南宮ng家政服務(wù)培訓家政服務(wù)培訓 一、主要功能 公共服務(wù):面向全社會(huì )吸收家政服務(wù)企業(yè)加盟～負責對加盟企業(yè)基本資質(zhì)進(jìn)行審查、服務(wù)標準進(jìn)行規范、服務(wù)人員進(jìn)行培訓、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督評價(jià)。 信息對接:接收并記錄市民電話(huà)、短信、網(wǎng)上訂單等需求信息～答復并聯(lián)系加盟企業(yè)提供服務(wù)～對服務(wù)結果進(jìn)行回訪(fǎng)。 運營(yíng)管理:接納加盟企業(yè)和志愿者申請～評估加盟企業(yè)和志愿者的服務(wù)數量和質(zhì)量,采集服務(wù)信息,組織做好人員培訓、管理講座等相關(guān)支持工作。 系統維護:負責網(wǎng)絡(luò )中心的日常運行維護～負責中心的數據庫服務(wù)器、Web服務(wù)器及郵件服務(wù)器的管理～中心網(wǎng)站的管理和...
家政服務(wù)培訓 一、主要功能 公共服務(wù):面向全社會(huì )吸收家政服務(wù)企業(yè)加盟～負責對加盟企業(yè)基本資質(zhì)進(jìn)行審查、服務(wù)標準進(jìn)行規范、服務(wù)人員進(jìn)行培訓、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督評價(jià)。 信息對接:接收并
市民電話(huà)、短信、網(wǎng)上訂單等需求信息～答復并聯(lián)系加盟企業(yè)提供服務(wù)～對服務(wù)結果進(jìn)行回訪(fǎng)。 運營(yíng)管理:接納加盟企業(yè)和志愿者申請～評估加盟企業(yè)和志愿者的服務(wù)數量和質(zhì)量,采集服務(wù)信息,組織做好人員培訓、管理講座等相關(guān)支持工作。 系統維護:負責網(wǎng)絡(luò )中心的日常運行維護～負責中心的數據庫服務(wù)器、Web服務(wù)器及郵件服務(wù)器的管理～中心網(wǎng)站的管理和維護～中心網(wǎng)站部分內容的制作。 質(zhì)量保障:對網(wǎng)絡(luò )中心、加盟企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督檢查～處理因服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格等引起的糾紛。 二、服務(wù)內容 家庭服務(wù):家庭教師、家庭保姆、裝修裝飾、搬家服務(wù)、換房服務(wù)、液化氣站、鮮花禮儀、清洗保潔、家庭-醫院陪護、養老托幼、各類(lèi)雇工、代購代買(mǎi)物品、學(xué)生接送等。 維修服務(wù):房屋、家電、交通工具、通訊維修、供電供水供氣設備、日用品等。 1 養老服務(wù):敬老、養老、托老、醫護、康復。 醫療服務(wù):在線(xiàn)尋醫、專(zhuān)家咨詢(xún)、醫藥咨詢(xún)、網(wǎng)上醫院、專(zhuān)家在線(xiàn)、網(wǎng)上藥店南宮ng、醫療常識。 物業(yè)管理:自動(dòng)抄表、電子巡更、車(chē)庫管理、管理費用收繳、社區給排水、區域照明、交配電等。 社區導購:商品熱銷(xiāo)、二手市場(chǎng)、商場(chǎng)一覽、打折速遞、市場(chǎng)行情南宮ng、在線(xiàn)交易等。 房屋租售:買(mǎi)房檔案、賣(mài)房檔案、租房查詢(xún)、交易專(zhuān)欄等。 人才招聘:招聘信息、求職信息、職業(yè)培訓介紹等。 法律服務(wù):律師事務(wù)所介紹、專(zhuān)業(yè)法律咨詢(xún)服務(wù)、法律常識 。 生活百事:工商、稅務(wù)管理、駕證車(chē)輛、交通信息、教育咨詢(xún)、健康養生、時(shí)裝潮流、裝飾天地、社交禮儀、即時(shí)股評、匯率匯價(jià)、影視節目、票務(wù)信息、天氣預報、婚姻服務(wù)、殯葬服務(wù)、出國須知、國家公益活動(dòng)開(kāi)展、政策法規的宣傳與咨詢(xún)等。 三、服務(wù)流程 來(lái)電分發(fā):根據市民來(lái)電～按照屬地化處理原則～將電話(huà)分發(fā)到各縣,市,區的呼叫平臺～并分由服務(wù)座席接聽(tīng)。 獲取信息:從交換機中獲取電話(huà)號碼～并從數據庫中調出相應服務(wù)記錄。 信息處理:接線(xiàn)人員記錄求助信息～直接答復,信息咨詢(xún)類(lèi),～或者選擇服務(wù)企業(yè)進(jìn)行對接～處理、答復過(guò)程進(jìn)行錄音。 需求對接:接線(xiàn)人員將市民需求信息告知服務(wù)企業(yè)。 2 服務(wù)提供:服務(wù)企業(yè)與市民取得聯(lián)系～提供服務(wù)～并收取費用。 用戶(hù)回訪(fǎng):對服務(wù)結果進(jìn)行適時(shí)回訪(fǎng)～對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估～并對整個(gè)回訪(fǎng)過(guò)程進(jìn)行錄音。 統計分析:根據網(wǎng)絡(luò )中心的運行需要和政府有關(guān)部門(mén)管理要求～制定相應的報表系統～對數據進(jìn)行統計、分析。 四、
～對服務(wù)對象有健全的質(zhì)量回訪(fǎng)制度～對服務(wù)企業(yè)實(shí)行嚴格的監控～對信譽(yù)良好的企業(yè)向社會(huì )重點(diǎn)推薦～對失信企業(yè)實(shí)行懲罰～融服務(wù)與管理于一體～促使服務(wù)行為有序規范。 教育培訓制度。對各類(lèi)服務(wù)人員進(jìn)行標準化訓練～要求加盟企業(yè)的新增就業(yè)人員上崗前都要接受中心培訓～造就一支規范的服務(wù)產(chǎn)業(yè)大軍。 服務(wù)質(zhì)量保證制度。聘請專(zhuān)門(mén)的法律顧問(wèn)和服務(wù)質(zhì)量巡視員～處理因服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格等引起的糾紛～對網(wǎng)絡(luò )中心服務(wù)情況進(jìn)行監督。 五、網(wǎng)絡(luò )系統構成 數字程控交換機:用以將用戶(hù)來(lái)電分發(fā)至服務(wù)座席。 數據庫服務(wù)器:用以存儲各類(lèi)數據信息。 CTI服務(wù)器:用以實(shí)現計算機和通訊的集成。 