南宮ng《保潔服務(wù)方案(共10頁(yè)).doc》由會(huì )員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《保潔服務(wù)方案(共10頁(yè)).doc（10頁(yè)珍藏版）》請在得力文庫 - 分享文檔賺錢(qián)的網(wǎng)站上搜索。

　　1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上句容發(fā)電廠(chǎng)副產(chǎn)品輔助運行、保潔及生產(chǎn)區域文明清掃服務(wù)保潔服務(wù)方案句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司目錄第一章 公司介紹-第一節 公司概況第二節 項目管理目標第三節 方案編制說(shuō)明及編制依據第四節 管理原則第五節 公司項目設置架構第二章 物業(yè)管理保潔大綱第一節 管理機構設置及人員配置 第二節 輔助運行保潔服務(wù)第三節 生產(chǎn)保潔服務(wù)第三章 物業(yè)管理各項指標和管理制度承諾第四章 突發(fā)事件的應急方案第一章 公司介紹第一節公司概況 我公司于2000年11月份成立至今已十多年時(shí)間，主要從事房屋養護南宮ng，維修管理，為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。公司地址在句容市華陽(yáng)鎮。目前服務(wù)的物業(yè)遍布句容市多個(gè)小區。第二節

　　2、項目管理目標物業(yè)管理的目標就是通過(guò)物業(yè)公司的有效服務(wù)，充分合理地使用和發(fā)揮現有物業(yè)的各項功能，提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟利益，提升句容電廠(chǎng)職工的最終滿(mǎn)意度。并積極配合句容電廠(chǎng)做好后勤服務(wù)工作，為員工提供一個(gè)優(yōu)美整潔、舒適方便、工作和生活環(huán)境。句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司保潔不僅僅是提供對物業(yè)本身的管理服務(wù)，更重要的是通過(guò)這種物業(yè)管理服務(wù)構筑一個(gè)和諧融洽、健康生活環(huán)境。公司嚴把招聘、培訓關(guān)，要求每位員工都樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神，遵守各項規章制度，落實(shí)科學(xué)的操作流程、量化的考核標準和嚴格的監管機制，確保各項工作的正常開(kāi)展。并嚴把工作質(zhì)量關(guān)，使各項管理工作有序高效地進(jìn)行，切配合與支持，爭取公司管理更上一層樓。

　　3、第三節 方案編制說(shuō)明及參照依據物業(yè)管理是和句容電廠(chǎng)現代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，是與建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理，物業(yè)管理作為新興行業(yè)，目前全國已有1萬(wàn)多家物業(yè)管理企業(yè)，顯示出較強大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。我公司通過(guò)十多年的物業(yè)管理的探索與實(shí)踐，在管理實(shí)踐中積累了較為豐富的經(jīng)驗，在符合規劃設計、符合廠(chǎng)區物業(yè)的正常使用功能需要，從中建立了一套完整的管理制度，培養了一批懂管理、懂技術(shù)的管理人才。通過(guò)對句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司保潔，我們將逐步建立起一套更合理、更全面的單項保潔物業(yè)管理體系，為推行單保潔實(shí)施社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化的物業(yè)管理作出一份貢獻。方案編制

　　4、依據1南宮ng、物業(yè)管理條例2、物業(yè)管理服務(wù)等級標準3、國家衛生城市創(chuàng )建驗收標準。每四節管理原則1、服務(wù)第一，業(yè)主至上一切為業(yè)主著(zhù)想，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和科學(xué)的管理提供盡善盡美的服務(wù)。2、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，社會(huì )化管理物業(yè)公司是獨立的法人，必須按照公司法的規定從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要處理好諸多行政部門(mén)和其他部門(mén)的關(guān)系。3、統一經(jīng)營(yíng)，綜合管理現代化、多功能的企業(yè)決定了只有通過(guò)統一經(jīng)營(yíng)，綜合管理的模式，才能使物業(yè)充分發(fā)揮作用。4、專(zhuān)業(yè)化管理與自治性管理相結合由專(zhuān)職的物業(yè)管理人員與業(yè)主、使用人共同參與單保潔的管理。5、契約化管理通過(guò)各種合同、規章、條例對物業(yè)進(jìn)行管理，并接受業(yè)主的監督。第六節公司項目設置架構總經(jīng)理

