南宮ng保潔服務(wù)外包合同保潔外包合同簽訂地點(diǎn)：南京市鼓樓區甲方：乙方：_________本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著(zhù)平等互利等價(jià)有償的原則，就乙方對紫峰購物廣場(chǎng)內部所有公共區域（含電梯、洗手間）、辦公區域提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商條款如下：一、保潔范圍、工作流程及標準本合同規定的保潔范圍、工作流程及標準，詳見(jiàn)附件一：《紫峰購物廣場(chǎng)保潔工作流程及標準》，該附件亦是甲方招標文件的附件。二、合同履行期限本合同自2011年8月15日起至2011年8月25日止。三、甲方職責1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費；2、無(wú)償為乙方提供保潔用水、電；3、對乙方保潔...

　　保潔外包合同簽訂地點(diǎn)：南京市鼓樓區甲方：乙方：_________本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著(zhù)平等互利等價(jià)有償的原則，就乙方對紫峰購物廣場(chǎng)內部所有公共區域（含電梯、洗手間）、辦公區域提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商條款如下：一、保潔范圍、工作流程及

　　本合同規定的保潔范圍、工作流程及標準，詳見(jiàn)附件一：《紫峰購物廣場(chǎng)保潔工作流程及標準》，該附件亦是甲方招標文件的附件。二、合同履行期限本合同自2011年8月15日起至2011年8月25日止。三、甲方職責1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費；2、無(wú)償為乙方提供保潔用水、電；3、對乙方保潔質(zhì)量應及時(shí)監督檢查，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求乙方返工，直至達到質(zhì)量標準；4、教育有關(guān)人員遵守區內保潔制度，共同維護區內環(huán)境，愛(ài)護物業(yè)內設施；5、為乙方提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話(huà)一部（注：電線(xiàn)、負責協(xié)調乙方與物業(yè)內客戶(hù)間的關(guān)系；7、負責向乙方提供物業(yè)內客戶(hù)有保潔要求的有償特約服務(wù)信息；8、積極采納乙方在物業(yè)內保潔方面的合理化建議，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴；9、甲方應提前三天以書(shū)面形式通知乙方進(jìn)駐現場(chǎng)。四、乙方職責1、乙方收到甲方進(jìn)駐現場(chǎng)的書(shū)面通知后，要積極做好準備，準時(shí)進(jìn)駐現場(chǎng)；2、乙方在甲方設立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導；3、認真完成《紫峰購物廣場(chǎng)保潔工作流程及標準》規定的作業(yè)流程和標準，確保衛生質(zhì)量，達到客戶(hù)滿(mǎn)意；4、乙方服務(wù)人員不少于23人/天，如遇特殊情況或節假高峰期，能適量增配保潔人數最低不低于5人。非公共區域內日常保潔工作（如：有償特約服務(wù)）由乙方從公司總部另調人員完成，并保證各項工作質(zhì)量。具體項目組成人員詳見(jiàn)附件二：《紫峰購物廣場(chǎng)保潔外包項目組成員》；5、乙方人員要統一著(zhù)裝，衣帽整潔，佩帶本公司名牌，進(jìn)入工作現場(chǎng)的出入證由甲方配發(fā)，遵守甲方各項內部規章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區域內未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)；6、乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現場(chǎng)，乙方臨時(shí)負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導，并按甲方的保潔工作標準進(jìn)行檢查；7、乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月25日之前將當月保潔