錄音服務(wù)器:用以記錄、管理和檢索每次通話(huà)的錄音。 Web服務(wù)器:用以支持中心網(wǎng)站運行。 六、網(wǎng)絡(luò )基本構架 3 家政服務(wù)員國家職業(yè)標準 1(職業(yè)概況 1(1 職業(yè)名稱(chēng) 家政服務(wù)員 1(2 職業(yè)定義 根據要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)照顧兒童、老人、病人～管理家庭有關(guān)事情的人員。 1(3 職業(yè)等級 本職業(yè)共設三個(gè)等級～分初級,國家職業(yè)資格五級,中級,國家職業(yè)資格四級,高級,國家職業(yè)資格三級,南宮ng。 1(4 職業(yè)環(huán)境條件 室內、常溫。 4 1(5 職業(yè)能力特征 具有一定的學(xué)習能力和語(yǔ)言表達能力。 1(6 基本文化程度 初中畢業(yè)。 1(7 培訓要求 1(7(1 培訓期限 全日制職業(yè)學(xué)校教育根據其培養目標和教學(xué)計劃確定。 1(7(2 培訓教師 具有相關(guān)職業(yè)等級以上職業(yè)資格證書(shū)或中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)～并有相應的教學(xué)經(jīng)驗。 1(7(3 培訓場(chǎng)地與設備 滿(mǎn)足教學(xué)需要的標準教室～具有常見(jiàn)的電器、家用電子產(chǎn)品及國家燃具操作間～相關(guān)的教學(xué)用具和設備。 1(8 鑒定要求: 1(8(1 適用對象 從事或準備從事本職業(yè)的人員。 1(8(2 申報條件 ——初級,具備以下條件之一者, ,1,經(jīng)本職業(yè)初級正規培訓達規定標準學(xué)時(shí)并取得畢業(yè)證 書(shū)。 ,2,在本職業(yè)連續見(jiàn)習工作半年以上者。 ——中級,具備以下條件之一者, 5 ,1,取得本職業(yè)初級資格證書(shū)后～連續從事本職業(yè)工作1年以上～經(jīng)本職業(yè)中級正規培訓達規定標準學(xué)時(shí)數～并取得畢,結,業(yè)證書(shū)。 ,2,取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書(shū)后～連續從事本職業(yè)1. 5年以上。 ,3,取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審核認定的～以中級技能為培訓目標的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)畢業(yè)證書(shū)。 ——高級,具備以下條件之一者, ,1,取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書(shū)后～連續從事本職業(yè)工作2年以上～經(jīng)本職業(yè)高級正規培訓達規定標準學(xué)時(shí)數～并取得畢,結,業(yè)證書(shū)。 1(8(3 鑒定方式 分為理論知識考試和技能考核。理論知識考試滿(mǎn)分為100分～60分及以上為合格～理論知識考試合格參加技能考核。技能考核分項目進(jìn)行。 申報初級家政服務(wù)員～鑒定的考生須考家庭禮儀、操持家務(wù)、看護嬰兒、照料老人、護理孕婦六個(gè)項目～六項滿(mǎn)分為100分～60分及以上為合格。 申報中級家政服務(wù)員鑒定的考生～“家庭禮儀”“操持家務(wù)”“護理老人”“護理孕婦”“產(chǎn)后新生兒”為必考項目?！氨Ｓ龐胗變骸薄白o理病人”為選考項目～考生可根據自己的特長(cháng)～選考其中的一項。五項滿(mǎn)分為100分～60分及以上為合格。 6 申報高級家政服務(wù)員鑒定的考生須考“社會(huì )禮儀”“家務(wù)管理”“家庭教育”“家庭休閑與娛樂(lè )”四個(gè)項目。四項滿(mǎn)分合計為100分～60分及以上為合格。 1(8(4 考評人員與考生配比 理論知識考試每個(gè)標準考場(chǎng)每20名考生配備1名監考人員～技能考核每5名考生般配被名考評員 1(8(5 鑒定時(shí)間 理論知識考試時(shí)間為90 min。技能考核:初級不少于120 min～中級不少于120 min～高級不少于180 min。 1(8(6 鑒定場(chǎng)地及設備 理論考試在標準教室里進(jìn)行～技能考核場(chǎng)地必須有常用家用電器、家用電子產(chǎn)品及家庭用燃具及相關(guān)的用具設備。 2(基本要求 2(1 職業(yè)道德 2(1(1 職業(yè)道德基本知識 2(1(2 職業(yè)條件 ,一, 遵紀守法～講文明～講禮貌～維護社會(huì )公法 ,二, 自尊、自愛(ài)、自立、自信、自強、 ,三, 守時(shí)守信、尊老愛(ài)幼、勤奮好學(xué)、精益求精 ,四, 尊重用戶(hù)、熱情和藹、忠誠本分。 2(2基礎知識 7 2(2(1 法律知識 ,一, 公民權利和義務(wù) ,二, 勞動(dòng)法常識 ,三, 婦女權益保護法常識 ,四, 未成年人保護法常識 ,五, 消費者權益保護法常識 ,六, 食品衛生法常識 2(2(2 安全知識 ,一, 家庭防火、防盜及意外事故知識 ,二, 出行安全知識 ,三, 個(gè)人安全及自我保護常識 ,四, 安全用電、用氣常識 2(2(3 衛生知識 ,一, 個(gè)人衛生常識 ,二, 環(huán)境衛生常識 ,三, 飲食衛生常識 3(工作要求 8 本標準對初級、中級、高級的技能要求依次遞進(jìn)～高級別涵蓋低級別的要求。 3(1 初級 職業(yè)功工作內容 技能要求 相關(guān)知識 能 1( 運用家當1(迎送客人的基本常 3 方式接待客人 識 2( 正確接打2(沏茶倒水的
