南宮ng以建設“誠信、科學(xué)、公正、廉潔南宮ng、高效”的藥品稽查隊伍為目標南宮ng，圍繞“依法行政、清正廉潔、作風(fēng)過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的創(chuàng )建目標，以群眾滿(mǎn)意為標準，以保牌爭先為著(zhù)力點(diǎn)，積極創(chuàng )建“星級服務(wù)科室”。以增強稽查效能和提升藥監形象為重點(diǎn)，不斷改進(jìn)稽查工作方式，努力提高稽查辦案工作質(zhì)量和服務(wù)水平。始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢，全力維護藥械市場(chǎng)規范有序，為確保人民群眾用藥用械安全提供堅強后盾。

　　1、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。明確專(zhuān)人負責案卷輸入電腦，明確監察審核人員，確保行政權力網(wǎng)上公開(kāi)、透明、規范、高效運行。

　　2、規范執法行為。嚴格案件檢查和審理制度，繼續推行和完善重大行政處罰案件集體會(huì )商制度，確保實(shí)現行政執法零差錯的目標。嚴格執法程序，做到亮證執法、文明執法、執法文書(shū)管理規范。推廣“細化量化痕跡化”執法，做到執法可溯，有據可查。推行說(shuō)理式執法，做到于情于理，依法辦案。

　　3、認真受理舉報投訴。對每一個(gè)舉報電話(huà)和來(lái)訪(fǎng)均熱情接待，細心聽(tīng)取，認真記錄，嚴格按制度和程序辦理，并注重保密，堅決維護舉報人合法權益。對不屬本級職責范圍的耐心解釋?zhuān)皶r(shí)轉交相關(guān)部門(mén)。同時(shí)，認線(xiàn)、提升依法行政能力。在工作措施上，要堅持日常監督和專(zhuān)項整治相結合、藥品抽驗與監督執法相結合、當場(chǎng)教育與案件查處相結合，嚴厲打擊違法行為決不手軟，行政處罰做到事實(shí)清楚、證據充分、程序合法、適用法律法規正確適當，行政強制措施符合法定權限和程序，執法文書(shū)規范整潔。確保全年不發(fā)生一起行政訴訟和行政復議敗訴案件。

　　5、創(chuàng )新工作舉措。圍繞“保安全、惠民生、促發(fā)展”的思路，在鞏固“省藥品安全示范市”和“四星級服務(wù)科室”的基礎上，加強對新形勢下稽查工作的探究，努力創(chuàng )新稽查辦案的方式，著(zhù)力解決危害人民群眾切身利益的藥械熱點(diǎn)問(wèn)題，逐步構建立體式、網(wǎng)格化稽查格局，不斷形成稽查執法的新舉措新辦法。

　　6、加強廉政建設。加強廉潔稽查建設，嚴格執行“八項規定”、“七個(gè)嚴禁”，堅持秉公執法、勤廉守紀、依法辦案，確保隊伍純潔可靠。堅決杜絕稽查人員在執法辦案過(guò)程中、索賄受賄、失職瀆職、弄虛作假等現象，違者嚴處。

　　第一階段，計劃部署（4月底前）。周密制定創(chuàng )建工作計劃和方案，適時(shí)組織動(dòng)員部署，進(jìn)一步統一思想，明確目標任務(wù)，確保全員參與，做到人人有責，形成以點(diǎn)帶面的效應。

　　第二階段，推進(jìn)落實(shí)（全年）。藥品稽查科按照工作目標，加強任務(wù)分解，落實(shí)具體責任，按時(shí)上報創(chuàng )建情況，全力推進(jìn)工作落實(shí)。

　　第三階段，整改提高（6月、12月）。全年擬分二期進(jìn)行回顧總結，廣泛聽(tīng)取各界意見(jiàn)和建議，認真查找問(wèn)題與不足，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)提高，不斷提升創(chuàng )建實(shí)效。

　　將發(fā)展提升年活動(dòng)作為今年我局工作的重中之重，切實(shí)加強領(lǐng)導，成立了城管局發(fā)展提升年活動(dòng)領(lǐng)導小組，由一把手擔任組長(cháng)，抽調精干人員，組建了具體辦事機構，負責活動(dòng)的組織、協(xié)調、指導、督查工作。結合城市管理工作的實(shí)際，圍繞我縣發(fā)展提升年活動(dòng)的目標、任務(wù)和基本要求，制訂了《縣城管局開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案》。召開(kāi)全局干部職工大會(huì )，對發(fā)展提升年活動(dòng)進(jìn)行詳細布置和動(dòng)員，將全局干部職工的思想行動(dòng)統一到縣委、縣政府的決策上來(lái)，統一到全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的大局上來(lái)，行成全局上下一盤(pán)棋，將發(fā)展提升年活動(dòng)整體有序的向縱深發(fā)展。

　　為了營(yíng)造活動(dòng)氛圍，我局利用黑板報、督查通報等形式將活動(dòng)的指導思想、目的、意義、原則、方法、步驟、基本要求都進(jìn)行了簡(jiǎn)單明了的宣傳，并從城市管理工作的實(shí)際出發(fā)，對社會(huì )進(jìn)行開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)的公開(kāi)承諾。承諾的主要內容：一是加強學(xué)習，樹(shù)立服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規范服務(wù)行為，落實(shí)服務(wù)責任，提高辦事效率，使我們的工作讓領(lǐng)導放心，群眾滿(mǎn)意。二是貫徹《開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案》深入開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)，切實(shí)增強機關(guān)大局意識、服務(wù)意識、責任意識、法制意識，進(jìn)一步明確機關(guān)服務(wù)職責，規范機關(guān)服務(wù)行為，提高機關(guān)服務(wù)能力。三是努力在提高行政審批效率方面有新的提高，在營(yíng)造吸引投資興業(yè)的環(huán)境方面有新的變化，在建立健全投資發(fā)展提升方面有新的突破。

　　1、端正服務(wù)態(tài)度，強化機關(guān)作風(fēng)。一是公開(kāi)辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入公開(kāi)范圍，除在宣傳欄公示外，還在政府信息網(wǎng)上進(jìn)行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語(yǔ)，開(kāi)展微笑服務(wù)。在接待來(lái)人、來(lái)訪(fǎng)時(shí)做到“五個(gè)一”，即：給一張笑臉、道一聲問(wèn)候、讓一個(gè)座位、作一個(gè)明確答復、道一聲再見(jiàn)，有力防止了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實(shí)行“首問(wèn)負責制和崗位責任制”相結合，局機關(guān)各股室和各下屬單位嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話(huà)人員要負責對來(lái)人、來(lái)電熱情答復、辦理到位。四是對來(lái)文、來(lái)件推行“限時(shí)辦結制。對來(lái)文，有時(shí)限要求的，嚴格按時(shí)限要求辦理，無(wú)特別時(shí)限要求的，在規定的15個(gè)工作日辦結；對來(lái)件，我局本著(zhù)方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個(gè)工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。

　　2、清理審批事項，規范審批管理。一是按照《縣審批事項清理規范工作方案》的要求，對《省人民政府關(guān)于進(jìn)一步精簡(jiǎn)省級行政審批事項的決定》公布的省級清理結果，我局在原有行政審批事項的基礎上，再次進(jìn)行了清理規范。二是進(jìn)一步精簡(jiǎn)、規范了行政審批程序，實(shí)行了行政服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專(zhuān)用章制，做到既規范管理，又方便于民。

　　3、實(shí)施三項制度，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。我局首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、責任追究制等機關(guān)效能建設制度，由于執行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對象投訴事件。同時(shí)，為不斷增大政務(wù)公開(kāi)透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在政府信息網(wǎng)站對行政審批項目、行政執法責任制三項清理結果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進(jìn)展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問(wèn)題全部予以公開(kāi)。

　　1、創(chuàng )新環(huán)衛模式，環(huán)衛作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《道路清掃保潔質(zhì)量標準及考評辦法》、《道路清掃保潔目標管理考評細則》、《績(jì)效考核制度》進(jìn)行考核。城區保潔率“五無(wú)一凈率”98%以上。二是清掃保潔實(shí)行雙軌制?？h城所有主次街道的清掃保潔作業(yè)全部實(shí)行對外承包，背街小巷的清掃保潔全部推行居委會(huì )管理，環(huán)衛所監管的運作模式。有效的解決了背街小巷清掃保潔職責不明，環(huán)境衛生臟、亂、差的問(wèn)題。

　　2、加強監管，維護城區路面環(huán)境措施有力。一是加大對裝運余土廢渣的管理力度，嚴格執行《縣城余土廢渣管理暫行辦法》，查處無(wú)證處置建筑垃圾和違章占道堆放10余件、道路污染30余件，減少了城區道路污染。二是加強洗車(chē)站（點(diǎn)）規范化管理，規范了洗車(chē)站（點(diǎn)）前置條件，城區所有洗車(chē)站（點(diǎn)）全部實(shí)行站內洗車(chē)。

　　深入開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合治理工作是省委、省政府和市委、市政府的一項重大工作部署，是一件得民心的大事、好事。同時(shí)，也是提高城鄉群眾生活質(zhì)量的需要，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的需要，是提升萬(wàn)源對外形象的需要，是提高城鄉居民文明素質(zhì)的需要。為認真做好服務(wù)行業(yè)城鄉環(huán)境綜合治理工作，特制定本方案，請認真組織，狠抓落實(shí)。

