南宮ng保潔清潔服務(wù)方案 1、各崗位工作標準 1 1.1 樓內保潔員工作標準 1 1.2 外圍保潔員工作標準 9 1.3 周期性保養計劃 11 2、操作規程 15 3、政府物業(yè)非辦公時(shí)間的室內清潔方案 26 1、各崗位工作標準 1.1 樓內保潔員工作標準 部位 工作方法 工作標準 注意事項 檢查方法 玻璃表面無(wú)污跡,灰塵, 用玻璃刮清潔 大堂玻璃門(mén)/ 擦拭或清 時(shí)地上要鋪上 紙巾擦拭 水跡,手印,邊角處清潔 轉門(mén) 洗 包單布,以免弄 30cm 無(wú)積塵 臟地面 玻璃表面無(wú)污跡、灰塵, 用玻璃刮清潔 擦拭或清 時(shí)地上要鋪上 紙巾擦拭 室內玻璃門(mén) 手印,邊角清潔無(wú)灰塵， 洗 包單布,以免弄 30cm 玻璃明亮 門(mén) 臟地面 室內門(mén)用干凈 無(wú)灰塵、污跡，呈本色， 柔軟的布擦拭， 紙巾擦拭 室內木門(mén) 擦拭 必要時(shí)可使用 邊角清潔無(wú)灰塵 30cm 中性清洗劑，不 要用清水沖洗 防火門(mén) 擦拭 無(wú)灰塵、污跡，呈本色 清潔完檢查門(mén) 目視 是否關(guān)閉鎖好 1 頁(yè) 共 26 頁(yè) 安全門(mén) 擦拭 無(wú)灰塵、污跡，呈本色 清潔完檢查門(mén) 目視 是否關(guān)閉鎖好 天臺門(mén) 擦拭 無(wú)灰塵、污跡，呈本色 清潔完檢查門(mén) 目視 是否關(guān)閉鎖好 門(mén)禁 擦拭 無(wú)灰塵、污跡，呈本色 清潔時(shí)不要弄 目視 濕用電設施 登高作業(yè)要一 擋雨篷 清刷 無(wú)灰塵、污跡，呈本色 人扶梯一人操 目視 作 大堂玻璃（未 配備云梯的 登高作業(yè)要一 單位，為 3m 人扶梯一人操 以下區域；配 紙巾擦拭 刮拭 無(wú)灰塵、污跡、手印 作;升降機作業(yè) 備云梯的單 30cm 時(shí)要系好安全 位，為云梯高 帶,戴好安全帽 度+3m 以下 區域） 會(huì )議室窗戶(hù) 擦拭 無(wú)灰塵、污跡、手印， 注意不要弄臟 紙巾擦拭 窗 玻璃 無(wú)衛生死角 墻面 30cm 大廳及走廊 擦拭 無(wú)灰塵、污跡、手印 注意不要弄臟 紙巾擦拭 玻璃 墻面 30cm 樓道玻璃（二 樓以上戶(hù)外 作業(yè)后要用拖 紙巾擦拭 無(wú)法觸及的 刮拭 無(wú)灰塵、污跡 把將地面清理 30cm 區域單獨清 擦拭干凈 理） 二樓以上外 刮拭 明亮、無(wú)水印、無(wú)污漬 做好人員防護， 目視 墻玻璃 要有人看護，可 2 頁(yè) 共 26 頁(yè) 根據天氣、風(fēng)向 調整作業(yè)面，惡 劣天氣禁止作 業(yè) 樓道窗框 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污跡 注意不要弄臟 手摸 墻面 窗臺 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污跡 注意不要弄臟 手摸 玻璃墻面 掃推后無(wú)明顯沙塵、腳 用結晶粉要之 印、污跡，防滑條縫無(wú) 字形涂抹,拋光 掃推拋光 藏污； 蠟打要均勻,地 大理石地面 用結晶 面光亮照人.機 目視 打蠟 粉,K2K3,GP1GP2 等做 器用 90 分鐘要 鏡面處理,打蠟后干凈、 停用 30 分鐘降 有光澤 溫后在用 掃推后無(wú)明顯沙塵、腳 注意防滑,定期 花崗巖地面 掃推打蠟 印、污跡南宮ng，無(wú)衛生死角；做防水,防油養 目視 地 打蠟后干凈、有光澤 護處 面 無(wú)明顯沙塵南宮ng、腳印、污 注意防滑,污水 瓷磚地面 掃推 跡，色澤均一，點(diǎn)、線(xiàn)、 目視 要立即處理 面線(xiàn)條清晰 ①?lài)澜┢ば? 