南宮ng為保持干凈、整潔的辦公環(huán)境,明確保潔人員的工作內容及職責,特制定本制度。
本制度適用于集團各子公司辦公室保潔工作管理(生產(chǎn)車(chē)間保潔工作管理由工廠(chǎng)另行制定)。
3.1人力資源及行政部負責公司公共區域的衛生保潔工作及保潔人員的管理,并行使對各部門(mén)(車(chē)間)保潔工作的監督權。
4.1.1保潔項目:擦拭辦公桌桌面、電話(huà)、電腦、辦公椅、整理桌面散放文件、地面吸塵、收垃圾。
4.1.2要求:1)必須按時(shí)完成。2)應先總經(jīng)理辦公區及經(jīng)理室。3)辦公室職員區域.4)須用干凈毛巾(干濕兩條)。5)暫空閑的辦公桌椅。
4.2.1保潔項目:會(huì )議室(門(mén)、會(huì )議桌、椅、白板)、走廊、整理打印、復印區,整理供水處。
4.2.2要求:1)必須按時(shí)完成。2)須用干凈毛巾(干濕兩條)。4)暫空閑的辦公桌椅。
4.3.1保潔項目:辦公區前通道清掃、廠(chǎng)區大門(mén)口清掃、廠(chǎng)區通道清掃、宿舍區清掃、綠化區垃圾清理、廠(chǎng)區垃圾桶內垃圾清理等。
4.1.2要求:1)必須按時(shí)完成。2)應先清掃廠(chǎng)區大門(mén)口及辦公區前通道。3)宿舍區。4)廠(chǎng)區通道。
5.人力資源及行政部每日必須巡視各個(gè)部位及各部門(mén)(車(chē)間)的衛生情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
每周六下午、周日休息,周一至周六上午8:30-9:30公司開(kāi)會(huì ),遲到5元/次,缺勤20元/次;每月遲到5次自動(dòng)離職。
1、熟知工作內容:保潔公司的業(yè)務(wù)范圍、收費標準、公司優(yōu)勢、代表性酒店等。
2、每天不低于拜訪(fǎng)3家酒店負責人(星級酒店一般是工程部經(jīng)理或廚師長(cháng);酒樓一般是老板、店長(cháng)或廚師長(cháng)),月累計低于規定拜訪(fǎng)數5元/家。
3、每天晨會(huì )上交工作日志,拜訪(fǎng)酒店、廚房清理情況及負責人姓名、電話(huà)等基本情況應寫(xiě)清楚。
4、避免業(yè)務(wù)員爭奪同一酒店業(yè)務(wù),一周內不許去同事去過(guò)的酒店。已合作過(guò)的單位半年內沒(méi)合作或原業(yè)務(wù)員已離職,其他業(yè)務(wù)員方可去開(kāi)展業(yè)務(wù)。
6、回扣酒店負責人(非老板)原則上10%或以?xún)?回扣不計任務(wù)),有管理員負責支付。需宴請時(shí)提前通知管理員一起參加,單位報銷(xiāo)。
學(xué)校a、b、c、d棟指定地點(diǎn)的樓內公共區域和公用設施的清潔、保潔,包括:樓道、樓梯、欄桿、平臺、墻裙、墻面宣傳欄、消防栓箱、開(kāi)關(guān)器、衛生間等。
6、愛(ài)護公物,不準擅自籌用樓內的物品挪作他用。損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。
1、根據服務(wù)第一的思想,遵章守法、熱愛(ài)本職工作,服從安排,聽(tīng)從指揮,按時(shí)上下班,有事外出要請假并主動(dòng)領(lǐng)取放行條。
6、衛生間的水閥做到上課停,下課開(kāi);上課期間保持便池無(wú)尿堿、無(wú)堆積、無(wú)惡臭味、上下水暢通;每天放學(xué)以后至少沖洗一次,保持干凈,每月至少用潔廁劑洗刷一次。
8、做好保潔管轄區域的值班安全和消防器材安全工作;每周至少檢查消防栓、逃生指示燈等消防、逃生設施設備一次,確保所有設施設備均在工作狀態(tài)。
清潔工具是保持教學(xué)樓衛生環(huán)境的必備用品,為使其功能發(fā)揮更大作用及妥善管理,特定規定如下:
2、共用工具使用后立即歸還,使用期間若有人為故意損壞或丟失情況應照價(jià)賠償。
4、樓梯門(mén)窗要保持清潔,窗臺、窗框無(wú)灰塵污物,無(wú)蜘蛛網(wǎng),玻璃窗要干凈透明、無(wú)灰塵。
1、地面衛生清潔、無(wú)灰塵、無(wú)水跡,通道內不堆放任何雜物,保持走道暢通無(wú)阻;
學(xué)校a、b、c、d棟指定地點(diǎn)的樓內公共區域和公用設施的清潔、保潔,包括:樓道、樓梯、欄桿、平臺、墻裙、墻面宣傳欄、消防栓箱、開(kāi)關(guān)器、衛生間等。
6、愛(ài)護公物,不準擅自籌用樓內的物品挪作他用。損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。
1、根據服務(wù)第一的思想,遵章守法、熱愛(ài)本職工作,服從安排,聽(tīng)從指揮,按時(shí)上下班,有事外出要請假并主動(dòng)領(lǐng)取放行條。
6、衛生間的水閥做到上課停,下課開(kāi);上課期間保持便池無(wú)尿堿、無(wú)堆積、無(wú)惡臭味、上下水暢通;每天放學(xué)以后至少沖洗一次,保持干凈,每月至少用潔廁劑洗刷一次。
8、做好保潔管轄區域的值班安全和消防器材安全工作;每周至少檢查消防栓、逃生指示燈等消防、逃生設施設備一次,確保所有設施設備均在工作狀態(tài)。
清潔工具是保持教學(xué)樓衛生環(huán)境的必備用品,為使其功能發(fā)揮更大作用及妥善管理,特定規定如下:
2、共用工具使用后立即歸還,使用期間若有人為故意損壞或丟失情況應照價(jià)賠償。
4、樓梯門(mén)窗要保持清潔,窗臺、窗框無(wú)灰塵污物,無(wú)蜘蛛網(wǎng),玻璃窗要干凈透明、無(wú)灰塵。
1、地面衛生清潔、無(wú)灰塵、無(wú)水跡,通道內不堆放任何雜物,保持走道暢通無(wú)阻;
第一條 為了加強本公司的安全防范工作,保護企業(yè)財產(chǎn)和員工人身安全,保障各項工作順利進(jìn)行,特制定本制度。
第二條行政管理部門(mén)負責公司辦公區域的安全保衛工作,辦公時(shí)間(上午8:30~下午17:30)由前臺秘書(shū)負責來(lái)賓的接待引見(jiàn)工作,非辦公時(shí)間由行政管理部門(mén)指定專(zhuān)人負責辦公區域的安全保衛工作。
第三條公司實(shí)行進(jìn)門(mén)管理系統,非辦公時(shí)間職員應使用進(jìn)門(mén)卡進(jìn)入辦公區域,職員上下班佩帶胸卡。
第四條公司實(shí)行節假日值班制度,由行政管理部門(mén)負責每月的值班安排和監督工作,值班人員要認真履行值班職責,檢查各部門(mén)對各項安全制度的落實(shí)。
第五條行政管理部夜間值班人員負責每日的開(kāi)門(mén)和鎖門(mén),每日晚上值班人員在鎖門(mén)前必須認真檢查辦公區域內的門(mén)窗是否鎖好,電源是否切斷,保證無(wú)任何安全隱患。
第六條公司職員應妥善保管印章、錢(qián)款、貴重物品、重要文件等,下班前將抽屜及文件柜鎖好,切斷電源后方可離開(kāi)。
第八條保衛人員上崗,不得飲酒,上崗時(shí)間要求穿制服,佩帶內部值勤證,舉止端莊,處理問(wèn)題認真、果斷。
第十一條加強消防宣傳教育,使公司員工充分認識防火的重要性,增強防火意識。
第十四條辦公環(huán)境是公司職員進(jìn)行日常工作的區域,辦公區內辦公桌及文件柜由使用人負責日常的衛生清理和管理工作,其它地區由物業(yè)保潔人員負責打掃,行政管理部負責檢查監督辦公區環(huán)境衛生。
第十五條工作場(chǎng)所內,均須保持整潔,不得堆放垃圾污垢或碎屑,嚴禁隨地吐痰。
第十七條辦公區域內應保持安靜,不得喧嘩,不準在辦公區域內吸煙和就餐,辦公區域內不得擺放雜物。
第十八條行政管理部負責組織相關(guān)人員在每周五對辦公區域的衛生和秩序進(jìn)行檢查,并于周一例會(huì )上公布結果。
公司行政部負責對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。