　　為達到“奮戰70天，舊貌換新顏”的目標，以全新的面貌迎接建國六十周年，商務(wù)局成立服務(wù)行業(yè)城鄉環(huán)境綜合整治督查工作組，副局長(cháng)...任組長(cháng)，....為成員。督查工作組職責：全面負責城鄉環(huán)境綜合整治工作方案的制定、落實(shí)；對城區商場(chǎng)、超市、酒店、賓館、美容美發(fā)、歌廳的環(huán)境整治情況，對城區臨街房屋立面美化、整治及清洗情況，對包街路段的清洗整治和保潔工作情況進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的抽查，督促落實(shí)。同時(shí)督查工作組要督促局機關(guān)進(jìn)一步做好包街路段的環(huán)境衛生整治及清潔衛生保持。

　　城區主要酒店、賓館、商場(chǎng)、超市、美容美發(fā)廳、歌舞廳是這次督查的重點(diǎn)。主要有以下單位：

　　總體要求：一是完善方案，各單位（業(yè)主）要按照市委政府統一的實(shí)施意見(jiàn)，結合自身實(shí)際，進(jìn)一步完善城鄉環(huán)境綜合治理的方案和規劃，努力使方案更合理、規劃更科學(xué)。二是加大資金投入，完善軟、硬件設施，切實(shí)保障城鄉環(huán)境綜合治理工作的順利開(kāi)展。迅速行動(dòng)、協(xié)調配合集中開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合整治攻堅戰，確保綜合整治的任務(wù)落到實(shí)處，全面提升萬(wàn)源整體形象。三是全面清除墻面灰塵，徹底鏟除“牛皮癬”。四是安裝房屋輪廓彩燈，做好亮化、美化工程。

　　1、做好門(mén)前“五包”，抓好清垃圾、清污水、清雜物、清污泥工作，規范戶(hù)外廣告（按其他主管部門(mén)要求辦理）。

　　5、加強對服務(wù)人員的培訓，統一著(zhù)裝，講普通話(huà)，文明用語(yǔ)，切實(shí)提高服務(wù)水平。

　　1、做好門(mén)前“五包”，抓好清垃圾、清污水、清雜物、清污泥工作，規范戶(hù)外廣告（按其他主管部門(mén)要求辦理）。

　　4、貯存生鮮區域的商品和原材輔料應配置必要的低溫貯存設備，保證食品質(zhì)量合格。

　　5、加強對服務(wù)人員的培訓，文明用語(yǔ)，切實(shí)提高服務(wù)水平。要求愛(ài)家購物廣場(chǎng)、萬(wàn)客隆超市服務(wù)人員統一著(zhù)裝，講普通話(huà)。

　　1、做好門(mén)前“五包”，抓好清垃圾、清污水、清雜物、清污泥工作，規范戶(hù)外廣告（按其他主管部門(mén)要求辦理）。

　　1、做好門(mén)前“五包”，抓好清垃圾、清污水、清雜物、清污泥工作，規范戶(hù)外廣告（按其他主管部門(mén)要求辦理）。

　　2、室內環(huán)境整潔，標識、警示醒目，安全通道暢通，宣傳海報及內飾健康文明。

　　XX年，在市委的正確領(lǐng)導、市人大有力監督、市政府堅強支持、市政協(xié)民主監督、社會(huì )各界共同關(guān)心以及上級法院和市紀委的監督指導下，我院黨組帶領(lǐng)全體干警全面貫徹黨的xx大和xx屆五中、六中全會(huì )精神，高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，以理論和“xxxx”重要思想為指導，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持標本兼治、懲防并舉、注重預防的方針，緊緊圍繞中央、省、市紀委全會(huì )和全國各級法院反腐倡廉工作會(huì )議精神，按照上級紀委和上級法院紀檢監察工作會(huì )議的部署，認真落實(shí)領(lǐng)導干部廉潔從政各項規定，深入抓好法官隊伍廉潔自律和廉潔執法教育，立足審判，強化責任，周密部署，狠抓落實(shí)，采取有力措施，不斷推進(jìn)我院黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭深入開(kāi)展，促進(jìn)審判工作和其他各項工作順利進(jìn)行，在履行黨風(fēng)廉政建設責任制“一崗雙責”方面取得了較好的成績(jì)?，F將我院黨組一年來(lái)履行工作職責情況和黨風(fēng)廉政建設情況報告如下：

　　XX年是實(shí)施“十二五”規劃的開(kāi)局之年，人民法院改革發(fā)展穩定的任務(wù)十分繁重。一年來(lái)，我院堅持以xx大精神為指針，深入開(kāi)展“發(fā)揚傳統、堅定信念、執法為民”主題教育和“人民法官為人民”主題實(shí)踐活動(dòng)，不斷加強黨組班子和干警在思想、組織、作風(fēng)、制度、廉政方面的建設能力，不斷提高全院干警的向心力、凝聚力、創(chuàng )造力和戰斗力南宮ng，強力推進(jìn)社會(huì )矛盾化解、社會(huì )管理創(chuàng )新、公正廉潔執法三項重點(diǎn)工作，始終踐行“勤于學(xué)習、甘于清廉、嚴于自律、樂(lè )于為民”的xx法院院訓，大力弘揚“爭先創(chuàng )新、文明公正、開(kāi)拓進(jìn)取、團結和諧”的xx法院精神，嚴格落實(shí)“建一流法院、帶一流隊伍、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)、樹(shù)一流形象”工作標準，充分發(fā)揮維護穩定、服務(wù)發(fā)展、保障民生、促進(jìn)和諧職能作用，全面提升隊伍素質(zhì)、審判質(zhì)量和司法公信力，在審判執行、隊伍管理和司法為民等方面均取得了可喜成績(jì)。

　　XX年，全院共受理各類(lèi)案件3636件，審執結3493件，結案率96.07%，同比收案下降5.8%，結案上升5.92%，結案率上升10.64個(gè)百分點(diǎn)，辦案效率和案件質(zhì)量明顯提高，實(shí)現收結案良性循環(huán)，為我市經(jīng)濟平穩較快發(fā)展和社會(huì )和諧穩定提供了優(yōu)質(zhì)高效的司法保障。一是高度關(guān)注經(jīng)濟社會(huì )司法需求，服務(wù)發(fā)展穩定大局。一年來(lái)，我院狠抓執法辦案第一要務(wù)，忠誠履職，能動(dòng)服務(wù)，公正司法。審結各類(lèi)刑事案件429件，判處犯罪分子672人；審結民商事案件2310件，以調解、撤訴方式結案1463件，調解撤訴率63.33%；審結行政糾紛案件58件，協(xié)調撤訴37件；執結各類(lèi)執行案件650件，標的額1680余萬(wàn)元。二是始終堅持群眾滿(mǎn)意第一標準，切實(shí)踐行司法為民。一年來(lái)，我院不斷創(chuàng )新工作機制，拓寬司法服務(wù)領(lǐng)域，勇于承擔社會(huì )責任，確保司法成果由人民群眾共享。對社會(huì )關(guān)注、影響較大的64起案件實(shí)行了庭審網(wǎng)絡(luò )視頻直播，全面全程擴大了司法公開(kāi)。對15個(gè)社會(huì )法庭全部進(jìn)行了升級改造，目前已被市委市政府納入全市社會(huì )管理創(chuàng )新總體規劃，上升為市委市政府的決策部署。通過(guò)全力集中攻堅涉訴信訪(fǎng)，化解了一批骨頭案、難纏案，赴省進(jìn)京訪(fǎng)同比下降58%。三是全面加強自身建設，切實(shí)提高執法水平。我院以“審判管理年”活動(dòng)為契機，專(zhuān)門(mén)成立審判管理辦公室，加強審務(wù)動(dòng)態(tài)監控，積極構建審判質(zhì)效評估體系。扎實(shí)開(kāi)展“發(fā)揚傳統、堅定信念、執法為民”主題教育活動(dòng)和群眾觀(guān)點(diǎn)大討論以及“除驕橫、除冷漠、除懈怠、除私情、除貪腐”五除專(zhuān)項活動(dòng)，不斷強化基層組織建設，著(zhù)力構建和完善接受領(lǐng)導和監督的長(cháng)效機制，大力改進(jìn)司法作風(fēng)。

　　1、提升監督檢查水平。加強對市委、市政府確定的“主題年”活動(dòng)進(jìn)展情況的監督檢查，全力推進(jìn)轉型升級、園區建設、工業(yè)發(fā)展、現代農業(yè)、城市建設、民生改善、文明創(chuàng )建、和諧穩定等八項工程，明確職責任務(wù)，加強跟蹤督查，確保政令暢通。突出加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式主線(xiàn)，重點(diǎn)加強對經(jīng)濟結構調整、做好“三農”工作、穩定物價(jià)水平、節能減排和環(huán)境保護、耕地保護和節約用地等政策措施執行情況的監督檢查。加強對中央、省、市推動(dòng)文化事業(yè)發(fā)展和文化政策落實(shí)情況的監督檢查，促進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮。深入總結監督檢查工作經(jīng)驗，建立長(cháng)效機制和紀律保障機制。認真執行《行政監察法》，更好地發(fā)揮行政監察工作在服務(wù)保障經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的重要作用。