掃推后無(wú)明顯沙塵、腳 高跟鞋或易掉 色的鞋上場(chǎng);② 印、污跡，四周邊角無(wú) 膠質(zhì)地面 掃推打蠟 嚴禁切割擠壓, 目視 積灰；打蠟后干凈、有 表面不宜與堅 光澤 硬物體摩擦,以 免損壞破裂③ 3 頁(yè) 共 26 頁(yè) 嚴禁使用酸堿 等腐蝕性化學(xué) 劑,并遠離火源, 高溫以免地板 變形 水泥地面 清掃、拖 無(wú)明顯沙塵、灰塵、污 防止油污地面 目視 洗 跡 吸塵時(shí)注意邊 角,發(fā)現破損要 及時(shí)修補,發(fā)現 地毯生蟲(chóng)要及 吸塵，局 無(wú)霉變異味、不潮濕、 時(shí)噴灑殺蟲(chóng)劑 地毯 部清刷或 無(wú)明顯沙塵、污跡、無(wú) 和吸塵,防止蛀 手摸目視 視需要整 蟲(chóng)，色澤均一、圖案統 蟲(chóng)表面擴張.地 體清洗 一、纖維方向一致 毯清洗時(shí)要盡 量除去殘留清 潔劑,地毯一定 要干透,洗時(shí)水 溫不宜過(guò)高 腳墊 除塵 無(wú)明顯灰塵、污跡 清潔時(shí)不要影 目視 響地面衛生 踢腳線(xiàn) 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污跡 清潔時(shí)不要弄 目視 臟墻面 大理石瓷磚 無(wú)明顯灰塵、污漬、膠 擦拭 跡、繡垢、水泥點(diǎn)、蜘 擦抹要均勻 目視 墻 2m 以下 蛛網(wǎng)，無(wú)衛生死角 面 大理石瓷磚 無(wú)明顯灰塵、污漬、繡 掃塵 擦抹要均勻 目視 2m 以上 垢、水泥點(diǎn)、蜘蛛網(wǎng)， 4 頁(yè) 共 26 頁(yè) 涂料墻面 除塵 無(wú)明顯污跡、腳印、劃 注意不要損壞 目視 痕 墻表面 玻璃幕墻 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污漬、蜘 污水要立即處 目視 蛛網(wǎng) 理 做好人員防護， 要有人看護，可 外墻面 除塵 光亮、無(wú)雜物、污漬 根據天氣、風(fēng)向 目視 調整作業(yè)面，惡 劣天氣禁止作 業(yè) 水泥墻面 除塵 無(wú)蜘蛛網(wǎng)、呈本色 要擦拭均勻不 目視 留死角 扶手、欄桿、 表面無(wú)塵、無(wú)銹、無(wú)污 擦拭 漬、光潔明亮，不銹鋼 要擦拭均勻 手抹 立柱 保養油涂抹均勻 臺階 掃推 掃推后無(wú)明顯沙塵、腳 注意防滑,污水 目視 樓 印、污跡 要立即處理 道 擦抹配電箱時(shí) 公共設施設 禁用濕毛巾,不 擦拭 干凈、無(wú)灰塵 得將配電箱門(mén) 手抹 備 打開(kāi),以防觸電 造成意外 樓內開(kāi)關(guān) 擦拭 無(wú)灰塵、無(wú)污跡 注意不要過(guò)濕 目視 燈 的毛巾擦抹 具 大堂燈罩 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污跡、蜘 登高作業(yè)注意 目視 開(kāi) （3m 以下） 蛛網(wǎng) 安全 關(guān) 樓層燈罩 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污跡、蜘 的高作業(yè)注意 目視 蛛網(wǎng) 安全 5 頁(yè) 共 26 頁(yè) 風(fēng)葉 擦拭 無(wú)明顯灰塵 要關(guān)閉電源操 目視 作 空 濾網(wǎng) 水刷 無(wú)明顯灰塵 