南宮ng為進(jìn)一步提升品質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，使我司各項目處工作人員了解掌握新的服務(wù)方法要求和精進(jìn)工作技能、提高工作效率，3月1日，我司借用SOHO項目處場(chǎng)地開(kāi)展了三月份的《保潔技能培訓》。 下午一點(diǎn)半，我司各項目工作人員參加了由品質(zhì)部發(fā)起的保潔技能培訓活動(dòng)。會(huì )上品質(zhì)部湯經(jīng)理**示范了正確的拿放拖把姿勢及如何清洗拖把。在拖地的時(shí)候湯經(jīng)理邊進(jìn)行示范邊說(shuō)：“拖地口訣是先二邊后中間，這樣可以避免墻角邊提角線(xiàn)上面有拖把痕跡?！毕韧蠅γ?、墻邊，二邊拖完之后在拖中間，此時(shí)湯經(jīng)理說(shuō)：“拖中間的地面也是有訣竅的，先把拖把布甩開(kāi)，這樣會(huì )把所有的垃圾帶到拖把里面。拖中間時(shí)要一道壓一道的拖地。為了節約時(shí)間，可以規定以三塊瓷磚為界，站在中間往后面拖地，這樣拖地也會(huì )方便快捷?！痹谕系轿膊康臅r(shí)候，可以把所有的垃圾抖落在墻角，再用掃把清掃。 項目處員工看到此，紛紛上前進(jìn)行學(xué)習，要求湯經(jīng)理親自指導。 隨后湯經(jīng)理介紹了玻璃水的調配方法，向項目上員工強調了應該是先推塵在拖地，因為場(chǎng)地限制，所有現在才教大家如何使用塵推。塵推的大小及使用護理方法可以減少項目上面的物耗。在塵推布上面噴灑光亮劑南宮ng，把塵推布二邊對折抹勻，靜待五分鐘之后，在進(jìn)行推地。在示范推塵的時(shí)候，湯經(jīng)理介紹說(shuō)：“推幾步抖一下，這樣就不會(huì )有灰塵堆積在塵推前面?！庇蔑嬃掀孔友b光亮劑隨后在飲料瓶子上面貼標簽南宮ng，可以降低成本南宮ng。 湯經(jīng)理介紹了鋼絲棉和栗子粉的好處、正確的使用方法南宮ng，以及項目處上面較為關(guān)心的成本問(wèn)題。湯經(jīng)理說(shuō)道清潔用品正確的使用方面不僅能提高員工們的工作效率還能**服務(wù)質(zhì)量，并且節約成本減少物耗。所以各項目工作人員一定要的了解各清潔用品的正確使用方式好，在工作中要指導和帶動(dòng)員工正確的使用。會(huì )后，各個(gè)項目員工就自己項目上面的問(wèn)題向湯經(jīng)理進(jìn)行請教，湯經(jīng)理針對項目處出現的較多問(wèn)題逐一回答。熱心的湯經(jīng)理也表示會(huì )到項目處進(jìn)行現場(chǎng)指導，逐一解決問(wèn)題。 通過(guò)這次培訓，參加的工作人員紛紛表示這次技能培訓獲益良多，通過(guò)這次培訓將使得我們能更好的指導員工工作，及時(shí)的更正員工工具使用時(shí)的不足之處，提高工作效率與服務(wù)品質(zhì)。

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