　　2、提升作風(fēng)建設水平。通過(guò)約談、明查暗訪(fǎng)、效能監察等手段，對《廉政準則》貫徹執行情況開(kāi)展經(jīng)常性監督檢查。嚴格落實(shí)《市機關(guān)作風(fēng)建設“十個(gè)嚴禁”》規定，重點(diǎn)抓好“庸懶散”、嚴控公款消費、“八小時(shí)外”行為規范等專(zhuān)項治理。繼續整治領(lǐng)導干部違規收受禮金、有價(jià)證券、支付憑證等問(wèn)題，治理違規放貸以及利用職權謀取不正當利益等問(wèn)題。嚴格執行津貼補貼政策規定，繼續鞏固規范津貼補貼工作成果。建立公務(wù)用車(chē)長(cháng)效管理機制，嚴格“三公”經(jīng)費預算管理，對取得階段性成果的公款出國（境）旅游、“小金庫”等專(zhuān)項治理，抓好鞏固成果、建章立制等工作。

　　3、提升機關(guān)效能水平。修訂完善《市行政機關(guān)效能監察辦法》，進(jìn)一步加大效能問(wèn)責力度。開(kāi)展行政執法案例專(zhuān)項評估，充分利用“三合一”網(wǎng)絡(luò )平臺，加強對上網(wǎng)率、上網(wǎng)辦件規范率、辦結率的督查，并在全市基層站所、服務(wù)窗口、辦事大廳開(kāi)展“五亮五比五看”活動(dòng)。系統宣傳各單位、各部門(mén)“五星級”機關(guān)服務(wù)品牌，強化對服務(wù)舉措兌現情況的監督檢查，推出一批機關(guān)服務(wù)品牌精品。深化“效率”品牌創(chuàng )建工作，開(kāi)展“服務(wù)發(fā)展星級單位”考評創(chuàng )建活動(dòng)。

　　1、優(yōu)化宣教平臺。著(zhù)眼爭創(chuàng )全國廉政教育示范基地的目標，加大投入、拓展內涵、創(chuàng )新展示方法、豐富演示手段，完成新四軍廉潔思想教育館三期建設。深化手機廉政課堂、反腐倡廉制度信息化系統等宣教平臺建設，運用現代信息技術(shù)，豐富載體欄目，創(chuàng )新網(wǎng)上黨風(fēng)廉政宣傳、學(xué)習測試等活動(dòng)，不斷拓寬反腐倡廉宣傳教育空間。

　　2、完善教育體系。把反腐倡廉教育納入黨員干部教育培訓計劃，加強對新任領(lǐng)導干部特別是黨政主要領(lǐng)導廉潔從政教育，定期開(kāi)展領(lǐng)導干部廉潔從政專(zhuān)題學(xué)習培訓。完善反腐倡廉宣傳教育大格局，深入開(kāi)展示范教育、警示教育和崗位廉政教育。充分發(fā)揮反腐倡廉講師團的作用，結合紀律教育學(xué)習月等活動(dòng)，開(kāi)展菜單式宣講，進(jìn)一步增強反腐倡廉教育的針對性和實(shí)效性。

　　3、創(chuàng )建廉政文化。以創(chuàng )建省、市級廉政文化示范基地為目標，深化廉政文化“六進(jìn)”活動(dòng)，構筑覆蓋全市的“互廉網(wǎng)”。注重加強對條件成熟的市級機關(guān)部門(mén)、中小學(xué)校、鄉鎮衛生院等廉政文化示范點(diǎn)的培育和引導，精心打造“廉政”文化品牌。注重樹(shù)立典型、加強宣傳，在全市營(yíng)造濃厚的創(chuàng )建氛圍，努力推動(dòng)廉政文化繁榮發(fā)展。

　　1、履行維護黨紀重要職責。加強對黨員的教育管理、保持黨的純潔性，紀檢監察機關(guān)重任在肩。必須不斷增強黨的意識、政治意識、危機意識、責任意識，全面履行賦予的職責，充分發(fā)揮教育、監督、檢查、處理、保障等職能作用，嚴明黨紀，端正黨風(fēng)，引導和督促黨員、干部講政治、顧大局、守紀律，堅定政治立場(chǎng)和政治方向，加強對黨的紀律特別是政治紀律執行情況的監督檢查，以反腐倡廉實(shí)際成效維護黨的純潔性。

　　2、構建城鄉基層懲防體系。根據市《關(guān)于構建村（社區）懲治和預防腐敗體系的意見(jiàn)》精神，結合我市實(shí)際，制定實(shí)施意見(jiàn)，加強協(xié)調指導，推進(jìn)村（社區）懲治和預防腐敗體系信息化建設。重點(diǎn)開(kāi)展村級廉政建設“五巡制”工作，通過(guò)落實(shí)巡講、巡展、巡查、巡談、巡訪(fǎng)等措施南宮ng，推動(dòng)農村和城市社區黨風(fēng)廉政建設不斷深入。有機整合現有的“雙評制”管理、制度執行評價(jià)和黨內民主監督等工作，認真落實(shí)《農村基層干部廉潔履行職責若干規定（試行）》，全面開(kāi)展村干部“勤廉指數”測評工作，加強基層干部隊伍作風(fēng)建設。

　　3、健全重大事項監管體系。繼續做好對全市各單位黨務(wù)公開(kāi)工作的指導和監督，逐步把黨務(wù)公開(kāi)工作向非公企業(yè)黨組織延伸。督促指導村務(wù)監督委員會(huì )認真履行職責，著(zhù)力構建村監委工作長(cháng)效機制。切實(shí)加大農村集體“三資”監管力度，明確市、鎮、村三級監管職責，強化監管責任，努力提升規范化、制度化水平。

　　1、完善提升有形市場(chǎng)預防腐敗工作。貫徹全省重大工程建設項目預防腐敗經(jīng)驗交流會(huì )精神，重點(diǎn)圍繞教育、制度、監督、風(fēng)險點(diǎn)排查和項目后評價(jià)等方面查找不足，研究出臺《市政府投資工程建設項目設立預防腐敗室試行辦法》、《政府投資工程建設項目預防腐敗實(shí)施細則》等文件，不斷完善工作機制，同時(shí)做好新一批預防腐敗室的設立工作，將更多的政府投資工程項目納入預防腐敗工作范疇。對已設立的預防腐敗室，分16個(gè)單項指標進(jìn)行績(jì)效考核，督促有關(guān)單位按照工作要求執行到位。

　　2、有序推開(kāi)社會(huì )領(lǐng)域預防腐敗工作。按照國家預防腐敗局關(guān)于社會(huì )領(lǐng)域防治腐敗工作的總體部署，結合地方實(shí)際，重點(diǎn)研究制定社會(huì )領(lǐng)域防治腐敗工作指導意見(jiàn)，整治部分事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì )、市場(chǎng)中介組織違紀違規問(wèn)題，鞏固和拓展非公有制經(jīng)濟組織防治腐敗試點(diǎn)工作，整體推進(jìn)機關(guān)事業(yè)單位、社會(huì )團體及中介機構的預防腐敗工作，引導社會(huì )力量有序參與預防腐敗。加強對社會(huì )領(lǐng)域預防腐敗工作的組織領(lǐng)導，籌備掛牌成立市預防腐敗局。

　　3、繼續深化工程建設領(lǐng)域專(zhuān)項治理工作?？偨Y工程建設領(lǐng)域專(zhuān)項治理工作經(jīng)驗和成功做法，建立長(cháng)效機制，鞏固治理成果，建立健全政府投資工程項目長(cháng)效監管體系。全面實(shí)施建設工程網(wǎng)上招投標，擴大網(wǎng)上遠程異地評標范圍，不斷加強招投標市場(chǎng)與工程建設施工管理現場(chǎng)“兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”南宮ng，嚴格標后監管。加快推進(jìn)工程建設領(lǐng)域項目信息公開(kāi)和誠信體系建設工作，積極構建公共資源交易中心，規范公共資源交易秩序。

　　1、維穩常抓不懈。暢通渠道，件辦理堅持做到辦理前用“三書(shū)”規范，辦理中用“五卡”監督，辦理后嚴把“三關(guān)”。鞏固村級調處、鎮區辦理、基層“五卡”監督等三個(gè)平臺，積極探索“五卡”監督與談話(huà)、情況通報等監督方式互相配合、優(yōu)勢互補的工作機制，夯實(shí)工作基礎，提升工作績(jì)效，維護社會(huì )和諧穩定。

　　2、投訴輿情快速處置?？焖偬幹檬玛P(guān)民生的投訴輿情，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道。推動(dòng)“民生聚焦”工作品牌與“12345”政府公共服務(wù)熱線(xiàn)平臺的有機融合，強化政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、領(lǐng)導電子信箱、網(wǎng)上咨詢(xún)投訴辦理平臺等服務(wù)功能，提高群眾反映問(wèn)題的辦理時(shí)效和質(zhì)量。加強對網(wǎng)絡(luò )輿情的監測和科學(xué)研判，不斷提高應對能力，妥善落實(shí)穩控措施，營(yíng)造文明健康客觀(guān)公正的輿論氛圍。