3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮,在規定時(shí)間內按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,當有緊急保潔任務(wù)時(shí)必須服從跨責任區域保潔任務(wù)的命令。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異?，F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞南宮ng、故障等,及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員,并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
2、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會(huì )議室、各衛生間、接待室、會(huì )客室、文印室、茶水間三樓敞開(kāi)式辦公區域地毯的清掃保潔。
7、負責康體樓一、二、三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂(lè )康體設備的清潔打掃。
10、負責辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件(企業(yè)文化宣傳海報、掛畫(huà)、公告欄等)的定期擦洗工作。
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
7、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節假日順延(總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭)。
1、辦公樓地毯需每日進(jìn)行一次吸塵工作,每月需對地毯進(jìn)行一次清洗工作,在對地毯進(jìn)行清洗前要對三樓辦公區域進(jìn)行清場(chǎng)工作,必要時(shí)由部門(mén)領(lǐng)導出面協(xié)調解決。先對整個(gè)地毯上大型垃圾和堅銳物品進(jìn)行清掃(以防大型垃圾在吸塵時(shí)堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋),再做細致吸塵。
2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進(jìn)行局部重點(diǎn)處,如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑,進(jìn)行局部清除
3、清洗完后把洗地機放地角落,保潔員脫掉鞋子,起動(dòng)吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡
4、地毯吸過(guò)一次水后可根據公司的實(shí)際情況鋪上工程地毯地毯,在地毯四周放上工作警示牌,以防別人踐踏
6、所有工作完成后把吸水機內的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機,把洗地機下的地毯刷進(jìn)行清洗,清洗后把所有的工具收回工作間。
1、一樓大廳的前臺、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃,每日至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印,無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén),每周至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內雜物,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、公共區域內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每周至少擦拭3次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的設備設施(如:電腦、打印機、復印機、茶具等)每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護,以免損壞。
3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會(huì )議室、貴賓室、除日常定時(shí)清掃外,如遇會(huì )議、活動(dòng)等,應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的踢腳線(xiàn)次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次,每周至少拖1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每周至少擦拭2次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
1、我們雖不是一線(xiàn)工人,但要與一線(xiàn)工人一樣牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。
2、在超過(guò)2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
6、保潔人員應注意自我保護,工作時(shí)戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。
行政部物業(yè)管理員每周組織衛生檢查小組進(jìn)行一次抽查,周三定期檢查衛生狀況(每月8次),每次抽查10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1(附表我將盡快出臺),抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數。
為了加強對浴室工作的管理,更好地為廣大員工服務(wù),現將在工地浴室保潔管理作如下規定:
1、項目要在現場(chǎng)分開(kāi)設立男女浴室,要根據季節變化設置太陽(yáng)能和取暖設施,健全衛生管理制度,設有衛生負責人。
2、搞好浴室內外衛生工作,室內每天沖洗,做到地面清潔,無(wú)雜物,柜、凳放置整齊,室外必須經(jīng)常打掃,及時(shí)清理下水道。3
3、加強責任感,經(jīng)常檢查設備情況,發(fā)現損壞及時(shí)修理,確保洗浴人員的安全。
4、進(jìn)入浴室不得打罵,斗毆;不得損壞公物,如有發(fā)現,追究責任,嚴肅處理。
7、洗浴人員必須存好自己衣物財物,出浴前必須檢查自己所帶物件,不得隨便亂拿他人財物(丟失東西概不負責)
為了提高工地文明程度,科學(xué)規范使用管理好廁所,切實(shí)使其保持潔凈衛生,凈化環(huán)境,現將在工地廁所保潔管理作如下規定:
3、廁所大便槽小便池必須用白瓷磚鋪貼,保持瓷磚潔白,無(wú)黃斑、尿跡,無(wú)臭味。
4、廁所管理有專(zhuān)人負責,并進(jìn)行定期檢查和消毒。廁所衛生值日清掃員要早、中、晚每天三次沖洗清掃,經(jīng)常保持公共廁所清潔衛生。
5、廁所保潔,人人有責,應自覺(jué)做好用廁衛生,大小便必須入廁坑,并及時(shí)沖洗。
7、要節約用水。水籠頭的使用,要隨用隨開(kāi),用完及時(shí)關(guān)閉,不要放任自流,也不要頻繁開(kāi)關(guān)水籠頭,避免早損。
8、廁所墻壁不得隨便亂擦亂抹,更不能在上面亂寫(xiě)亂劃亂抹,亂用水弄濕墻壁,切實(shí)使墻壁潔凈衛生。
實(shí)行公司保潔管理是維護公司良好的工作環(huán)境的有效手段。下面是小編給大家帶來(lái)的關(guān)于公司保潔管理規定的相關(guān)內容,歡迎閱讀。
