南宮ng深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真落實(shí)國務(wù)院關(guān)于搞活流通南宮ng、擴大消費的各項政策措施。以服務(wù)民生、擴大內需、發(fā)展經(jīng)濟、吸納就業(yè)為宗旨，堅持以企業(yè)為主體、政府引導支持、社會(huì )多方參與，促進(jìn)下崗失業(yè)人員、農民工從事家政服務(wù)的原則，實(shí)現“財政政策引導，商務(wù)組織資源，工會(huì )打造平臺，家政拓展就業(yè)，促進(jìn)社會(huì )發(fā)展?！?/p>

　　從年開(kāi)始，通過(guò)實(shí)施技能培訓等措施，每年扶持一批城鎮下崗人員、農民工從事家政服務(wù)，逐步形成規范、安全、便利的家政服務(wù)體系。年計劃全省扶持5000名城鎮下崗人員、農民工從事家政服務(wù)，建立20個(gè)家政服務(wù)培訓基地。

　?。ㄒ唬┡嘤枌ο?。男性年齡16周歲以上、55周歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下，身體健康，準備從事家政服務(wù)工作的人員。

　?。ǘ┡嘤杻热?。與家政服務(wù)工作相適應的人文社會(huì )知識、自然科學(xué)知識、醫療保健知識、職業(yè)道德基本知識及專(zhuān)項技能等。培訓時(shí)數和教學(xué)內容詳見(jiàn)《家政服務(wù)員培訓大綱》（見(jiàn)附件）。

　?。ㄒ唬┐_定承擔培訓任務(wù)機構。全省家政服務(wù)工程的培訓工作主要依托工會(huì )培訓機構和大型家政服務(wù)企業(yè)承擔。符合條件的單位，可在月日以前向所在市級商務(wù)部門(mén)提出申請，市級商務(wù)部門(mén)會(huì )同財政、工會(huì )部門(mén)按照公平、公正的原則，對申請單位資格進(jìn)行審查，并向省級商務(wù)、財政、工會(huì )部門(mén)推薦。省級商務(wù)、財政、工會(huì )部門(mén)通過(guò)專(zhuān)家評審方式在推薦單位中確定可承擔培訓任務(wù)的單位，報商務(wù)部、財政部、全國總工會(huì )備案，并向社會(huì )公布。

　　1、承擔培訓任務(wù)的工會(huì )培訓機構應具備下列條件：（1）有法定的辦學(xué)資質(zhì)，有1年以上的家政服務(wù)培訓經(jīng)驗；（2）有3名以上具有專(zhuān)業(yè)資格的教師，不少于1000平方米的培訓場(chǎng)地和培訓所需的設備設施，年培訓能力在500人以上；（3）有多媒體教學(xué)設備、自動(dòng)化辦公設備；（4）能為學(xué)員建立詳細檔案，并能為家政服務(wù)員提供后續跟蹤服務(wù)。

　　2、開(kāi)展自主培訓的大型家政服務(wù)企業(yè)應具備以下條件：（1）具有獨立法人資格，能夠自主招收員工；（2）有實(shí)施培訓師資、場(chǎng)地、設備設施，有不少于1000人次的培訓經(jīng)驗；（3）能夠為所培訓人員安排就業(yè)，有全程跟蹤家政服務(wù)員服務(wù)情況的能力；（4）能與家政服務(wù)員簽訂《勞動(dòng)合同》或《勞務(wù)合同》，建立專(zhuān)門(mén)檔案。

　?。ǘ┙M織開(kāi)展相關(guān)培訓。各承擔培訓任務(wù)的機構月日開(kāi)始組織開(kāi)展培訓工作。一是由工會(huì )培訓機構進(jìn)行培訓。不具備自主培訓能力的中小企業(yè)，可將用工需求報當地商務(wù)部門(mén)（或其委托的有關(guān)機構，下同）并簽訂承諾安排就業(yè)的相關(guān)協(xié)議后，委托地方工會(huì )組織進(jìn)行人員招募，由確定的工會(huì )培訓機構按《家政服務(wù)員培訓大綱》（見(jiàn)附件）組織培訓。二是由大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓。大型家政服務(wù)企業(yè)按照市場(chǎng)需求自主招收員工，到當地商務(wù)部門(mén)登記備案，依托自身資源，按照《家政服務(wù)員培訓大綱》組織培訓。

　?。ㄈ┙M織驗收和就業(yè)。工會(huì )培訓機構培訓的學(xué)員，考試合格并經(jīng)當地商務(wù)、財政、工會(huì )部門(mén)驗收（具體驗收標準另文，下同）后，由提供用工需求的企業(yè)按承諾安排就業(yè)。大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓的學(xué)員，考試合格并經(jīng)當地商務(wù)、財政、工會(huì )部門(mén)驗收后，由企業(yè)優(yōu)先安排就業(yè)。

　?。ㄒ唬┲醒胴斦艺?wù)人員培訓經(jīng)費予以全額補助。按照培訓大綱在指定機構完成家政服務(wù)人員培訓并安排就業(yè)的，經(jīng)當地商務(wù)、財政、工會(huì )部門(mén)驗收合格，均可享受補貼政策。

　?。ㄒ唬┭a貼資金的申報。培訓機構應于每季度結束后10日內持有關(guān)材料到所在地市級商務(wù)、財政部門(mén)申報。申報材料包括：補貼資金申報表、申請者培訓資質(zhì)證明、商務(wù)部門(mén)備案記錄、包含學(xué)員個(gè)人信息和培訓記錄的培訓檔案、驗收合格憑證、家政企業(yè)與學(xué)員簽訂的《勞動(dòng)合同》或《勞務(wù)合同》、申請者銀行賬戶(hù)等。

　?。ǘ┭a貼資金的劃撥。財政部會(huì )同商務(wù)部根據各省經(jīng)濟發(fā)展水平、家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展情況等，測算年度補貼資金規模。財政部將補貼資金預撥到省級財政部門(mén)，省級財政部門(mén)按需求進(jìn)度及時(shí)將補貼資金撥付到市級財政。

　?。ㄈ┭a貼資金的審核及兌付。市級商務(wù)部門(mén)對企業(yè)的補貼資金申請進(jìn)行初審后報送同級財政部門(mén)，財政部門(mén)審核后下達補貼資金。財政部門(mén)在接到申請后的15個(gè)工作日內，完成資金審核及兌付工作。對不符合補貼要求的，應在接到申請后的6個(gè)工作日內與商務(wù)部門(mén)或申請者溝通答復。實(shí)際補貼資金超出中央財政預撥資金的，由省級財政先行墊付。

　?。ㄋ模┭a貼資金清算。年月底前，省級財政部門(mén)核實(shí)匯總本地區年度補貼資金使用情況，報財政部審核清算。

　?。ㄒ唬┏浞终J識實(shí)施家政服務(wù)工程重要性。家政服務(wù)工程與人民群眾生活密切相關(guān)，實(shí)施家政服務(wù)工程，運用財政資金支持開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮下崗失業(yè)人員、農民工從事家政服務(wù)，不僅有利于增加就業(yè)崗位，解決當前就業(yè)困難，而且對滿(mǎn)足居民日益增長(cháng)的生活服務(wù)需求有著(zhù)重要意義。各級商務(wù)、財政、工會(huì )部門(mén)，要高度重視，增強責任感和使命感，加強領(lǐng)導，精心組織，切實(shí)將這項工程作為一項緊迫而又長(cháng)期工作抓緊抓好，抓出成效。