　　3、糾風(fēng)治亂抓住重點(diǎn)。構建糾風(fēng)工作長(cháng)效機制，完善政風(fēng)行風(fēng)信息員、監督員制度，探索建立糾風(fēng)工作聯(lián)系點(diǎn)、監測點(diǎn)，對公共服務(wù)行業(yè)在城鄉設立的基層站所、服務(wù)窗口開(kāi)展評議活動(dòng)。繼續深入治理征地拆遷、住房保障、土地管理、食品藥品安全、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)等方面的突出問(wèn)題。嚴格執行房屋征收和補償條例等有關(guān)法律法規，強化對征地拆遷的監管。進(jìn)一步加強對強農惠農富農資金、扶貧救濟資金、住房公積金、社?；鹨约罢畬?zhuān)項資金管理使用情況的監督。繼續治理教育亂收費，糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)。

　　1、強化業(yè)務(wù)保證質(zhì)量。加快推進(jìn)辦案點(diǎn)建設，打造科技辦案平臺，力爭上半年建成并投入使用。突出辦案重點(diǎn)，嚴肅查辦發(fā)生在領(lǐng)導干部中貪污賄賂、失職瀆職、的案件，嚴肅查辦發(fā)生在工程建設、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)領(lǐng)域的案件，嚴肅查處重大責任事故和背后隱藏的腐敗問(wèn)題。加大違紀款物收繳力度，盡量為國家、集體挽回經(jīng)濟損失。繼續開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，鍛煉辦案隊伍，提高辦案水平。建立健全反腐敗協(xié)調、案件綜合效果評價(jià)、一報告兩評議、辦案人員績(jì)效考評等系列制度，構建具有地方特點(diǎn)的懲治腐敗體系，提升懲治腐敗的系統化、科學(xué)化水平。

　　清潔生產(chǎn)是一個(gè)系統工程,是對生產(chǎn)全過(guò)程以及產(chǎn)品的整個(gè)生命周期采取污染防治的綜合措施。一項清潔生產(chǎn)技術(shù)要能夠實(shí)施,首先必須技術(shù)上可行,這樣才具備實(shí)施清潔生產(chǎn)方案的基礎;其次要達到節能、減排、減污、增效的目標,這樣才符合開(kāi)展清潔生產(chǎn)的目的;最后是在經(jīng)濟上能夠獲利,這樣才能提高企業(yè)開(kāi)展清潔生產(chǎn)的積極性。

　　清潔生產(chǎn)的實(shí)施充分體現經(jīng)濟效益、環(huán)境效益、社會(huì )效益的高度統一。因此,對于指導企業(yè)開(kāi)展清潔生產(chǎn)的技術(shù)專(zhuān)家來(lái)說(shuō),需要綜合地考慮和分析問(wèn)題,以發(fā)展經(jīng)濟和保護環(huán)境一體化的原則為出發(fā)點(diǎn),既要了解有關(guān)的環(huán)境保護法律法規要求,又要熟悉部門(mén)和行業(yè)本身的特點(diǎn)以及生產(chǎn)、消費等情況。對于實(shí)施清潔生產(chǎn)的企業(yè),應該從行業(yè)特點(diǎn)出發(fā),從產(chǎn)品設計、原料選擇、工藝流程、工藝參數、生產(chǎn)設備、操作規程等方面,分析生產(chǎn)過(guò)程中減少污染物產(chǎn)生的可能性,尋找清潔生產(chǎn)的機會(huì )和潛力,促進(jìn)清潔生產(chǎn)的實(shí)施。

　　在面向企業(yè)開(kāi)展清潔生產(chǎn)審核咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程中,清潔生產(chǎn)的思想、方法和技術(shù)以及國內外相關(guān)行業(yè)清潔生產(chǎn)信息資料,都需要在搜集、整理后向開(kāi)展清潔生產(chǎn)的企業(yè)宣貫。但是,這些網(wǎng)絡(luò )信息資源具有一定的時(shí)間性,超出一定時(shí)間段的研究成果、政策法規,尤其是相關(guān)行業(yè)清潔生產(chǎn)審核報告很難查到。最近兩年,隨著(zhù)三明市清潔生產(chǎn)工作的進(jìn)一步深入,在“節能、減排、減污、增效”四個(gè)方面都取得了顯著(zhù)成效,人們對清潔生產(chǎn)信息的質(zhì)量、數量以及時(shí)效性的要求也越來(lái)越高。目前,三明市清潔生產(chǎn)信息工作同決策管理、咨詢(xún)推廣的要求還有很大差距,已經(jīng)成為制約清潔生產(chǎn)深入發(fā)展的重要因素。

　　自2006年我所承擔省科技計劃項目“三明中小企業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)平臺”項目以來(lái),緊緊圍繞三明市開(kāi)展清潔生產(chǎn)的需要,完善基礎設施,加強網(wǎng)絡(luò )體系建設,充分發(fā)揮我所信息資源優(yōu)勢,在清潔生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)平臺建設和實(shí)際使用方面,取得了一定成效。

　　(一)構建三明清潔生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)平臺的目標。平臺的主要目標是通過(guò)建立清潔生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)平臺,為三明市推廣清潔生產(chǎn)提供信息快遞、先進(jìn)技術(shù)、政策法規、標準規范等方面的信息咨詢(xún)服務(wù)、科學(xué)資料和決策依據。

　　(二)信息的采集與整理。清潔生產(chǎn)服務(wù)平臺的核心和基礎是數據庫。經(jīng)過(guò)近三年的努力,已經(jīng)建成了以福建省清潔生產(chǎn)公共技術(shù)服務(wù)網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺。目前,平臺已經(jīng)搜集整理了以清潔生產(chǎn)適用技術(shù)數據庫、技術(shù)方案數據庫、示范與案例數據庫、專(zhuān)家數據庫和國家政策、標準與規范數據庫等數據庫群為核心的清潔生產(chǎn)資料群,并且形成了較為完善的信息共享和技術(shù)檢索模式。其中,建立了包括紡織、化工、機械、建材等8個(gè)行業(yè)及各高校院所在內的適用技術(shù)數據307條;建立了包括通用、水泥、造紙、制藥等17個(gè)行業(yè)在內的技術(shù)方案100條;建立了包括福建文鑫蓮業(yè)、福建金牛水泥、永安寶華林等在內的示范與案例庫25條;建立了專(zhuān)家數據庫50條;建立了來(lái)自全市各行業(yè)的清潔生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍55人,均已通過(guò)了國家清潔生產(chǎn)審核中心的培訓,建立了包括清潔生產(chǎn)促進(jìn)法、環(huán)境保護法等國家法規政策及排放標準、質(zhì)量標準、清潔生產(chǎn)標準等標準與規范數據庫140條。

　　(三)信息平臺在清潔生產(chǎn)推進(jìn)中的應用。在三明市實(shí)際推行清潔生產(chǎn)審核的過(guò)程中我們發(fā)現,清潔生產(chǎn)方案(尤其是中/高費方案)的制訂要綜合考慮企業(yè)的實(shí)際情況,既要滿(mǎn)足企業(yè)對污染物達標排放和減少廢棄物、有害物質(zhì)的使用和排放要求,又要考慮到企業(yè)的實(shí)際技術(shù)情況、資金狀況、管理情況等。針對這些問(wèn)題,我們在實(shí)地開(kāi)展清潔生產(chǎn)審核時(shí)有針對性地開(kāi)展清潔生產(chǎn)審核辦法講解的同時(shí),利用網(wǎng)絡(luò )信息平臺及時(shí)向企業(yè)傳達最新的清潔生產(chǎn)標準、知識和方法。

　　1、了解行業(yè)動(dòng)態(tài),共享數據和信息?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息量極大,有必要對查詢(xún)到的所有相關(guān)信息進(jìn)行分類(lèi)、匯總,以方便應用。目前,在信息服務(wù)方面,福建省清潔生產(chǎn)公共技術(shù)服務(wù)網(wǎng)形成的板塊及功能主要有:“信息快遞”通過(guò)搜集、整理、國內相關(guān)行業(yè)清潔生產(chǎn)信息,使開(kāi)展清潔生產(chǎn)的企業(yè)能夠及時(shí)了解到行業(yè)內相關(guān)進(jìn)展情況以及發(fā)展趨勢,及時(shí)掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài);“標準與規范”欄目中,提供的是國內最新的清潔生產(chǎn)行業(yè)標準以及其他相關(guān)標準與規范,企業(yè)可以通過(guò)該欄目便捷地查詢(xún)、下載適用的標準規范,方便企業(yè)對照標準開(kāi)展清潔生產(chǎn)?！鞍咐龑?zhuān)欄”提供的是我們搜集到的各地開(kāi)展清潔生產(chǎn)所產(chǎn)生的清潔生產(chǎn)審核報告,供審核過(guò)程中企業(yè)參考;“技術(shù)需求”與“技術(shù)與產(chǎn)品”是相對應而又相輔相成的兩個(gè)欄目,“技術(shù)需求”匯集的是我們搜集到的各行各業(yè)目前急需的技術(shù)信息,而“技術(shù)與產(chǎn)品”與之相對,是各行各業(yè)所能提供的先進(jìn)的技術(shù)及設備。