二、 比其他員工提前30分鐘到崗,提前做好衛生清理;下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。
三、 認真履行職責,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
四、 對公共環(huán)境易臟部位如樓梯臺階、衛生間,及會(huì )議室、洽談室等重要部位做到及時(shí)清理。
它具有視覺(jué)上的直觀(guān)性,會(huì )由此直接帶來(lái)心理上的舒適感與美感,因而成為物業(yè)區域(樓)文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標志。
(一)保潔管理,是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育、監督治理和日常清潔工作,保護物業(yè)區域環(huán)境,防治環(huán)境污染,定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、處理和清運。
通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專(zhuān)業(yè)性操作,維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境效益。
例如,隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便,以及亂涂、亂畫(huà)、亂搭、亂建、亂張貼等等,很可能發(fā)生在某些業(yè)戶(hù)身上,所以不可掉以輕心。
業(yè)戶(hù)整體素質(zhì)的提高,需要物業(yè)管理公司員工通過(guò)宣傳教育、監督治理和日常清潔工作,作出堅持不懈的努力,否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區域(樓)面目全非,從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。
在保潔管理工作中,“掃”當然很重要,就好像每天洗臉一樣,但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”,而是“防”,即通過(guò)管理,糾正業(yè)戶(hù)不衛生的習慣,防止“臟亂差”現象的發(fā)生。
因為優(yōu)良的物業(yè)區域環(huán)境的造就,是管理者與被管理者相互作用的結果,也是管理標準與業(yè)戶(hù)素質(zhì)不斷調適的過(guò)程。
物業(yè)管理公司會(huì )同社區組織引導業(yè)戶(hù)積極參與社會(huì )主義精神文明建設,從業(yè)戶(hù)的基本素質(zhì)、基本行為規范抓起,其突破口,就是提高業(yè)戶(hù)的環(huán)境整潔意識,大力糾正各種不衛生的習慣。
保潔管理有關(guān)的法律法規,已經(jīng)出臺的主要有《中華人民共和國國環(huán)境保護法》、建設部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》,以及各地頒布的管理實(shí)施細則。
物業(yè)管理公司可根據法律法規的有關(guān)條文和專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的要求,制定物業(yè)區域的保潔管理規定。
物業(yè)管理公司必須做到執法必嚴,直接監督,遇到有損物業(yè)區域環(huán)境的行為,應對犯規者進(jìn)行耐心教育和嚴格處罰,決不因人而異。
這是指物業(yè)區域內,樓宇前后左右的公共地方,包括道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等的清掃保潔。
這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位,包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。
要求和督促業(yè)戶(hù)按規定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求,將日常垃圾倒入專(zhuān)用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn),不得擅自亂倒。
日常垃圾處理專(zhuān)人負責、日產(chǎn)日清,定點(diǎn)傾倒、分類(lèi)傾倒,定時(shí)收集、定時(shí)清運,按照規定的工作流程,履行保潔的崗位職責等。
保潔的標準是“五無(wú)”,即無(wú)垃圾,無(wú)垃圾死角,無(wú)明顯積塵積垢,無(wú)蚊蠅蟲(chóng)孳生地,無(wú)“臟亂差”頑疾。
爭創(chuàng )標準:一是每天普掃二遍,每日保潔;二是達到“六不”、“六凈”標準,即不見(jiàn)積水,不見(jiàn)積土,不見(jiàn)雜物,不漏收堆,不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞;路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈和廢物箱凈。
收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾收集二次,并負責清運至指定地點(diǎn)
每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數層,一周內保證全部拖洗一遍)
物業(yè)管理公司可將每日南宮ng、每周、每季南宮ng、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來(lái),以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
第十條保潔管理的具體措施,是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng )造整潔、衛生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)區域環(huán)境所采取的行之有效的方法和手段。
日常生活垃圾統一收集后運至指定地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)害化、資源化、減量化處理,從而大大改善環(huán)境的質(zhì)量。
物業(yè)管理公司應向業(yè)戶(hù)宣傳生活垃圾分類(lèi)袋裝化的優(yōu)越性,要求業(yè)戶(hù)將垃圾裝入相應的專(zhuān)用垃圾袋內,丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點(diǎn),不得隨意亂倒。
物業(yè)管理公司將在早期介入階段,即“切入點(diǎn)”,如在售房時(shí)、分房時(shí)、入戶(hù)時(shí),對未來(lái)的業(yè)戶(hù)進(jìn)行超前宣傳教育,明確保潔管理的要求,以便收到事倍功半的效果。
為了增強清掃保潔工作的有效性,物業(yè)管理公司將配備與之有關(guān)的必要的硬件設施。
如在每家每戶(hù)門(mén)前安置了一只相對固定的定制的abs塑料垃圾桶,上面有蓋,按戶(hù)幢配置各種色調,非常美觀(guān),規定業(yè)戶(hù)每日將生活垃圾袋裝后丟入,由清潔工每日清晨定時(shí)收集,用不銹鋼小車(chē)乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。
對于各種不良的衛生習慣除了進(jìn)行宣傳教育外,采取必要的硬性措施,依法按規定進(jìn)行經(jīng)濟的或行政的處罰。
