南宮ng4、學(xué)習消防安全知識、消防器械使用基本知識南宮ng、安全防火制度、突發(fā)事故緊急處理措施

　　一流的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有賴(lài)于一流的人才，為了增加企業(yè)競爭實(shí)力，我們要自己培訓出具有各種專(zhuān)長(cháng)的人才，“萬(wàn)事人為本”員工的培訓在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和競爭中起非常重要的作用，它是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件之一，是企業(yè)的一項永久性工作，制定出系統、規范的培訓計劃。

　　是指受物業(yè)所有人的委托，依據委托合同，對房屋建筑及設備，市政，公用設施，綠化，衛生，交通，治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護，修繕和整治，并向所有人提供綜合性的有償服務(wù)。

　　按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規性的公共服務(wù)，針對性的專(zhuān)項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類(lèi)。

　　是指物業(yè)管理中的基本管理工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理與服務(wù)。公共服務(wù)主要有以下8項：

　　是指物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高住用人的工作，生活條件南宮ng，面向廣大住用人，為滿(mǎn)足其中一些住戶(hù)，群體和單位的一定需要而提供的各項服務(wù)工作。專(zhuān)項服務(wù)的內容主要有以下幾大類(lèi)：

　　1、7：00一人拖洗消防通道，2人負責地面保潔，1人擦干凈所有公共部位的門(mén)、窗、標牌、消火栓、滅火器等。

　　工作時(shí)間：7:00~17:30操作人員：二、三樓各4人，機動(dòng)人員1人，四至十樓每層3人合計：18。人機動(dòng)頂班人員3人。

　　七、檢查各崗位清潔用品及芳香球的消耗剩余情況，及時(shí)調整用品的配置南宮ng，并根據使用情況及時(shí)進(jìn)行補充。

　　八、檢查和收集各清潔員反映的清洗用的設備、設施（包括洗手間設備、設施）損壞情況，統計后報告清潔主管處理。

　　二、在工作中必須保持良好的精神狀態(tài)，并做到文明禮貌待人，微笑服務(wù)，未經(jīng)允許，不得擅自進(jìn)入辦公室。

　　6、每天7：00至8：30拖干凈消防通道地面1次，清掃消防梯，擦干凈樓梯扶手1次。

　　9、每天下午4：30開(kāi)始清潔衛生間臺面、地面及開(kāi)水器，清掃茶葉殘渣1次，下班前放空開(kāi)水器。（具體操作見(jiàn)公共洗手間條款）

　　十、清潔班長(cháng)負責對垃圾存放處的清潔質(zhì)量進(jìn)行檢查，清潔主管進(jìn)行抽查，并填寫(xiě)《清潔班長(cháng)日檢表》、《清潔質(zhì)量檢查表》。

　　四、清潔班長(cháng)依據《清潔標準》對清潔工作進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)《清潔班長(cháng)日檢查表》。

　　五、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理或清潔主管依據《清潔標準》對清潔工作進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)《環(huán)境檢查表》、《清潔質(zhì)量檢查表》、《每月崗位清潔工作質(zhì)量檢查匯總表》。

　　掌握清潔工作基本技能和操作規范及服務(wù)標準，熟悉清潔工具、器材、藥劑使用方法，跟班操作，明白故障報告程序，了解安全操作知識

　　(3)實(shí)習：由有專(zhuān)業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的人帶領(lǐng)到物管較好的寫(xiě)字樓實(shí)地學(xué)習操作。

　　質(zhì)量管理體系文件、清潔崗位知識、技能知識、物業(yè)管理基礎知識、職業(yè)道德等。

　　2、內容：了解本公司概況，規章制度，質(zhì)量教育，物業(yè)管理基本知識，各專(zhuān)業(yè)必備知識等。

　　(2)旁聽(tīng)討論：和有經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)水平高的人士在一起座談一個(gè)問(wèn)題，將此討論中涉及到的知識觀(guān)念看法自然地輸送到聽(tīng)眾腦中，員工邊聽(tīng)邊記錄作為自己今后學(xué)習的借鑒。

　　五、營(yíng)業(yè)部或清潔主管依據《清潔標準》對清潔工作進(jìn)行抽查，并填寫(xiě)《環(huán)境檢查表》、《清潔質(zhì)量檢查表》、《每月崗位清潔工作質(zhì)量檢查匯總表》。

　　6、一洗一到連貫進(jìn)行，當玻璃的位置和地面較近時(shí)，可以將玻璃刮作橫向移動(dòng)。

　　(3)擦拭各自范圍內的公共設施，包括百葉窗、防火門(mén)、開(kāi)水閘、燈罩、消防栓、樓梯扶手、排風(fēng)口等。

　　(3)協(xié)助環(huán)衛所清理垃圾臨時(shí)存放過(guò)的垃圾清運，清洗垃圾桶、垃圾臨時(shí)存放處。

　　一、監督清潔工按時(shí)清潔大堂、走廊、電梯、外圍道路等樓宇內公用地方在巡視各崗位的清潔工時(shí)南宮ng，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施，填寫(xiě)《清潔班長(cháng)日檢查表》。

　　八、清潔工必須做好垃圾存入處周?chē)沫h(huán)境衛生，嚴禁垃圾散落在圍墻外注意防止垃圾清運車(chē)沿途撒落垃圾。

　　六、檢查清潔員當值情況，是否按規定著(zhù)裝上崗，攜帶必備清潔工具，對缺勤及不按規定著(zhù)裝及時(shí)采取補救措施。

　　四、清潔組長(cháng)依據《清潔標準》對清潔工作進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)《清潔班長(cháng)日檢查表》。

　　7、檢查各項設施（潔具、燈具、閥門(mén)、排風(fēng)機）等是否工作正常，有無(wú)破損，如有故障或破損南宮ng，應立即向清潔主管或班長(cháng)報告。