和 (一,言談舉止 電線(xiàn)(接打電話(huà)的注意事 姿、走姿得體 項 一 14( 掌握常用4(坐、站、走姿式的一、家文明用語(yǔ) 事 庭禮儀 5(常用的文明用語(yǔ) 1(衣著(zhù)整潔 ,2(講究個(gè)人衛生 著(zhù)裝的注意事項 ,二,儀表儀容 ,三,生活習俗 尊重雇主生我國少數民族的 活習慣 生活 1(掌握蒸、煮兩 種主食制作技法 1(主食制作中原料和2(掌握蒸、炒、 簡(jiǎn)單主食水的比例及水溢標準 燉、拌四種烹調技 制作 2(餡料調拌的常識 法 3(基本調味品的使用3(掌握選、削、操守家 常識 擇及洗滌常見(jiàn)蔬務(wù) 4(火候使用常識 菜的方法 ,5(食品成熟性狀的鑒4(掌握切、剁、 一, 別 削、刮等常用刀法 制6(原料合理搭配 及將原料加工成 作7(食品,原料及成品,一般菜肴丁、片、段、塊等 家鑒別及保管的基本常烹調 形狀 庭識 5(能簡(jiǎn)單配制一 餐 般菜肴 9 清掃地1(運用正確方法 面 清潔一般地 1(不同類(lèi)型地磚的清 面～掌握清掃和擦掃常識 拭的程序 2(木地板、地毯的清 2(掌握正確擦拭掃常識 二、操一般家具及用品 3(家具的有關(guān)知識 守家務(wù) 的方法 4(一般清潔劑的性能擦試家 3(按照要求采用,和使用常識 具及用品 正確方法清潔廚二, 房～清潔衛生間 家 居 保清潔廚房 潔 的衛生間 1( 依據衣物 的特性選用洗(三洗滌一般 滌劑 1( 衣物的一般特)衣衣物 2( 掌握手洗性 物 和機洗的正確2( 洗滌劑的用途 的 方法 3( 衣物洗滌的一洗 3( 掌握晾曬分類(lèi)擺放般常識 滌和疊放衣物的衣物 和正確方法 保 4( 清潔鞋帽 管 ,洗衣機、四,冰箱、微家波爐、吸用1( 家用電器的性1( 掌握正確塵器的使電能和使用注意事使用洗衣機、用 器項 冰箱、微波爐、 和2( 煤、煤氣、天吸塵器的方法 燃然氣的使用常識 2( 掌握正確 具使用燃具、熱燃氣具、 使水器、取暖器 熱水器、 用 的方法 取暖器及 非電器爐 二、操 灶的使用 守家務(wù) 10 1( 夠按要求1( 常見(jiàn)生活服務(wù) 購買(mǎi)日常生活器和食品購買(mǎi)須 用品和食品 知 ,五,采買(mǎi)與記 2( 一般記賬方法 賬 2(能夠記錄采買(mǎi) 明細賬目 1( 能夠正確制作嬰幼調配奶粉 1( 調配奶粉的方兒主、輔2( 能按要求法和注意事項 ,食 制作簡(jiǎn)單的2( 嬰幼兒主、輔一, 主、輔食 食的特性 飲 3( 能按要求3( 輔助嬰幼兒進(jìn)食 給嬰兒喂奶～食的方法和注意料輔助嬰幼輔助幼兒進(jìn)事項 理 兒進(jìn)食 食、進(jìn)水 照料嬰幼1(能正確抱領(lǐng)嬰 兒穿脫衣幼兒 服 2(能夠協(xié)助給嬰1(抱領(lǐng)嬰幼兒的方法 幼兒穿脫衣服～給和注意事項 照料嬰幼 嬰幼兒換尿布 2(嬰幼兒洗澡和盥洗兒清洗 3(能夠協(xié)助給嬰的程序及注 照料嬰幼 幼兒洗澡和日常意事項 ,兒便溺 三、看盥洗 3(看護嬰幼兒活動(dòng)的二,照料嬰幼護嬰幼4(能照料嬰幼兒注意事項 起兒睡眠 兒 便溺 4(洗滌嬰幼兒衣物的居 5(能運用正確的注意事項 料 方法使嬰幼兒較5(對嬰幼兒用具進(jìn)行理 快入睡 消毒的方法及注意事照料嬰幼6(能協(xié)助照料好項 兒活動(dòng) 嬰幼兒日?；顒?dòng) 及出行 1(發(fā)現異常情況 ,三,異常情況及時(shí)報告 1(外傷緊急處理常識 的發(fā)現與應對 2(能正確處理輕2(燙傷緊急處理常識 微外傷 3(能正確處理輕 微燙傷 1(能夠按要求制,制作老人作老人適宜的主1(老年人飲食基本原一,主、副食副食品 則 飲品 2(依老人習慣協(xié)2(老年人食品的特性 食 助老人合理進(jìn)食 料照料老人 理 進(jìn)食 四、照 料老人 照料老人1(老年人行動(dòng)特點(diǎn) ,1(協(xié)助老人穿衣 穿衣 2(外出注意事項 二,2(能照料老人盥 日洗 照料老人 常3(能陪伴老人安盥洗 11 起全出行 居4(能夠與老人交料照料老人談～給老人閱讀書(shū)理 出行 報 ,常見(jiàn)突發(fā) 三,病 1(發(fā)現異常及時(shí)突 報告 發(fā) 2(輕微外傷的處情外傷緊急處理常識 理 況外傷 的 應 對 1(能按要求制作1(病人飲食的一般特病人適宜的菜肴 點(diǎn) ,一,飲食料理 2(能按要求制作2(流質(zhì)飲食的制作方幾種流食和半流法和注意事項 食 3(能給臥床病人 喂水喂飯 1(能按要求照料照料病人 病人洗漱 洗漱 2(能按要求并采照料病人1(預防褥瘡的一般知,用正確方法照料五、看便溺 識 二,行動(dòng)不便的病人護病人 2(擦澡的方法和注意起便溺 事項 居3(能采用正確方料為病人擦法給臥床病人擦理 澡 洗穿衣 1(能觀(guān)察并發(fā)現,三,病情異常病人異常情況 一般常見(jiàn)病的癥狀 的發(fā)現與應對 2( 發(fā)現異常及時(shí) 呼救 1( 照料孕婦洗澡 1(孕婦的生理變化 ,一,孕婦護理 2( 陪孕婦安全外2(外出注意事項 六、護出 理孕婦1(正確給產(chǎn)婦換1(產(chǎn)飲食一般特點(diǎn) 與產(chǎn)婦 ,二,產(chǎn)婦護理 洗衣物 2(產(chǎn)婦的日常生活注 2(照料產(chǎn)婦沐浴 意事項 3(2 中級 12 職業(yè)功工作內 技能要求 相關(guān)知識 能 容 1(裝扮得體 1(服裝搭配的基本常識 ,一,儀 2(坐姿、站姿、走2(日常生活化裝的基本 表儀容 姿正確 知識 1( 能與不同性格 的人和諧相處 2(能正確運用日常 ,二,人 交際禮節待人接物 日常交際禮節 一、家際交往 3(根據賓主關(guān)系和 庭禮儀 身份引導客人入坐 客廳 ,三,生 1(佛教、道教、 活習俗 尊重擁護和生活習教的基本禮儀與習俗知 與宗教 俗和宗教信仰 識 信仰 2(主要傳統節日習俗 1( 能夠合理1( 營(yíng)養學(xué)的基 安排家庭膳食 本知識 2( 掌握蒸、2( 鮮活原料初 制作炸、烙等3種加工方法及技術(shù) 主食 主食制作技法 要求 13 3( 掌握炒、3( 一般配餐知 炸、蒸、煮、識 , 燉、拌6種烹4( 一般調味知 一,制作調技法 識 制菜肴4( 掌握3種5( 食用油的合 作,拌以上的復合調理使用 家制涼味方法 6( 食品,原料及二、操庭菜、5( 掌握3種成品,鑒別及保持家務(wù) 餐 烹制以上的冷菜調管常識 熱味方法 菜、6( 掌握肉類(lèi) 制作原料的簡(jiǎn)單分 一般割選用技術(shù) 湯7( 長(cháng)我一般 菜, 魚(yú)類(lèi)的宰殺、 去鱗、去鰓、 開(kāi)膛和洗滌的 初步加工技術(shù) 8( 掌握片 ,批,、切等常 用刀法～能將 原料加工成絲 狀 14 清潔1( 能夠清潔1( 不同質(zhì)地地 保養保養不同質(zhì)地面的保養知識和,地面 地面 原材料的特性 二,2( 能夠使用2( 不同質(zhì)地家家具 家清潔劑清潔、具的養護常識 及用 居保養各類(lèi)家具 3( 常見(jiàn)消毒劑品清 保3( 能夠對餐的性能和使用常潔 潔 飲器具和衛生識 清潔 器具進(jìn)行消毒 廚房 衛生 間 ,洗1( 能夠正確洗1( 常見(jiàn)針紡織三,、燙常見(jiàn)面料的衣品、皮毛制品的衣?tīng)C物 特性 物一2( 能夠保管不2( 常見(jiàn)面料衣和般同面料的衣物 物熨燙注意事項 洗衣3( 能夠鑒別常3( 不同面料衣滌、物 見(jiàn)服裝面料的質(zhì)物的保管常識 