南宮ng如今家政行業(yè)可謂是遍地開(kāi)花,許多家政公司如雨后春筍一般的冒了出來(lái),這不僅僅是家政需求在增長(cháng),也是國家政策在推動(dòng)著(zhù)家政行業(yè)的發(fā)展。
那么如何在家政行業(yè)中異軍突起就成為了關(guān)鍵所在南宮ng。家政公司可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手,幫助自己更好的運營(yíng)公司。
家政公司對待客戶(hù)要講誠信,承諾給客戶(hù)的一定要做到,千萬(wàn)不能以次充好欺騙客戶(hù),失信于客戶(hù)。
家政公司要想增強客戶(hù)粘性南宮ng,就要深入挖掘客戶(hù)的家政服務(wù)需求,想辦法滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的家政服務(wù)需求。
可以為客戶(hù)提供高端定制服務(wù)南宮ng,即依據客戶(hù)的家庭情況和服務(wù)需求,制定針對性的家政服務(wù)方案,為其提供高素質(zhì)的家政服務(wù)人員。
家政公司要逐步開(kāi)始職工制,家政公司所有的服務(wù)人員都是家政公司的正式職工,每個(gè)家政服務(wù)人員都應享受職工待遇,享受公司的員工福利。
這樣不僅能夠加強公司對家政服務(wù)人員的管理,還能增加員工對公司的歸屬感和認同感。
家政公司要對家政服務(wù)人員進(jìn)行嚴格的審查,包括家政服務(wù)人員的身份信息、家庭背景、從業(yè)經(jīng)歷、相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)、健康證等。
健康、安全、專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)人員才能保證客戶(hù)的人身和財產(chǎn)安全,才能為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的家政服務(wù)。
為了保證家政服務(wù)的方便和快捷,家政公司可以實(shí)行預定制。家政客戶(hù)可以根據自己的服務(wù)需求,對家政服務(wù)人員進(jìn)行挑選和審核,家政服務(wù)人員通過(guò)客戶(hù)的考核后,方能上崗。
這種形式被稱(chēng)為預定制南宮ng,即由客戶(hù)事先確定家政服務(wù)人選,再讓服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)。
家政公司要對自己的客戶(hù)進(jìn)行不定期的電話(huà)、上門(mén)回訪(fǎng)南宮ng,通過(guò)回訪(fǎng),可以了解家政服務(wù)人員的工作情況,監督其任務(wù)進(jìn)程,還可以聽(tīng)取客戶(hù)的反饋意見(jiàn),保證優(yōu)質(zhì)的售后。