　　2、集成社會(huì )資源,強化專(zhuān)業(yè)服務(wù)。清潔生產(chǎn)要做好,重要的條件之一是要有專(zhuān)業(yè)化、高效率的專(zhuān)業(yè)隊伍。開(kāi)展好清潔生產(chǎn),我們的體會(huì )是需要盡力集成好社會(huì )資源。為此,在我們的平臺上,集成了四類(lèi)用戶(hù),即“高校院所”會(huì )員、“企業(yè)會(huì )員”、“專(zhuān)業(yè)人才”會(huì )員和“服務(wù)機構”會(huì )員。目前,已發(fā)展廈門(mén)大學(xué)、福州大學(xué)、廈門(mén)集美大學(xué)等高校院所會(huì )員10家,福建文鑫蓮業(yè)、福建金牛水泥、永安寶華林等企業(yè)會(huì )員55家,由各企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員組成的專(zhuān)業(yè)人才會(huì )員220人,三明市節能環(huán)保中心、清潔生產(chǎn)審核中心等服務(wù)機構會(huì )員25家。同時(shí),建立了來(lái)自全市各縣市區各行業(yè)的清潔生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍55人,均已通過(guò)了國家清潔生產(chǎn)審核中心的培訓,獲得了“清潔生產(chǎn)審核師培訓合格”資格證書(shū)。

　　在開(kāi)展清潔生產(chǎn)審核的同時(shí),在技術(shù)上密切企業(yè)和高校、科研院所的合作。 通過(guò)對企業(yè)能源、資源消耗情況、各主要產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和設備狀況,企業(yè)主要污染物的產(chǎn)生和排放狀況,特別是企業(yè)超標、超總量污染物或者有毒有害物質(zhì)的使用、排放情況的監測,根據監測數據,與企業(yè)開(kāi)展清潔生產(chǎn)的工作小組成員一同確定審核重點(diǎn),協(xié)助企業(yè)尋找擁有先進(jìn)技術(shù)及研發(fā)能力的科研機構或高校。同時(shí),為了便于企業(yè)隨時(shí)指導企業(yè)實(shí)施清潔生產(chǎn),及時(shí)發(fā)現、解決清潔生產(chǎn)推行過(guò)程中的困難,我們通過(guò)分布在全市各地的清潔生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員,及時(shí)為企業(yè)提供清潔生產(chǎn)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),取得了良好效果。

　　(一)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺需要獲得政府的重視和支持。清潔生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺目前主要依靠各地環(huán)境保護局或者開(kāi)展清潔生產(chǎn)的事業(yè)單位來(lái)建設,中介服務(wù)機構以及民間清潔生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )建設相對滯后。由此帶來(lái)的情況是由各地環(huán)保局或者事業(yè)單位建設的清潔生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)站,信息更新量較少。以“中國清潔生產(chǎn)咨詢(xún)網(wǎng)”為例,該網(wǎng)站由浙江省清潔生產(chǎn)中心建立,支持單位為浙江省經(jīng)貿委、浙江省環(huán)保局,2009年網(wǎng)站的“最新動(dòng)態(tài)”欄目,5～8月份的更新量?jì)H為1條,信息更新量極為不足。因此,政府要大力發(fā)展從事清潔生產(chǎn)服務(wù)的中介機構,開(kāi)放信息資源,促進(jìn)清潔生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺的繁榮發(fā)展。

　　(二)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺需要加強管理,擴展信息渠道。清潔生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )平臺消息方式目前主要有兩種形式:一種是只能由網(wǎng)站管理員信息的網(wǎng)絡(luò )宣傳方式,這種類(lèi)型的清潔生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )平臺是目前國內清潔生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)站的主要形式,目前主要由各地環(huán)保局以及開(kāi)展清潔生產(chǎn)的事業(yè)單位來(lái)建設。這類(lèi)網(wǎng)站的信息權威、管理規范,網(wǎng)站的版面也相對較豐富,存在的問(wèn)題是,網(wǎng)絡(luò )更新較為緩慢,廣大清潔生產(chǎn)行業(yè)技術(shù)人員無(wú)法參與到網(wǎng)站建設中去;另一種是民間設立、可以由注冊會(huì )員隨意信息的論壇式宣傳方式,比如中國清潔生產(chǎn)聯(lián)盟。這類(lèi)網(wǎng)站信息更新快,內容切合實(shí)際,能夠使廣大清潔生產(chǎn)從業(yè)技術(shù)人員集思廣益,達到互相促進(jìn)的作用。但是,這類(lèi)網(wǎng)站也存在管理不夠規范、信息質(zhì)量不能得到有效保證的問(wèn)題。目前,國內網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺亟須增強實(shí)時(shí)溝通方式和渠道,政府、機關(guān)開(kāi)設的網(wǎng)站需要增設供廣大清潔生產(chǎn)從業(yè)人員交流的平臺,充分調動(dòng)清潔生產(chǎn)從業(yè)人員的積極性。而對于民間清潔生產(chǎn)網(wǎng),政府需要加強管理,規范引導,提升信息質(zhì)量。

　　網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的廣泛應用,給我們的生活帶來(lái)了非常多的便利,我們的工作和生活方式都因此而發(fā)生改變。隨著(zhù)清潔生產(chǎn)的深入和實(shí)施,將會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)加入到清潔生產(chǎn)的隊伍中來(lái)。因此,規范和加強清潔生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺建設,使廣大開(kāi)展清潔生產(chǎn)的企業(yè)能夠方便、及時(shí)地獲取清潔生產(chǎn)方法和知識,將大大促進(jìn)清潔生產(chǎn)質(zhì)量的提升,切實(shí)達到“節能、減排、減污、增效”的目的。

　　[1]張曦,趙興宇.淺論網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)在清潔生產(chǎn)中的應用.遼寧經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2004.1.

　　一是加強環(huán)衛保潔。在全區開(kāi)展環(huán)境衛生大掃除活動(dòng)，共累計出動(dòng)清掃車(chē)輛臺次3650余次，人員32300余人次；加大對居民生活和企業(yè)自產(chǎn)垃圾的收集轉運工作，每天清運生活垃圾達140余噸，做到日產(chǎn)日清，及時(shí)收運，無(wú)害化處理；成立了環(huán)衛消殺小分隊，設置口罩等專(zhuān)用垃圾桶，每天堅持對垃圾收集容器每天消殺不少于2次，垃圾中轉站每天消殺不少于6次，公廁每天消殺不少于2次。二是加強市容管理。以“門(mén)前三包”責任制和網(wǎng)格化管理為抓手，全方位開(kāi)展秩序整治活動(dòng)，對主次干道市容秩序執法排查，對流動(dòng)攤販、出店經(jīng)營(yíng)等現象現場(chǎng)進(jìn)行整改，共勸導臨街店鋪480余家，查處違法行為180余起；成立臨海童城管臨時(shí)黨支部，每天抽調5名黨員協(xié)助臨海童辦事處加強市容管理；對校園周邊環(huán)境秩序日常巡查管理的基礎上，落實(shí)錯時(shí)管理等長(cháng)效管理制度，全力保障學(xué)校正常有序復學(xué)；聯(lián)合市場(chǎng)管理、交警等部門(mén)，對農貿市場(chǎng)及周邊環(huán)境全面開(kāi)展整治，對我區2個(gè)高速路口車(chē)輛進(jìn)行管控，為企業(yè)復工復產(chǎn)提供市容秩序保障。三是落實(shí)服務(wù)舉措。推行首錯免罰制和“馬路辦公服務(wù)”工作模式，對沿街商鋪和企業(yè)首次輕微違法行為以教育為主，免于行政處罰；推行網(wǎng)上審批報備制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)申報條件，簡(jiǎn)化網(wǎng)上審批流程，方便企業(yè)在疫情期間正常辦理業(yè)務(wù)審批；以群眾需求為導向，堅持便民不擾民、放開(kāi)不放任，探索城市管理新模式，有序開(kāi)放“地攤經(jīng)濟”“馬路經(jīng)濟”，科學(xué)、合理設置臨時(shí)攤(群)點(diǎn)和便民服務(wù)點(diǎn)共計14個(gè)；推行對企業(yè)“一對一”上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，給幫扶企業(yè)宣傳優(yōu)惠政策，指導企業(yè)建立健全疫情防控管理制度，幫助及時(shí)解決復工復產(chǎn)困難和問(wèn)題，現兩個(gè)企業(yè)已正常運行；

　　堅持垃圾治理，狠抓農村環(huán)境整治工作。一是推進(jìn)垃圾分類(lèi)。年初，區結合實(shí)際，因地制宜制定《區生活垃圾分類(lèi)工作實(shí)施方案》，完善生活垃圾分類(lèi)制度，逐步建立垃圾處理系統，進(jìn)行源頭分揀管控，對有價(jià)值的廢棄物重復再利用，減少垃圾處理終端處理量，實(shí)現垃圾減量化、資源化、無(wú)害化為目標；對我區5個(gè)垃圾中轉站升級改造，實(shí)現生活垃圾日產(chǎn)日清120余噸，日處理餐廚垃圾8.5噸，無(wú)害化處理100%；二是嚴格監督考核，認真落實(shí)考核責任機制，綜合督查考核結果撥付保潔費用。1-5月，我局對城區26條主次干道環(huán)清掃保潔綜合考評36次，日?？荚u52次，罰款32.0925萬(wàn)元；對三鎮一辦農村清掃保潔綜合考評13次，日?？荚u4次，共扣款2.0705余萬(wàn)元。加大對工業(yè)園環(huán)衛保潔監督管理，實(shí)現全區環(huán)衛保潔全覆蓋。同時(shí)，加強對雷河大堤公廁進(jìn)行管理，堅持每日消殺，保障衛生干凈、環(huán)境整潔。