　?。ǘ┟鞔_工作任務(wù)。商務(wù)、財政和工會(huì )部門(mén)要各司其責，加強配合，密切協(xié)作，切實(shí)做好家政服務(wù)工程培訓工作。商務(wù)部門(mén)負責具體組織實(shí)施家政服務(wù)工程培訓工作；負責研究和協(xié)調家政服務(wù)工程培訓工作實(shí)施過(guò)程中出現的情況和問(wèn)題。財政部門(mén)負責家政服務(wù)工程補貼資金的管理、監督和審核發(fā)放工作。工會(huì )部門(mén)負責招募家政服務(wù)人員并組織工會(huì )培訓機構對其進(jìn)行培訓。

　　人只有通過(guò)學(xué)習與交流才會(huì )發(fā)現自身的不足，也才能樹(shù)立學(xué)習的目標。通過(guò)在北京的學(xué)習與參觀(guān)，使我認識到了我們要做的事還很多，北京家政的規范及規模讓我驚嘆，舒適、完善的的培訓環(huán)境、精良的培訓師資、合適的培訓課程、無(wú)一處不讓人感到專(zhuān)業(yè)，有水準，他們的培訓讓每一個(gè)員工從無(wú)知到熟練的掌握，順利的上崗都做得如此的規范，完全杜絕了不培訓就上崗的現象，從而大大地減少了上崗后的投訴。

　　在北京之所以家政行業(yè)處于領(lǐng)先地位，是與國家領(lǐng)導及地方政府的重視是分不開(kāi)的，只有地方政府重視了才會(huì )作好行業(yè)的宣傳與引導，給予一定的政策支持與扶持，給家政工作人員及企業(yè)盡可能的減輕了負擔與顧慮，讓人們對家政行業(yè)有個(gè)重新的認識，從而使更多的人，更高素質(zhì)的人去從事這個(gè)行業(yè)，也才能使家政業(yè)更快的健康發(fā)展。

　　通過(guò)學(xué)習、參觀(guān)使我改變了家政就是做家庭保潔的單一看法，從而看到了家政行業(yè)的勃勃生機，看到了它是一個(gè)將來(lái)向科技化、專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)化發(fā)展的一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)要求綜合素質(zhì)高的一個(gè)服務(wù)行業(yè)，是人們消費的奢侈品，隨著(zhù)中國人口漸漸的老齡化，家庭人口的小型化，家政行業(yè)將越來(lái)越受到高消費階層的青睞，將走向一個(gè)空前的需求與發(fā)展。

　　為了讓我們回到單位更好的當好培訓講師，最后一天培訓班利用了半天時(shí)間讓我們進(jìn)行拓展訓練，幾人一組推薦一人上臺就抽到的問(wèn)題以10分鐘的時(shí)間給大家講課，后面一組對前一組進(jìn)行講評，這堂課是最活躍，也是最叫人難忘，更是受益非淺的一堂課，大家用學(xué)到的知識采取講解、模擬操作、互動(dòng)等方式親身體驗到了授課的技巧帶來(lái)的不同效果、讓我更加了解了一堂課如何吸引學(xué)生的眼球、如果抓住授課的重點(diǎn)、如何更清晰的版書(shū)等知識、讓我們更加完善了自己的傳授經(jīng)驗。

　　大家上午好，今天市第二期“家政服務(wù)工程”培訓班正式開(kāi)班了。首先，我代表區婦聯(lián)向參加此次培訓的各位學(xué)員表示熱烈歡迎!此次培訓的目的在于提升廣大婦女姐妹的綜合素質(zhì)和就業(yè)技能，增強家政服務(wù)的本領(lǐng)，提高家政服務(wù)水平。下面，我就此次培訓講兩點(diǎn)希望供大家參考：

　　隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，人民生活質(zhì)量的提高，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì )化已成為一種趨勢，從事家政服務(wù)，就是參與社會(huì )分工，參與社會(huì )勞動(dòng)，這既是個(gè)人謀生的手段，也是為社會(huì )作貢獻的具體體現。家政服務(wù)業(yè)也進(jìn)入快速發(fā)展階段。主要原因有四個(gè)方面，一是家庭收入的提高增強了居民追求高品質(zhì)生活的愿望，家政服務(wù)能夠幫助居民實(shí)現這一愿望。二是隨著(zhù)人們工作和生活節奏的普遍加快，產(chǎn)生對家政服務(wù)的現實(shí)需求，家庭服務(wù)社會(huì )化成為必然趨勢。三是我國現階段家庭小型化、人口老齡化，空巢老人不斷增多，使人們依靠家政服務(wù)提供專(zhuān)業(yè)化社會(huì )保障成為一種必然選擇。四是家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)化程度的不斷提高，進(jìn)一步拓展了家政服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間。這樣一來(lái)，整個(gè)社會(huì )對家政服務(wù)員的需求量就越來(lái)越大。因此，姐妹們要切實(shí)轉變就業(yè)觀(guān)念，正確看待家政服務(wù)業(yè)，克服自卑心理，樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立從事家政服務(wù)業(yè)的勇氣，增強做一名優(yōu)秀的家政服務(wù)員的信心。

　　在座的各位婦女姐妹參加培訓學(xué)習很不容易，大家一定要倍加珍惜這次學(xué)習機會(huì )，克服各種困難，全身心地投入到學(xué)習中來(lái)，確保這次培訓取得實(shí)實(shí)在在的效果。一是要嚴格要求自己，端正學(xué)習態(tài)度。一般人總認為家務(wù)活不用學(xué)，人人都會(huì )。事實(shí)并非如此。在家庭中無(wú)論是對家事管理，還是洗衣做飯，都包含著(zhù)大量的知識技能?，F在社會(huì )人們吃講營(yíng)養，穿講漂亮，住講寬敞，家庭中聘請家政服務(wù)員的目的是希望不斷提高家庭生活質(zhì)量，對家政服務(wù)員的期望和要求也很高。姐妹們只有努力學(xué)習，真正掌握管理家政服務(wù)的知識，學(xué)到為家庭生活服務(wù)的技能，才能適應形勢的要求，在家政服務(wù)市場(chǎng)才具有競爭力。培訓期間，大家要處理好家務(wù)和學(xué)習的矛盾，排除各種干擾和影響，以飽滿(mǎn)的熱情和全部精力投入到學(xué)習中去，要坐得住，學(xué)得進(jìn)，力爭多學(xué)一些、學(xué)深一些、學(xué)透一些，做到學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所成，順利通過(guò)考試，取得家政服務(wù)員職業(yè)資格證書(shū)，為將來(lái)從事家政服務(wù)業(yè)打下基礎。二要注意學(xué)習方法，增強學(xué)習效果。家政服務(wù)職業(yè)涉及家庭生活的方方面面，所要掌握的基礎知識和基本技能內容很多，姐妹們要注意學(xué)習方法，上課要專(zhuān)心致志聽(tīng)講，聚精會(huì )神記筆記，課后要及時(shí)復習鞏固。要克服怕苦畏難情緒，發(fā)揚苦戰能過(guò)關(guān)的精神，堅持不懈、刻苦鉆研，互幫互學(xué)，友愛(ài)互助，共同提高，最終完成學(xué)習任務(wù)。

　　東城區養老院坐落在東四十三條內的一座小院落里，對門(mén)二層小樓是社區辦公樓和衛生院，也是方為芳所在的北京市東城區居家養老服務(wù)社辦公地。

　　傍晚時(shí)分變天了，冷風(fēng)陣陣。養老院門(mén)口，兩位老大爺扶著(zhù)欄桿鍛煉身體，一見(jiàn)方為芳，立馬上前拉住她：“小芳啊，明天要降溫了，要加衣服??！”還有一位大媽索性指著(zhù)報紙上的天氣預報提醒她：“明天最高溫度才8℃，還有雨，你穿這點(diǎn)衣服肯定不行！”眾多老人的關(guān)心讓方為芳有點(diǎn)不好意思，她一邊致謝一邊保證第二天穿厚實(shí)了。