15 熨保地 4( 皮毛制品的燙管保管常識 和衣 保物 管 能夠喂養魚(yú)、貓、鳥(niǎo)、 ,四,狗等類(lèi)寵物 寵物飼養常識 寵物 飼養 1( 按要求制定 ,五,采買(mǎi)計劃并合理常用生活用品和食采買(mǎi)安排支出 品的質(zhì)量鑒別常識 與記2( 運用一般購 帳 買(mǎi)技巧購買(mǎi)商品 16 1( 能合理地今 天膳食調配 三、保 2( 能獨立給嬰1( 嬰幼兒營(yíng)養育嬰幼,幼兒洗澡和日常常識 兒 一,生洗護 2( 輔食的添加 活護3( 能獨立給嬰原則 理 幼兒喂奶和進(jìn)食3( 嬰幼兒的一 進(jìn)水 般生理特點(diǎn) 1( 能幫助嬰幼1( 培養嬰幼兒 兒養成良好的生良好的生活、衛 活和衛生習慣 生習慣的重要性 ,2( 能根據嬰幼及其方法 二,衛兒特點(diǎn)合理安排2( 安排嬰幼兒 生保一日 一日生活的基本 健 3( 能采用科學(xué)原則 的方式、方法對嬰3( 嬰幼兒體格 幼兒進(jìn)行體格鍛鍛煉的方式、方 煉 法 4( 嬰幼兒常見(jiàn) 病的預防知識 17 1( 能幫助嬰幼1( 嬰幼兒身心 兒發(fā)展基本動(dòng)作 發(fā)展的一般特點(diǎn) 2( 能使用普通2( 嬰幼兒早期 話(huà)與嬰幼兒進(jìn)行教育的基本知識 ,經(jīng)常性的、積極的3( 嬰幼兒的基三,教語(yǔ)言交流 本游戲與玩具選育 3( 能閱讀一般擇 圖書(shū)并形象生動(dòng) 地給嬰幼兒講故 事、說(shuō)兒歌 4( 能帶嬰幼兒 玩游戲 四、護,一,能夠進(jìn)行老人膳食老年人膳食營(yíng)養知 理老人 生活調配 識 護理 1( 衛生保健基,二,能做兩套保健操 礎知識 衛生2( 老年常見(jiàn)病保健 基本特點(diǎn) 18 能和老人交談～為老1( 臥床病人的 ,三,人閱讀書(shū)報～與老人一般心理特點(diǎn) 心理和諧相處 2( 保健按摩的 護理 注意事項 ,膳1( 能夠按要求 五、護一,食制作適宜病人和1( 臥床病人的理病人 生制食品 一般心理特點(diǎn) 活作 2( 能為臥床病2( 保健按摩的 護人進(jìn)行簡(jiǎn)單的保注意事項 理 健按摩 起 居 料 理 19 1( 能為病人測1( 體溫表和血 體溫和血壓 壓計使用常識 2( 能進(jìn)行褥瘡2( 褥瘡的防治 護理 知識 3( 心、腦血管病3( 心、腦血管病 的應對 的癥狀表現 4( 能協(xié)助病人4( 心臟病保健,二,進(jìn)行自理能力的藥盒的作用和使醫療護訓練 用注意事項 理 5( 能正確使用5( 氧氣袋的用 氧氣袋 途和使用注意事 6( 能夠正確給項 病人進(jìn)行物理降6( 口腔降溫的 溫 基本知識 7( 能對臥床病7( 口腔護理的 人進(jìn)行口腔護理 方法和注意事項 8( 能正確進(jìn)行8( 口對口人工 口對口人工呼吸 呼吸的方法和注 9( 能正確進(jìn)行意事項 胸外心臟擠壓 9( 胸外心臟擠 壓的方法和注意 事項 10( 傳染病的預 20 防知識 1( 按要求制作 適合孕婦的主、副1( 孕婦飲食常 ,一,食品 識 孕婦護2( 依據孕婦的2( 孕婦的心理六、護理 生理和心理特點(diǎn)特點(diǎn) 理孕為其創(chuàng )造舒適環(huán) 婦、產(chǎn)境和氣氛 婦與新 1( 能為產(chǎn)婦進(jìn)1( 產(chǎn)婦的日常生兒 行膳食調配 生活特點(diǎn) ,二,2( 能協(xié)助產(chǎn)婦2( 產(chǎn)婦菜譜的 產(chǎn)婦護進(jìn)行康復鍛煉 制定原則 理 3( 產(chǎn)婦康復鍛 煉的方法和注意 事項 1( 能為新生兒 準備必要的用品 1( 新生兒必備 ,三,2( 能獨立為新用品的常識 新生兒生兒洗澡和清潔 2( 新生兒的生 護理 3( 能獨立為新理特點(diǎn) 生兒喂水、喂食 3( 新生兒飲食 常識 21 3.3高級 職 業(yè) 工作內容 技能要求 相關(guān)知識 功 能 一、 ,一,家庭宴1.能遵照有關(guān)的禮儀1.宴請和赴宴社 請和聚會(huì ) 要求制定宴請和聚會(huì )的禮儀知識 交
2.舞會(huì )或家庭禮 2.能有禮貌地迎接各聚會(huì )相關(guān)的禮儀 類(lèi)賓客～并能進(jìn)行恰儀知識 當的接待 3.主要宗教的 3.聚會(huì )中 禮貌地處基本禮儀和有 理各項事宜 關(guān)的民俗知識 4.會(huì )跳2種交誼舞 ,二,社交場(chǎng)1.能根據不同的場(chǎng)合1.服飾和化妝 合服飾化妝 進(jìn)行著(zhù)裝和化妝 的美學(xué)知識 2.能根據不同的社交2.各種社交場(chǎng) 活動(dòng)協(xié)助雇主進(jìn)行化合服飾和化妝 妝和著(zhù)裝 的基本知識 22 ,三,家庭對1.能用英語(yǔ)進(jìn)行日常1.交際禮儀的 外交往 會(huì )線(xiàn).涉外交往的 開(kāi)展對外聯(lián)絡(luò ) 基本原則和注 意事項 3.國際交往禮 儀基本知識 二、 ,一, 制作1.能夠設計、制作家1.便宴菜單設家 家庭餐 主食 庭便宴 計原則 務(wù) 與家宴 2.掌握蒸、煮、烤、2.常見(jiàn)食品的管 烹制 烙4種主食制作技法 營(yíng)養成分 制作 理 3.掌握炒、煎、炸、3.上菜程序和菜肴 蒸、煮、燉、煨及涼注意事項 拌8種烹調技法 4.制湯基本常制作 4.能夠制作2種以上識 甜品 甜品 5.菜肴合理搭 5.合理安排膳食～做配常識 到營(yíng)養均衡 23 ,二,家居美1.能夠進(jìn)行居室布臵 1.生活中的美 化 2.能夠養護常見(jiàn)的花學(xué)基本知識 卉～并合理擺放 2.常見(jiàn)花卉的 3.會(huì )進(jìn)行常見(jiàn)話(huà)的插養護方法 擺～能夠修剪草坪 3.一般插花常 識 ,三,家用辦1.能夠使用計算機進(jìn)1.計算機的常 公設備的使用 行一般的文字錄入 識和操作方法 2.能夠使用計算機進(jìn)2.上網(wǎng)和下載 行上網(wǎng)～并下載文件 文件的方法 3.能夠合理安排傳線(xiàn).傳真機的使 機收發(fā)資料 用方法 職 業(yè) 工作內容 技能要求 相關(guān)知識 功 能 二、 ,四,家庭理能夠合理安排日常生1.日常生活費家 財 活開(kāi)支 用支付方法 務(wù) 2.信用卡的使管 用方法 24 理 ,五,家庭保1.能按家庭成員的不1.兒童、承認 健 同特點(diǎn)～科學(xué)、合理及孕、產(chǎn)婦的 地安排一日生活 生活規律 2.能根據家庭成員特2.體格鍛煉基 點(diǎn)進(jìn)行膳食調配 本方法 3.