　　堅持標本兼治，狠抓大氣污染防治工作。一是道路揚塵治理。我局實(shí)行“縱向到底、橫向到邊、全面覆蓋”的清掃沖洗機制，采用高壓沖洗車(chē)與濕式洗掃車(chē)聯(lián)合作業(yè)，加大對道路清掃灑水力度，特別對我區核心范圍內的道路嚴格落實(shí)灑水標準，有效抑制道路揚塵。二是渣土運輸整治。加強前置審批，截止目前，共對渣土運輸進(jìn)行審批10件；加強源頭監管，監督指導圍擋施工現場(chǎng)、施工噴灑抑塵、沖洗出入場(chǎng)車(chē)輛；加大執法處罰力度，采取24小時(shí)不間斷巡查，共查扣車(chē)輛91臺、處罰金51800元。三是露天燒烤和餐飲油煙專(zhuān)項整治。按照“屬地管理、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、疏堵結合、分類(lèi)整治、標本兼治、長(cháng)效治理”的原則，我局對82家餐飲經(jīng)營(yíng)單位餐飲油煙情況進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，均按要求運營(yíng)，確保環(huán)境質(zhì)量?jì)?yōu)良。

　　堅持依法行政，全面推進(jìn)依法治區工作。一是開(kāi)展法律法規宣傳。充分利用宣傳欄、報刊媒體和互聯(lián)網(wǎng)等宣傳平臺，大力宣傳城市管理工作，共組織2次大型現場(chǎng)法制宣傳，發(fā)放宣傳單300余份。同時(shí)，上傳各類(lèi)工作信息50余條，及時(shí)報道城管工作動(dòng)態(tài)。二是嚴格依法行政。制定《執法服務(wù)水平提升年主題活動(dòng)方案》，積極推進(jìn)依法行政。今年上半年各項審批共計47件，依法立案查處行政處罰案件99件，其中參加了市局組織的全市城管系統的2019年卷宗評比中，忠正建筑公司無(wú)正當理由不與招標人簽訂施工合同案獲得優(yōu)秀卷宗稱(chēng)號。三是創(chuàng )新執法思路。創(chuàng )新“城管+律師”司法保障模式，探索律師進(jìn)中隊工作思路，推進(jìn)標準化城管中隊建設。通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)的方式簽訂律師，發(fā)揮律師的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢和職業(yè)優(yōu)勢，讓律師深入城管中隊中，參與城市管理執法工作，提高執法人員依法行政、依法辦案的水平。

　　堅持精細化管理，狠抓市容秩序工作。制定《區智慧城市管理工作考核辦法（暫行）》，監督對各鎮辦智慧城管工作落實(shí)，提高案件及時(shí)整改率，目前為止，共發(fā)現上報有效城市管理方面立案2998件，已結案2998件，結案率100%。以“門(mén)前三包”責任制和網(wǎng)格化管理為抓手，全方位開(kāi)展市容市貌“六亂”整治，1-5月份，共計清理轄區內流動(dòng)攤點(diǎn)1183余個(gè)，清理店外店60余家，拆除違建2643平方米，鏟除非法小廣告300余處，查處違法停放車(chē)輛120余輛，全面提升我區市容秩序。以服務(wù)群眾為宗旨，深入推進(jìn)小區內電動(dòng)車(chē)飛線(xiàn)充電專(zhuān)項整治，聯(lián)合各鎮辦、住建、公安、消防等單位，按照“疏堵結合、科學(xué)規劃”思路，協(xié)調建設充電樁等硬件設施，為市民提供服務(wù)，截止到目前，全區已設立安裝室外充電設施157組，安裝充電插孔2477個(gè)，保障市民生命財產(chǎn)安全。

　　全力落實(shí)城市精細化管理工作。以智慧城管平臺為依托，嚴格《區智慧城管工作考核辦法》，有效發(fā)揮智慧城管督查考核作用，強化通報、約談、問(wèn)責力度,抓好市容案件整改的結案率、及時(shí)率，降低反復立案率，不斷提高案件辦案質(zhì)量和效率，積極推進(jìn)香港街、工人村大街“示范街”創(chuàng )建力度，不斷提高城市智慧化管理水平，全方位開(kāi)展市容市貌“六亂”整治，實(shí)現市容管理常態(tài)化、智慧化、精細化。

　　認真貫徹落實(shí)黨的精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞服務(wù)“滿(mǎn)園工程”和創(chuàng )建四型機關(guān)，依托“創(chuàng )新年”活動(dòng)，按照為民、務(wù)實(shí)、科學(xué)、公正、協(xié)調、廉潔的要求，以創(chuàng )新理念、改進(jìn)作風(fēng)、提高能力、完善機制、加強監督為重點(diǎn)，全面實(shí)現效率高、質(zhì)量?jì)?yōu)、效益好、能力強的工作目標，促進(jìn)行政服務(wù)提速，為群眾提供“便民、規范、廉潔、高效”的行政服務(wù)。

　?。ㄒ唬﹦?chuàng )新務(wù)實(shí)的原則。各部門(mén)行政服務(wù)窗口緊緊圍繞招商引資、經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和基層、企業(yè)、群眾的需要，急人之急、想人之想，從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng )造性地開(kāi)展便民便企的窗口服務(wù)工作。要主動(dòng)適應開(kāi)發(fā)區建設發(fā)展的新要求，不斷創(chuàng )新窗口服務(wù)機制，真正發(fā)揮好行政服務(wù)窗口的職能作用。

　?。ǘ┕_(kāi)規范的原則。各部門(mén)行政服務(wù)窗口對所有服務(wù)項目實(shí)行規范受理，做到公開(kāi)透明：即公開(kāi)服務(wù)內容、審批依據、申報條件、申報材料、辦理程序、承諾期限、收費標準、辦事結果。

　?。ㄈ└咝П忝竦脑瓌t。各部門(mén)行政服務(wù)窗口要把提高行政效率、方便企業(yè)和群眾作為窗口工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，按照面向基層、面向群眾的要求，盡量減少流轉環(huán)節，精簡(jiǎn)申報手續，簡(jiǎn)化申報材料，在法定工作時(shí)限內壓縮承諾時(shí)限，使服務(wù)工作按照程序最簡(jiǎn)、路徑最短的要求高效流轉，力求達到三個(gè)滿(mǎn)意：基層滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意，確保窗口良好的服務(wù)質(zhì)量。

　　按照創(chuàng )建四型機關(guān)和“創(chuàng )新年”活動(dòng)的要求，以提升行政服務(wù)水平、優(yōu)化招商引資和經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，讓客商和群眾滿(mǎn)意為目標，通過(guò)一系列行之有效措施和嚴格量化考核，切實(shí)提升運行質(zhì)量和管理水準，保證行政服務(wù)的提速、提質(zhì)、提效，努力實(shí)現行政服務(wù)窗口工作制度化、標準化、程序化、規范化，更好地促進(jìn)開(kāi)發(fā)區又好又快發(fā)展。

　　2、對前來(lái)咨詢(xún)的群眾有問(wèn)必答，接待群眾主動(dòng)熱情，微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)，使用“您好；請坐；請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)；馬上辦；請排好隊；對不起，機器出現故障，請稍等；請簽名；謝謝；再見(jiàn)”等文明服務(wù)用語(yǔ)。

　　3、公示窗口聯(lián)系電話(huà)、投訴受理中心電話(huà)、價(jià)格投訴舉報電線(xiàn)、實(shí)行亮證收費，必須有物價(jià)部門(mén)公布的收費標準及責任人。

　　2、主動(dòng)及時(shí)提供申請文件(報告、合同等)示范文本，表格、文本填寫(xiě)說(shuō)明，以及其它相關(guān)的辦件材料。

　　3、對有關(guān)辦理事項的內容、程序、時(shí)限、法律依據、收費標準和依據進(jìn)行公開(kāi)承諾，對公開(kāi)承諾的內容嚴格履行。

　　4、按照“非禁即入”的原則，對法律法規沒(méi)有明令禁止的事項，要主動(dòng)想辦法幫助群眾排憂(yōu)解難。

　　1、嚴格執行“一次性告知”制度，對前來(lái)咨詢(xún)辦事的群眾，一次性告知辦事程序、所需材料、辦理時(shí)限、收費標準及政策依據；對申請材料不完備的，一次性書(shū)面告知申請人需要補齊的材料。

　　2、嚴格執行首問(wèn)負責制，第一受件人對辦件負責到底，主動(dòng)搞好上下環(huán)節銜接。

　　4、強化時(shí)間觀(guān)念和成本意識，要想方設法節省群眾辦事的時(shí)間，降低群眾辦事的成本。對服務(wù)事項要在承諾期限內辦結，并創(chuàng )造條件在承諾期限內提前完成。

　　1、建立健全相應的規章制度，切實(shí)規范行政服務(wù)行為，做到依法行政。嚴格按照《行政許可法》和有關(guān)法律法規的要求辦理行政審批和公共服務(wù)事項。

　　2、建立群眾投訴受理制度，限期解答和反饋情況，對群眾的投訴有受理、辦理及反饋記錄，自覺(jué)主動(dòng)接受社會(huì )各界監督。

　　3、窗口配備文件櫥柜，文件等資料分類(lèi)管理，保存的各類(lèi)文件、規章、辦件統計資料、簡(jiǎn)報等做到“四有”，即登記有臺賬、管理有專(zhuān)人、保存有專(zhuān)柜、交接有手續，以防止窗口工作資料丟失。