　　服務(wù)社目前有6名服務(wù)員參與養老院服務(wù)，方為芳負責她們的工作考評和監管。如今，老人們和她都很熟了，彼此如同親人。方為芳說(shuō)：“人與人相處，就是將心比心，我們培訓的服務(wù)員都用愛(ài)心為服務(wù)對象提供服務(wù)，對方能不感動(dòng)嗎？”

　　方為芳是浙江人。1990年，初中畢業(yè)的她想出去闖闖，恰巧遠在河北保定的親戚開(kāi)了間理發(fā)店，缺人手，就寫(xiě)了封信讓她到保定謀生。憑著(zhù)吃苦能干手巧，她進(jìn)步很快。4年后，方為芳在保定下屬某縣城租了間十幾平米的小屋子，開(kāi)了一家小理發(fā)店。隨著(zhù)業(yè)績(jì)攀升，幾年后，她的小理發(fā)店搖身一變成了當地商業(yè)街3層小樓、擁有20多名員工的中高檔美容美發(fā)會(huì )所。

　　那時(shí)候的方為芳在別人眼中算是成功女性了，她有房有事業(yè)，有疼愛(ài)她的丈夫和一個(gè)活潑可愛(ài)的女兒。她多次獲得縣“三八紅旗手”稱(chēng)號，并當選縣政協(xié)委員。不過(guò)她也有煩惱，丈夫在北京工作，夫妻倆長(cháng)期分居兩地，女兒在北京上小學(xué)，誰(shuí)來(lái)照顧女兒呢？

　　北京農家女文化發(fā)展中心創(chuàng )始人謝麗華和方為芳是老朋友，在一次來(lái)保定辦事途中，提到自己?jiǎn)挝粶蕚鋭?chuàng )辦一家專(zhuān)門(mén)培訓來(lái)京務(wù)工家政員的機構，缺一名總負責人，問(wèn)方為芳是否想到北京發(fā)展。方為芳一直在猶豫，畢竟這意味著(zhù)要放棄自己多年來(lái)打拼的事業(yè)，到北京成為上千萬(wàn)“北漂”一員，換誰(shuí)都會(huì )舍不得。

　　晚上回到空蕩蕩的家，她坐在床上不斷追問(wèn)，自己已經(jīng)30多歲了，是繼續一輩子干美容美發(fā)，還是趁年輕趕緊改行？在謝麗華單位上班的丈夫也隔三岔五打電話(huà)催促她：“你辛苦打拼這么多年掙了很多錢(qián)，但都沒(méi)機會(huì )給自己和家人提供一個(gè)溫馨幸福的生活，那有什么意義呢？”2010年3月，方為芳處理完保定的事情，來(lái)到北京。

　　選址，租房，招募員工，所有的一切都要方為芳一一過(guò)問(wèn)；編寫(xiě)材料、項目執行、行業(yè)探索也需要她逐漸熟悉，初中文化的她，連最基本的電子化辦公都要學(xué)習。隔行如隔山，家政行業(yè)雖然和美發(fā)行業(yè)都屬于服務(wù)業(yè)，但是相比于伺候別人腦袋而言，伺候好雇主可沒(méi)那么容易，何況北京家政服務(wù)機構很多，如何才能形成自己的特色呢？

　　穿梭在繁華的北京街頭，方為芳不斷想象北京老人幸福的模樣，她曾天真地認為，北京老人一定都很有錢(qián)，每月能有五千、八千甚至一萬(wàn)的退休金。然而一段時(shí)間后她才發(fā)現，她想錯了，北京老人退休工資并不高，多在一兩千左右，這還不包括一定數量的低保戶(hù)、三無(wú)老人。方為芳清楚地記得，有一次她去給一位行動(dòng)不便的老大媽義務(wù)理發(fā)，順便問(wèn)了句：“您中午吃的啥？”大媽支吾著(zhù)說(shuō)：“就沖了一包方便面?！?/p>

　　大媽的回答很讓人心酸，“腿腫了好幾年，出門(mén)不方便，基本上靠鄰居去超市時(shí)，捎帶點(diǎn)吃的回來(lái)?！焙髞?lái)方為芳終于在屋子的一個(gè)角落找到了菜——一顆干癟得快要霉爛的白菜。

　　2010年秋，方為芳帶著(zhù)理發(fā)用具為東城區某社區的關(guān)大媽夫妻倆免費理發(fā)。關(guān)大媽夫婦都已年過(guò)七旬，身體都不太好，每月一兩千的退休金基本花在吃藥上。關(guān)大媽曾經(jīng)想過(guò)找個(gè)家政人員，但確實(shí)沒(méi)有錢(qián)，家政人員來(lái)了也沒(méi)地方住。老人無(wú)子女，待方為芳比親閨女還熱情。2011年大年初一，關(guān)大媽打來(lái)電話(huà)，祝方為芳工作順利，保重身體，家里還留了水果等她來(lái)吃。方為芳很感動(dòng)，暗下決心春節后一定要為老人找個(gè)家政員。哪知初八上班，方為芳帶著(zhù)家政員到關(guān)大媽家時(shí)，卻看到桌上大媽的遺像在向她們微笑。

　　關(guān)大媽的離世深深刺痛了方為芳的心，“有一種愛(ài)，是不能等待的?！痹诮衲甏竽瓿跗哐胍暋吧鐓^英雄”欄目上，方為芳說(shuō)道。說(shuō)起關(guān)大媽的故事，方為芳哭了，她說(shuō)，在北京像關(guān)大媽這樣的自理能力有限的空巢老人、獨居老人、貧困老人還有很多，他們風(fēng)燭殘年，隨時(shí)可能離開(kāi)人世，關(guān)心這部分老人，讓他們有質(zhì)量地活下去，刻不容緩。

　　“社區英雄”選拔是在2011年7月，要求參選人員在一個(gè)月內組織一場(chǎng)千人廣場(chǎng)舞。方為芳歷盡辛苦和工作人員在當年8月在地壇體育場(chǎng)順利舉辦了千人舞，奪得50萬(wàn)公益獎金。方為芳說(shuō)，之前她一直帶領(lǐng)家政員姐妹們一起去社區為需要幫助的老人提供志愿服務(wù)，基本上每周一次南宮ng。為了不給姐妹們增加經(jīng)濟負擔，所有的費用都由她來(lái)承擔，即便如此，她們的服務(wù)人群也有限。有了這筆資金，她就可以為北京市區8000多名空巢獨居老人常年提供更多的志愿服務(wù)。