對于極少數屢教不改者,還可以采取典型曝光的方法,在業(yè)主委員會(huì )、居民委員會(huì )和本人單位的配合下,公開(kāi)其不文明行為,以儆效尤。
保潔部設立部門(mén)經(jīng)理(保潔主管)、技術(shù)員、倉庫(保潔設備、工具與物料)保管員和保潔員等。
保潔部下設樓宇清潔服務(wù)班、高空外墻清潔班和公共區域清潔班等班組,各班組設領(lǐng)班和若干經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的保潔員。
建立起部門(mén)、班組、人員的崗位規范、工作流程、服務(wù)標準和獎懲辦法,做到保潔管理規范化、標準化、制度化。
所以,用戶(hù)對清潔看得很重,也往往最挑剔,一旦清潔搞得不好,就會(huì )引起投訴。
物業(yè)管理將盡最大努力為用戶(hù)提供一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境,滿(mǎn)足不同用戶(hù)的要求。
對于環(huán)境整潔的物業(yè),用戶(hù)和客人們對管理水平往往給予較高的評價(jià),社會(huì )上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來(lái)形容清潔工作。
外墻瓷磚、花崗石如果不經(jīng)常清潔保養,其表面就會(huì )逐漸受到侵蝕;不銹鋼扶手如果不及時(shí)清潔保養,就會(huì )生銹,失去光澤;木質(zhì)地板如果不經(jīng)常清潔、打蠟,就會(huì )變得灰暗毛糙;地毯如果不經(jīng)常清洗,就會(huì )很快變得骯臟不堪等等。
調查表明,地毯保養不好只能用1~2年,保養得好可用3~4年;大堂大理石地面一般用7~8年后光澤就不行了,要再進(jìn)行磨光,但保養得好可以增加一半以上使用時(shí)間。
許多人認為,清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹,實(shí)際上,現代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機械、電子等學(xué)科的知識。
不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑,各種現代化的清潔設備(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用,高層外墻清潔的危險性與復雜性等,使現代清潔工作具有相當程度的技術(shù)性。
1吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專(zhuān)用設備是清潔工作中最常用的設備之一。
吸塵器啟動(dòng)時(shí)能發(fā)出強勁的抽吸力,使灰塵順著(zhù)氣流被吸進(jìn)機內儲塵艙,達到清潔地面的目的。
吸塵器品種很多,按抽吸力大小有普通型和強力型;按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型;按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。
2吸水機清除積水的專(zhuān)用設備,主要用于吸取地面積水,對于吸取地毯水分加快干燥也非常有效是大樓管理中不可缺少的清潔工具之一。
4拋光機專(zhuān)用作地面拋光的機器,有普通速度和高速之分拋光機啟動(dòng)時(shí)馬達帶動(dòng)底盤(pán)作高速旋轉,使底盤(pán)對地面進(jìn)行高速軟摩擦,達到拋光之目的。
適用于花崗石、大理石等各種平整硬質(zhì)地面的拋光,對于面積大的樓宇,尤為必要。
5擦地機用于地面清潔工作,是最常用的清潔設備之一,有單盤(pán)式和多盤(pán)式使用時(shí),通過(guò)底盤(pán)安裝不同的刷子,可以進(jìn)行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。
6高壓沖洗機用于外墻、汽車(chē)和其他需高壓水沖洗的專(zhuān)用設備啟動(dòng)時(shí)能產(chǎn)生強烈的沖擊水流,達到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質(zhì)的作用。
7掃地車(chē)用作室外地面清潔的設備由于操作簡(jiǎn)單,吸塵力強,并配有大容量垃圾塵箱,因此非常適合廠(chǎng)房、倉庫、車(chē)場(chǎng)和戶(hù)外空曠地方的地面清潔。
8自動(dòng)空氣噴香器將清香劑裝入該機后設定好時(shí)間,然后放置于辦公室或衛生間等需要清香的房間,會(huì )定時(shí)自動(dòng)噴香
日常中比較常用的工具還有:安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長(cháng)柄手刷、手推車(chē)以及小心地滑標志等。
1餐具洗滌劑由多種表面活性劑原料復制而成,不但對餐具表面的油污有極強的去除力,而且可用于水果、蔬菜的清洗,起到殺菌、去除殘留農藥的作用洗餐具,配成1%水溶液,清洗水果蔬菜,每1l水中加5~6滴洗滌劑。
2消毒清潔劑為家庭、餐廳的餐具和食品生產(chǎn)用具的清潔劑,具有殺菌、去污雙重功效使用本品擦洗物品后用清水漂洗干凈即可。
3洗手液外觀(guān)為帶色彩的粘稠性液體,具有殺菌、留香、除異味的功效,對皮膚無(wú)刺激是賓館、寫(xiě)字樓洗手間的常用清潔劑。
4祛臭劑祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產(chǎn)生的臭味,并有自然香氣使用時(shí)將本品噴至墻角或墻面,可保持廁所數日無(wú)臭味。
5空氣清香劑能迅速除去空氣中的混濁和難聞氣味,使用時(shí)將清香劑灌入噴霧器中,噴射使用本品為易燃品,應存放陰涼避光處,溫度不得超過(guò)40℃。
6全能清潔劑全能清潔劑外觀(guān)為藍色透明液體,廣泛用于各種硬質(zhì)材料的表面清潔,如搪瓷、陶瓷器皿,能起到殺菌去污、保護表面光澤的作用在使用濃度下,對皮膚無(wú)傷害。
7除垢劑外觀(guān)為淡綠色透徹液體,適用于浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷器皿等的清潔,能迅速、強力地清除水垢銹漬,提高清潔保潔的功效使用時(shí),一般視污垢程度稀釋1~5倍使用。
8不銹鋼光亮劑為不銹鋼和鍍鉻制品的專(zhuān)用清潔劑使用時(shí),將不銹鋼清潔劑涂在制品表面,用布揩擦,直至光亮,有一定防銹功能。
9玻璃清潔劑用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢,如門(mén)、窗、鏡子、電視熒光屏等,能輕快地除去塵埃、油漬等污垢,擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點(diǎn)使用時(shí)將本品稀釋20~60倍后均勻涂在玻璃表面,然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。
10除油劑適用于各種表面油垢的清潔,對廚房焦油性污垢有奇效使用時(shí),將本品噴淋或涂于污垢表面,稍后用布揩擦即可。
11高泡地毯清潔劑為清洗地毯、各種軟墊、室內裝飾厚織物使用的清潔劑,發(fā)泡率高,去污去油漬力強,可降低清洗后地毯等織物的含水量,縮短干燥時(shí)間,成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑使用時(shí)一般按織物污染程度稀釋20~30倍。
12低泡地毯清潔劑用于各種地毯的手工或機械清洗,專(zhuān)供各類(lèi)滾刷式地毯清潔機使用,泡沫低,去污力強,價(jià)格便宜使用時(shí),對輕垢按1:35加水稀釋,重垢按1:10加水稀釋。
13地毯除漬劑本品對墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬具有明顯效果使用時(shí)將本品噴于污漬處,用力揩擦,即可去除污漬。
