南宮ng二孩政策的全面放開(kāi)、人口老齡化的加劇，進(jìn)一步催生了都市人群對家政服務(wù)的需求南宮ng。為了促成行業(yè)的良性發(fā)展，2019年，政府在多次工作會(huì )議中提出，家政服務(wù)行業(yè)需要提質(zhì)擴容，利好政策接連出臺。無(wú)限的市場(chǎng)潛力和政

　　二孩政策的全面放開(kāi)、人口老齡化的加劇，進(jìn)一步催生了都市人群對家政服務(wù)的需求。為了促成行業(yè)的良性發(fā)展，2019年，政府在多次工作會(huì )議中提出，家政服務(wù)行業(yè)需要提質(zhì)擴容，利好政策接連出臺。無(wú)限的市場(chǎng)潛力和政府的大力支持，給家政企業(yè)帶來(lái)了巨大的機遇。站在風(fēng)口上的從業(yè)者，又該如何貫徹落實(shí)關(guān)于家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的相關(guān)政策呢？

　　近日，國務(wù)院新聞辦公室在國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì )上深刻解讀“家政36條”，為家政服務(wù)業(yè)指明了發(fā)展方向。 “家政36條”的主要內容包括“一個(gè)目標”、“兩個(gè)著(zhù)力”、“三個(gè)行動(dòng)”、“四個(gè)聚焦”。其中信用建設專(zhuān)項行動(dòng)，重點(diǎn)是推進(jìn)家政企業(yè)、服務(wù)人員及消費者全面健全信用記錄，充分實(shí)現信用信息共享，廣泛開(kāi)展守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒，做到“無(wú)信用，不上崗”南宮ng。想要促進(jìn)家政行業(yè)的提質(zhì)擴容，加強行業(yè)信用體系建設是關(guān)鍵之舉。

　　7月，“家服e”家政信用平臺更新了手機app應用和小程序，標志著(zhù)斑馬電商云搶抓政策機遇，踐行家政行業(yè)信用體系建設的又一次成功嘗試。

　　“家服e”家政信用平臺是基于家庭服務(wù)領(lǐng)域的家政信用平臺，致力于為消費者提供更誠信的家政服務(wù)，主要包括家務(wù)服務(wù)南宮ng、保姆服務(wù)、月嫂服務(wù)、育兒嫂服務(wù)等。平臺曾榮獲國家發(fā)改委信用APP大賽第五名，目前已經(jīng)在全國40多個(gè)城市簽約發(fā)布。

　　作為國家的試點(diǎn)推廣項目，“家服e”在實(shí)踐中形成了三大有特色有亮點(diǎn)的誠信平臺建設經(jīng)驗。

　　數據的動(dòng)態(tài)化?！凹曳”運用大數據的分析手段，實(shí)現對家政企業(yè)和服務(wù)人員信用數據的監測南宮ng、分析、預測、預警，建立并實(shí)時(shí)更新家政企業(yè)和服務(wù)人員的信用檔案，保證消費者的知情權，提高決策的針對性、科學(xué)性、時(shí)效性，讓消費者在選擇家政服務(wù)的時(shí)候更放心，真正做到“科技讓信用更簡(jiǎn)單”。

　　服務(wù)的標準化。在“家服e”上，家政企業(yè)“一企一證一碼”持證經(jīng)營(yíng)，服務(wù)人員“一人一卡一碼”持證上崗，同時(shí)通過(guò)守信激勵與失信懲戒的紅黑榜，對家政企業(yè)開(kāi)展考核評價(jià)和動(dòng)態(tài)監管，提升家政服務(wù)的標準化、規范化水平。

　　信用的立體化。家政信用平臺并非單一的家政O2O平臺，而是家政企業(yè)、阿姨和消費者三方的整體信用生態(tài)體系。通過(guò)平臺，消費者可以找靠譜的家政企業(yè)和阿姨，查詢(xún)企業(yè)和阿姨的信用情況，對企業(yè)和阿姨的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評；家政企業(yè)可以參與信用評級、找企業(yè)服務(wù)資源、查詢(xún)阿姨信用情況、招聘阿姨、行業(yè)交流等；阿姨則可以查詢(xún)自己的信用信息、申請上紅榜、申請評級、找工作、找培訓等。一個(gè)平臺惠及三方，逐步構建家政行業(yè)的誠信生態(tài)圈。

　　自今年3月21日正式上線(xiàn)以來(lái)，“家服e”家政信用平臺始終秉持初心，持續提升用戶(hù)服務(wù)，優(yōu)化用戶(hù)體驗，進(jìn)一步滿(mǎn)足家政企業(yè)、阿姨和消費者的各方面需求。作為“家服e”的開(kāi)發(fā)者，斑馬是中國目前唯一一家家庭服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過(guò)賦能和連接，致力家庭服務(wù)業(yè)基礎建設，打造了全國第一家家政行業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，積累了價(jià)值不菲的家政行業(yè)數據。深耕家政行業(yè)數年南宮ng，斑馬電商云始終堅持發(fā)揮帶頭示范作用，不斷研讀和學(xué)習行業(yè)最新國家政策，推動(dòng)和落實(shí)家政信用平臺的建設，以點(diǎn)帶面，幫助家政企業(yè)樹(shù)立誠信服務(wù)口碑，提升家政服務(wù)人員從業(yè)素質(zhì)，為廣大消費者提供更安心的家政服務(wù)，引領(lǐng)家政行業(yè)的規范發(fā)展。

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