　　隨著(zhù)養老問(wèn)題的日益嚴峻，北京市在居家養老服務(wù)行業(yè)有大量的缺口，急缺有能力有責任心的家政人員。由于從事家政行業(yè)絕大多數是從農村或經(jīng)濟落后地區進(jìn)京打工的女子，學(xué)歷普遍不高，都要從“如何融入城市生活”開(kāi)始教：不要隨地吐痰扔垃圾、進(jìn)屋要換拖鞋或穿上鞋套、如何稱(chēng)呼老人如何尊重雇主隱私等。北京是個(gè)國際化大都市，一般請家政人員的雇主無(wú)論學(xué)歷還是素養相對較高，平時(shí)與雇主相處時(shí)，要保持微笑樂(lè )觀(guān)，多使用“請”“您好”“謝謝”之類(lèi)的語(yǔ)言，嚴禁在服務(wù)時(shí)說(shuō)粗話(huà)臟話(huà)。一般北京的老年人比較善于理財，節儉了一輩子，他們看不慣把剩飯菜倒掉、洗澡時(shí)間長(cháng)，有的雇主甚至會(huì )挑剔家政人員“吃飯太多”。對于這些，家政人員要盡量理解，買(mǎi)東西時(shí)盡量學(xué)會(huì )講價(jià)，并和雇主相關(guān)人員（如老伴、兒女等）在適當的時(shí)候委婉提出，讓他們出面協(xié)調。協(xié)調不成，要盡快和機構聯(lián)系，爭取專(zhuān)業(yè)幫助。家政人員在服務(wù)過(guò)程中注意水電氣的安全使用，另外涉及潛在危險（比如在毫無(wú)防護的情況下戶(hù)外擦窗玻璃或其他爬高作業(yè)）要學(xué)會(huì )委婉拒絕……一開(kāi)始都是崗前培訓，但隨著(zhù)很多家政人員剛登記沒(méi)兩日就入戶(hù)工作，方為芳只能改日程培訓為崗中培訓，每周末組織一次。

　　家政服務(wù)人員和雇主由于年齡、地域和生活習慣的差異，難免會(huì )發(fā)生誤會(huì )和摩擦。是讓其中一方繼續委曲求全忍受，還是大家坐下來(lái)敞開(kāi)心扉把話(huà)說(shuō)開(kāi)？方為芳深知疏導才是解決問(wèn)題的辦法，她每月不定期邀請家政服務(wù)員和雇主前來(lái)，組織交流會(huì )，大家圍成一桌暢談，雙方都說(shuō)出自己的意見(jiàn)和建議，相互理解。這樣的交流會(huì )效果很好，無(wú)論雇主還是服務(wù)員，都覺(jué)得“很有收獲”。家住朝陽(yáng)區紅廟社區的郭老是名退休老軍人，酷愛(ài)書(shū)法，每日閑暇，他還會(huì )手把手教家政服務(wù)員練書(shū)法。今年春節前夕，郭老贈送了一幅書(shū)法作品給服務(wù)社，表達感謝。

　　經(jīng)過(guò)全市各級婦聯(lián)組織的積極工作，市直相關(guān)部門(mén)的大力支持，巾幗家政服務(wù)中心的精心籌備。__巾幗家政服務(wù)中心首期家政培訓班今天開(kāi)班了。在此，我代表市婦聯(lián)向培訓班如期順利開(kāi)班表示熱烈祝賀！向來(lái)自濟南市婦聯(lián)陽(yáng)光大姐有限責任公司的培訓老師、向有關(guān)部門(mén)和新聞單位的同志蒞臨現場(chǎng)指導工作表示誠摯的謝意！向參加這次創(chuàng )業(yè)培訓的各位學(xué)員表示熱烈的歡迎！

　　近年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全市各級婦聯(lián)組織牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，大力實(shí)施巾幗創(chuàng )業(yè)就業(yè)工程，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，始終堅持“上為黨政分憂(yōu)，下為婦女解愁”圍繞全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，在黨政所急、婦女所需、婦聯(lián)所能結合點(diǎn)上，創(chuàng )新工作思路，強化發(fā)展意識，在抓好“兩大競賽”活動(dòng)的同時(shí)，相繼開(kāi)展多種培訓，把提高培訓質(zhì)量作為我市下崗女工、農村失地及富余勞動(dòng)力就業(yè)的關(guān)鍵。特別是巾幗家政服務(wù)中心的成立，為大家搭建了一個(gè)更好的平臺，我們首期培訓班學(xué)員來(lái)自全市部分鄉村，將通過(guò)短期培訓服務(wù)于不同的崗位，對此，中心積極籌措資金，千方百計搞好服務(wù)，并從濟南請來(lái)了資深培訓師為大家培訓，旨在給大家上崗打下一個(gè)良好基礎，希望大家一定要牢固樹(shù)立自尊、自信、自立、自強的時(shí)代精神，努力學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科技、學(xué)管理，提高就業(yè)能力，提高自身綜合素質(zhì)。樹(shù)立創(chuàng )業(yè)、就業(yè)的新觀(guān)念，積極投身于創(chuàng )業(yè)與再就業(yè)的實(shí)踐，依靠自己的聰明才智和辛勤勞動(dòng)，創(chuàng )造新崗位、新業(yè)績(jì)、新生活，實(shí)現人生價(jià)值，贏(yíng)得社會(huì )的尊重和認可。下面，結合這次學(xué)習培訓我講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

　　本文來(lái)源：文秘站 隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，人民生活質(zhì)量的提高，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì )化已成為一種趨勢，為適應社會(huì )和家庭的需求，家政服務(wù)這一職業(yè)便應運而生。家政服務(wù)作為一種新興行業(yè)，同其他職業(yè)一樣也是社會(huì )勞動(dòng)分工越來(lái)越細的結果，做好這項工作不僅意義重大，而且前景美好，是一項大有可為的事業(yè)，是一項德政工程。

　　當前和今后，我國對家政服務(wù)員的需求越來(lái)越大。原因有三個(gè)方面：一是隨著(zhù)社會(huì )競爭力的加強、高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，勞動(dòng)者工作強度的加大，那些把精力和時(shí)間更多地投入到工作中的人，已無(wú)暇顧及家務(wù)勞動(dòng)。二是我國已開(kāi)始進(jìn)入人口老齡化社會(huì )，目前的養老方式仍是以家庭養老為主，不少家庭的老年人需要陪護和照料，而且不僅僅是洗衣做飯南宮ng，還需要進(jìn)行保健和醫療護理。三是隨著(zhù)優(yōu)生優(yōu)育政策的實(shí)施，科學(xué)養育子女的要求越來(lái)越高，家庭需要在培養、教育和照顧子女方面要付出更多的時(shí)間和精力，原來(lái)意義上的保姆，已不能滿(mǎn)足需要，需要的是高素質(zhì)的新型的家政服務(wù)員。近年來(lái)，經(jīng)濟越發(fā)達地區，家政服務(wù)需求量越大,要求也相對較高。廣東、深圳、大連、上海等地出現了具有大學(xué)學(xué)歷甚至研究生學(xué)歷的高級、特級家政服務(wù)員。1995年11月，國家勞動(dòng)部規定家政服務(wù)員為新興技術(shù)工種，并納入國家職業(yè)鑒定序列。家政服務(wù)員這門(mén)新興技術(shù)工種，必將以新型的、有一定質(zhì)量的、規范化的服務(wù)，來(lái)代替舊的、傳統的保姆。因此，我們的學(xué)員要切實(shí)轉變就業(yè)觀(guān)念，正確看待家政服務(wù)業(yè)，克服自卑心理，樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立從事家政服務(wù)業(yè)的勇氣，增強做一名優(yōu)秀的家政服務(wù)員的信心和決心。