　　4、模范執行各項法規和規章制度，展示優(yōu)良作風(fēng)，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)文明窗口，樹(shù)立良好形象。

　?。ㄒ唬┙y一思想。要利用各種行之有效的形式，大力宣傳行政服務(wù)窗口建設的意義，提高大家的認識，引導其自覺(jué)主動(dòng)開(kāi)展行政服務(wù)窗口效能建設。

　?。ǘ┟鞔_范圍。招商局、經(jīng)發(fā)局、高新局、規劃分局、建設局、國土分局、勞人局、國稅局、地稅分局、工商分局、公安分局、房管局、環(huán)保局等13個(gè)部門(mén)的行政服務(wù)窗口建設工作列入2008年考評范圍。

　?。ㄈ┙ㄕ铝⒅?。各部門(mén)行政服務(wù)窗口要按照本方案迅速制定本窗口的具體實(shí)施方案，明確目標職責和措施，在此基礎上建立健全相應的規章制度。

　?。ㄋ模┙M織實(shí)施。嚴格按照行政服務(wù)窗口建設方案組織實(shí)施，定期研究和解決行政服務(wù)窗口建設中的有關(guān)問(wèn)題，總結推廣典型經(jīng)驗，學(xué)習借鑒成功做法，更好地提升行政服務(wù)窗口的效能。

　?。ㄎ澹z查考評。要在各行政服務(wù)窗口中開(kāi)展創(chuàng )服務(wù)品牌活動(dòng)，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)文明窗口，爭做服務(wù)模范。加強對各單位行政服務(wù)窗口的督查考評工作。在形式上，一是定期評比檢查，從2008年4月開(kāi)始，每季度開(kāi)展一次檢查評比；二是年終評議考核，年終按照本方案要求進(jìn)行一次總評。在方法上，一是量化評估，將建設服務(wù)方案中的主要內容量化為具體的項目分值，由考評者對行政服務(wù)窗口予以評分；二是互評與鑒評相結合，采取召集各部門(mén)負責人互評和邀請服務(wù)對象鑒評的辦法。在結果上，考評分為優(yōu)質(zhì)（90分以上）、良好（80分以上）、一般（60分以上）、差（59分以下）四個(gè)等次。在運用上，實(shí)行以獎代補的辦法，由開(kāi)發(fā)區財政列支專(zhuān)項資金，對行政服務(wù)窗口建設實(shí)行以獎代補，即對于考評結果“好”以上等次的行政服務(wù)窗口分類(lèi)給予獎勵，對于行政服務(wù)窗口建設中的先進(jìn)個(gè)人給予表彰獎勵。

　　一、深入學(xué)習貫徹黨的十和二次全會(huì )精神，提高加強黨風(fēng)廉政建設及預防職務(wù)犯罪工作的使命感和自覺(jué)性

　　充分發(fā)揮黨的思想引領(lǐng)作用。認真學(xué)習黨的十和中央紀委十八屆二次全會(huì )精神，深刻領(lǐng)會(huì )中央關(guān)于反腐敗工作的新認識、新指示、新精神，認真探索實(shí)踐懲防腐敗體系建設。切實(shí)提高加強黨風(fēng)廉政建設，做好預防職務(wù)犯罪工作的使命感和自覺(jué)性，要結合實(shí)際，以預防發(fā)生在群眾身邊、損害群眾利益職務(wù)犯罪為重點(diǎn)，不斷提高預防網(wǎng)絡(luò )的覆蓋率，力爭人人知曉預防、個(gè)個(gè)參與預防。加強預防網(wǎng)絡(luò )建設，完善預防聯(lián)系人制度，努力構建衛生系統預防大格局，根據人事變動(dòng)等情況及時(shí)調整預防聯(lián)系人，以保證機構健全、人員到位、領(lǐng)導有力。

　　以公立醫院廉潔風(fēng)險防控建設為抓手，加強對權力運行關(guān)鍵領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節的監督制約，不斷推進(jìn)衛生行業(yè)特色懲防腐敗體系建設，形成不敢腐的懲戒機制、不能腐的防范機制、不易腐的保障機制，有效防控廉政風(fēng)險。

　　一是推進(jìn)公立醫院廉潔風(fēng)險防控工作。以基建、藥品為重點(diǎn)，選擇部分單位開(kāi)展廉潔風(fēng)險點(diǎn)防控試點(diǎn)?；ㄖ攸c(diǎn)抓好甲方供材、項目調整、資金結算等重點(diǎn)環(huán)節防控，藥品重點(diǎn)抓好采購方式、統方等重點(diǎn)環(huán)節防控。通過(guò)開(kāi)展廉潔風(fēng)險點(diǎn)防控，完善制度，規范程序，強化監管，提高廉潔風(fēng)險管理的針對性和有效性。發(fā)揮反統方軟件的作用，加強統方監管。完善反腐倡廉制度體系，針對重點(diǎn)制度開(kāi)展廉潔性審查，對制度的執行情況進(jìn)行績(jì)效評估和問(wèn)責追究。

　　二是加強對權力運行關(guān)鍵領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節的監督制約。大力推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)、院務(wù)公開(kāi)，陽(yáng)光運行行政權力，讓職工和群眾知情和監督。加強醫用耗材及檢驗試劑集中采購管理工作，積極推進(jìn)高值醫用耗材、乙類(lèi)大型醫用設備集中采購，促進(jìn)陽(yáng)光采購。利用采購平臺加強對藥品采購的動(dòng)態(tài)監測和異常預警。醫療機構與商業(yè)企業(yè)簽訂采購合同的同時(shí)，必須簽訂《廉潔合約》，落實(shí)醫藥購銷(xiāo)不良記錄制度。

　　三是重視舉報工作。暢通舉報渠道，充分發(fā)揮“信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電”四位一體的舉報平臺作用。注重對網(wǎng)絡(luò )輿情的分析研判，對舉報認真核實(shí)，積極查證。今年著(zhù)重抓好“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)辦理工作，實(shí)施年度考核，加強隊伍培訓，切實(shí)提高工單辦理質(zhì)量和群眾滿(mǎn)意度。各單位對上級轉辦的件和“12345”工單要提高認識，明確領(lǐng)導負責，落實(shí)責任部門(mén)，認真及時(shí)辦理，準確嚴謹回復。對市民合理訴求要積極響應，切實(shí)解決。減少重復工單和不滿(mǎn)意工單數，提升滿(mǎn)意率。

　　四是加大查辦案件工作力度。堅持有腐必反，有貪必肅，加大違紀違規案件查處力度。突出查辦、權錢(qián)交易、失職瀆職的案件，收受“紅包”、亂收費、大處方、開(kāi)單提成、因不負責任導致嚴重醫療質(zhì)量安全事故的行風(fēng)案件，醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂案件以及違反政治紀律、組織人事紀律、財經(jīng)紀律的案件，對有關(guān)責任人員依法依紀嚴肅處理。

　　五是強化衛生行風(fēng)建設。深化“三好一滿(mǎn)意”和“醫療服務(wù)深化年”活動(dòng)，以門(mén)急診為重點(diǎn)，改進(jìn)醫療質(zhì)量，提高服務(wù)水平。做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾訴求，抓好問(wèn)題整改。深化縣級醫院患者滿(mǎn)意度第三方評價(jià)，注重調查問(wèn)題整改和評價(jià)結果運用，組織開(kāi)展由衛生局組織的醫療機構滿(mǎn)意度第三方評價(jià)，把社會(huì )評價(jià)納入對醫療機構和醫務(wù)人員的績(jì)效考核。深入落實(shí)醫德考評制度，全面實(shí)施醫德醫風(fēng)考評檔案管理，并將考核情況與醫務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績(jì)效工資、定期考核等直接掛鉤，發(fā)揮醫德考評對醫務(wù)人員的激勵和約束作用。

　　進(jìn)一步加強具有衛生行業(yè)特色的廉政建設，深入開(kāi)展反腐倡廉和職業(yè)道德教育活動(dòng)，不斷改進(jìn)方法、創(chuàng )新載體、豐富內容，切實(shí)提高教育的針對性和實(shí)效性，筑牢反腐倡廉和預防職務(wù)犯罪的思想防線(xiàn)。

　　一是夯實(shí)黨員干部廉潔從政思想道德基礎。各黨(總)支部要把《廉政準則》作為黨員干部廉政學(xué)習的重要內容，深入開(kāi)展理想信念、黨性黨風(fēng)黨紀教育，把培育廉潔價(jià)值理念貫穿于領(lǐng)導干部培養、選拔、管理和使用的全過(guò)程，引導領(lǐng)導干部樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)，自覺(jué)遵守廉潔自律各項規定。

　　二是加紀和警示教育力度。深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設主題宣傳月活動(dòng)，開(kāi)展“廉政文化進(jìn)機關(guān)、進(jìn)醫院”主題教育活動(dòng)，組織開(kāi)展相關(guān)法律法規行業(yè)紀律學(xué)習，提高醫務(wù)人員遵紀守法意識。加強警示教育，以正反典型教育材料為教材，有針對性地開(kāi)展榜樣示范、案例警示、崗位廉政和主題教育，將廉政教育列入黨員、干部教育培訓計劃，增強廉潔從政、廉潔從醫的自覺(jué)性。堅持分類(lèi)施教，加強對財務(wù)、基建、藥劑、信息、采購等重點(diǎn)部門(mén)人員的崗位廉政教育。