　　甲方；8、乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動(dòng)合同，并用工手續，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔；9、乙方在承包的保潔工作范圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被有關(guān)社會(huì )職能部門(mén)（環(huán)衛、城管等）進(jìn)行處罰的罰款由乙方承擔；10、乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準，經(jīng)甲方口頭警告通知，仍未達到標準，將以書(shū)面形式通知乙方，每發(fā)出一次書(shū)面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費的1％－3％；11、乙方教育員工愛(ài)護區內建筑物及室內外各種設施，注意節水節電；12、由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶(hù)、物品造成損失，乙方應承擔賠償責任；13、乙方作業(yè)人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓和具有專(zhuān)業(yè)知識人員承擔；14、乙方作業(yè)應遵守甲方規定的時(shí)間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決；15、乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產(chǎn)。16、乙方為保證施工質(zhì)量，須根據不同材質(zhì)，采用相適應的清潔原料和操作方法；17、乙方負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和客用品（如：大、小垃圾袋、衛生紙、香球、光亮劑、清潔劑等）。五、合同總價(jià)本合同月總金額為人民幣______元整。六、保潔服務(wù)質(zhì)量考核及驗收標準1、突發(fā)事件處理響應時(shí)間要求：（1）在工作時(shí)間發(fā)生突發(fā)事件需要調集保潔人員的，5分鐘之內必須攜帶好工具趕至事發(fā)現場(chǎng)；（2）在工作時(shí)間之外發(fā)生突發(fā)事件需要調集保潔人員的，2小時(shí)之內必須調集足夠保潔人員攜帶好工具趕至事發(fā)現場(chǎng)，發(fā)生時(shí)間費用按加班結算。2、業(yè)務(wù)培訓要求：（1）定期開(kāi)展對保潔人員的培訓工作，每月不得低于2小時(shí)。（2）培訓的

　　事先報備我方，對培訓考核以實(shí)際操作為考核合格最低標準，對考核不合格的要待崗培訓，直至考核合格方可上崗。（3）培訓要形成書(shū)面資料，作為付款的條件之一。3、服務(wù)質(zhì)量信息反饋的要求：無(wú)論是巡查還是上級檢查，發(fā)生的任何服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題應填寫(xiě)服務(wù)質(zhì)量信息反饋單，清楚描述巡查的內容，進(jìn)行了哪些處理，還存在哪些問(wèn)題，計劃（建議）何時(shí)整改，接到整改單一般性問(wèn)題必須立即整改，需要時(shí)限整改的必須以書(shū)面形式給予回復。4、對使用產(chǎn)品的要求：（1）保潔過(guò)程中使用的任何產(chǎn)品均要求為正規廠(chǎng)家的合格產(chǎn)品，提供購貨發(fā)票備查。所有使用產(chǎn)品的價(jià)格均需在投標時(shí)列表說(shuō)明其名稱(chēng)、規格型號（或代碼）、品牌并注明其供貨價(jià)格。