　　今天，大家能夠坐在這里參加學(xué)習培訓，很不容易。所以希望大家一定要珍惜這次學(xué)習機會(huì )，克服各種困難，全身心地投入到學(xué)習中來(lái)，確保這次培訓取得實(shí)實(shí)在在的效果。一是要嚴格要求自己，端正學(xué)習態(tài)度。一般人總認為家務(wù)活不用學(xué)，人人都會(huì )。事實(shí)并非如此。在家庭中無(wú)論是對家事管理，還是洗衣做飯，都包含著(zhù)大量的知識技能?，F在社會(huì )人們吃講營(yíng)養，穿講漂亮，住講寬敞，家庭中聘請家政服務(wù)員的目的是希望不斷提高家庭生活質(zhì)量，對家政服務(wù)員的期望和要求也越來(lái)越高。同志們只有努力學(xué)習，真正掌握管理家政服務(wù)的知識，學(xué)到為家庭生活服務(wù)的技能，才能適應形勢的需要，在家政服務(wù)市場(chǎng)才具有競爭力。培訓期間，要處理好家庭和學(xué)習的關(guān)系，排除各種干擾和影響，以飽滿(mǎn)的熱情和全部精力投入到學(xué)習中去，要坐得住，學(xué)得進(jìn)，力爭多學(xué)一些、學(xué)深一些、學(xué)透一些，做到學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所成，順利通過(guò)結業(yè)考試，取得家政服務(wù)職業(yè)資格證書(shū)，為將來(lái)從事家政服務(wù)業(yè)打下良好基礎。二要注意學(xué)習方法，增強學(xué)習效果。家政服務(wù)職業(yè)涉及家庭生活的方方面面，所要掌握的基礎知識和技能內容很多，學(xué)習任務(wù)很重，同志們要注意學(xué)習方法，上課要專(zhuān)心聽(tīng)講，聚精會(huì )神記筆記，課后要及時(shí)復習鞏固?？朔冯y情緒，發(fā)揚吃苦耐勞精神，堅持不懈。年輕的同志要幫助年紀大的同志，文化程度較高的同志要幫助文化程度低的同志，大家互幫互學(xué)，團結互助，共同提高。

　　第一條為提高國家公務(wù)員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應國家行政機關(guān)高效能管理的需要，根據《國家公務(wù)員暫行條例》制定本規定。

　　第二條國家行政機關(guān)根據經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展和行政管理的需要，按照職位的要求，有計劃地對國家公務(wù)員進(jìn)行培訓。

　　第三條國家公務(wù)員培訓以建設有中國特色社會(huì )主義理論為指導，貫徹理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致，按需施教，講求實(shí)效的原則，為全面貫徹黨的基本路線(xiàn)服務(wù)。

　　第四條參加培訓是國家公務(wù)員的權利和義務(wù)。國家公務(wù)員培訓期間的學(xué)習成績(jì)和鑒定作為任職、定級和晉升職務(wù)的重要依據之一。

　　第五條國家公務(wù)員培訓分為：初任培訓、任職培訓、專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)培訓和更新知識培訓。

　　第六條初任培訓是指對新錄用人員，即經(jīng)考試錄用進(jìn)入國家行政機關(guān)，擔任主任科員以下非領(lǐng)導職務(wù)人員的培訓。初任培訓在試用期間進(jìn)行，時(shí)間不少于十天。初任培訓合格者方能任職定級，不合格或未參加培訓的不能任職定級。

　　第七條任職培訓是指對晉升領(lǐng)導職務(wù)人員，按照相應職位的要求所進(jìn)行的培訓。任職培訓一般在到職前進(jìn)行，培訓時(shí)間不少于三十天。經(jīng)任免機關(guān)批準，也可先到職后培訓，但必須在到職后一年內完成。擔任縣處級以上領(lǐng)導職務(wù)的學(xué)習培訓，按有關(guān)規定執行。

　　第八條根據專(zhuān)項工作需要，對國家公務(wù)員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)培訓．培訓時(shí)間和方式視工作需要確定。未經(jīng)專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)培訓或培訓不合格者，不得參加專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)工作。

　　第九條更新知識培訓是指對在職人員以增新、補充、拓寬相關(guān)知識為目的培訓進(jìn)修。每人每年參加培訓的時(shí)間累計不少于七天，也可以采取集中時(shí)間培訓的辦法。

　　第十條調入國家行政機關(guān)任職和行政機關(guān)內部晉升為助理調研員以上非領(lǐng)導職務(wù)的人員，參照第七條規定接受培訓。

　　第十一條經(jīng)任免機關(guān)和國家公務(wù)員培訓綜合管理機構批準，對組織人事部門(mén)在同一周期內組織的相同類(lèi)型、相同科目的培訓，可視實(shí)際情況在國家公務(wù)員培訓中予以認可或免修。

　　第十二條按照“少而精”的原則和科學(xué)性、針對性的要求，國家公務(wù)員培訓的課程設置一般分為公共必修課、專(zhuān)業(yè)必修課和選修課。不同類(lèi)型的培訓在內容上應有所側重。

　　第十三條公共必修課包括建設有中國特色社會(huì )主義理論，法律法規和政策，市場(chǎng)經(jīng)濟知識，科學(xué)技術(shù)知識，公共行政管理知識和國家公務(wù)員行為規范。公共必修課的教學(xué)大綱和教材，由人事部制定和組織編寫(xiě)。

　　第十四條專(zhuān)業(yè)必修課是根據相關(guān)業(yè)務(wù)工作的需要而設置的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)科目。專(zhuān)業(yè)必修課的教學(xué)大綱，由人事部審定，教材由國務(wù)院相關(guān)工作部門(mén)組織編寫(xiě)。

　　第十五條選修課是為拓寬、提高國家公務(wù)員知識和技能所設置的科目。內容由各省、自治區、直轄市政府人事部門(mén)、國務(wù)院各工作部門(mén)人事機構和國家公務(wù)員培訓施教機構確定。選修課的教學(xué)大綱和教材由各省、自治區、直轄市政府人事部門(mén)、國務(wù)院各工作部門(mén)人事機構組織編寫(xiě)。

　　第十六條國家根據培訓工作的需要，統一規劃，設置以行政學(xué)院為主體的國家公務(wù)員培訓施教機構，并對施教機構是否具備國家公務(wù)員培訓條件實(shí)行資格認可制度。

　　第十七條國家行政學(xué)院和省、自治區、直轄市行政學(xué)院按各自職責承擔國家公務(wù)員培訓任務(wù)。

　　第十八條管理干部學(xué)院或其他培訓機構經(jīng)過(guò)批準，可以承擔國家公務(wù)員培訓任務(wù)。其中屬于中央國家機關(guān)主管的，報人事部審批；屬于省級以下部門(mén)主管的，報省級政府人事部門(mén)審批。

　　第十九條國家公務(wù)員培訓施教機構接受同級政府人事部門(mén)業(yè)務(wù)指導，按照培訓規劃實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，開(kāi)展科學(xué)研究。

　　第二十一條各級政府人事部門(mén)是國家公務(wù)員培訓綜合管理機構。各級政府工作部門(mén)的人事機構，負責本部門(mén)國家公務(wù)員培訓管理工作。

　　第二十二條人事部培訓管理的主要職責是：擬定國家公務(wù)員培訓法規和政策；擬定并組織實(shí)施國家公務(wù)員培訓規劃；組織培訓者培訓和培訓理論研究；按照分類(lèi)分級原則，對國家公務(wù)員培訓施教機構進(jìn)行業(yè)務(wù)指導。

　　第二十三條對參加培訓并經(jīng)考試、考核合格的國家公務(wù)員，發(fā)給相應的培訓證書(shū)。

　　第二十四條國家公務(wù)員按規定參加培訓期間，其工資和各項福利待遇與在職人員相同。

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，家政服務(wù)行業(yè)逐漸興起，走入尋常百姓家庭。早在2007年，西鄉塘區人力資源和社會(huì )保障局就把家政服務(wù)業(yè)作為親民、便民、富民的一項民生就業(yè)工程來(lái)抓，建立起定點(diǎn)的家政技能培訓基地，培育“南方月嫂”家政品牌，加大扶持力度，逐期開(kāi)設家政服務(wù)業(yè)務(wù)培訓班，實(shí)施規范化管理，提升家政服務(wù)人員素質(zhì)，使更多的下崗失業(yè)人員找到工作崗位。

