南宮ng道德禮儀培訓：包括職業(yè)道德，文明禮貌用語(yǔ)，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止等

　　保潔技能培訓：包括理論和實(shí)地操作培訓，使每個(gè)員工能正確地使用各種清潔設備用品南宮ng，

　　熟練地操作清潔設備。并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養方法，熟悉特殊清潔的技能。

　　安全知識培訓：安全第一，以人為本。在工作的在過(guò)程中難免會(huì )有一些高空等特殊環(huán)境

　　下的作業(yè)，讓每一位員工能提高安全意識，在緊急情況下能靈活應變，這也是保潔公司專(zhuān)業(yè)的表現，避免給物業(yè)單位帶來(lái)不必要的麻煩。

　　心理培訓：?jiǎn)T工對公司的發(fā)展有著(zhù)重要意義，公司關(guān)心每一位為企業(yè)付出的員工，為員

　　a. 注意保持個(gè)人衛生，不得濃妝艷抹及佩帶過(guò)多的飾物，工作服干凈平整，配帶胸卡上崗。

　　c. 工作時(shí)間禁止閑逛，嬉笑打鬧，聊天，吃東西，吸煙或做與工作無(wú)關(guān)的事情。 d. 員工必須按規定的班次上崗，提前10分鐘到崗，做好班前準備，不得無(wú)故遲到、

　　e、使用禮貌用語(yǔ)，態(tài)度熱情，注意禮讓。操作時(shí)如需配合，要征得對方同意。 f、不得對客人指手劃腳，品評議論，有問(wèn)題及時(shí)報告上級，不得與任何人發(fā)生爭吵，

　　b、對領(lǐng)導在每天第一次見(jiàn)面稱(chēng)您早前面加上XXX經(jīng)理等

　　c、遇到總經(jīng)理、副經(jīng)理時(shí)身邊有客人不要招呼，停留原地等領(lǐng)導過(guò)去后，再干自

　　1、對辦公室的日常清掃，由于受時(shí)間制約，需要在規定的時(shí)間內迅速完成作業(yè)，

　　2、進(jìn)入辦公室作業(yè)時(shí)，最好由2人以上同時(shí)進(jìn)入，并注意不做令人懷疑的動(dòng)作，

　　2、作業(yè)時(shí)應在現場(chǎng)豎立正在清掃的告示牌，以便客人注意，予以配合。

　　1、先使用掃帚掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸塵）。而后視情

　　消防門(mén)、標識牌、風(fēng)口、踢腳板等（墻面積大為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進(jìn)行，即每天只做一段）。

　　擦墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦墻壁飾物南宮ng、電開(kāi)關(guān)插座，空調風(fēng)口、踢腳板、門(mén)窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業(yè)，可穿插在日常保潔中進(jìn)行。

　　關(guān)：作業(yè)結束后，保潔人員退至門(mén)口，環(huán)視室內，確認質(zhì)量合格然后關(guān)燈，鎖門(mén)。

　　毛刷、毛巾、百潔布等刷洗，然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污，特別是小便器的漏子和大便器的下部，沖刷時(shí)應特別注意。

　　拖：用拖布擦凈地面，注意邊角犄角，注意小便池周?chē)灰粲兴E。 補：補充手紙、垃圾袋等，手紙要上好，撕口留在外側，壓在護板下。 噴：按規定灑除臭劑、清香劑。

　　4、收集清運時(shí)要選擇適宜時(shí)間，不要給購房客戶(hù)造成麻煩，作業(yè)人員應戴口罩，

　　中國物業(yè)資料庫總群134603959(人員已滿(mǎn))、中國物業(yè)資料庫1群1002700、中國物業(yè)資料庫2群2070919、中國物業(yè)資料庫3群68342933、中國物業(yè)資料庫4群147856144。 作為國內最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)物業(yè)資料庫群，月更新物業(yè)資料近千個(gè)。

　　規范員工培訓工作，使員工培訓系統化、規范化，確保員工具備滿(mǎn)足工作需要的知識技能。

　　3.1公司行政部經(jīng)理負責監督及抽查培訓實(shí)施情況、驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。

　　4.1.1物業(yè)管理處保潔部主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃，并上報公司審批。

　　-入職第一天由管理處保潔領(lǐng)班負責介紹部門(mén)工作性質(zhì)、基本動(dòng)作程序、公司的基本情況，并帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境；

　　-第二天由管理處保潔主管負責組織學(xué)習公司和部門(mén)規章制度、獎懲條例、服務(wù)標準及部門(mén)的崗位職責等一系列的培訓；

　　-第五天起由管理處保潔主管安排到部門(mén)各崗位進(jìn)行實(shí)際操作的培訓，由相關(guān)崗位的老員工負責培訓，每個(gè)崗位2~3天；

　　-實(shí)操培訓結束后由保潔主管組織進(jìn)行相關(guān)內容考試，考試不合格者應予辭退，服務(wù)處保潔部主管還應根據新員工的工作情況進(jìn)行評估，并將考試成績(jì)、工作評估上報人事部存檔。

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　　4.3.9清潔知識的培訓由服務(wù)處保潔部主管、領(lǐng)班負責，每周進(jìn)行一次每次2小時(shí)。

　　4.5.1參加公司統一組織的專(zhuān)項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理ISO9002質(zhì)量體系知識培訓。