（2）乙方提供材料：卷紙、擦手紙、所有垃圾袋、衛生間噴香設施及一切保潔工具。（3）日常保潔應結合項目施工的進(jìn)度要求，采取逐步進(jìn)場(chǎng)的方式進(jìn)行，人均保潔費用按照實(shí)際進(jìn)場(chǎng)人員結算。七、酬金支付1、甲方無(wú)預付款，在服務(wù)期限內，如未發(fā)現保潔質(zhì)量問(wèn)題，甲方以轉賬支票、電子轉賬等方式于次月15日之前經(jīng)考核評分后支付上一個(gè)月服務(wù)費用，同時(shí)乙方提供相應服務(wù)業(yè)發(fā)票。2、若在服務(wù)期限內，考核不達標，如耗材補充不及時(shí)而遭到顧客投訴、清潔成果不符合保潔驗收標準的甲方有權扣除1%3%的保潔費用，此費用在當月應發(fā)酬金中扣減。3、合同期內累計二個(gè)月考核分數低于90分，甲方有權單方面解除勞務(wù)服務(wù)合同。勞務(wù)酬金計算至考核當月月底。八、合同變更與終止1、合同的變更與提前終止必須采用書(shū)面形式。2、本合同規定的履行期限屆滿(mǎn)，合同自動(dòng)終止。3、本合同一式兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無(wú)正文，為甲乙雙方簽章部分）甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：__________________年____月____日_________年____月____日附件一：保潔工作流程及標準保潔區域面積達2萬(wàn)多平方米，其中包括17條消防通道、12間衛生間、21部扶梯、4部直梯，具體保潔工作內容安排見(jiàn)下表。一、機動(dòng)崗擦玻璃、不銹鋼工作流程1、夏季5：00-10：00、冬季7：00-12：00時(shí)間根據季節調整2、5：00（7：00）準時(shí)換好工作服到崗，首先擦洗南大門(mén)玻璃、不銹鋼門(mén)（大約1.5小時(shí)），然后清洗北大門(mén)玻璃、不銹鋼（大約1.5小時(shí)）。3、8：00（10：00）至外圍清洗大牌店墻面廣告畫(huà)及裝飾。4、9：20擦大牌店大門(mén)玻璃及里面所有玻璃鏡。5、10：00（12：00）打卡下班。6、對賣(mài)場(chǎng)內的不銹鋼、玻璃制品進(jìn)行除塵，待干后進(jìn)行不銹鋼養護、玻璃清洗，流程如下： 拉絲不銹鋼的日常保潔流程 鏡面不銹鋼的日常保潔流程 準備相應的工具 準備相應的工具 用半干濕毛巾清抹表面 配制好清潔劑 待干燥 用高支棉毛巾清除表面污跡 噴上不銹鋼光亮劑 用半濕超細纖維毛巾清洗鏡面表面 用高支棉毛巾將光亮劑均勻抹凈 用干的高支棉毛巾收干表面 用干凈的高支干毛巾再抹試一遍 7、機動(dòng)崗保潔服務(wù)標準和頻次 清潔項目 清潔頻次 質(zhì)量標準 每天 每周 每月 機動(dòng)崗 大門(mén)頂棚 清洗一次，雨后及時(shí)清洗 無(wú)灰塵、水漬、雜物、手印 大門(mén)玻璃 每天清洗一次，隨時(shí)擦拭 無(wú)灰塵、水漬、雜物、手印 門(mén)簾 每日擦拭 清洗一次 無(wú)灰塵 臺階地面 拖地、刷洗二次 清洗一次 無(wú)污漬、水漬、膠跡 廣告牌 擦拭一次 清洗一次 無(wú)明顯灰塵 通道地面 每日保潔 無(wú)污漬、膠跡、灰塵 通道墻面 擦拭 循環(huán)清洗 無(wú)灰塵、污漬 扶手 擦拭 無(wú)灰塵 外墻玻璃幕墻 循環(huán)清洗 無(wú)灰塵、污漬二、清潔樓面崗工作流程（早班）1、8：15在貨梯崗開(kāi)班前培訓，集中檢查員工儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、8：30進(jìn)入購物廣場(chǎng)到各自崗位。3、8：30-10：00做好清潔工作順序為：首先用塵推將地面推塵，接著(zhù)用拖把鏟刀到大廳清除地面污漬、口香糖等，接著(zhù)更換樓層垃圾桶，再用抹布擦電話(huà)、護欄、大理石邊和大理石柱子、休息椅子、滅火器、不銹鋼門(mén)、排風(fēng)口、擦垃圾桶等公共設施。然后上洗手液、大盤(pán)紙、紙杯等。4、9：50購物廣場(chǎng)扶梯開(kāi)啟時(shí)擦洗電梯扶手帶。