能根據家庭成員的3.營(yíng)養配餐的 不同特點(diǎn)～指導其進(jìn)一般知識 行合理的體格鍛煉 4.一般常見(jiàn)病 4.根據一般常見(jiàn)病的的預防與保健 飲食禁忌～制作適宜老年常見(jiàn)病的 病人的膳食 防治與護理知 識 三 ,一,學(xué)前兒1.能通過(guò)游戲對學(xué)前1.學(xué)前兒童游、 童家庭教育 兒童進(jìn)行體、智、德、戲的特點(diǎn)與教家 ,二,學(xué)齡兒美教育 育 庭 童家庭教育 2.能對學(xué)齡兒童進(jìn)行2.學(xué)齡兒童身教 良好行為習慣的培養 體發(fā)育的一般育 3.能對學(xué)齡兒童進(jìn)行特點(diǎn)與教育 適當的學(xué)習輔導與生3.學(xué)齡兒童心 活指導 理發(fā)展的一般 特點(diǎn)與教育 4.音樂(lè )、舞蹈、 25 繪畫(huà)、外語(yǔ)、 計算機等項專(zhuān) 業(yè)知識 四 ,一,家庭娛1.陪同家庭成員進(jìn)行1.體育運動(dòng)衛、 樂(lè )活動(dòng)組織安體育活動(dòng) 生常識 家庭排 2.安排外出活動(dòng) 2.旅游知識 休閑 3.能組織安排家庭聚 娛樂(lè ) 會(huì )等娛樂(lè )活動(dòng) ,二,常用家1.能為家庭活動(dòng)攝1.家用攝影、 庭音像設備使影、攝像 音像設備的類(lèi) 用 2.能使用音響、錄像別、性能及使 機、影碟機等家庭音用注意事項 像設備 2.攝影、攝像 基本知識 4.比重表 4.1理論知識 中級中級 初級 高級 項 目 1 2 項目 ,%, ,%, ,%, ,%, 26 一、職業(yè)一、職業(yè)道基 5 5 5 5 道德 德 本 要二、基礎二、基礎知 10 5 5 5 求 知識 識 一、家庭一、社交禮 10 15 15 15 禮儀 儀 二、操持二、家務(wù)管 20 30 30 25 家務(wù) 理 三、看護 三、家庭教 ,保育,20 25 —— 25 育 嬰幼兒 相 四、,照 關(guān) 四、家庭休 料,護理5 10 10 25 知 閑娛樂(lè ) 老人 識 五、護理 孕產(chǎn)婦 20 10 10 ,與新生 兒, 六、看護 ,護理,20 —— 25 病人 合 計 100 100 100 27 4.2技能操作 中中 初級 級1 級2 高級 項 目 項目 ,%, ,%,%,%, , , 一、社交禮一、家庭禮儀 10 20 20 20 儀 二、家務(wù)管二、操持家務(wù) 25 30 30 30 理 三、看護,保育,—三、家庭教技 25 35 30 嬰幼兒 — 育 能 要四、,照料,護理四、家庭休 10 6 6 20 求 老人 閑娛樂(lè ) 五、護理孕產(chǎn)婦 10 9 9 ,與新生兒, 六、看護,護理,— 20 35 病人 — 合 計 100 100 100 100 28 育嬰護理操作包,待續, 一、寶寶洗頭洗澡護理 準備: 環(huán)境準備:使用溫度適宜的水給嬰兒洗澡。室內溫度保持在28左右～洗澡水應是先放冷水再放熱水至38~42攝氏度的 物品準備:大浴巾兩塊～小毛巾兩塊、洗發(fā)水、沐浴露、換洗衣物、尿不濕、爽身粉。 自身準備:去除首飾、戒指～長(cháng)發(fā)綁好。 ,1,夏天要天天洗～冬天每星期洗2~3次。 ,2,準備好洗澡用品～如澡盆、毛巾、浴巾、洗滌用品等。 ,3,洗澡的順序。 洗頭時(shí)不要脫去嬰兒的衣服～用左手托穩嬰兒的頭部～用拇指及食指按住嬰兒的兩個(gè)耳朵～頭稍低于軀干用右手抹上洗發(fā)露～輕輕按摩頭部～然后用清水沖洗擦干。 洗澡時(shí)先脫去嬰兒的衣服～試好水溫后將嬰兒放進(jìn)水中～把沐浴露倒在手中～均勻地涂抹在嬰兒身上～然后用清水洗凈。 洗的順序是:先洗面部～用一塊專(zhuān)用小毛巾沾濕～從眼角內側向外輕拭雙眼、嘴、鼻、眼皮耳后～用左手扶住嬰兒頭部～用右手順序洗。頸部、前胸、腹部、左右上肢、背部、左右下肢、外陰、臀部～尤其注意清洗皮膚皺褶處。7~8個(gè)月的嬰兒可以坐在水中充分享受玩水的樂(lè )趣～可同時(shí)進(jìn)行沖洗,1歲左右的嬰兒能主動(dòng)伸手伸腳進(jìn)行配合。 洗完后要迅速用準備好的浴巾包裹嬰兒～以免受涼。先把頭發(fā)擦干～ 29 然后從上身到下身輕輕拍打～吸干水分～不要用力擦～以免損傷皮膚。在皮膚皺褶處抹些爽身粉～保持皮膚干燥。 洗澡時(shí)要親切地注視嬰兒眼睛～用語(yǔ)言與嬰兒溝通～動(dòng)作要輕柔～讓嬰兒感到高興、安全、舒適和愉快。 二、換尿布的方法 1。及時(shí)更換。更換的時(shí)間和次數要因人而異～一般是早晨醒來(lái)～睡覺(jué)前和每次洗澡后～每次喂奶后因為進(jìn)食引起胃腸反射容易發(fā)生糞便排泄～更及時(shí)換尿布。新生兒每星期大約使用80塊尿布～1歲左右平均使用50塊尿布。 2。換尿布和紙尿布要注意舒適、安全?？梢园讶彳?、溫暖、防水的墊子放在床上、桌子上或地板上為嬰兒換尿布～防止嬰兒翻滾和扭動(dòng)。 3。換新尿布時(shí)～要輕輕地用尿布的邊緣擦掉大部分糞便～用衛生紙或濕巾擦凈,女孩要從前向后擦,再用油脂或洗液清洗嬰兒的臀部。為一歲左右的嬰兒換尿布～可以準備一些玩具或圖書(shū)來(lái)分散其注意力。 4。為嬰兒換尿布時(shí)要充滿(mǎn)愛(ài)心～要充分利用這個(gè)機會(huì )用目光、語(yǔ)言和動(dòng)作與嬰兒進(jìn)行溝通。 5。要養成良好的衛生習慣～每次給嬰兒換尿布,褲,時(shí)～要用清水和肥皂清手。 6。注意室內和水的溫度～過(guò)冷嬰兒宜感冒～過(guò)熱要避免傷及嬰兒皮膚。 三、正確包裹嬰兒的方法 30 , 讓嬰兒躺在毯子的對角線(xiàn)上～將一側的角拉起包住嬰兒后對折放 在嬰兒臀下～再將另側角拉起折放于身體另一側身下～毯子較長(cháng) 的一角可輕輕下折放于臀下。 , 氣溫較低時(shí)～可以給嬰兒上身穿合適的衣服～再用柔軟的絨布或 棉布齊腋下包住～胸部以成人手能插入為宜～使嬰兒雙腿保持卷 曲狀態(tài)～能自由蹬踢。 , 包裹嬰兒時(shí)～咽部不要包得過(guò)緊。 四、正確給患病嬰兒喂藥的方法 1。喂藥時(shí)要態(tài)度溫和～充滿(mǎn)愛(ài)心～讓嬰兒感到親切、比較容易接受。如果態(tài)度生硬～嬰兒產(chǎn)生恐懼心理會(huì )拒絕服藥。 2。如果藥不好吃的話(huà)～可以將藥溶在少量甜水中～再將盛有藥液的小勺伸入嬰兒口中～用勺底壓住舌面～待其咽下藥液再撤出勺子～接著(zhù)再喂點(diǎn)甜水。千萬(wàn)不可捏住鼻子灌藥。 3給0~1歲的嬰兒喂藥的方法。如果藥物是液體的～需要用勺子或滴管喂～一定要給喂藥工具消毒。 