14靜電除塵劑為透明無(wú)色的油狀液體,用于打蠟地面的保潔將靜電除塵劑噴灑到拖布上,使其完全滲透,然后對打蠟地面進(jìn)行拖擦,能快速清除打蠟地面塵埃和污垢,使地面光亮如新。
15面蠟用特制的聚合物及樹(shù)脂配制而成的表面光亮劑,適用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面將本品均勻涂在地板表面,干燥成膜后表面光滑亮澤,可起到耐磨、防水、耐溶劑的作用,有一定的防滑性能,本品一般在使用封底蠟以后再使用。
16封地蠟由水溶性高分子樹(shù)脂及特殊的蠟乳液配制而成封地蠟作為面蠟的底層涂料,對不平整的地面,如縫隙、針孔等,起到填充和平整成膜的作用,對于走道等人流繁多的地面,能提高蠟面的豐度,延長(cháng)使用壽命,一般情況下1l可施工50m2左右。
17噴潔蠟由特殊的蠟乳液和光亮劑配制而成噴潔蠟的作用是對打過(guò)蠟后使用過(guò)的地面進(jìn)行一次拋光增亮,并能去除鞋印、擦痕等,經(jīng)常使用能使地面光亮如新,延長(cháng)面蠟的施工周期。
使用時(shí)先對地面進(jìn)行清掃,然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面,一般2~3次,然后對地面進(jìn)行磨刷拋光即可。
18去蠟水去蠟水中含有特殊的解鏈劑,能迅速破壞蠟中的高分子樹(shù)脂的力學(xué)強度,用于去除封地蠟、面蠟,是大理石等周期性打蠟工作中不可缺少的一個(gè)品種使用時(shí),將本品稀釋后涂在蠟面5~10min后,即可用擦地機進(jìn)行去蠟工作。
用膠瓶裝,應放置于干燥陰涼處,使用時(shí)戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。
用毛巾沾取少量天那水,擦拭油漆處,直到其溶解,再用毛巾擦干凈輕輕存放于干燥陰涼處,為易燃、易揮發(fā)品,應遠離火源,用后蓋嚴,以防揮發(fā)。
稀釋后,灑于瓷器表面,再用刷子將污漬刷掉,然后用水沖洗干凈使用時(shí)戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。
21去污粉用于清除污漬將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上,用力擦拭污漬處,然后沖洗干凈,注意防潮。
為了使清潔衛生、垃圾清運工作及監督檢查有依據,以及對清潔的工作效果有一個(gè)客觀(guān)評價(jià),有必要制定清潔工作檢驗標準和方法。
清潔工作檢驗標準和方法的主要內容有:職責、檢查標準、檢查方法和評分標準。
1地面硬質(zhì)地面、臺階及其接縫是否潔凈,上蠟是否光亮,地毯是否清潔,有無(wú)污點(diǎn)和霉壞,梯腳板墻腳線(xiàn)、踢腳線(xiàn)等地方有無(wú)積塵、雜物、污漬,花壇內是否有煙頭、雜物,廣場(chǎng)磚、車(chē)庫地面是否干凈,綠化牌、庭園燈是否干凈、光亮。
4金屬制品梯門(mén)、支架、熱水器、消防門(mén)、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過(guò),是否光亮無(wú)銹跡和污漬。
6電梯電梯轎箱、各層電梯門(mén)軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無(wú)塵,轎箱是否干凈無(wú)雜物、污漬。
7洗手間皂盒、干手器、水箱等設施是否干凈、無(wú)損壞,洗手間內有無(wú)異味,便器、洗手盆、尿斗有無(wú)水銹,臺面是否干凈無(wú)水跡,廁紙是否齊全。
9大堂煙缸、廢紙及垃圾桶內的其他臟物是否按規定及時(shí)清除,防滑紅地毯是否干凈、清潔,接待臺、保安亭等設施是否干凈無(wú)雜物。
10垃圾清運垃圾清運是否準時(shí),是否日產(chǎn)日清,清運是否干凈,垃圾清運過(guò)程中散落地的垃圾是否清掃干凈,是否每周將垃圾桶內外清洗一次。
7墻面、門(mén)窗、頂棚無(wú)灰塵蜘蛛網(wǎng),無(wú)張貼、涂畫(huà)有灰塵、蜘蛛網(wǎng)扣2分,有張貼、涂畫(huà)扣2分
10積極工作、想辦法完成任務(wù),教育學(xué)生遵守衛生制度,但不與學(xué)生發(fā)生爭執。
2、考核工作由公寓服務(wù)中心結合宿管站每周定期或不定期進(jìn)行檢查,檢查結果每月匯總,并以考核匯總為依據對保潔員進(jìn)行績(jì)效工資的發(fā)放。
?、倜吭乱髮?zhuān)業(yè)消殺單位對樓宇、綠化帶進(jìn)行一次徹底的消殺活動(dòng),每季對化糞池進(jìn)行一次消殺工作,并跟蹤記錄。
?、诿恐芤笄鍧嵐緦?、垃圾中轉站、衛生間、車(chē)庫、排水渠等進(jìn)行一次消殺活動(dòng),每周對開(kāi)水間、熱水器、過(guò)濾器進(jìn)行清潔、消毒一次。
?、诖筇?、樓層消殺活動(dòng)一般在非辦公時(shí)間進(jìn)行,如需在辦公時(shí)間進(jìn)行,應先征得同意后方可進(jìn)行。
對意外情況制定清潔工作應急處理措施,可避免其對物業(yè)環(huán)境衛生的影響,為業(yè)主和用戶(hù)提供始終如一的清潔服務(wù)。
意外情況指:火災,污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞,暴風(fēng)雨,梅雨天,水管爆裂,戶(hù)外施工,裝修等現象。
(一)清潔班班長(cháng)勤巡查、督導各崗位清潔員的工作,加強與其他部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系工作。
(二)天臺、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長(cháng)派專(zhuān)人檢查,特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查,如有堵塞及時(shí)疏通。
(四)各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內,淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
(六)暴風(fēng)雨后,清潔員及時(shí)清掃各責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。
(七)發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地,清潔員協(xié)助管理處檢修,及時(shí)清運、打掃。
(八)清潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通,如發(fā)生外溢,及時(shí)報告管理處處理。
(一)梅雨季節,大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開(kāi)關(guān)自動(dòng)導通等現象。
(三)班長(cháng)要加強現場(chǎng)檢查指導,合理調配人員,加快工作速度,及時(shí)清理地面墻面水跡。
(四)如反潮現象比較嚴重,應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的水。
(二)迅速掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,否則可將電梯開(kāi)往上一樓層,通知維修人員關(guān)掉電梯。
(四)用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉,再將余水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
