樂(lè )魚(yú)體育隨著(zhù)人們生活水平提高，家庭保潔服務(wù)越來(lái)越火爆，每年春節前更是“供不應求”。連日來(lái)，記者走訪(fǎng)發(fā)現，目前家政服務(wù)行業(yè)存在入行門(mén)檻低、人員流動(dòng)性大等問(wèn)題，而且家庭保潔因其服務(wù)的特殊性大都不會(huì )簽訂合同，一旦遇到問(wèn)題容易產(chǎn)生糾紛，處理起來(lái)也有難度。

　　目前，保潔服務(wù)市場(chǎng)供需矛盾突出，但因其市場(chǎng)的不完善以及相關(guān)部門(mén)監管的滯后，導致家政服務(wù)行業(yè)入行門(mén)檻低，人員互相轉行等情況普遍存在。

　　此前在濰城區從事保潔工作的王女士告訴記者，她曾和姐姐、姐夫成立了一家“家政公司”，可是并沒(méi)有到有關(guān)部門(mén)備案，算是一支“家政游擊隊”。他們也沒(méi)有進(jìn)行正式培訓，干了兩年有了經(jīng)驗，也就越來(lái)越熟練了。對于她來(lái)說(shuō)，只能算是家政服務(wù)行業(yè)的熟練工。

　　2011年后，王女士一直負責家庭保潔，到2013年，因為做保姆工資更高，她又轉行給老人做保姆。2015年，因為家庭原因，她一直在家照顧丈夫。每逢春節期間如果有熟人咨詢(xún)保潔服務(wù)，她則會(huì )介紹給朋友，“熟人介紹是保潔員們常采用的一種找活方式”。王女士說(shuō)。

　　據調查，現在從事保潔服務(wù)工作的人員學(xué)歷普遍不高，有的家政人員還存在月嫂、保姆等互相轉行的情況。

　　目前，家政公司的家庭保潔服務(wù)項目大都不會(huì )與客戶(hù)簽訂合同，只是口頭協(xié)定。像月嫂、育嬰師等服務(wù)項目則多會(huì )與客戶(hù)簽訂合同。

　　記者以顧客身份咨詢(xún)了城區的韓杰家政、安丘順意家政等5家公司的家庭保潔服務(wù)。只有一家公司稱(chēng)其家庭保潔服務(wù)可以簽訂合同，其余的公司表示，不需要簽訂合同。

　　長(cháng)期從事保潔行業(yè)的程先生坦言，家庭保潔與月嫂、育嬰師不同，價(jià)格基本都是幾百元，錢(qián)不是特別多，因此大都不會(huì )簽訂合同，不過(guò)也會(huì )遇到一些麻煩事。

　　濰坊家緣家政服務(wù)有限公司的工作人員表示，他們入戶(hù)時(shí)都會(huì )與客戶(hù)簽訂“保潔服務(wù)回執單”，里面詳細寫(xiě)明了保潔地址、服務(wù)項目、提醒事項，并需要簽字確認。該公司的工作人員表示，有了合同能有效避免糾紛，也有利于規范和保障雙方的利益。

　　《家政服務(wù)機構等級劃分及評定》已于2016年2月1日生效，要求家政機構要有對服務(wù)員進(jìn)行培訓的場(chǎng)所，并對所有服務(wù)員進(jìn)行崗前培訓；能夠每年組織服務(wù)員健康查體；能夠為服務(wù)員辦理第三方保險。但記者在實(shí)際調查中了解到leyu·樂(lè )魚(yú)，家庭保潔服務(wù)人員基本上不會(huì )和中介公司簽訂合同。

　　在奎文區從事保潔員工作的劉女士向記者坦言，她干家庭保潔已經(jīng)有10多年了，中介公司從沒(méi)與她簽訂合同。而且中介和保潔員極易出現問(wèn)題，很多保潔員有了固定客源后，基本上都會(huì )“甩掉”中介。

　　據一位業(yè)內人士透露，家庭保潔與其他大型保潔服務(wù)不同，家庭保潔服務(wù)人員和中介公司往往都是口頭協(xié)議。因為與中介之間缺少合同的規范，家政從業(yè)人員的權益無(wú)法得到保障，最起碼中介公司不會(huì )給從業(yè)人員繳納社會(huì )保險，更不會(huì )購買(mǎi)相關(guān)人身保險，一旦出現安全問(wèn)題很難維權。

　　濰坊市商務(wù)局工作人員表示，從2014年開(kāi)始，我市已經(jīng)推廣使用商務(wù)部《家政服務(wù)合同范本》。市民要優(yōu)先選擇正規家政培訓學(xué)校與家政服務(wù)人員派遣服務(wù)一體化的家政服務(wù)機構，要與家政服務(wù)機構簽訂服務(wù)合同，并查看相應的資格證。

　　濰坊學(xué)院法學(xué)院的張瑋玲老師認為，對于家政服務(wù)行業(yè)，雖然國家出臺了《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》，維護家庭服務(wù)消費者、家庭服務(wù)人員和家庭服務(wù)機構的合法權益，規范家庭服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，可是仍存在行業(yè)準入門(mén)檻較低，從業(yè)人員復雜，缺乏統一的行業(yè)標準等問(wèn)題。她覺(jué)得，可以建立由有關(guān)部門(mén)認可的完善的家政培訓機構體系。

　　張瑋玲建議，對于《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》國家可進(jìn)一步進(jìn)行規范和完善，建立健全相關(guān)監管措施，并簽訂合同。針對行業(yè)準入門(mén)檻較低和從業(yè)人員復雜的情況，可以采取設立執業(yè)許可和年審機制，并建立相關(guān)檔案，對其服務(wù)進(jìn)行評級或者信用審核，如果評級或者信用審核較低，可采取吊銷(xiāo)或者降低評級等方式來(lái)進(jìn)行規范。

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