5、9：58離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)到衛生間清潔衛生。6、10：00-10：30清潔衛生間衛生。擦洗鏡片、水龍頭、面盒池、臺面、沖刷蹲坑、小便池、不銹鋼門(mén)柜機貨梯前室公共設施。7、10：30-11：00做好大廳、衛生間的循環(huán)保潔工作南宮ng，同時(shí)做好衛生細化工作，保持大廳、衛生間的衛生達標。8、11：00-11：30更換男女廁垃圾紙簍、更換大廳垃圾桶及休息區垃圾，保持衛生整潔。9、11：30-12：30換崗就餐。10、12：30-14：00做好大廳、衛生間的循環(huán)保潔工作?？臻e時(shí)查找并清除本崗位的衛生死角。11、14：00-14:：45更換大廳垃圾桶、更換廁所紙簍，保持衛生整潔。12、14：45-15：15更換休息區垃圾、更換4號通道垃圾桶，同時(shí)做好衛生、器材交接工作。13、15：30打卡下班。14、商場(chǎng)公共區域保潔服務(wù)標準和頻次 清潔項目 清潔頻次 質(zhì)量標準 每天 每周 每月 商場(chǎng)內部公共區域 地面 大理石 清掃并用塵推配合易潔牽塵劑拖拭，循環(huán)保潔 根據要求，定期保養 定期保養，保持地面光亮、無(wú)污漬 花崗巖 晶面磚 墻身 乳膠漆 對墻身進(jìn)行擦拭。 無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)指印、無(wú)膠印 鋁塑板 上午使用全棉抹布擦拭 大理石 公共設施 休息椅、公共櫥窗 擦拭2次 潔凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡 玻璃、大理石及不銹鋼管、柱 玻璃清洗，不銹鋼保養 全面刮洗一次 無(wú)水漬、污漬、塵漬 踢腳線(xiàn)、指示牌、開(kāi)關(guān)、消火栓箱、懸掛牌等 清抹、保潔 徹底清潔一次 無(wú)污漬、積塵 垃圾桶 將垃圾桶清倒干凈，及時(shí)更換垃圾袋 徹底清洗一次，不銹鋼光亮劑保養一次 無(wú)臭味、垃圾桶表面整潔干凈 垃圾簍 及時(shí)清倒，更換垃圾袋 隨時(shí)清、垃圾簍保持干凈 烘手器、紙巾架 使用全棉抹布擦拭外觀(guān) 外表潔凈 安全通道 臺階樓梯 清掃并用全棉抹布拖拭 無(wú)垃圾、雜物 扶手 用全棉抹布擦拭 無(wú)積塵、污漬 開(kāi)關(guān)按鈕、消防栓、箱 用全棉抹布擦拭 無(wú)積塵、銹漬 墻面、頂部 撣塵 無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污染15、衛生間保潔服務(wù)標準和頻次 清潔項目 清潔頻次 質(zhì)量標準 每天 每周 每月 衛生間 地面 循環(huán)保潔 消毒清洗一次 潔凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡 蹲位、立便器、洗手盆 隨時(shí)刷洗，每日蹲坑、小便斗消毒2次 無(wú)異味、污漬、污跡、無(wú)尿堿、無(wú)雜物 墻身、隔離板、按鈕 用全棉抹布擦拭 徹底清洗一次 無(wú)污漬 水箱、排風(fēng)扇、燈飾及水管設施、天花板 用全棉抹布擦拭 徹底清潔一次 無(wú)污漬 玻璃面、洗手臺面 隨時(shí)清抹保潔 無(wú)污漬、水漬 洗手液盒、皂碟 使用全棉抹布擦拭外觀(guān) 無(wú)積水、保障使用 垃圾簍 及時(shí)清倒，更換垃圾袋 隨時(shí)清、垃圾簍保持干凈 烘手器、紙巾架 使用全棉抹布擦拭外觀(guān) 外表潔凈 綠化 擦拭 茶葉簍 傾倒2次，擦拭 徹底清洗一次 三、清潔樓面崗工作流程（中班）1、15：15在貨梯崗班前培訓，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、15：20到崗接班，向上一班清潔人員詢(xún)問(wèn)情況，交接清潔物品、器材。3、15：30-17：00做好清潔工作順序為：首先查看洗手液、大盤(pán)紙、紙杯是否及時(shí)添加；用塵推到大廳清潔地面灰塵及污漬，再清潔衛生間、茶水間衛；接著(zhù)查看是否留下的視角衛生并及時(shí)清除，做好大廳、衛生間的循環(huán)保潔工作，保證衛生達標。4、17：00-17：30更換大廳垃圾桶、更換廁所紙簍，更換休息區垃圾袋。