　　4.5.2物業(yè)管理知識的培訓每半年至少安排一次，每次培訓時(shí)間不少于2小時(shí)。

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　　4.7.1筆試理論考核方式：主要用于理論性較強的專(zhuān)業(yè)知識，如物業(yè)管理知識，崗位職責、標準作業(yè)程序等方面的知識考核，培訓主講人應在培訓后的一周內進(jìn)行閉卷考試，其考試成績(jì)占培訓成績(jì)的30%。

　　4.7.2實(shí)際操作考核方式：用于操作性較強的專(zhuān)業(yè)知識如機器操作和物品清潔的考核，由培訓主講人在培訓結束后的一周內進(jìn)行實(shí)操實(shí)考核、評分，其考試成績(jì)占培訓成績(jì)的70%。

　　4.7.3實(shí)操考試不合格者不允許上崗，并在一周內由物業(yè)管理處保潔主管組織安排進(jìn)行補考，若第二次補考、仍不合格者視其工作能力調動(dòng)工作崗位，如工作能力太差應給予辭退。

　　每次培訓及考核完畢后，物業(yè)管理處保潔主管應填寫(xiě)《培訓記錄表》、《員工培訓登記表》上報人事部并將相關(guān)記錄由部門(mén)歸檔保存至該員工離開(kāi)公司，作為員工績(jì)效考評、工作調動(dòng)及晉升、獎罰依據。

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　　煤礦員工培訓心得從八月二十七日開(kāi)始，根據皖煤集團選煤處的安排，我有幸參加了選煤專(zhuān)業(yè)知識培訓班。能成為選煤專(zhuān)業(yè)首批培訓員工的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)感謝產(chǎn)銷(xiāo)部領(lǐng)導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會(huì )。這…

　　培訓總結為期一周的培訓正式結束了，感謝公司領(lǐng)導及各部門(mén)負責人為我們精心安排的培訓內容，回想起這段短暫又充實(shí)的培訓經(jīng)歷，我收獲頗豐，不僅認識了許多其他科室的朋友，而且學(xué)到了豐富的知識，我相信這些知識必定會(huì )在日后的…

　　新員工培訓計劃一、新員工培訓目的1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構等相關(guān)情況,2．讓新員工感受到公司的親切感，減少初來(lái)公司時(shí)的緊張情緒，給他們有種歸屬感，更快適應工作環(huán)境3、讓新員工熟悉新崗位職…

　　現代酒店員工培訓的問(wèn)題與對策研究[摘要]隨著(zhù)現代酒店業(yè)競爭的加劇,作為提高酒店人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量重要手段之一的培訓工作開(kāi)始受到了更多的重視。本文論述了現代酒店員工培訓中存在的各種問(wèn)題,并分析了這些問(wèn)題存在的原因…

　　新員工培訓心得8月9號到8月23號為期兩周的培訓就要結束了，在這兩周里真的是受益匪淺。集團為了讓我們更好的了解樂(lè )凱，同時(shí)也為了使大家更快更好的彼此熟悉，費心安排了豐富的課程。包括公司的概況、公司的發(fā)展戰略、公司…

　　方案名稱(chēng)：新員工培訓需求調研方案編號：受控狀態(tài)：一、項目背景×××公司自20xx年x月x日至3月x日招聘了____人，內部升職、調崗____人。其中，應屆畢業(yè)生占新員工的_____%，升職人員占新員工的____…

　　新員工培訓內容一、企業(yè)發(fā)展史20分二、公司組織機構南宮ng、主要領(lǐng)導、各部主要職能及車(chē)間組織機構與分工30分三、公司基本制度培訓90分1、門(mén)衛出入制度2、吸煙管理規定3、用工制度4、請假制度5、工薪管理規定6、食堂管理…

　　新員工培訓方案范文一培訓程序1大學(xué)生或合同工人數多文化層次年齡結構相對集中時(shí)由集團職校與用人單位共同培訓共同考核不定期2人數較少分散時(shí)由具體用人單位從中心具體班組負責培訓培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證職校...

　　新員工培訓方案目錄一新員工培訓目的二新員工培訓程序三新員工培訓內容四新員工培訓反饋與考核五新員工培訓教材六新員工培訓項目實(shí)施方案七部門(mén)新員工培訓所需填寫(xiě)表格l新工人入廠(chǎng)三級安全教育登記表表一l新員工崗位培訓反饋...

　　員工培訓計劃書(shū)范文培訓成功與否的秘訣是決定培訓的基礎是什么如果培訓計劃的制定完全是以管理者所認為的職工應當感興趣的東西為基礎那么基本上可以有把握地預言參加學(xué)習者的態(tài)度一定頗為冷淡相反如果培訓計劃是在經(jīng)常了解培訓...

　　引漢濟渭公司首批新員工現場(chǎng)管理和技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識培訓工作順利開(kāi)始隨著(zhù)引漢濟渭公司新員工培訓開(kāi)班儀式于20xx年1月12日下午在引漢濟渭工程秦嶺隧洞TBM施工段嶺南工程施工營(yíng)地現場(chǎng)會(huì )議室的順利召開(kāi)首批新員工共計6人為...

　　員工培訓工作計劃范文為貫徹落實(shí)董事長(cháng)黨委書(shū)記同志關(guān)于加強員工培訓工作的講話(huà)精神全面提升集團公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力推進(jìn)集團健康快速發(fā)展結合集團公司實(shí)際制定20xx年員工培訓計劃一總體目標1加強公司高管人員的...