　　5、副總經(jīng)理1、 客服部2、 工程部3、 保安保潔部第二章物業(yè)保潔管理大綱物業(yè)概況項目名稱(chēng)：句容發(fā)電廠(chǎng)副產(chǎn)品輔助運行、保潔及生產(chǎn)區域文明清掃服務(wù)項目地點(diǎn)：江蘇省鎮江市句容市下蜀鎮臨港工業(yè)集中區華電路1號項目規模：電廠(chǎng)規模：21000MW燃煤機組服務(wù)范圍：副產(chǎn)品輔助運行、保潔；生產(chǎn)區域文明清掃第一節管理機構設置及人員配置1、管理機構公司將以句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理處作為公司的派出機構，全面負責該區域范圍的日常管理保潔服務(wù)的管理工作，公司與管理處簽訂管理經(jīng)濟責任合同及管理責任狀。2、人員配備針對句容發(fā)電廠(chǎng)實(shí)際管理需要，按質(zhì)按量圓滿(mǎn)完成句容發(fā)電廠(chǎng)輔助運行，道路、車(chē)間等保潔任務(wù)，實(shí)現公司提出的物業(yè)

　　6、管理目標和管理指標承諾，本著(zhù)“精干、高效、以崗定人”的原則，公司在管理處擬配備人員具體配備：1）管理處管理員1人（兼）；2）副產(chǎn)品輔助運行、保潔30人；3）車(chē)間及車(chē)間外圍44人；3、主要人員的素質(zhì)要求管理處管理員：具有初中以上文化，從事管理工作三年以上，責任心強南宮ng、有較強的管理和協(xié)調能力；全面負責做好日常的保潔工作及人員安排、調動(dòng)及與甲方單位的溝通、協(xié)調工作。清潔員：所有員工經(jīng)公司專(zhuān)業(yè)培訓合格，素質(zhì)優(yōu)秀，具有較強的吃苦耐勞精神；負責區域范圍內日常巡回保潔、垃圾的收集。第二節輔助運行保潔服務(wù)一、保潔范圍1. 灰庫：共計三個(gè)，包括原灰庫、粗灰庫、細灰庫，含值班室。2. 碼頭重件碼頭，粉煤灰裝船區域，

　　7、（卸煤區域除外）南宮ng。3. 副產(chǎn)品相關(guān)道路區域：包括灰庫、石膏庫、#1、#2爐渣倉周邊道路、所有廠(chǎng)區貨運道路的路面、明溝、雨排、下水道、窨井。4. 副產(chǎn)品相關(guān)沉淀池，共計五個(gè)（卸煤區域除外）：爐底渣2個(gè)，容積約12m3、灰庫1個(gè)，約150m3；脫硫石膏1個(gè)，約12m3。5. 生產(chǎn)區生活垃圾集中收集。二、保潔要求1、通道地面無(wú)垃圾、無(wú)污漬、樓梯和扶手潔凈，墻壁無(wú)污漬；2、衛生間無(wú)污漬、無(wú)積水、面盆內壁潔白無(wú)污，便器潔凈、窗臺潔凈無(wú)塵；3、各墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，玻璃潔亮；4、主要辦公區無(wú)垃圾、桌椅潔凈無(wú)塵；5、樣品間、會(huì )議室桌椅潔凈無(wú)塵6、路面必須做到無(wú)垃圾、無(wú)果皮紙屑、無(wú)土石雜草、無(wú)積水積泥、無(wú)堆放物，路