　　“我做月嫂，照顧的孩子健康又漂亮，雇主對我很滿(mǎn)意，月薪能拿到4000多元呢！非常感謝政府提供這樣的機會(huì )讓我重新走上工作崗位！”說(shuō)起月嫂培訓給自己的生活帶來(lái)的變化，下崗女工龍美玲難掩喜色。龍美玲剛下崗時(shí)，兩個(gè)孩子都在上學(xué)，經(jīng)濟壓力非常大。為了維持生計，她擺過(guò)地攤，打過(guò)零工，還當過(guò)家政鐘點(diǎn)工。由于沒(méi)有受過(guò)系統的技能培訓，她只能做些基本的洗涮活。在龍美玲最困難的時(shí)候，街道辦介紹她參加了西鄉塘區人力資源和社會(huì )保障局舉辦的免費月嫂培訓班，并積極為她聯(lián)系、尋找工作機會(huì )?！耙郧?，找一份月薪800元的保姆工作都難，現在我已經(jīng)通過(guò)考試并獲得了月嫂中級職稱(chēng)，有了專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，收入也翻了番，生活壓力大大減輕了，孩子上大學(xué)的學(xué)費也不用愁了?！饼埫懒嶙院赖卣f(shuō)。

　　近年來(lái)，南寧家政市場(chǎng)需求旺盛，呈現出供不應求的局面，家政行業(yè)發(fā)展迅速。與此同時(shí)，家政市場(chǎng)還不是很規范，月嫂所屬的家政企業(yè)普遍規模較小，大多是一間房、一張桌、一臺電腦、一部電話(huà)、一個(gè)經(jīng)理組成的“五個(gè)一”公司，缺乏宣傳，沒(méi)有形成品牌；月嫂的文化程度和專(zhuān)業(yè)技能低，大多是30―50歲的農村婦女和沒(méi)有固定工作的閑散人員，高中以下文化程度占多數；月嫂流動(dòng)頻繁，在中介機構登記后，并沒(méi)有強制的勞動(dòng)合同，干得好壞沒(méi)有行業(yè)標準，雇傭雙方的權益得不到保障。在這樣的背景下，2007年西鄉塘區撥款10萬(wàn)元培訓資金，扶持建立以南寧市綠城南方職業(yè)培訓學(xué)校為政府定點(diǎn)的家政培訓基地，專(zhuān)門(mén)培訓育嬰員以及家政服務(wù)員，并要求參加培訓的人員考取全國通用的職業(yè)資格證書(shū)。對于符合條件的城鎮登記失業(yè)人員、農村勞動(dòng)人口，予以免費參加培訓，培訓合格后給予學(xué)員相應的財政補貼。在魚(yú)龍混雜的家政市場(chǎng)中，這樣一個(gè)政府指定的家政培訓基地，自然吸引了很多下崗失業(yè)人員前來(lái)報名。從“游擊隊”到“正規軍”，經(jīng)過(guò)多年的精心培育和市場(chǎng)驗證，“南方月嫂”的品牌已得到了社會(huì )的廣泛認可，受益的不僅是客戶(hù)，更是眾多像龍美玲一樣文化程度不高的“4050”下崗職工。他們在月嫂這個(gè)行業(yè)獲得了高額的收入，也找到了實(shí)現自我價(jià)值的機會(huì )。

　　“家政服務(wù)作為從傳統保姆發(fā)展起來(lái)的新行業(yè)，一些市民仍然對這一職業(yè)抱有偏見(jiàn)?！蹦蠈幨形鬣l塘區勞動(dòng)保障管理中心主任王金全介紹說(shuō)，西鄉塘區屬于老工業(yè)城區，轄區內下崗婦女大多年齡偏大、文化水平偏低、技能單一，再就業(yè)比較困難。家政行業(yè)入行門(mén)檻相對較低，對學(xué)歷、工作經(jīng)驗要求不高，是婦女再就業(yè)的一條捷徑。然而，不少下崗女工受舊觀(guān)念束縛，覺(jué)得家政服務(wù)低人一等，寧愿賦閑在家也不肯出去“丟人現眼”。

　　一方面是區內外家政用工需求旺盛，另一方面則是大量“4050”婦女待崗，生活困難。針對這一現狀，西鄉塘區通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、組織優(yōu)秀家政服務(wù)員現身說(shuō)法、評選表彰優(yōu)秀家政服務(wù)員等多種形式，積極幫助失業(yè)婦女轉變就業(yè)觀(guān)念，引導她們樹(shù)立“就業(yè)靠競爭、上崗靠技能、掙錢(qián)靠本領(lǐng)、出路靠自己”的就業(yè)觀(guān)，增強家政市場(chǎng)對失業(yè)婦女的吸引力。

　　另外，西鄉塘區充分利用課堂作為思想宣傳陣地，在傳授育嬰護理知識的同時(shí)，增加職業(yè)道德與禮儀培訓，使學(xué)員們強化服務(wù)意識，讓他們認識到家政服務(wù)不是簡(jiǎn)單低級的家務(wù)勞動(dòng)南宮ng，而是一種文明生活方式的體現和傳播。慢慢地，家政課堂也逐漸成為宣傳構建和諧社會(huì )，教育鼓勵下崗失業(yè)婦女自立自強，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的陣地。在課堂學(xué)習之外，西鄉塘區多次組織學(xué)員參加南寧市職工技能大賽，讓學(xué)員在競賽中體現自身價(jià)值，增強集體榮譽(yù)感。

　　2014年，西鄉塘區“南方月嫂”又與《當代生活報》定期合作舉辦“好保姆好月嫂”推介會(huì )，學(xué)員們通過(guò)現場(chǎng)疊衣物、做老人護理、為嬰兒洗澡、保潔等來(lái)展示技能，吸引大批有意向的雇主前來(lái)觀(guān)看與洽談。

　　南寧市綠城南方職業(yè)培訓學(xué)校副校長(cháng)盧杰介紹說(shuō)，現在越來(lái)越多的下崗失業(yè)人員、就業(yè)困難人員選擇綠城南方職業(yè)培訓學(xué)校，就連一些準外婆、準爺爺也出現在“南方月嫂”的培訓課堂上，出現了一人帶一家，一家帶一群來(lái)參加月嫂培訓、從事月嫂工作的動(dòng)人事例。

　　當月嫂并非只是“帶孩子”那么簡(jiǎn)單，月嫂屬于高級家政人員，其工作性質(zhì)集保姆、護士、廚師、早教于一身。月嫂培訓的專(zhuān)業(yè)性非常強，既要有產(chǎn)婦、嬰幼兒護理理論方面的培訓，又要有撫觸、月子餐、早教等實(shí)操課程，甚至連著(zhù)裝、肢體語(yǔ)言等都有要求。為了打造“南方月嫂”的服務(wù)品牌，促進(jìn)培訓出實(shí)效，西鄉塘區的月嫂培訓管理規范，嚴格按照要求對培訓基地進(jìn)行把關(guān)。每個(gè)家政班次開(kāi)班前，須向西鄉塘區人力資源和社會(huì )保障局提出開(kāi)班申請，并提交開(kāi)班學(xué)員花名冊以及當期培訓計劃，包括培訓目標、起止時(shí)間、使用的教材、課程安排表、考核考試方案、職業(yè)技能鑒定方案以及教師上課安排等，經(jīng)審批通過(guò)后方可組織實(shí)施培訓。整個(gè)培訓以及考試過(guò)程中，西鄉塘區人力資源和社會(huì )保障局工作人員經(jīng)常到培訓基地開(kāi)展檢查督促，保障整個(gè)培訓過(guò)程的規范性。學(xué)員學(xué)習結束后參加統一的技能鑒定考試，考試合格的即可享受政府給予的補貼。據統計，2014年以來(lái)，在西鄉塘區家政培訓基地接受培訓人員就達到4161人，其中3669名符合條件的城鎮登記失業(yè)人員、農村勞動(dòng)人員享受到了免費培訓，95%的學(xué)員拿到了職業(yè)資格證書(shū)，實(shí)現再就業(yè)達95%以上。綠城南方職業(yè)培訓學(xué)校亦獲得全國巾幗家政培訓示范基地、廣西城鄉婦女崗位建功先進(jìn)集體、中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )先進(jìn)單位等多項榮譽(yù)。

