南宮ng保潔服務(wù)工作流程方案（一）室外道路的保潔程序及標準公共環(huán)境指醫院庭院以外紅線(xiàn)以?xún)鹊牡孛?、綠化帶、景觀(guān)、各類(lèi)設施的保潔。外圍日常保潔服務(wù)的項目有：垃圾收集容器內外蓋密閉，無(wú)垃圾滿(mǎn)冒、外溢；表面每天清潔1次，保持潔保潔程序：1）每天早晨7:30前完成地面徹底清掃一遍，清除地面果皮、紙屑、樹(shù)葉和煙頭等雜物。2）每日巡回清掃。在清掃地面的同時(shí)用鏟刀清除地面上的香口膠等雜物南宮ng，用長(cháng)柄刷沾洗潔精進(jìn)行刷洗油污。3）每星期用高壓洗地機徹底沖刷地面一次。4）巡掃時(shí)發(fā)現污漬、痰漬、贓物，須在半小時(shí)內沖刷、清理干凈。5）下雨天應及時(shí)刷洗、清掃路面，確保路面無(wú)積水。（3）保潔標準：1）地面無(wú)雜物、無(wú)垃圾，道路上無(wú)泥沙、無(wú)生雜草、無(wú)積水。2）地面垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)南宮ng。（二）綠化帶的保潔程序及標準（1）適用范圍：庭院外圍所有的綠化地南宮ng、盆栽綠化擺放地。（2）保潔程序：1）每天早上清掃道路的同時(shí)清掃道路旁綠化內的垃圾，用長(cháng)桿清理較高部位的垃圾。2）每天巡掃二次綠化帶，及時(shí)清除綠化內的建筑垃圾及影響庭院美3）綠化修剪、澆水等作業(yè)時(shí)，要跟蹤保潔。（3）保潔標準：庭院內無(wú)建筑垃圾、草坪內無(wú)煙頭、紙屑、落葉等垃圾；灌木植物內無(wú)塑料、廢棄衣物、紙屑等垃圾；喬木植物樹(shù)冠上無(wú)懸掛垃圾；盆栽植物擺放地無(wú)落葉、垃圾。（4）注意事項：1）綠化帶保潔時(shí)不要踐踏花草，不準強行跨越綠化籬笆。2）保潔時(shí)發(fā)現客戶(hù)有踐踏花草、亂扔垃圾的行為要及時(shí)禮貌地制止，必要時(shí)要報告相關(guān)部門(mén)。（三）雕塑、標牌的保潔程序及標準（1）適用范圍：庭院區域內警示牌、指示牌、宣傳牌、雕塑）果皮箱、垃圾桶的保潔程序及標準（1）保潔程序：1）每天用清潔布對地面所有的雕塑、警示牌、指示牌清抹一遍。先用雞毛彈打掃雕塑及飾物上的灰塵，再用濕抹布從上向下擦抹一遍。2）有張貼的廣告紙或有污跡時(shí)，應用保潔劑涂在污跡處，用抹布擦后用水清洗。3）每次降雨之后立即用干的清潔布將警示牌、標識牌清抹干凈。4）每月用清水對所有雕塑、標牌徹底清洗一遍，并上保護油（3）保潔標準：目視雕塑表面、牌面清晰，無(wú)明顯污染（4）注意事項：1）需要用高腳梯時(shí)，梯子要擺放平穩，不要在雕塑、標牌上借力，防止摔傷和破壞雕塑南宮ng、標牌。2）保潔工具不要損傷被保潔物，根據物品的材質(zhì)選用合適的清潔劑。（1）適用范圍：所有放在庭院、庭院周?chē)孛嫔系墓は?、垃圾桶。?）保潔程序：1）每天早晚將果皮箱、垃圾桶內的垃圾清運到垃圾周轉站，用抹布擦拭果皮箱表面，清洗煙灰缸。2）巡掃時(shí)及時(shí)清理干凈果皮箱上的煙灰缸，存放煙頭不能超過(guò)三個(gè)。3）每星期用清潔劑徹底把果皮箱、垃圾桶內外清潔一次。4）每天對果皮箱、垃圾桶消毒一次。（3）保潔標準：目視果皮箱、垃圾桶外表無(wú)灰塵、無(wú)污漬，煙灰碟內不能超過(guò)三只煙頭。（4）注意事項：特殊材質(zhì)的果皮箱、垃圾桶需做特殊護理。（五）休閑桌椅、娛樂(lè )設施的保潔服務(wù)（1）適用范圍：院區區域內的休閑桌椅、娛樂(lè )設施（2）保潔程序：1）每天清潔一次坐椅等娛樂(lè )設施。2）用抹布擦拭娛樂(lè )設施表面上的灰塵。3）用清潔劑擦拭污漬，用水洗干凈，再抹干凈。4）清掃周?chē)募埿?、果皮、?shù)葉等垃圾。5）擦拭附近的石椅石凳。（3）保潔標準：設施表面干凈、光亮，無(wú)灰塵、污漬、銹跡；目視游樂(lè )場(chǎng)周?chē)麧嵏蓛?，無(wú)果皮、紙屑等垃圾。（4）注意事項：1）在擦拭娛樂(lè )設施時(shí)，發(fā)現設施設備脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱應及時(shí)匯報環(huán)境管理部部長(cháng)或工程部。