使用勺子時(shí)～把嬰兒放在膝上～輕輕扒開(kāi)嘴～把勺子放在下唇上。慢慢抬起勺子柄～使藥物流入口中～速度與嬰兒吞咽的速度要一致。 4。給1~3歲的嬰兒喂藥的方法。如果藥物是液體的～需要用勺來(lái)喂～如果是片劑的～可以用兩個(gè)勺子將藥片搗碎～加一勺蜂蜜、果漿或冰淇淋。如果嬰兒不喜歡藥物的味道～可以將藥物稀釋在嬰兒喜歡喝的飲料中。不管嬰兒怎樣啼哭～一定要保持鎮定的情緒～堅持讓嬰兒把 31 藥吃完。 5。要嚴格遵照醫生要求的藥量和間隔期喂藥。因為藥物必須達到一定水平的血液中濃度后才能有效。 五、氣管異物的急救方法 (1)倒立拍背法 可立即倒提嬰兒兩腿～使其頭向下垂～輕拍其背部～可通過(guò)異物的自身重力和嬰兒?jiǎn)芸葧r(shí)胸腔內氣體的沖力～迫使異物向外咳出。 ,2,推壓腹部法 讓嬰兒坐著(zhù)～成人站在其身后～用兩手臂抱住嬰兒～手握成拳形～大拇指向內放在肚臍與劍突之間～用另一只手掌壓住拳頭～有節奏地向上向內推壓～以促使嬰兒橫膈抬起～壓迫肺底～讓嬰兒肺內產(chǎn)生一股強大的氣流～使異物從氣管內向外沖出～并隨氣流到達口腔。 上述方法無(wú)效或情況緊急～應及時(shí)帶嬰兒到醫院請醫生診治。 六、體重測量方法 每次測量前排空大小便～測量時(shí)應去除鞋帽、衣服,在室溫適宜～不會(huì )著(zhù)涼的情況下～盡量脫去衣服～只留短褲,如果不能脫去衣服～在計算體重時(shí)應減去衣服重量,。定期測量體重時(shí)要連續測三次～用兩個(gè)相近的平均數作為記錄數字。體重數字記錄到小數點(diǎn)后兩位。定期測量體重可以繪成體重增長(cháng)曲線(xiàn)進(jìn)行比較～便于了解嬰兒是否在正常范圍。 七、身長(cháng)測量的方法 脫去鞋襪～盡可能穿單衣褲。側臥式身長(cháng)時(shí)讓嬰兒仰臥～雙眼直視正 32 上方～頭和肩胛間、臂、雙足跟貼緊量板～雙膝由測量人員壓平。測量人員目光讀取頭頂垂直延線(xiàn)的數值。側立式身高時(shí)～直立～頭和肩胛間、臀、雙足跟貼緊測量板。測量人員目光讀取頭頂水平延線(xiàn)的數值。每次測量身長(cháng)(身高)時(shí)要連續測量三次～用兩個(gè)相近的數字的平均數作為記錄數字。身長(cháng),身高,數字記錄到小數點(diǎn)后,壹,位。定期測量可以繪成身長(cháng)增長(cháng)曲線(xiàn)進(jìn)行比較～便于了解嬰兒是否在正常 八(高熱驚厥的急救措施 ,1,家長(cháng)和照顧人員要保持鎮靜～應迅速將嬰兒抱到床上～使之平臥～解開(kāi)衣扣、衣領(lǐng)、褲帶～采用物理方法降溫。對39?以上高熱的嬰兒～可用75%的酒精加一半水～用紗布蘸著(zhù)擦頸部、腋下、大腿根部及四肢等處～可以幫助降溫。 ,2,用手指掐人中穴,人中穴位于鼻唇溝上1/3與2/3交界處,～將患兒頭偏向一側～以免痰液吸入氣管引起窒息。用裹布的筷子或小木片塞在患兒的上下牙之間～以免咬傷舌頭并保障通氣。 ,3,嬰兒抽風(fēng)時(shí)～不能喂水～進(jìn)食～以免誤入氣管發(fā)生窒息引起肺炎。家庭處理的同時(shí)最好先就近治療～注射鎮靜及退燒針控制抽風(fēng)～否則會(huì )引起腦缺氧～造成 (4)當體溫在38 ?C以下時(shí)～一般不需要處理。處理發(fā)熱時(shí)～嚴禁吃退熱片、阿司匹林和APC等退熱藥品。服用不當可引起嬰兒貧血、便血、吐血、肚臍出血甚至腦內出血的現象。 33 九、頭圍與胸圍的測量 ,1,頭周長(cháng)沿著(zhù)眉間與循視枕凸處,即后腦勺最禿出處,～圍繞頭部一周的長(cháng)度。頭圍上反映腦發(fā)育的狀況～過(guò)小說(shuō)明腦發(fā)育不良～總體看智力低下,過(guò)大可能有佝僂病、腦積水等疾病～遺傳或超體量的也容易造成頭大。 ,2,胸圍是雙側往雙側肩胛骨繞胸部一周的長(cháng)度。胸圍小說(shuō)明胸內心、肺等器官發(fā)育差～胸圍大可能與佝僂病造成“雞胸”有關(guān)。 ,3,頭圍與胸圍除了反映各自發(fā)育情況外～它們之間的比例對觀(guān)察嬰兒的發(fā)育情況也很重要。正常情況下～出生的胸圍比頭圍1—2厘米～在12—21個(gè)月時(shí)兩者基本相等～以后胸圍應大于頭圍。用頭圍和胸圍交叉線(xiàn)可以觀(guān)察出嬰兒的營(yíng)養情況～頭圍胸圍曲線(xiàn)交叉表明營(yíng)養狀況良好。 ,4,測量次數:6個(gè)月以?xún)葖雰好吭聹y量一次,7—12個(gè)月嬰兒每2個(gè)月測量一次,13—36個(gè)月的嬰兒每3個(gè)月測量一次。 十、調制奶粉的方法 1、清洗雙手、 2、取消毒過(guò)的奶瓶、奶粉備用。 3、根據寶寶月齡及奶粉配方表放入適量溫水～以取1平勺奶粉加4份水。如按重量配臵～即1克奶粉加7克水～濃度加水稀釋相當于純牛奶?？筛鶕律鷥褐荦g調配奶粉,出生1周加水為1/2～2周加水為1/3～3周為1/4。100毫升加5—8克糖,。 34 4、在兩次喂奶之間增加適量的菜水、水果汁或白開(kāi)水。 十一、嬰兒撫觸 1 撫觸前的準備 ,1,保持適宜的房間溫度,攝氏25度左右,和撫觸時(shí)間,20分鐘左右,～確保舒適及十五分鐘內不受干擾。 ,2,采用舒適的～選擇安靜、清潔的房間～放一些柔和的音樂(lè )作背景。 ,3,選擇適當的時(shí)候進(jìn)行撫觸。嬰兒不宜太飽或太餓～撫觸最好在嬰兒沐浴后進(jìn)行。 ,4,在撫觸前準備好毛巾、尿布、替換的衣物～先倒一些嬰兒潤膚油于掌心～并相互揉搓使雙手溫暖。 2 撫觸的步驟 ,1,臉部,舒緩臉部緊繃, 取適量嬰兒油或嬰兒潤膚乳液～從前額中心處用雙手拇指往外推壓～劃出一個(gè)微笑狀。眉頭、眼窩、人中、下巴～同樣用雙手拇指往外推壓～劃出一個(gè)微笑狀。 ,2,胸部,順暢呼吸循環(huán), 雙手放在兩側肋緣～右手向上滑向嬰兒右肩～復原～左手以同樣方法進(jìn)行。 ,3,手部,增加靈活反應, 將嬰兒雙手下垂～用一只手捏住其胳膊～從上臂到手腕輕輕擠捏～然 35 后用手指按摩手腕。用同樣的方法按摩另一只手。 雙手夾住小手臂～上下搓滾～并輕拈嬰兒的手腕和小手。在確保手部不受傷的前提下～用拇指從手掌心按摩至手指。 ,4,腹部,有助于腸胃活動(dòng), 按順時(shí)針?lè )较虬茨Ω共俊窃谀氿栉疵撀淝安灰茨υ搮^域。用手指尖在嬰兒腹部從操作者的左方向右按摩～操作者可能會(huì )感覺(jué)氣泡在指下移動(dòng)?？勺觥癐LOVEYOU”親情體驗～用右手在嬰兒的左腹由上往下畫(huà)一個(gè)英文字母“I”～再依操作者的方向由左至右畫(huà)一個(gè)倒寫(xiě)的“L”～最后由左至右畫(huà)一個(gè)倒寫(xiě)的“U”。