(一)供水、供電、煤氣管道、通訊設施以及小區設施維修等項目施工中,會(huì )對環(huán)境有較大影響,清潔員需配合做好場(chǎng)地周?chē)那鍧嵐ぷ鳌?/p>
各責任區清潔員加強保潔,對裝修垃圾清運后的場(chǎng)地及時(shí)清掃,必要時(shí)協(xié)助住戶(hù)或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車(chē)清運。
第三十條確保小區的汽車(chē)道、人行道、消防通道、羽毛球場(chǎng)、門(mén)球場(chǎng)等公共場(chǎng)地和馬路的清潔。
(一)用長(cháng)竹掃把將道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆,用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內,然后倒進(jìn)垃圾手推車(chē)。
(四)每天打掃三次,每小時(shí)循環(huán)保潔一次,從早上6:00~18:00,保持整潔。
(二)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物,用手撿入垃圾斗內。
(四)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時(shí)循環(huán)保潔一次、保持清潔干凈。
(五)目視無(wú)枯枝落葉,無(wú)果皮,無(wú)飲料罐,無(wú)3cm以上石塊等垃圾和雜物,煙頭100m2少于1個(gè)。
(二)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長(cháng)的雜草,保證排水溝的暢通。
(四)先用洗潔精清洗再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現不干凈的地方用鏟刀仔細再刮。
(六)有空調滴水的地方每星期擦洗一次,散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。
(一)雕塑裝飾物的清潔:備長(cháng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具,用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍,如有污漬用清潔劑涂在污漬處,用抹布擦抹,然后用水清洗。
(二)宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門(mén)窗清潔》操作。
(三)宣傳牌、標識牌的清潔:有廣告紙時(shí),需先撕下紙,然后用濕抹布從上往下擦抹牌,最后用干抹布抹一次。
(四)宣傳牌每周清潔一次,室內標識牌每天清潔一次,雕塑裝飾物每月清潔一次,清潔后檢查無(wú)污漬、積塵。
(五)注意事項:梯子放平穩,人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷;清潔宣傳欄玻璃時(shí),小心劃傷手;使用清潔工具時(shí),不要損傷被清潔物。
第三十四條保持獎牌、標識牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼制品表面的清潔,使其不受氧化。
(一)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面,然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
(二)置少許不銹鋼油于毛巾上,對不銹鋼表面進(jìn)行拭抹,或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。
(一)用鐵鉤打開(kāi)化糞池的蓋板,再用長(cháng)竹桿(8m)攪散化糞池內雜物結塊層。
(二)把吸糞車(chē)開(kāi)到工作現場(chǎng),套好吸糞膠管(5m長(cháng),備3條)放入化糞池內。
(三)啟動(dòng)吸糞車(chē)的開(kāi)關(guān),吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為止,防止弄臟工作現場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。
(五)每年清理一次,一級池清運90%,二級池清運75%,三級池硬的表面全部清運。
(七)在化糞池井蓋打開(kāi)后10~15min,人不站在池邊,禁止在池邊點(diǎn)火或吸煙,以防沼氣著(zhù)火燒傷人。
(九)化糞池井蓋打開(kāi)后工作員不能離開(kāi)現場(chǎng),清潔完畢后,隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內發(fā)生意外。
1.保持道路、廣場(chǎng)全天整潔干凈,達到九無(wú)(無(wú)果皮、無(wú)紙屑、無(wú)塑膜、無(wú)痰跡、無(wú)污水、無(wú)暴露垃圾、無(wú)煙頭、無(wú)亂張貼、路牙無(wú)泥沙),四凈(路面凈、果皮箱凈、樹(shù)穴綠化帶凈、地下通道凈),一通(下水道口通)。雨雪天氣時(shí),保證路面不積水、少結冰(中、大雪以上保證道路暢通)。
2.保持路燈、投射燈等無(wú)污跡、無(wú)亂張貼;保持校園內所有標識牌、宣傳牌、信報箱、雕塑等清潔;除宣傳欄外,其他地方無(wú)亂張貼。
3.保持校園內所有垃圾桶整潔,生活垃圾日產(chǎn)日清,清運率達到100%,保證無(wú)污跡、無(wú)粘附物、無(wú)異味、周?chē)鸁o(wú)散落垃圾、無(wú)污水;垃圾盤(pán)布清掃干凈,做到車(chē)走地凈;車(chē)容車(chē)貌保持整潔,設備完好無(wú)損;清理完垃圾,及時(shí)關(guān)好垃圾箱(樓)門(mén)。
4.自行車(chē)庫設施,加強管理。停車(chē)場(chǎng)、公共車(chē)庫、車(chē)棚要保持干凈整潔,地面無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)雜物。車(chē)輛擺放有序。
5.做好消殺工作,按行業(yè)標準除四害。4月至11月,每季統一投放滅蟑、滅鼠、滅蟲(chóng)害藥物至少3次,每?jì)商鞂肯?次。
6.安排清潔工每日在校園內巡視,拾撿煙頭等廢棄物,保持道路干凈,綠化區無(wú)雜物。
為確保__集團江北計劃發(fā)展中心的營(yíng)銷(xiāo)中心及辦公大樓日常衛生保潔,提供一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境。
營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售大廳、辦公大樓、過(guò)道、道路、場(chǎng)地、墻面、玻璃、標牌等附屬設施、設備的日常衛生保潔。
1.負責每日對__集團江北計劃發(fā)展中心公共環(huán)境,以及室外道路、場(chǎng)地等附屬設施、配套設備的日常衛生保潔;
3.負責垃圾的分類(lèi)存放(可回收、不可回收),并設置環(huán)保建議箱和廢舊電池回收箱;營(yíng)銷(xiāo)中心及辦公樓辦公人員可根據垃圾的分類(lèi)垃圾桶進(jìn)行放垃圾;
4.每日收集、清空垃圾桶、果殼箱等,將垃圾堆放到制定地點(diǎn),做到責任區內的垃圾隨產(chǎn)隨清;
5.積極主動(dòng)配合__集團江北計劃發(fā)展中心節日活動(dòng)開(kāi)展等和活動(dòng)前的環(huán)境布置和衛生準備,以及及時(shí)地清掃活動(dòng)后的場(chǎng)地還原其本貌;
6.在相關(guān)部門(mén)的允許下,積極配合并及時(shí)做到突發(fā)事件后的現場(chǎng)衛生清掃工作;
7.在衛生保潔程中注意周?chē)h(huán)境變化,當發(fā)現有環(huán)境衛生隱患或異常情形時(shí),應及時(shí)、準確地告知負責人和相關(guān)方;