5、17：30-18：30換崗就餐。6、18：30-20：30做好大廳、衛生間的循環(huán)保潔工作，空閑時(shí)查找并清除本崗位的衛生死角。7、20：30-21：30更換大廳垃圾桶、更換廁所紙簍，同時(shí)沖刷小便、池沖刷蹲坑、抹隔板等，保持衛生整潔。8、21：30-21：50收集樓層柜臺垃圾，更換休息區垃圾及更換4號通道垃圾桶。9、21：50-22：20整理清潔物品及器材，塵推清潔后上油。收大盤(pán)紙、紙杯等，最后再切斷空調、飲水機電源。10、22：30打卡下班。11、商場(chǎng)公共區域保潔服務(wù)標準和頻次 清潔項目 清潔頻次 質(zhì)量標準 每天 每周 每月 商場(chǎng)內部公共區域 地面 大理石 清掃并用塵推配合易潔牽塵劑拖拭，循環(huán)保潔 根據要求，定期保養 定期保養，保持地面光亮、無(wú)污漬 花崗巖 晶面磚 墻身 乳膠漆 對墻身進(jìn)行擦拭。 無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)指印、無(wú)膠印 鋁塑板 上午使用全棉抹布擦拭 大理石 公共設施 休息椅南宮ng、公共櫥窗 擦拭2次 潔凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡 玻璃、大理石及不銹鋼管、柱 玻璃清洗，不銹鋼保養 全面刮洗一次 無(wú)水漬、污漬、塵漬 踢腳線(xiàn)、指示牌、開(kāi)關(guān)、消火栓箱、懸掛牌等 清抹、保潔 徹底清潔一次 無(wú)污漬、積塵 垃圾桶 將垃圾桶清倒干凈，及時(shí)更換垃圾袋 徹底清洗一次，不銹鋼光亮劑保養一次 無(wú)臭味、垃圾桶表面整潔干凈 垃圾簍 及時(shí)清倒，更換垃圾袋 隨時(shí)清、垃圾簍保持干凈 烘手器、紙巾架 使用全棉抹布擦拭外觀(guān) 外表潔凈 安全通道 臺階樓梯 清掃并用全棉抹布拖拭 無(wú)垃圾、雜物 扶手 用全棉抹布擦拭 無(wú)積塵、污漬 開(kāi)關(guān)按鈕、消防栓、箱 用全棉抹布擦拭 無(wú)積塵、銹漬 墻面、頂部 撣塵 無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污染12、衛生間保潔服務(wù)標準和頻次 清潔項目 清潔頻次 質(zhì)量標準 每天 每周 每月 衛生間 地面 循環(huán)保潔 消毒清洗一次 潔凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡 蹲位、立便器、洗手盆 隨時(shí)刷洗，每日蹲坑、小便斗消毒2次 無(wú)異味、污漬、污跡、無(wú)尿堿、無(wú)雜物 墻身、隔離板、按鈕 用全棉抹布擦拭 徹底清洗一次 無(wú)污漬 水箱、排風(fēng)扇、燈飾及水管設施、天花板 用全棉抹布擦拭 徹底清潔一次 無(wú)污漬 玻璃面、洗手臺面 隨時(shí)清抹保潔 無(wú)污漬、水漬 洗手液盒、皂碟 使用全棉抹布擦拭外觀(guān) 無(wú)積水、保障使用 垃圾簍 及時(shí)清倒，更換垃圾袋 隨時(shí)清、垃圾簍保持干凈 烘手器、紙巾架 使用全棉抹布擦拭外觀(guān) 外表潔凈 綠化 擦拭 茶葉簍 傾倒2次，擦拭 徹底清洗一次 四、二樓衛生間崗工作流程（早班）1、8：15貨梯崗前培訓，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、8：30進(jìn)入商城各自崗位。3、8：30-9：10做好清潔工作順序為：首先擦洗鏡片、水龍頭、面盆池、臺面、沖刷蹲坑、小便池、擦隔板、墻面、不銹鋼門(mén)柜燈；將衛生間地面拖洗干凈；打掃茶水間；擦茶水爐南宮ng、飲水機等公共設施，最后托公共走道地面。4、9：10-10：00到大牌店清潔衛生，擦拭層板灰塵，保證業(yè)主驗收合格。5、10：00立即回崗位裝好大盤(pán)紙、洗手液、紙杯等。6、10：00-11：00做好本崗位區域內的清潔衛生工作，保持臺面無(wú)積水、鏡面光亮、地面無(wú)雜物和水跡。7、11：00-11：30更換男女廁所垃圾簍及休息區垃圾桶。8、11：30-12：30換崗就餐。9、12：30-14：30做好本崗位區域內的清潔衛生。保持臺面無(wú)積水，鏡面明亮，地面物雜物。10、14：30-15：20更換男女廁垃圾簍及休息區垃圾桶，做好衛生、器材交接工作。