　　經(jīng)過(guò)不斷地發(fā)展，西鄉塘區家政培訓摸索出了一套完善的培訓管理制度。為了強化業(yè)務(wù)技能，2012年開(kāi)始，在原有的師資基礎上，西鄉塘區人力資源和社會(huì )保障局又邀請到廣西壯族自治區人民醫院婦幼專(zhuān)業(yè)主治醫師作為培訓基地的客座教師，確定3名技能熟練、具有專(zhuān)業(yè)水準的醫院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員作為指導教師。在培訓時(shí)間上，保障每期培訓達到120個(gè)課時(shí)，使學(xué)員通過(guò)培訓，都能考取全國通用的家政服務(wù)職業(yè)資格證書(shū)。在教學(xué)設備上，培訓基地配備全套家電演示操作室和各類(lèi)教具，設計家庭模擬場(chǎng)景供學(xué)員實(shí)習。

　　為了鞏固專(zhuān)業(yè)技能，西鄉塘區將培訓思路確定為培訓―就業(yè)―回爐培訓―就業(yè)的模式。學(xué)員就業(yè)一段時(shí)間后，再回到課堂進(jìn)行再培訓，不少學(xué)員經(jīng)過(guò)再學(xué)習，成功考取中級甚至高級育嬰師。曾是一名下崗失業(yè)人員的王麗，參加家政培訓后成功考取了中級育嬰師，2001年到廣西大學(xué)一對教授夫婦家中工作，得到雇主的認可和稱(chēng)贊，2003年跟隨雇主輾轉到了英國，其專(zhuān)業(yè)的育嬰水平也得到了英國當地居民的稱(chēng)贊。

　　據統計，僅2013年，西鄉塘區家政培訓基地就向社會(huì )培訓和輸送了6200多名初、中和高級月嫂，月收入按照級別保持在4000―6000元之間?！澳戏皆律逼放?，正在成為西鄉塘區政府扶持就業(yè)的新增長(cháng)點(diǎn)。

　　為了做大做強家政服務(wù)品牌，西鄉塘區把培訓后的月嫂統一命名為“南方月嫂”，并把家政服務(wù)職業(yè)化、公司化作為規范家政服務(wù)行業(yè)、發(fā)展家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)的目標，積極創(chuàng )辦“公司+基地+雇主”的運行模式，推動(dòng)家政服務(wù)向公司化、職業(yè)化轉變。家政培訓基地培訓出來(lái)的學(xué)員由家政公司推薦就業(yè)，實(shí)行員工制管理，由公司統一派遣，統一著(zhù)裝，并為他們辦理社會(huì )保險等相關(guān)手續。家政公司跟每位雇主、學(xué)員均簽訂正規的派遣協(xié)議，對三方的權利、義務(wù)等進(jìn)行規范和約束，對于需要承擔的義務(wù)也有說(shuō)明，因此如果雇傭關(guān)系當中出現了問(wèn)題，家政公司也會(huì )承擔連帶責任，而這在“五個(gè)一”公司中是很難得到保障的。

　　為建設一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化國家公務(wù)員隊伍，近年來(lái)，各級行政機關(guān)按照《國家公務(wù)員暫行條例》和《國家公務(wù)員培訓暫行規定》，積極組織實(shí)施公務(wù)員培訓，取得了較好的效果，但是，在培訓證書(shū)管理上，還存在著(zhù)缺乏嚴肅性、權威性和不夠規范等問(wèn)題。須大力加強對公務(wù)員培訓特別是證書(shū)的管理，使培訓工作走上規范化的軌道。為此，人事部決定實(shí)行公務(wù)員培訓證書(shū)管理制度?，F將有關(guān)事項通知如下：

　　一、培訓證書(shū)是公務(wù)員接受培訓的有效記錄和證明，培訓期間的學(xué)習成績(jì)和鑒定，是公務(wù)員年度考核、任職、定級和晉升職務(wù)的重要依據。

　　中央國家行政機關(guān)公務(wù)員的培訓證書(shū)，由人事部統一制作、管理和發(fā)放，經(jīng)商財政部有關(guān)部門(mén)同意，印制證書(shū)工本費從中央財政撥給人事部的行政機關(guān)事業(yè)費中列支。

　　地方國家行政機關(guān)公務(wù)員的培訓證書(shū)，由人事部提供證書(shū)樣本，各省、自治區、直轄市政府人事部門(mén)負責制作、管理和發(fā)放。

　　三、培訓證書(shū)全國統一編號，共八位數。中央國家行政機關(guān)在八位序號前加“國”字；省、自治區、直轄市在八位序號前加本地區的漢字簡(jiǎn)稱(chēng)。八位數字自左至右第一、二位為部門(mén)或地（市）代碼，后六位為證書(shū)序號。

　　四、培訓證書(shū)發(fā)放對象為公務(wù)員，證書(shū)由公務(wù)員本人保管。公務(wù)員參加由政府人事部門(mén)組織或認可的初任培訓、任職培訓、專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)培訓、更新知識培訓及其它類(lèi)型的培訓均應在證書(shū)上登記。公務(wù)員參加上述各類(lèi)培訓時(shí)，須將培訓證書(shū)交與施教機構，由施教機構負責登記培訓科目、學(xué)時(shí)和成績(jì)，學(xué)員所在單位和政府人事部門(mén)審核。

　　五、政府人事部門(mén)對培訓證書(shū)實(shí)行不定期驗證制度?？h級以上政府人事部門(mén)負責本行政轄區內的驗證工作。如發(fā)現私自涂改證書(shū)登記內容、偽造證書(shū)等情形的，由驗證機關(guān)收繳證書(shū)，并根據情節輕重給予批評教育或者行政處分。

　　六、建立健全培訓證書(shū)補辦、更換制度。對損壞或者遺失的培訓證書(shū)，由公務(wù)員本人提出書(shū)面申請，憑單位和施教機構提供的培訓情況證明，經(jīng)發(fā)證部門(mén)同意后補發(fā)，并按要求補記證書(shū)登記內容。培訓證書(shū)全部登記簽滿(mǎn)后，憑原證書(shū)由發(fā)證部門(mén)更換，原證書(shū)仍由本人保管。

　　七、已經(jīng)印制和發(fā)放培訓證書(shū)的單位，應逐步更換全國統一的培訓證書(shū)，更換證書(shū)工作在2000年7月1日以前完成。

　　目前國內政府采購相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員的基本情況是：一、政府采購管理、執行單位的從業(yè)人員大多從財政和機關(guān)管理部門(mén)調集而來(lái)，相當部分政府采購經(jīng)驗相對不足，缺乏對宏觀(guān)采購管理的整體理解與認識；尤其是在一些關(guān)鍵的政府采購環(huán)節，如供應市場(chǎng)分析、采購成本控制、供應商評估與管理、采購合同管理、談判與溝通等方面的理論知識較為欠缺。二、政府采購的專(zhuān)家評委等大多是從社會(huì )上各行業(yè)協(xié)會(huì )、高?；蚋鞣N社會(huì )職業(yè)機構中聘請的具有中、高級職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)人員，存在著(zhù)對政府采購的相關(guān)法律、理論、實(shí)務(wù)和職業(yè)道德背景知識知之甚少、評標主觀(guān)隨意性強的現象。三、政府采購的供應商代表基本上也都沒(méi)受過(guò)完整的正規培訓，從業(yè)人員大多憑參與投標的個(gè)人經(jīng)驗來(lái)判斷政府采購事宜，總體水平低下，導致與政府采購各相關(guān)部門(mén)的矛盾、糾紛眾多，制約了我國政府采購執行部門(mén)的效率，也影響了供應商的效益。