1.室內公共環(huán)境:樓面、墻面、頂棚、過(guò)道、電梯廳、樓梯、扶手、門(mén)窗、衛生間、垃圾桶、燈具、開(kāi)關(guān)、插座等;室外附屬設施:道路、場(chǎng)地、綠化帶、標牌、溝渠、外墻等。
(3)、每日一次,扶手、門(mén)窗等利用毛巾南宮ng、洗滌劑等進(jìn)行擦洗、除塵、除污垢;
(4)、每日上下各一次,衛生間進(jìn)行拖、沖、刷,并開(kāi)窗通風(fēng);中間進(jìn)行巡掃;
(5)、每日一次,自上而下、自?xún)榷獾厥杖±?、清空垃圾?并對垃圾桶外觀(guān)擦洗(若桶內較臟,利用洗滌劑進(jìn)行桶內洗刷,防止異味。);
(7)、每日一次,道路、場(chǎng)地、標牌、綠化帶、溝渠等清掃,除去積水、雜物、枯葉(枝);
(5)、垃圾桶內垃圾不得超出桶的2/3,且無(wú)散發(fā)刺鼻異味,外觀(guān)干凈、整潔并擺放整齊;
(6)、垃圾分類(lèi)存(擺)放,并且清晰;[ a、可回收垃圾:辦公垃圾(如:報紙、文稿)、玻璃垃圾(如:玻璃瓶、碎玻璃)、金屬垃圾(如、易拉罐、金屬)、塑料垃圾等(如:飯盒、塑料瓶);b、不可回收垃圾:污染性垃圾(如:廁紙、過(guò)剩茶葉)、控制性垃圾(如:各類(lèi)廢舊電池)、指定性垃圾(如:墨盒、復印墨粉)];
(8)、活動(dòng)室保潔根據指示進(jìn)行布置,擺放整齊,無(wú)雜物、積塵、異味,空氣暢通;
(9)、道路、場(chǎng)地、綠化帶等無(wú)積水、雜物、枯葉;標牌、路燈等無(wú)積塵、污垢;溝渠暢通。
地面、洗手臺、鏡面、小便器南宮ng、蹲坑、隔板、紙簍、室內氣味用清潔劑清潔墻面、地面、鏡面,對座便器、蹲坑、隔板用84消毒液、128去圬劑、潔廁靈進(jìn)行消殺并噴撒空氣清新劑,垃圾簍不超過(guò)2/3每日清潔數次,
2、用垃圾袋套住桶心每日清潔,及時(shí)更換垃圾袋,不間斷巡檢桶外無(wú)污跡、干凈、垃圾不超過(guò)2/3
清潔每日一次,具體內容根據實(shí)際要求進(jìn)行物品擺放整齊,地面無(wú)積塵、墻面無(wú)蛛網(wǎng)
2、每季度一次沖洗地面無(wú)雜草、無(wú)泥沙、積水、雜物,地角線(xiàn)、用掃把、毛巾清潔
2.突發(fā)事件(如:火災)發(fā)生后,在有關(guān)部門(mén)的許可下,及時(shí)進(jìn)行災后的衛生清掃;
3.在來(lái)臨時(shí),應當即停下手中日常工作及時(shí)檢查門(mén)窗是否關(guān)好;并在風(fēng)雨后將道路、場(chǎng)地等先行清掃(保持道路暢通),一些吹散物的還位。
2.項目部按職責、標準每周進(jìn)行一次衛生保潔周檢,并填寫(xiě)《衛生保潔周檢表》;
3.認真接受__集團江北計劃發(fā)展中心的衛生保潔監督、檢查和提議,做好記錄;
金融大廈保潔綠化管理特色分部保潔部的主要工作是為交銀金融大廈的交行員工提供保潔等后勤服務(wù)。部門(mén)現有員工56名,服務(wù)面積約73000平方米。
1、 部門(mén)實(shí)行“三級點(diǎn)”管理架構,即從部門(mén)經(jīng)理到部門(mén)主管,再到部門(mén)領(lǐng)班,層層分管、職權分工明確,服務(wù)崗位專(zhuān)人專(zhuān)崗,對部門(mén)每個(gè)工作崗位都制定詳細的服務(wù)要求和嚴格的考核細則,下級崗位由上級管理人員執行監督與考核。為了激勵員工,部門(mén)也同時(shí)制定了配套的獎懲制度,配合考核細則共同實(shí)施。
2、 根據保潔部人員上崗、離職等進(jìn)出頻繁的特點(diǎn),部門(mén)制定了新進(jìn)員工崗前培訓計劃,安排骨干員工進(jìn)行“傳、幫、帶”一對一輔導制度,使新的員工盡快適應新崗位,做到人員換崗交接,平穩過(guò)渡,不對服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響。
3、 工作之余,經(jīng)常組織員工進(jìn)行規章制度的學(xué)習,關(guān)心員工的思想狀態(tài),穩定員工情緒,并鼓勵員工參加夜校等教學(xué)活動(dòng),提高自身文化素質(zhì)。
4、制訂綠化監管操作規程,安排專(zhuān)人日常檢查,并記錄于《綠化檢查表》《室外綠化養護檢查表》。
5、根據季節變化,更換不同的綠化植物。每年對大廳、電梯廳等重要場(chǎng)所擺放的綠化,根據大廈建筑風(fēng)格重新設計、布局,使大廈內煥然一新。
2,各工作場(chǎng)所內,均須保持整潔,不得堆積發(fā)出臭氣或有礙衛生的垃圾、污垢或碎屑。
3,各場(chǎng)所走道,階梯及廣場(chǎng)至少須每日清掃一次,并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。
5,各工作場(chǎng)所應保持適當的溫度,溫度的調整以暖氣、冷氣或通風(fēng)等方法進(jìn)行。
7,垃圾、污物、廢棄物等的清除,包裝,運送,必須合乎衛生的要求,放置于所規定的場(chǎng)所或箱子內,不得任意亂倒堆積。
保潔對象具體對象1f地面、服務(wù)臺、柜臺、玻璃、墻面、前臺2f-4f地面、服務(wù)臺、柜臺、玻璃、,墻面衛生間1-4f男女衛生間地面、墻面及飾物、蹲坑及隔斷面、小便池、間外臺面及附屬物(洗手巾、洗手液、卷紙盒等)、洗手臺面、玻璃鏡框。
裝飾物品所有公區花臺(壇),樓道間飾物,踢腳線(xiàn),墻體邊縫,消防設施,監控設備,燈線(xiàn)盒,墻面飾物,室內花壇,玻璃鏡面。
l、地面:地面清潔及清洗,地面打蠟,踢腳線(xiàn)、頂棚:頂棚面、頂棚燈具、頂棚附屬物如報警器、通風(fēng)口等;
3、墻面:墻體表面、消防箱、消防栓、燈線(xiàn)、裝飾物品:if大廳服務(wù)臺及各樓層走道,裝飾品,廣告牌、拉圾箱外表;
5、衛生間:地面、蹲便池,小便池,隔斷、墻面及玻璃、洗手臺面及附屬物、垃圾處理,洗手液、衛生紙等的更新及補充;
室外地面清潔要達到的標準是:地面無(wú)雜物、積水,無(wú)明顯污漬、泥沙;距宣傳牌半米處目視無(wú)灰塵、污跡。
(1)每天兩次,用掃把、垃圾斗對室外地面進(jìn)行徹底清掃,清除地面果皮紙屑、泥沙和煙頭等雜物。
(3)發(fā)現污水、污漬、口痰,應立即沖刷、清洗干凈。地面粘有口香糖,要用鏟刀消除。
2.室內地面(大堂、公共地面)地面清潔的要求是:地面無(wú)煙頭、紙屑等雜物,無(wú)污漬,大理石、花崗石地面、墻面有光澤。公共設施表面用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。不銹鋼表面無(wú)污跡。玻璃門(mén)無(wú)水跡、手跡、污跡。
(1)每天上午及下午分兩次重點(diǎn)清理地面,平時(shí)巡視保潔,重點(diǎn)清理地面的垃圾雜物。用排拖進(jìn)行日常維護。
(2)用掃帚清掃地面垃圾,用長(cháng)柄刷沾全能水清除地面污漬,后用拖把拖地面。每天循環(huán)拖抹、推塵。
(5)清倒垃圾筒,后放回原處。每擦抹燈具、風(fēng)口、、消防指示燈一次。
衛生間地面:無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮;天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng);目視墻壁干凈,便器潔凈無(wú)黃漬;室內無(wú)異味、臭味。
(3)用水沖洗大小便池,放置衛生球,并用來(lái)子夾出小便器內煙消頭等雜(4)用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器,然后再用清水沖洗。
(9)噴適量香水或空氣清新劑,小便池內放樟腦丸,或直接用殺菌清潔劑徹底地對衛生間進(jìn)行清潔。
(2)把浸有玻璃清潔液的毛巾裹在玻璃上。然后用適當的力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹,污跡較重的地方重點(diǎn)抹。