　　8、面干凈并及時(shí)清除綠化帶內的垃圾。7、及時(shí)清理窨井并做到無(wú)堵塞，及時(shí)清除綠化帶內的垃圾。8、文明作業(yè)，保潔人員應穿戴統一工作服、工作帽、佩戴上崗牌、按保潔操作規范進(jìn)行文明作業(yè)。9、清掃后的道路垃圾應運送到廠(chǎng)區指定的垃圾中轉站。10、整個(gè)辦公區域及外圍拖掃后，其他時(shí)間進(jìn)行動(dòng)態(tài)的保潔。11、休息室、接待室（約300）地毯不定時(shí)吸塵，每半年清洗一次。第三節生產(chǎn)保潔服務(wù)一、保潔范圍汽機房0米層二、保潔要求及質(zhì)量標準1. 道路每天清掃至少一遍、沖洗一遍，明溝、雨排下水道、窨井每周清理一次；沉淀池每月清理一次，如遇生產(chǎn)特殊情況，應按電廠(chǎng)管理要求無(wú)償及時(shí)清理。2. 范圍內道路地面保持整潔，道路兩側無(wú)雜物垃圾。

　　9、無(wú)積灰、無(wú)積水、無(wú)油污、欄桿、扶手無(wú)污跡，明溝暢通。3. 走道、過(guò)道樓梯做到地面清潔，門(mén)、窗內側玻璃整潔無(wú)灰，扶手、陰角無(wú)積灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。4. 范圍內所有垃圾桶內垃圾袋裝化，垃圾袋一日一換；范圍所有垃圾必須進(jìn)入招標方指定的垃圾箱，垃圾箱必須日產(chǎn)日清。清運到廠(chǎng)指定的垃圾堆場(chǎng)。5. 做到玻璃明亮、無(wú)積灰、外觀(guān)潔凈。6. 室內、室外的管轄消防設施做到無(wú)積灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。7. 各排水溝、集水井、落水管等管溝清理清挖和挖出物的搬運。8. 粉煤灰放灰過(guò)程中堵管處理工作。9. 大雪、暴雨、大風(fēng)、冰凍等特殊天氣情況下的安全措施落實(shí)的輔助配合工作。10. 在進(jìn)行高空作業(yè)等較危險的作業(yè)時(shí)，應制定措施，在招標方監護下

　　10、進(jìn)行。招標方要求的其他零星工作。第三章物業(yè)管理各項指標和管理制度承諾（一）各項指標承諾1、句容市友聯(lián)物業(yè)管理有限公司管理處從業(yè)人員崗前培訓做到100%，明確培訓內容，制訂出服務(wù)標準及要求。2、加強工作責任心教育、督促員工能自覺(jué)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，做到不跳掃、漏掃，路面無(wú)明顯白色垃圾，無(wú)石塊、石子。3、衛生間保潔做到“六清”、“六無(wú)”?！傲濉保簤Ρ谇?、門(mén)窗清、垃圾清、檔板清、周?chē)?、地面清?！傲鶡o(wú)”：無(wú)積灰、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)尿跡、無(wú)涂貼、無(wú)蟲(chóng)蛆、無(wú)滿(mǎn)溢。4、道路無(wú)垃圾。5、管理服務(wù)滿(mǎn)意率95%以上。6、自覺(jué)接受甲方檢查與監督，做好每次衛生的迎檢工作。（二）管理制度承諾為加強管理，規范工作流程，明確

　　11、崗位職責，公司接管后將出示以下管理制度：1、管理處內部規章制度匯編、清潔工崗位職責、檢驗標準、考核辦法、巡檢制度等系列制度。2、每月向文明生產(chǎn)部門(mén)書(shū)面匯報工作情況，積極聽(tīng)取甲方意見(jiàn)，便于互相協(xié)調和正常開(kāi)展工作。3、保潔員禁止廠(chǎng)區內撿拾的易拉罐、塑料瓶等物品。第四章突發(fā)事件的應急方案1、發(fā)生火災后的清潔工作應急處理措施：救災結束后，保潔管理處組織全體保潔員參加清理現場(chǎng)的工作。用垃圾車(chē)清運火災遺留殘物南宮ng，打掃地面。打掃地面積水，用拖把拖抹。檢查周?chē)?，如有殘留雜物一并清運、打掃。2、污雨水井、化糞池堵塞、污水外溢的應急處理措施：公司派維修工迅速趕到現場(chǎng)進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。該責任區保潔員將垃圾車(chē)、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē)，避免造成第二次污染。疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。3、暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛生的應急處理措施：暴風(fēng)雨后，保潔員及時(shí)清掃各責任區內所有地面上的垃圾、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運、打掃。保潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報告管理處處理。專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)

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