11、15：30打卡下班。12、衛生間保潔服務(wù)標準和頻次 清潔項目 清潔頻次 質(zhì)量標準 每天 每周 每月 衛生間 地面 循環(huán)保潔 消毒清洗一次 潔凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡 蹲位、立便器、洗手盆 隨時(shí)刷洗，每日蹲坑、小便斗消毒2次 無(wú)異味、污漬、污跡、無(wú)尿堿、無(wú)雜物 墻身、隔離板、按鈕 用全棉抹布擦拭 徹底清洗一次 無(wú)污漬 水箱、排風(fēng)扇、燈飾及水管設施、天花板 用全棉抹布擦拭 徹底清潔一次 無(wú)污漬 玻璃面、洗手臺面 隨時(shí)清抹保潔 無(wú)污漬、水漬 洗手液盒、皂碟 使用全棉抹布擦拭外觀(guān) 無(wú)積水、保障使用 垃圾簍 及時(shí)清倒，更換垃圾袋 隨時(shí)清、垃圾簍保持干凈 烘手器、紙巾架 使用全棉抹布擦拭外觀(guān) 外表潔凈 綠化 擦拭 茶葉簍 傾倒2次，擦拭 徹底清洗一次 五、二樓衛生間崗工作流程（中班）1、14：45在貨梯崗班前培訓，集中檢查儀容儀表，分配崗位及合作任務(wù)。2、15：00接班，做好交接工作。3、15：00-17：00做好本崗位區域內的清潔衛生，保持臺面無(wú)積水，鏡面光亮，地面無(wú)雜物及水跡。4、17：00-17：30更換男女廁垃圾簍及休息區垃圾桶。5、17：30-18：30換崗就餐。6、18：30-21；00做好本崗位區域內的清潔衛生，保持臺面無(wú)積水，鏡面光亮，地面無(wú)雜物及水跡。7、21：00-21：30更換男女廁垃圾簍及休息區垃圾桶。8、21：30-22：15沖刷蹲坑、小便池，收紙杯、大盤(pán)紙、關(guān)閉電源，整理工具。9、22：30打卡下班。10南宮ng、衛生間保潔服務(wù)標準和頻次 清潔項目 清潔頻次 質(zhì)量標準 每天 每周 每月 衛生間 地面 循環(huán)保潔 消毒清洗一次 潔凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡 蹲位、立便器、洗手盆 隨時(shí)刷洗，每日蹲坑、小便斗消毒2次 無(wú)異味、污漬、污跡、無(wú)尿堿、無(wú)雜物 墻身、隔離板、按鈕 用全棉抹布擦拭 徹底清洗一次 無(wú)污漬 水箱、排風(fēng)扇、燈飾及水管設施、天花板 用全棉抹布擦拭 徹底清潔一次 無(wú)污漬 玻璃面、洗手臺面 隨時(shí)清抹保潔 無(wú)污漬、水漬 洗手液盒、皂碟 使用全棉抹布擦拭外觀(guān) 無(wú)積水、保障使用 垃圾簍 及時(shí)清倒，更換垃圾袋 隨時(shí)清、垃圾簍保持干凈 烘手器、紙巾架 使用全棉抹布擦拭外觀(guān) 外表潔凈 綠化 擦拭 茶葉簍 傾倒2次，擦拭 徹底清洗一次 六、夜班工作流程1.22：10攜帶梯級刷及擦拭轎廂工具至1F大廳。2.22：1022：40清理1F至2F的4部扶梯梯級。3.22：5023：20清理2F至3F的4部扶梯梯級。4.23：3000：00清理3F至4F的4部扶梯梯級。5.00：1000：40清理5F至6F的4部扶梯梯級。6.00：5003：45清理4部直梯轎廂及各1F至6F直梯門(mén)。7．4：00更換衣服，打卡下班。七、外圍崗工作流程（早班）1、7：00檢查儀容儀表，進(jìn)入商場(chǎng)崗位。2、7：00-9：00做好南門(mén)外圍門(mén)口衛生清潔及大理石的衛生清潔。做好外圍地面衛生清掃及臺階的衛生清洗工作。3、9：0010：00做好北門(mén)外圍門(mén)口衛生清潔及大理石的衛生清潔。做好外圍地面衛生清掃及臺階的衛生清洗工作。4、10：00-11：00清潔南側大門(mén)玻璃。5、11：00-11：50清潔北側大門(mén)玻璃。6、12：00打卡下班。7、外圍保潔服務(wù)標準和頻次 清潔項目 清潔頻次 質(zhì)量標準 每天 每周 每月 外圍部分 地面 廣場(chǎng)地磚 上、下午用掃把清掃干凈，局部污漬使用全能水、除膠劑去除；其他時(shí)間循環(huán)保潔； 對地面滲入的污漬進(jìn)行清理，用水槍沖洗、多功能洗地機加堿性溶液進(jìn)行清洗。 地面無(wú)泥沙、無(wú)垃圾、雜物、煙頭、樹(shù)葉等 設施設備 店招及指示牌 對其表面進(jìn)行擦拭，一遍濕抹布清潔除塵，一遍干抹布收干。 