登高作業(yè)注意 目視 調 安全 設 通風(fēng)口 擦拭 無(wú)明顯灰塵 登高作業(yè)注意 目視 施 安全 空調室內機 擦拭 無(wú)明顯灰塵 要關(guān)閉電源操 目視 作 上不銹鋼油時(shí) 地面無(wú)垃圾，表面光亮、不宜太多,防止 無(wú)污跡、四壁光潔明亮, 油污衣物;使用 轎箱 擦拭、保 無(wú)污跡；顯示屏無(wú)灰塵、干毛巾,防止沙 紙巾擦拭 養 印跡、污漬、劃痕；吊 粒劃傷不銹鋼 30cm 頂無(wú)積灰；不銹鋼保養 表面,不銹鋼鏡 電 油涂抹均勻 面不能上不銹 梯 鋼油 星期地墊 吸塵清洗 無(wú)明顯灰塵、污跡 清洗時(shí)要注意 目視 掉色 排風(fēng)口 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污跡 登高作業(yè)注意 目視 安全 頂棚燈 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污跡 登高作業(yè)注意 目視 安全 垃 垃圾清運 清運 垃圾不超過(guò)2/3 垃圾清運及時(shí)， 目視 圾 不要污染地面 箱 外壁 擦拭 無(wú)污跡、油跡 擦拭要均勻 目視 和 果 內壁 沖刷 無(wú)污跡、油跡 不要留有積水 目視 皮 6 頁(yè) 共 26 頁(yè) 箱 樓 2m 以下 擦拭 無(wú)明顯灰塵、呈本色 擦抹均勻 目視 內 無(wú)明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)、 不要在墻上留 管 2m 以上 掃塵 目視 呈本色 下印跡 道 滅火器／消防栓 擦拭 無(wú)明顯灰塵、呈本色 不要弄開(kāi)保險, 目視 防止誤用 地面、墻 清掃、干 無(wú)水跡、積塵、污漬、 清理時(shí)要拖干, 防止滑倒,并設 目視 角 拖 雜物等 立警示牌 窗臺、玻 擦拭 無(wú)灰塵、污漬 注意不要弄臟 紙巾擦拭 璃、窗框 墻面 30cm 注意坐便馬桶 便池 沖洗、沖 無(wú)異味、無(wú)污漬，無(wú)尿 蓋要擦抹干凈， 目視 刷 堿 便池邊緣要沖 刷干凈 墻面、木 衛生間 質(zhì)門(mén)、小 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污漬，室 要擦抹均勻 目視 隔門(mén)、面 內無(wú)異味 板、門(mén)窗 天花燈 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污跡、蜘 要關(guān)閉電源操 目視 飾 蛛網(wǎng) 作 熱水器 擦拭 無(wú)灰塵、污垢，表明锃 注意死角 目視 開(kāi)關(guān) 亮 衛生紙 補充 干凈無(wú)污跡，衛生用品 要擺放整齊 目視 齊全 紙簍、垃 傾倒、沖 無(wú)灰塵、污漬，垃圾不 要擺放整齊 目視 圾桶 刷 得超過(guò) 2/3 7 頁(yè) 共 26 頁(yè) 洗手臺 水嘴要干凈光 和洗手 干擦 無(wú)灰塵、水漬 目視 潔 池 下水口 沖刷、清 無(wú)污漬，無(wú)異物 注意死角 目視 洗 鏡面 干擦 潔凈、光亮、無(wú)水跡， 干凈光潔 目視 每日一次 天花板及頂棚 擦拭 無(wú)灰塵、污跡、蜘蛛網(wǎng) 注意死角 目視 雕塑及門(mén)柱 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污跡 人勿攀爬,防止 目視 摔傷 標識牌、廣告牌 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污跡 