清潔目標是;清潔后的燈具及頂棚物灰塵,燈具內無(wú)蟲(chóng)子,燈蓋、燈罩、頂棚明亮清爽。
(2)衛生間:放置衛生球、洗手臺面放置洗手液、并隨時(shí)清洗和更換、及時(shí)清理和更換衛生紙。工作時(shí)間應放置工作門(mén)牌。
7:30--9:00,全體員工突擊外圍和衛生間清潔;9:00以后,按流程表,重點(diǎn)是采用巡視與定點(diǎn)的方式。
周一:18:30以后,重點(diǎn)清理保潔區玻璃外側;周二:18:30一19:30,擦拭除污不銹鋼等,清潔保潔區廣場(chǎng)地面;周三:18:30-19:30,清洗保潔區域大廳玻璃;周四:18:30以后,清洗保潔區廣場(chǎng)地面;周五:18:30-19:30,對臺面進(jìn)行清洗;周六、日:重點(diǎn)清潔各衛生間,清洗廣場(chǎng)地面、大廳玻璃。
(1)每3個(gè)月對地面進(jìn)行清洗打蠟保養(2)每6個(gè)月對外墻面進(jìn)行清洗c日常保潔細則說(shuō)明及清潔細則
2、保潔員必須按村里劃分的責任片,完成好自己的工作任務(wù),做到每天及時(shí)收集垃圾,把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內,清掃保潔率達到100%。3、保潔員要積極參加鎮及村組織的各種衛生突擊勞動(dòng),努力完成各項工作任務(wù)。
4、保潔員要求辭職時(shí),必須提前一周向村里提出申請,待同意后方可離崗,不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí),需自己找人替班,并向村請假,準許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發(fā)生,一旦發(fā)生事故后果自負。
1、通過(guò)檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評,每年評選先進(jìn)保潔員,給予獎勵300-800元。
2、保潔員應按照規定時(shí)間及時(shí)收集垃圾,不按規定時(shí)間收集的一次扣款5元,問(wèn)題嚴重的扣10元。
3、保潔員在責任段內應全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問(wèn)題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%,年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質(zhì)量,余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴格按照操作規程安全作業(yè),對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。
1、保潔員要樹(shù)立為村民、為社會(huì )服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹(shù)立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語(yǔ)言文明,以理服人,不準辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象,做到文明勸導,主動(dòng)清掃,對蠻不講理者,及時(shí)報告村主要干部,進(jìn)行妥善處理,以免發(fā)生意外情況。
1.2面對不同公共服務(wù)場(chǎng)所,物業(yè)設施,服務(wù)要求的改變。1.3服務(wù)定位:服務(wù)性物業(yè)管理公司,一切以客戶(hù)為中心。
7.2日常使用的常規藥劑識別:靜電除塵液、全能水、不銹鋼清潔劑,玻璃清潔劑、生堿等不同功效。(實(shí)物看、聞、識別)
9.3地墊:平鋪、平整,禁止重壓及亂卷拆,堅持豎立放置,不得單一扯搬移。
9.4清洗時(shí)毛刷不可過(guò)重用力,防止膠線(xiàn)使用服務(wù)用主語(yǔ),普通話(huà):請、謝謝、麻煩您、對不起、好的……
11.5全面禁止水流損壞電機,使用擰干或含水少工具保潔。禁止硬物或工具上的雜物劃/損傷材質(zhì)表面。
13.3涉及:藥水、機械、高空/高空操作、重物的搬移,電器接駁使用等注意。
14.6所有投訴書(shū)面記錄,案例分析,全員改進(jìn),防止類(lèi)似再次發(fā)生。(舉例)
2.保潔主管立即至現場(chǎng),了解情況,向管理部及保安部進(jìn)行反饋,配合相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理,
4.當發(fā)生重大險情,如火災時(shí),所有員工會(huì )遵循消防安全的程序和要求,全力配合店方予以施救或疏散。
1.遇節日或大型銷(xiāo)售活動(dòng),以及有關(guān)檢查,我們會(huì )配合店方要求進(jìn)行加強和突擊性安排。
2.如遇賣(mài)場(chǎng)火警、水管爆裂等突發(fā)情況,我們會(huì )調配得力人員和機械,和保安部進(jìn)行緊急處理。
保潔崗位職責和管理規范1 保潔主管崗位職責1.1.負責監督執行公司的各項規章制度,制定部門(mén)規定。1.2.負責制定小區清掃管理實(shí)施方案。1.負責制定小區各清潔項目的實(shí)施執行標…
保潔設備管理規定(五)1.0存放1.1機械設備必須存放于固定的干燥避風(fēng)處,防止機器銹蝕,并擺放整齊,便于取用;1.2由專(zhuān)人對機器設備進(jìn)行分類(lèi)登記,按計劃定期進(jìn)行維護保 ...
辦公樓保潔工作安全管理制度一、目的正確使用保潔用品及機械,以保護保潔員在工作中的人身和設備安全。二、適用范圍適用于保潔工作中的人身和設備安全管理三、作 ...
小區衛生保潔管理制度(九)一、目的:及時(shí)監視保潔服務(wù)質(zhì)量，確保保潔服務(wù)符合要求。二、范圍:適用于**管理處對清潔分包方的監督、管理。三、職責:3.1管理處主任(或 ...
物業(yè)管理標書(shū)之保潔、保安管理目標與措施一、 證大廈及附屬房屋外觀(guān)整潔管理措施1、針對氣候及外墻材質(zhì)制定詳細的保養計劃,采用先進(jìn)養護技術(shù),減少外墻清洗頻次, ...
員工工服管理規定(如有工服房按以下規定執行)公司根據崗位要求,為員工配備工服,辦公室負責工服制作管理。(一)工服配置標準:員工工服按季節換發(fā),每年五月?lián)Q發(fā)夏裝 ...
一、文明衛生標準:1、大院道路、空地每天專(zhuān)人打掃，室內經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專(zhuān)人每天打掃，保持清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。3 ...
酒店保潔員管理制度(七)為明確管理責任,保持酒店干凈整潔的環(huán)境衛生,培養良好的衛生習慣,創(chuàng )建環(huán)境一流的環(huán)境衛生,特制定本制度。1、樹(shù)立高度的責任心,關(guān)心灑店的 ...
物業(yè)保潔員管理制度(一)一、每周一徹底清掃小區內路面、公共場(chǎng)地、車(chē)棚、綠地、排水溝等,平時(shí)要堅持小區環(huán)境衛生整潔。二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶 ...
為開(kāi)創(chuàng )環(huán)衛工作新局面，根據環(huán)衛行業(yè)的特殊性，結合沅陵鎮實(shí)際制定本制度。全鎮小區保潔員必須以本制度的要求規范自己的行為，嚴格履行工作職責和崗位責任制，愛(ài)崗敬業(yè)，勤 ...