目視無(wú)污痕、手摸無(wú)污漬 綠化 對花叢中垃圾進(jìn)行清理、撿拾。 無(wú)垃圾和其它雜物 臺階 上南宮ng、下午各對臺階進(jìn)行清掃一次。 夜班組用水對其進(jìn)行沖洗、刷洗。 無(wú)明顯腳印、垃圾、雜物 不銹鋼 上、下午各對其進(jìn)行擦拭一次 對其進(jìn)行不銹鋼保養劑保養2次 明亮、無(wú)手印和銹跡、劃痕 垃圾桶 用抹布抹擦垃圾桶及四周，并更換垃圾袋。 徹底清洗兩次、消殺一次 無(wú)污漬、水漬、無(wú)漫溢八、通道崗工作流程（早班）1、8：15貨梯崗前培訓，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、8：30進(jìn)入購物廣場(chǎng)各自崗位。3、8：30-9：00清潔17、18、19、20號通道衛生（掃、拖、擦），掃、拖、擦各一遍，再更換垃圾桶。4、9：00-9：40清潔8、9、10、11號通道衛生（掃、拖、擦），掃、拖、擦各一遍，再更換垃圾桶。5、9：40-11：30清潔1、2、3、12、13、14、16號通道衛生，掃、拖、擦各一遍，再更換垃圾桶。6、11：30-12：00換崗用餐。7、12：00-13：00RPK1、RPK2電梯負1樓至負4樓前室之間循環(huán)保潔，確保地面無(wú)煙頭、雜物。8、13：00-14：30做好本崗位區域內衛生清潔工作。擦拭通道所有設施上的灰塵（消防管道、排風(fēng)口、指示牌等），保證地面無(wú)煙頭、雜物，墻面無(wú)明顯灰塵。9、14：30-15：00更換垃圾桶。整理工具，在3樓交班，做好交接工九、通道崗工作流程（中班）1、14：45在貨梯崗班前培訓，集中檢查儀容儀表，分配崗位及合作任務(wù)。2、15：00接班，做好交接工作。3、15：00-17：00做好本崗位區域內的衛生清潔工作，擦拭三個(gè)通道所有設施上的灰塵，保證地面無(wú)煙頭、雜物、口香糖，墻面無(wú)明顯灰塵。4、17：00-17：30換崗就餐。5、17：30-18：304號通道至食堂及負1樓負2樓直梯前室之間循環(huán)保潔，保持地面無(wú)煙頭、雜物。6、18：30-19：00清潔4樓培訓教室。7、19：00-21：00清潔本崗位區域內衛生清潔工作，保證地面無(wú)煙頭、雜物，設施無(wú)灰塵、墻面無(wú)灰塵。8、21：00-21：30清潔更衣室衛生。9、21：30-22：20更換垃圾桶，整理工具并收好。10、22：30打卡下班。十、辦公區崗工作流程（早班）1、8：15貨梯崗前培訓，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、8：30進(jìn)入商場(chǎng)各自崗位。3、8：30-9：00清洗總經(jīng)理辦公室茶杯及桌椅清潔、飲水機擦拭工作，保持臺面無(wú)灰塵、無(wú)手印、地毯無(wú)污漬、無(wú)灰塵。4、9：00-10：00清潔大小會(huì )議室及大小洽談室衛生，保持臺面無(wú)灰塵、無(wú)手印、地毯無(wú)污漬、無(wú)灰塵。5、辦公區保潔服務(wù)標準和頻次 清潔項目 清潔頻次 質(zhì)量標準 每天 每周 每月 辦公區域 墻面、頂部 撣塵 徹底除塵一次 無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污染 木門(mén) 用全棉抹布擦拭 潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)手印 玻璃 用全棉抹布擦拭 清洗一次 通透明亮，無(wú)積塵、無(wú)污漬 桌椅、沙發(fā)等 用全棉抹布擦拭 徹底擦拭一次 亮潔、無(wú)污漬 辦公設備 用全棉抹布擦拭 無(wú)灰塵、污漬 會(huì )議室 用全棉抹布擦拭 無(wú)灰塵、擺放有序 地毯 吸塵 密集行人去，每周一次 清洗一次 無(wú)明顯灰塵、污漬、水跡十一、辦公區崗工作流程（中班）1、16：30至辦公區收垃圾換垃圾袋。附件二：保潔外包項目組成員 項目組 姓名 職務(wù) 聯(lián)系電話(huà) 時(shí)間投入度 項目管理職責 總統籌 項目經(jīng)理 項目組成員

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