防止玻璃破損, 目視 小心劃傷手 裝飾綠植 擦拭 枝干、葉片、盆壁及盆 注意不要弄掉 目視 托無(wú)明顯積塵、泥土 枝葉 雨傘架、行李車(chē) 擦拭、視 無(wú)明顯灰塵、污跡 要派專(zhuān)人保管, 手抹 需要保養 防止損壞 不銹鋼/黃銅裝飾物表 面明亮、色澤均一，無(wú) 劃痕印跡，有金屬質(zhì)感； 狀態(tài)完好，使用正常， 注意插座插頭 家具電器 干擦 家具內外無(wú)明顯灰塵、 是否安全有無(wú) 目視 污跡、呈本色；電器外 漏電 表光亮、潔凈、無(wú)手印， 內外無(wú)塵無(wú)污跡、無(wú)雜 物。 保持會(huì )議桌椅光潔、無(wú) 注意死角，輕拿 會(huì )議室桌椅 干擦 灰塵，桌椅及物品擺放 輕放，不要損壞 目視 整齊。 桌椅 8 頁(yè) 共 26 頁(yè) 空置房、架空層 擦拭 無(wú)雜物、蜘蛛網(wǎng) 要定期派人清 目視 潔 鏡子畫(huà)框 擦拭 無(wú)塵、鏡面明亮、位置 不要弄臟墻面 目視 端正 擦拭、清 門(mén)、窗、地面、桌面及 工作間 掃、 室內設施設備無(wú)明顯灰 要做好設施登 目視 拖洗、整 塵、污跡，物品擺放整 記防止丟失 理 齊 樓內消殺 消殺 視野內不見(jiàn)鼠跡、蚊蠅、做好警示防止 目視 蟑螂等 人誤服(小孩) 戶(hù)外公共設施設 小心不要劃傷 備，如信報箱、公 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污跡 目視 手 告欄 雨天由負責人 戶(hù)外半徑 50m 以 無(wú)明顯灰塵、污跡、雜 視具體情況安 清掃 物南宮ng，隨時(shí)清除積水、積 排,高溫天氣需 目視 內區域地面 雪，隨時(shí)沖刷地面污跡 戴遮陽(yáng)帽,以免 中暑 1.2 外圍保潔員工作標準 部位 工作方法 工作標準 注意事項 檢查方法 小區大 擦拭 無(wú)明顯污跡、油跡 登高注意安全 目視 門(mén)、圍攔 門(mén) 無(wú)明顯污跡、油跡、 卷閘門(mén) 擦拭 登高注意安全 目視 蜘蛛網(wǎng) 廣場(chǎng)磚地 清掃 無(wú)明顯灰塵、污跡、 損壞要及時(shí)修 目視 地面 面 雜物 補 外圍水泥 清掃、沖洗 無(wú)明顯灰塵、污跡、 防止油污染地 目視 9 頁(yè) 共 26 頁(yè) 地面 雜物 面 無(wú)明顯灰塵、污跡、 注意路面壞了 園區路面 清掃 雜物，隨時(shí)清除小區 目視 及時(shí)修補 主要道路積水、積雪 樓外燈罩 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污跡、 登高注意安全 目視 蜘蛛網(wǎng) 燈具 無(wú)明顯灰塵、污跡、 草坪燈 擦拭 擦拭注意安全 目視 蜘蛛網(wǎng) 宣傳欄、公告欄 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污跡、 擦拭要均勻 目視 蜘蛛網(wǎng) 標牌 擦拭 無(wú)明顯灰塵、污跡 防止玻璃破損, 目視 小心劃傷手 室外座椅 擦拭，沖洗 無(wú)明顯灰塵南宮ng、污跡、 發(fā)現損壞馬上 手抹 油跡 維修 園林小品（石桌、石 擦拭，沖洗 無(wú)明顯灰塵、污跡、 注意不要讓人 手抹 凳雕塑） 油跡 攀爬 清掃南宮ng、沖 無(wú)雜物、異味、污水 橫流，視野內不見(jiàn)鼠 溝渠池井 刷、 注意定期清理

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