　　另一方面，目前國內政府采購的培訓現狀也不容樂(lè )觀(guān)：一、政府采購管理、執行單位的培訓班名目繁多，有的由部門(mén)組織，有的由地區組織，還有的由行業(yè)或系統組織，培訓時(shí)間也長(cháng)短不一，大多以會(huì )議代培訓，所謂的培訓教材隨意性大，專(zhuān)業(yè)師資力量缺乏，師資水平參差不齊，參加培訓的學(xué)員普遍反映效果不佳，無(wú)法保證培訓的效果與質(zhì)量。二、政府采購管理、針對政府采購的專(zhuān)家評委人員卻鮮有培訓，主要由于各專(zhuān)家評委分屬不同行業(yè)，平時(shí)事務(wù)性的工作多，時(shí)間安排又不統一，而國家至今也沒(méi)有針對專(zhuān)家評委的政府采購方面的系統培訓提出明確要求，國內一些部門(mén)與地區針對性的培訓也都有流于形式之嫌。三、國內針對政府采購供應商代表的培訓，基本上沒(méi)有完整的計劃，大多是由所屬行業(yè)或所屬地區的采購管理部門(mén)不定期地召開(kāi)一些涉及培訓內容地會(huì )議，就充當政府采購供應商代表的業(yè)務(wù)培訓了，所涉內容少，沒(méi)有深度，可操作性差。

　　有鑒于此，我國政府采購界的許多專(zhuān)家、學(xué)者以及從事相關(guān)管理方面的領(lǐng)導都多方呼吁，快速提高政府采購從業(yè)人員的管理水平、執行能力，提高我國政府采購執行部門(mén)的效率，培養與訓練大批合格的政府采購供應商代表，在國內由權威部門(mén)開(kāi)設針對上述各政府采購專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的培訓班已迫在眉睫，建立規范的政府采購培訓基地更是勢在必行。

　　可喜的是，中國物流與采購聯(lián)合會(huì )與《經(jīng)濟日報》政府采購周刊聯(lián)合各相關(guān)單位，于2005年12月份起在國家行政學(xué)院常設了“中國政府采購高級研修班”，采用國際最新教學(xué)模式，聘請國內頂級政府采購方面的專(zhuān)家親自授課，教材由專(zhuān)家根據自己的研究方向、特長(cháng)，集體編撰而成。該研修班由中國物流與采購聯(lián)合會(huì )頒證網(wǎng)上注冊管理的方式舉辦。該培訓班常年特聘請的國內頂級政府采購專(zhuān)家有：國際關(guān)系學(xué)院劉慧院長(cháng)、清華大學(xué)公共管理學(xué)院于安教授、財政部財政科學(xué)研究所賈康所長(cháng)、中央財經(jīng)大學(xué)財政與公共管理學(xué)院馬海濤院長(cháng)、中央財經(jīng)大學(xué)財政與公共管理學(xué)院徐渙東副教授、南開(kāi)大學(xué)法學(xué)院何紅鋒教授、中國社會(huì )科學(xué)院法學(xué)研究所劉俊海研究員、中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院王叢虎副研究員。為了增強政府采購培訓的實(shí)用性，該基地還常年特聘了國家民委資產(chǎn)處宋立坤處長(cháng)、北京遼海律師事務(wù)所谷遼海主任、經(jīng)濟日報《政府采購》周刊林初寶主編、廣西自治區政府采購中心梁戈任、山西省省級政府采購中心王躍進(jìn)副主任、長(cháng)春市政府采購中心劉清恩副主任、上海市政府采購中心法律部王周歡經(jīng)理等為主體多層次的實(shí)務(wù)專(zhuān)家聯(lián)袂授課。

　　經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的籌備，“中國政府采購高級研修班”已于2005年12月12日正式開(kāi)班授課，首期參加培訓的學(xué)院為來(lái)自全國各部委、各省市的近五十名政府采購管理與執行從業(yè)人員，他們高度評價(jià)了該培訓基地的課程設置與教學(xué)安排，紛紛反映課程安排五天的學(xué)時(shí)短，與專(zhuān)家交流的時(shí)間不夠用。

　　隨著(zhù)公路事業(yè)單位的改革和國家各項改革的進(jìn)一步深化，公路管理機構的職能將進(jìn)一步轉變，那么對路政管理將提出更高的要求。然而當前的路政管理體制和路政隊伍素質(zhì)面臨著(zhù)很多的問(wèn)題，在體制不能解決的情況下，只有加強路政隊伍人員學(xué)習和培訓，提高路政隊伍整體素質(zhì)，達到提升路政管理水平的目的，也是順應時(shí)展的需要。

　　此次培訓班的開(kāi)班典禮到培訓結束總結，市局的主要領(lǐng)導及負責人都親臨現場(chǎng)，為學(xué)員們作動(dòng)員報告，向大家傳達當前的社會(huì )形勢和參加培訓學(xué)習的目的和重要性，市局領(lǐng)導強調:路政管理是一項既光榮又艱巨的工作，也是公路局對外樹(shù)立形象的一個(gè)最佳窗口，所以我們的路政人員一定要高標準嚴要求對待自己的工作，做到文明執法、熱情服務(wù)，創(chuàng )造新余公路品牌。市局的其他主要領(lǐng)導在學(xué)習培訓期間也天天到培訓現場(chǎng)，親自指導培訓學(xué)習工作，關(guān)心大家的飲食起居和學(xué)習情況。

　　在培訓期間南宮ng，省局路路政處的王處長(cháng)為大家上了一堂生動(dòng)而精彩的一課，讓大家對當前的路政管理形勢有一個(gè)很清醒的認識，學(xué)員們的視野和思路也得到了開(kāi)闊。特別值得一提的是，省局路政處的兩位處長(cháng)為了辦好這次培訓班講好課，很早就開(kāi)始著(zhù)手準備講課材料，并且把授課內容印成了冊制成了書(shū)和宣傳畫(huà)冊，發(fā)給大家，讓大家在上課的時(shí)候有的放矢。省局的兩位處長(cháng)帶領(lǐng)大家從路政管理的法律法規、路政管理的基礎知識、治超業(yè)務(wù)應知應會(huì )、法律文書(shū)的應用、路政巡查、路政許可等關(guān)業(yè)務(wù)知識和實(shí)務(wù)進(jìn)行學(xué)習，特別是對《江西路政管理條例》的出臺過(guò)程受到的政治上重重困難，以及《條例》中的每個(gè)細則的出臺一一向我們講解，《條例》是否我省公路部門(mén)頒布發(fā)的第一部法律，而且是來(lái)之不易的，所以我們大家一定要學(xué)好、應用好條、并宣傳好《條例》。真正做到《條例》進(jìn)村入戶(hù)、家喻戶(hù)曉。培訓期間，我們的路政員理論聯(lián)系實(shí)際，結合我們自身發(fā)生的一些典型案例給大家進(jìn)行講解，努力提高大家的綜合素質(zhì)和路政管理水平。