在做上述動(dòng)作時(shí)要用關(guān)愛(ài)的語(yǔ)調說(shuō)“我愛(ài)你”～傳遞愛(ài)和關(guān)懷。 ,5,腿部,增加運動(dòng)協(xié)調功能, 按摩嬰兒的大腿、膝部、小腿～從大腿至踝部輕輕擠捏～然后按摩腳踝及足部。接下來(lái)雙手夾住嬰兒的小腿～上下搓滾～并輕拈嬰兒的腳踝和腳掌。在確保腳踝不受傷害的前提下～用拇指從腳后跟按摩至腳趾。 ,6,背部,舒緩背部肌肉, 雙手平放嬰兒背部～從頸部向下按摩～然后用指尖輕輕按摩脊柱兩邊的肌肉～然后再次從頸部向脊柱下端迂回運動(dòng)。 3 撫觸的注意事項 ,1,對新生兒每次撫觸十五分鐘即可～一般每天進(jìn)行三次撫觸。要根據嬰兒的需要～一旦感覺(jué)嬰兒滿(mǎn)足了即應停止。 ,2,嬰兒出牙時(shí)～面部撫觸和親吻可使其臉部肌肉放松。 36 ,3,開(kāi)始時(shí)要輕輕撫觸～逐漸增加壓力～好讓嬰兒慢慢適應起來(lái)。 ,4,不要強迫嬰兒保持固定姿勢～如果嬰兒哭了～先設法讓他安靜～然后才可繼續。一旦嬰兒哭得很厲害應停止撫觸。 ,5,不要讓嬰兒的眼睛接觸潤膚油南宮ng。 十二.嬰兒被動(dòng)操 第一節:胸前交叉 預備姿勢:寶寶雙臂放在身體兩側～操作者將大拇指放在寶寶掌心～其余四指抓握寶寶腕部。第1拍～將寶寶兩臂舉起向胸前呈交叉狀,第2拍～再將寶寶兩臂向體側外展90度。重復共兩個(gè)8拍。 第二節:伸屈肘關(guān)節 預備姿勢:同前。第1拍～將寶寶一側手臂以肘關(guān)節為軸心～舉起并屈曲肘關(guān)節～使手盡量接近寶寶耳旁,第2拍～肘關(guān)節伸直還原,第3、4拍另側相同。重復共兩個(gè)8拍。 第三節:肩關(guān)節旋轉 預備姿勢:同前。第1、2拍～以寶寶肩關(guān)節為軸心～將寶寶嬰兒一側手臂彎曲貼近前胸～分別以順時(shí)針或逆時(shí)針旋轉運動(dòng),第3、4拍還原,第5-8拍換另一側手臂～動(dòng)作相同。重復共兩個(gè)8拍。 第四節:伸展上肢 預備姿勢:同前。第1拍～將寶寶兩臂舉起向胸前交叉,第2拍～兩臂向體側外展90度～使上肢與其軀干呈十字形,第3拍～以肩關(guān)節為軸心～上舉寶寶雙臂過(guò)頭頂,第4拍～動(dòng)作還原。重復共兩個(gè)8拍。 37 第五節:伸屈踝關(guān)節 預備姿勢:寶寶仰臥～操作者一手握住寶寶踝部～一手握住寶寶足前掌。第1拍～將寶寶足尖向足背屈曲踝關(guān)節,第2拍～足尖向足底伸展踝關(guān)節,重復做至8拍。后8拍～換另一側足踝部做伸屈動(dòng)作。 第六節:伸屈膝關(guān)節 預備姿勢:寶寶雙腿伸直～操作者兩手分別握住寶寶小腿下部近踝處。第1拍～屈曲寶寶一側膝關(guān)節～使其大腿面盡量貼近腹部,第2拍～伸直腿部,第3、4拍屈伸另一側膝關(guān)節。左右輪流～重復共兩個(gè)8拍。 第七節:雙下肢伸直上舉 預備姿勢:寶寶仰臥～雙腿伸直平放。操作者拇指在下～四指在上～雙手分別握住寶寶小腿近踝處南宮ng。第1拍～將兩下肢伸直上舉呈45度,第2拍～再上舉呈90度,第3、4拍還原。重復共兩個(gè)8拍。 第八節:轉體～翻身運動(dòng) 預備姿勢:寶寶仰臥～操作者一手扶寶寶的后背上方肩胛部～另一手扶寶寶的臀部。第1拍～將寶寶從仰臥位轉為側臥位,第2拍～動(dòng)作還原,第3、4拍～另側相同方法。重復共兩個(gè)8拍。 在線(xiàn)免費法律咨詢(xún)家政合同 38 甲方姓名: 乙方姓名: 丙方,擔保人,: 身份證號碼: 身份證號碼: 身份證號碼: 地址: 地址: 地址: 電話(huà): 電話(huà): 電話(huà): 為滿(mǎn)足參與者需求～甲、乙、丙三方在平等、自愿的基礎上～經(jīng)協(xié)商一致同意簽訂本合同。由乙方對甲方提供家政服務(wù)、甲方支付勞務(wù)費、丙方對乙方擔保的形式訂立家政勞務(wù)合同: 一、合同期限:自______年____月____日至______年____月____日止～有效期為_(kāi)___年。 二、 由甲、乙、丙三方商定以下乙方到甲方做家政的《上崗協(xié)議》內容: 乙方從 年 月 日到 年 月 日起～自愿到甲方家工作～工作地址___________________～工作時(shí)間__________ ～是否吃住 ～休息日______～國定假日,可、不可,休息,國定假乙方工作～工資屬單薪,工作內容______________ 工資___________及其他 ～乙方確認～簽名 39 _____________。甲方確認～簽名_____________。丙方確認:簽名 。 三、證件:1,乙方、甲方、丙方均出示的是本人正確身份證和有效證明。并乙方和丙方應將有效身份證的復印件交于甲方各一份。 2,乙方出示有效、真實(shí)的體檢合格證明～體檢內容要有:胸透正常、無(wú)心臟病、無(wú)高血壓、肝功能2對半正常、無(wú)各種傳染病等。并有甲方保管, 乙方的義務(wù)和權利: ,一 ,義務(wù) 自愿簽定合同: 乙方愿意到甲方家為其做家政服務(wù),接受丙方為乙方的擔保人;自愿簽訂此合同。 提供有效內容,符合合同的體檢證明, 完全依照三方訂立的本合同內容的要求進(jìn)行家政工作。 2、財產(chǎn)和生命安全: 如屬乙方不慎毀壞客戶(hù)物品的～乙方應照價(jià)賠償,乙方自身因沒(méi)有,或沒(méi)有要求甲方合理的,采用必要的安全的措施～而造成乙方或甲方生命及財產(chǎn)的損失～一切后果與甲方無(wú)關(guān)～乙方自己承擔。乙方在帶小孩的工作過(guò)程中～特別要注意安全～有意或無(wú)意造成孩子的傷或亡～一切后果有乙方負責, 乙方在工作期間～對甲方家庭內的貴重物品～不得擅自觸摸～更不得竊為己有。如觸犯刑律的～甲方將配合公安局要求國家執法部門(mén)立案～ 40 并同意甲方對乙方追加2倍經(jīng)濟損失賠償。產(chǎn)生的后果有乙方負責, 乙方在工作期間內應當注意防火、防盜、防煤氣中毒的惡性事件的發(fā)生～以保護自己和客戶(hù)的人身安全、財產(chǎn)安全和他人的人身、財產(chǎn)安全。如乙方疏忽或違規操作～而對甲方造成嚴重后果者～乙方在經(jīng)濟上要予以實(shí)際損失額賠償給甲方～法律上應予以追究。 3、考勤 ,1,乙方在工作期間不得違反合同制定的工作紀律～若在工作中～無(wú)法適應《上崗協(xié)議》簽訂各內容～應以書(shū)面形式～提前二周通知甲方～甲方應予以換人～如果乙方不提前通知甲方而私自曠工～作礦工處理。 乙方上崗后～在甲方?jīng)]有提出終止合同的前提下～必須為甲方服務(wù)滿(mǎn)壹個(gè)月后方可起薪,或未滿(mǎn)一個(gè)月而沒(méi)有下列情況之一的～予以起薪。