎn)，受此影響，春節前油煙機清洗需求量預計環(huán)比上月增長(cháng)75%。

　　京東家政數據顯示，春節前夕，京東家政的用戶(hù)預約訂單量對比去年增長(cháng)近三倍。隨著(zhù)春節的臨近，這個(gè)趨勢還在增大。京東家政保潔師目前每天基本都處于滿(mǎn)單狀態(tài)。

　　天鵝到家數據顯示，平臺目前正在全力以赴做好春節期間的家庭服務(wù)保供工作。據不完全統計，目前北京地區平臺家政服務(wù)人員(主要板塊保姆、保潔、月嫂)超20萬(wàn)。

　　蘇寧易購旗下生活服務(wù)平臺蘇寧幫客數據顯示，1月以來(lái)，居家保潔服務(wù)預約量環(huán)比上月提升50%，部分地區訂單需求已排班至除夕。

　　“與日常保潔的高頻次和滿(mǎn)足生活需求不同，臨近春節，消費者更注重局部或全屋深度清潔，選擇趁著(zhù)這段時(shí)間將家中衛生死角一掃而空，迎接新春?！备庞罱榻B。

　　受快節奏生活方式和“懶人經(jīng)濟”的影響，更多消費者選擇將家庭保潔的重任委托給專(zhuān)業(yè)人士。艾媒咨詢(xún)數據顯示，2023年94.2％的中國消費者使用過(guò)家政服務(wù)，其中對家庭保潔、日常勞務(wù)及家居服務(wù)（收納、搬家、家電安裝等）的需求最為強烈，占比分別為42.8%、35.5%、35.2%。

　　對于今年家政服務(wù)增長(cháng)的原因樂(lè )魚(yú)體育。京東家政相關(guān)負責人表示，隨著(zhù)消費者對品質(zhì)生活的追求越來(lái)越高，家政服務(wù)也越來(lái)越被接受和認可。隨著(zhù)市場(chǎng)的整體需求在不斷增長(cháng)，家政保潔服務(wù)的越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化、標準化不斷擴大。

　　隨著(zhù)消費者需求的多樣化與專(zhuān)業(yè)化，未來(lái)家政服務(wù)將向著(zhù)服務(wù)范圍逐步擴大、項目更加細分、服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展。此外，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數據等信息技術(shù)發(fā)展的支持下，行業(yè)數字化轉型進(jìn)程加快，數字化運營(yíng)、數字化獲客、智能客服等線(xiàn)上功能將得到快速推進(jìn)。

　　“節前用戶(hù)傾向選擇全屋深度保潔，清理室內難關(guān)注到的衛生死角。作為春節掃除必做項目，擦玻璃在1月前三周的訂單量環(huán)比上月同期提升3倍，由于操作難度大、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)工具，用戶(hù)更愿意下單上門(mén)服務(wù)，請專(zhuān)業(yè)的人幫助處理?！备庞罱榻B

　　庚信宇表示，對很多人而言，新年大掃除不僅是辭舊迎新的重要儀式，也寄托著(zhù)對美好生活的期盼。圍繞更多用戶(hù)高品質(zhì)、精細化的家政服務(wù)需求，平臺推出全屋大掃除服務(wù)，包含全屋衛生清潔、廚房衛生間深度保潔、精細擦窗和物品整理。

　　艾媒咨詢(xún)數據顯示，中國家政服務(wù)市場(chǎng)規模從2015年的2776億元上升至2022年的10890億元，增長(cháng)近3倍，未來(lái)將保持平穩的增長(cháng)態(tài)勢，2027年中國家政服務(wù)市場(chǎng)規模有望突破13000億元。

　　“隨著(zhù)中國老百姓生活水平和品質(zhì)需求的提升，家政服務(wù)市場(chǎng)需求持續增大；其次，在家政機器人應用場(chǎng)景逐漸拓寬的背景下樂(lè )魚(yú)體育，家政市場(chǎng)結構將有望發(fā)生較大變化?！卑阶稍?xún)分析師認為。

　　王小賢來(lái)自湖北襄陽(yáng)，已經(jīng)在京東家政工作了1年多，春節臨近，單量比平時(shí)增多?！爸靶菹⑷斩际翘魡紊俚娜兆影残男菹⒕托?，最近都不休了，多賺點(diǎn)錢(qián)回家過(guò)年?！蓖跣≠t介紹。

　　春節將至，年味漸濃。不少保潔員也決定留在本地過(guò)年。來(lái)自山西的家政阿姨趙虹，是計劃春節堅守崗位的勞動(dòng)者之一?！岸嘟訋讍螛?lè )魚(yú)體育，多賺錢(qián)”是她給自己定下的新年“小目標”。

　　今年43歲的趙虹在58到家做家政保潔員已經(jīng)有三年多的時(shí)間。在進(jìn)入家政行業(yè)之前，她在天津、河北開(kāi)過(guò)早餐店，也曾在親戚承包的食堂里打過(guò)雜，日子過(guò)得不溫不火。

　　談及過(guò)年不回家的決定，她并沒(méi)有太多遺憾?！白罱@段時(shí)間單子都排滿(mǎn)了，不少老客戶(hù)都提前預約了春節大掃除服務(wù)?！壁w虹按照近期的預約量粗略算了一筆賬，預計今年春節期間收入可能翻倍。

　　庚信宇表示，58到家提前開(kāi)啟供給儲備，平臺200萬(wàn)勞動(dòng)者，保證服務(wù)隨叫隨到；“58智慧家政系統”免費覆蓋平臺入駐商家和勞動(dòng)者，利用數字化工具進(jìn)行訂單直派和路程規劃，縮短商家派單時(shí)間達90%，提高勞動(dòng)者接單效率50%以上。

　　“我們參考往年情況，評估需求與供應，全面制定應對預案。根據用工崗位數量、分布特點(diǎn)，通過(guò)數字化系統應用，實(shí)現平臺勞動(dòng)者的高效精準匹配，全力保障春節期間家政市場(chǎng)供應穩定與服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足市民需求?！碧禊Z到家負責人提到。

　　平臺在春節家政員保供上會(huì )采取哪些舉措？天鵝到家負責人介紹，在服務(wù)人員激勵方面，各業(yè)務(wù)線(xiàn)制定了相應的獎勵機制，如免抽傭（保姆）、增加服務(wù)分（月嫂）等舉措，來(lái)提高平臺家政服務(wù)人員相關(guān)福利，運營(yíng)側也推出了相應舉措。