　　三是切實(shí)加強職業(yè)道德教育。在全區醫療衛生機構開(kāi)展以“關(guān)愛(ài)病人、鉆研醫術(shù)，合理診療、精心施治，誠信守法、德技雙馨”為主要內容的新時(shí)期醫德醫風(fēng)規范主題教育活動(dòng)和醫療質(zhì)量管理活動(dòng)。注重發(fā)揮“雙十佳”、“人民滿(mǎn)意衛生工作者”、老專(zhuān)家和高年資醫務(wù)人員傳播醫德醫風(fēng)“活教材”的作用，激勵廣大醫務(wù)人員發(fā)揚大醫精誠理念和人道主義精神，尊重患者、關(guān)愛(ài)生命、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔自律。

　　四、加強黨員干部隊伍建設，提升加強黨風(fēng)廉政建設及預防職務(wù)犯罪的素質(zhì)和能力

　　堅持對黨員干部嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，加強權力約束，強化作風(fēng)建設，以?xún)?yōu)良黨風(fēng)促政風(fēng)帶行風(fēng)，全面提升加強黨風(fēng)廉政建設及預防職務(wù)犯罪的素質(zhì)和能力。

　　一是嚴明黨的紀律。衛生系統廣大黨員要牢固樹(shù)立意識，認真學(xué)習，嚴格遵守，在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。各單位要牢固樹(shù)立大局意識和全局意識，切實(shí)提高執行力，決不允許“上有政策、下有對策”，決不允許有令不行、有禁不止。紀檢監察部門(mén)要加強對黨的紀律執行情況的督促檢查，并把維護政治紀律放在首位，嚴肅查處違反政治紀律的行為和傾向，保證黨的集中統一。

　　認真學(xué)習黨的路線(xiàn)方針政策、政治理論知識，自覺(jué)學(xué)習政紀條規和黨風(fēng)廉政建設材料。不斷強化廉政自律意識，提高防腐抗變能力。全面學(xué)習貫徹落實(shí)“黨的十”報告精神。中心黨支部把深入學(xué)習宣傳貫徹黨的十精神作為當前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)。支部會(huì )議專(zhuān)題研究學(xué)習活動(dòng)安排，成立學(xué)習活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定學(xué)習活動(dòng)實(shí)施方案（泰執投委[2013]4號文件），詳細部署中心學(xué)習活動(dòng)。組織全體黨員干部隊員利用集中學(xué)習時(shí)間，研讀黨的十報告原文及相關(guān)文件，全面系統地學(xué)習黨的十報告。努力做到深入淺出、入腦入心；精心組織，確保實(shí)效。圍繞十提出的奮斗目標，總結好2013年的工作，謀劃好2013年及今后一個(gè)時(shí)期的工作思路，把黨的十精神貫徹落實(shí)到投訴接訪(fǎng)各項工作中去。

　　中心明確2013年黨風(fēng)廉政建設工作目標，與各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》。定期研究黨風(fēng)廉政建設現狀，專(zhuān)題分析貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設中存在的問(wèn)題,同時(shí)始終把黨風(fēng)廉政建設與中心各項工作結合起來(lái)，做到一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核。作為中心黨風(fēng)廉政建設第一責任人，能認真履行“一崗雙責”，堅持對職責范圍內的黨風(fēng)廉政建設責任制工作親自部署、親自過(guò)問(wèn)、親自協(xié)調、親自督辦，分管的各項工作均取得了明顯成績(jì)。

　　全年投訴中心通過(guò)“8538555”公開(kāi)投訴電線(xiàn)”市政府便民服務(wù)電線(xiàn)”公開(kāi)投訴電線(xiàn)件、市政府便民服務(wù)電線(xiàn)件，群眾來(lái)訪(fǎng)來(lái)信23件。轉交各分局、直屬大隊辦理案件1140件，由投訴中心直接答復（含重復投訴）或協(xié)調解決的事項2221件，分別占投訴總量的34%、66%。

　　其中，“12345”市政府便民服務(wù)電話(huà)轉辦案件的辦結率、回復率均達到100%，群眾滿(mǎn)意率達到99.8%。在市政府便民服務(wù)電話(huà)受理中心對近百個(gè)網(wǎng)絡(luò )單位的月度考核中，我局名列位次逐月上升，取得前所未有的好成績(jì)。其中7月份和11月份測評名次排在第三名、8月份和10月份測評排在第二名、9月份測評名次自“12345”開(kāi)通以來(lái)首次排在第一名。

　　中心在不斷強化服務(wù)規范、提升服務(wù)標準的同時(shí)，轉變工作作風(fēng)，堅持深入基層，注重溝通協(xié)調，切實(shí)提高群眾滿(mǎn)意率。全年受理群眾投訴案件的案件辦結率、回復率和群眾滿(mǎn)意率分別達到100%、100%和98%。隨著(zhù)各單位及相關(guān)部門(mén)的上下聯(lián)動(dòng)、共同配合以及案件查處力度的進(jìn)一步加大，群眾關(guān)心的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題均得到有效解決。

　　中心在人員少、任務(wù)重的情況下，積極服從市局黨委安排，先后派出6名干部隊員，參加泰城市容市貌綜合整治活動(dòng)，清理整治文化路和進(jìn)行重點(diǎn)盯守、集中整治，取得了良好效果，得到市局領(lǐng)導和市民的充分肯定。

　　堅持民主集中制的原則，時(shí)刻保持班子成員間、同志之間的相互尊重、團結統一。堅決執行市局黨委的決定，令行禁止。做到凡重大問(wèn)題和工作，由班子成員集體討論決策；一般工作和問(wèn)題做到互相通氣；對于重大問(wèn)題、敏感事項，都能夠事前向群眾通報，征求意見(jiàn)、建議，充分地發(fā)揚民主。堅持走群眾路線(xiàn)，深入基層開(kāi)展調查研究。中心班子成員之間經(jīng)常進(jìn)行思想溝通、交流，增進(jìn)理解，自覺(jué)維護好班子的團結，堅持大事講原則，小事講風(fēng)格，分工不分家，不斷提高班子凝聚力、戰斗力。領(lǐng)導成員之間相互支持、相互配合、相互補充，形成了團結協(xié)作、共謀發(fā)展、開(kāi)拓進(jìn)取的良好工作局面。

　　按照市局“關(guān)于全面推行基層黨務(wù)公開(kāi)”工作的部署要求，中心作為局黨務(wù)公開(kāi)工作聯(lián)系點(diǎn)，緊密結合工作實(shí)際，通過(guò)有效的形式，積極探索新形勢下黨務(wù)公開(kāi)工作的途徑和方法，加強黨內監督，密切黨群關(guān)系，推進(jìn)基層黨內民主建設，加強反腐倡廉建設，保障員的權利與義務(wù)。以求真務(wù)實(shí)、爭先創(chuàng )優(yōu)的精神，認真抓好黨務(wù)公開(kāi)工作的落實(shí)，推動(dòng)黨務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展，為加快推進(jìn)城市管理投訴接訪(fǎng)工作發(fā)展提供堅強有力的政治保證。

　　根據中心工作職能，針對各工作崗位的職責分工，分析可能存在不廉潔行為的各部位和環(huán)節，全面查找確定廉政風(fēng)險點(diǎn)，劃分風(fēng)險等級，制定廉政風(fēng)險防控措施，形成規章制度，明晰管理程序和內容，建立崗位廉政風(fēng)險防控長(cháng)效機制。中心各科室、各崗位明確相應執法權限、執法標準、執法程序和應當承擔的執法責任，做到層層落實(shí)任務(wù)，人人明確職責。同時(shí)加大行政執法違法責任追究力度，對執法違法責任人進(jìn)行追究，做到既糾錯、又究人。

　　中心班子成員切實(shí)領(lǐng)會(huì )和把握《廉政準則》的精神實(shí)質(zhì)和要求，時(shí)刻牢記自己所處的位置和擔負的責任，嚴格遵守廉潔從政行為規范，作出廉政承諾。不斷提高廉潔自律意識，增強自身防腐防變的能力，增強廉潔從政的自覺(jué)性。能正確處理國家、集體和個(gè)人三者的利益關(guān)系，吃苦在前，享受在后，不。始終堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，以身作則，率先垂范，帶頭遵紀守法，帶頭完成工作任務(wù)。堅決杜絕吃、拿、卡、要等腐敗行為，切實(shí)做到依法行政、清政廉潔。

　　一是學(xué)習方面：認真開(kāi)展和遵守廉潔自律有關(guān)規定學(xué)習還不夠深入、系統，模范帶頭執行《廉政準則》還有一定差距。

　　二是作風(fēng)方面：深入基層、現場(chǎng)開(kāi)展案件調查研究問(wèn)題少，部署和檢查工作落實(shí)的少。

　　一是進(jìn)一步加強廉潔從政方面的學(xué)習，增強廉潔從政意識，班子成員以身作則、帶頭執行《廉政準則》，始終保持住不特殊，不違紀、不辦超出原則的事情。

　　二是轉變作風(fēng)，深入基層，認真調查研究，積極主動(dòng)走出去，變?yōu)橄略L(fǎng)，力求把矛盾化解在萌芽，化解在基層，切實(shí)解決群眾關(guān)注的難點(diǎn)問(wèn)題，取信于民。