未滿(mǎn)一個(gè)月的屬下列情況之一～甲方不予起薪:1,無(wú)故擅自終止合同2,無(wú)故曠工3,損壞業(yè)主物品或給甲方造成損失超過(guò)其工資數目。4,上崗期間違反家政服務(wù)員的職業(yè)道德,合同中約定的,而造成甲方中途解聘的 在工作期間～按合同訂立的時(shí)間和地點(diǎn)工作～乙方同意:如因乙方原因未經(jīng)甲方同意～而無(wú)故遲到早退15分鐘內罰款10元,無(wú)故15-30分鐘罰款30元,無(wú)故遲到30-60分鐘則罰款50元,無(wú)故遲到1小時(shí)以上按曠工處理,礦工處理:礦工日無(wú)工資,另向甲方有權扣除乙方相應的五天工資, 4、紀律 41 ,1,乙方未經(jīng)甲方的同意～不得使用甲方的電話(huà)、化妝品、衣物、家電用品、食物等屬甲方的東西,如有違反～乙方愿意以原物品的2倍賠償給甲方, 乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自進(jìn)入或挪動(dòng)甲方明確規定的地方、物品,甲乙雙方約定以下幾列乙方不能進(jìn)入或 用 ,如有違反～乙方愿甲方扣除當月的5天工資, 乙方不得未經(jīng)甲方同意向他人泄露甲方的家庭人事情況、經(jīng)濟狀況、家庭矛盾、工作或學(xué)習的內容和地址、電話(huà)號碼、住址、身份及隱私等等的家庭信息,乙方不得搬弄是非。乙方如果有違反～愿意甲方向其追回全額的經(jīng)濟損失和予以1000元的賠償金額, 乙方未經(jīng)甲方同意～任何時(shí)間不得帶任何人進(jìn)入甲方的住址和工作、學(xué)習的地點(diǎn)乙方如果有違反～愿意甲方向其追回全額的經(jīng)濟損失和予以1000元的賠償金額, 有義務(wù)交清甲方交代的家中經(jīng)濟帳目, ,二,權利 1、乙方在本合同生效二周后～有權要求享受甲方為其所承保的意外醫療保險和意外傷害保險條款和保險額度。 乙方在工作期間應當愛(ài)護甲方的家庭財產(chǎn)～對貴重易碎、易損物品及危險動(dòng)作的清潔～應當首先采取安全保護措施～也有權要求客戶(hù)提供安全保護措施～方可小心進(jìn)行清潔工作。 42 國定假期有權向甲方要求休息～但應扣除相應的工資。 乙方有權要求甲方給予乙方雙方談妥的福利,包括:工作時(shí)間 、工作地點(diǎn) 、餐用次數 、住宿條件 、提供的生活用 品 、國定假期 、探親時(shí)間 工資 等等, 4、乙方有權在雙方約定的發(fā)薪時(shí)間～向甲方催討當月的工資 五、甲方的權利和義務(wù): (一)義務(wù) 1、甲方愿意接受乙方為其做家政服務(wù),接受丙方為乙方的擔保人。自愿簽訂此合同。 2、甲方應在乙方工作后二周～對乙方買(mǎi)好意外醫療保險,保額為 人民幣,和意外傷害保險,保額 為 人民幣,。并此時(shí)～有乙方為該保險的受益人, 甲方在合同期間～乙方除了請假、礦工或損毀甲方物件及合同中約定款項～按合同照扣服務(wù)費外～不滿(mǎn)意乙方服務(wù)可同乙方溝通、協(xié)調直至甲方可單方面立即終止本合同～但不可克扣乙方的服務(wù)費 ～甲方不得以乙方服務(wù)不到位為借口克扣甲方服務(wù)費～甲方如以此為由而克扣甲方服務(wù)費～則屬甲方違約。終止合同后的乙方前未拿的服務(wù)費～甲方要按實(shí)際天數同乙方照算。 甲方有責任對貴重的易碎物品或其他～在采取安全措施的情況下～指 43 令乙方進(jìn)行工作～如屬甲方明知有安全隱患～而不提醒或誤導乙方～至發(fā)生物品或人員傷亡～甲方要承擔一半的責任。 甲方有責任對其貴重的財、物實(shí)施嚴格的保管。 甲方必須在每月乙方工作滿(mǎn)月后的第 天～給乙方發(fā)相約定的薪水。不得拖欠。 定約合同后～甲方要改變原定的《上崗協(xié)議內容》必須征得乙方的同意,除了要終止合同,～否則～甲方擅自改變上崗協(xié)議內容～而使乙方月內的工時(shí)薪水損失～仍有甲方補足, 在乙方家里或乙方本人確實(shí)有突發(fā)事件發(fā)生或必要事件～有義務(wù)給乙方準假或同意乙方終止合同, ,二,權利 乙方在工作期間～對甲方家庭內的貴重物品～不得擅自觸摸～更不得竊為己有。如觸犯刑律的～甲方有權將配合公安局要求國家執法部門(mén)立案～并追加實(shí)際經(jīng)濟損失的2倍要求乙方予以賠償。 甲方有權在乙方的工作內～在地點(diǎn)、時(shí)間不變的情況下～指令乙方的工作順序、要求等方面的安排, 有權在任何時(shí)間終止本合同, 在國定假期～符合國家的國定假薪水的前提下～有權同乙方商議加班事宜, 有權了解乙方的家庭人員情況和乙方的社會(huì )關(guān)系, 有權清查已交給乙方的家中經(jīng)濟帳目, 六、丙方的權利和義務(wù) 44 義務(wù) 1、保證乙方的身份、住址、年齡、身份證號真實(shí)、有效～否則～將承擔乙方違約后的甲方一切經(jīng)濟、精神損失, 2、對乙方的來(lái)源有對甲方說(shuō)明、擔保的義務(wù)～如果今后乙方違約～丙方有義務(wù)提供乙方的真實(shí)有效的身份證地址、現住址、年齡、身份、家屬地址、及家屬身份等,如果丙方今后不能向甲方提供約定的乙方真實(shí)身份信息～丙方將有向甲方賠償所有乙方違約所造成的一切經(jīng)濟、精神損失的義務(wù), 二、權利 有權留下甲方的身份證地址、身份證號碼、聯(lián)系方式 有權知道甲方給乙方的工資待遇、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間, 在任何時(shí)候能提供乙方的真實(shí)有效的身份證地址、現住址、年齡、身份、家屬地址、及家屬身份的前提下～不對乙方的違約行為和后果負責, 七、三方的違約責任 甲方、乙方、丙方三方～應遵守本合同訂立的內容和要求～如有違反～也應以本合同訂立的制約方法進(jìn)行, 三方如遇到矛盾～應盡力協(xié)商和謙讓, 如遇在本合同未詳盡事宜～三方在予以協(xié)商, 三方有糾紛～協(xié)商不成～可到甲方的所在地人民法院予以起訴。 八、此合同系三方自愿訂立。一式三份～甲、乙、丙各執一份。簽名、或蓋章有效。 45 甲方簽名: 乙方簽名: 丙方簽名: 身份證地址: 身份證地址: 身份證地址: 身份證號碼: 身份證號碼: 身份證號碼: 現住地: 現住地: 現住地: 聯(lián)系電話(huà): 聯(lián)系電話(huà): 聯(lián)系電話(huà): 日期: 日期: 日期: 46
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