2）發(fā)現娛樂(lè )的人未按規定使用游樂(lè )設施時(shí)，應予以糾正、制止。3）保潔時(shí)發(fā)現有人正在使用設施，應先退去干其他工作，待無(wú)人使用時(shí)方可保潔。（六）景觀(guān)池保潔服務(wù)流程（1）適用范圍：院區內假山噴泉南宮ng、噴水池（2）保潔程序：1）隨時(shí)用撈篩對水池表面漂浮物打撈。每隔6天對池內沉淀物用吸吸一遍。2）清洗：根據水池污染情況徹底清洗水池，清洗時(shí)打開(kāi)噴水池排水閥門(mén)放水，待池內水放去1/3的水后，保潔員才能下池清洗。用長(cháng)柄刷加適量清潔劑有順序地刷洗瓷磚面。3）用毛巾擦洗池內燈飾、水泵、水管及電線(xiàn)表層的菁苔及污垢。然后排盡池內污水，清除水池周?chē)孛娴奈鬯⑼夏ǜ蓛?。?）保潔標準：池水清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底潔凈無(wú)沉淀物。（4）注意事項：1）水池清洗時(shí)應先切斷水池內燈具的電源，擦洗電線(xiàn)，燈飾不可用力過(guò)重，以免損壞。2）水池清洗時(shí)要穿防滑水鞋，防止滑倒摔傷。七）擋雨棚、自行車(chē)棚、路燈、宣傳欄保潔服務(wù)流程（1）適用范圍：院區庭院區域內所有擋雨棚、自行車(chē)棚、路燈、宣（2）保潔程序：1）每天用掃把清掃棚面上的雜物。2）每星期用長(cháng)柄手刷對棚面徹底清刷并沖洗干凈，棚頂面污垢需用去污粉保潔去垢。3）防護罩表面每星期用水沖洗一次，并用清潔布擦干防護罩表面。4）防護罩不銹鋼部分用起漬水清潔后，應上不銹鋼油加以保護，防止生銹腐蝕墻面。5）每天用清潔布擦拭燈桿一次6）每半個(gè)月對燈罩用水清洗一次、并用清潔布擦干燈罩表面。（3）保潔標準：雨棚面上無(wú)灰塵，垃圾雜物，不銹鋼表面無(wú)銹跡，燈罩目視無(wú)污垢。（4）注意事項：1）需要用高腳梯時(shí)，梯子要擺放平穩，防止摔傷和破壞雕塑、標牌。2）清潔時(shí)注意周邊逗留、過(guò)往的人員，禮貌地請其避讓或待無(wú)人時(shí)再作業(yè)（八）地下室水溝的保潔程序及標準（1）適用范圍：庭院內水溝、下水道。（2）保潔程序：1）每天在清掃庭院地面的同時(shí)，打開(kāi)溝蓋并清掃水溝內雜物。2）如發(fā)現水溝內有沉淀物即時(shí)清掃干凈，并將水溝內的積水一并掃入地下室污水井內抽走。3）每隔10天在沖洗庭院地面的同時(shí)沖洗水溝，保持水溝內無(wú)沉淀物。水溝上的鐵蓋保持無(wú)污漬粘于表面，如有發(fā)現及時(shí)清理干凈。（3）保潔標準：水溝內無(wú)雜物，無(wú)異味產(chǎn)生。（4）注意事項：1）清潔通道上的地溝時(shí)，應避開(kāi)車(chē)輛通過(guò)高峰期，并在通道上放置禁止通行標示。2）清理地溝時(shí)發(fā)現地溝蓋板有破損的，應及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報告。（九）消殺、消毒工作流程控制方式1）及時(shí)處理殘余食品、罐頭、瓶子等；2）經(jīng)常徹底清潔垃圾桶及放置場(chǎng)所；3）垃圾桶設封蓋；4）噴灑殺蟲(chóng)劑注意事項1）室內作業(yè)，需提前通知客戶(hù)收好杯子、食品等一切可能引起不良反品工具，除天氣因素外，其他一切與室外相同；2）注意殺蟲(chóng)效果，有詳細記錄，某種比例的藥劑不能使用三次以上；3）不可用噴霧劑對人，試用時(shí)須在無(wú)人處，發(fā)生中毒現象，馬上離開(kāi)現場(chǎng)，放置通風(fēng)處等?？刂品椒?）對于成群的害蟲(chóng)要向地板洞管道和水管區噴灑，殺蟲(chóng)劑要應保證深入縫隙和空隙中去；2）噴藥或把藥粉和誘餌放到有縫隙的地方；3）必要時(shí)釋放煙霧殺蟲(chóng)劑，殺死蟲(chóng)卵防止繁殖；4）生活垃圾日產(chǎn)日清日消殺；5）勸阻客戶(hù)不要在辦公區飲食和存放食品；6）擺放粘蟑螂板、防殺。注意事項1）滅蟑藥品單獨存放，不能與其他藥品串味；2）滅蟑藥餌須特別防濕，防止誤食；3）煙霧劑引爆注意防保安全；4）特別注意呼吸道的保護。（3）滅鼠消殺控制方法1）搭建鼠屋投放藥餌；2）堵塞所有洞口與縫隙；3）清楚食物源，垃圾桶加蓋并放鼠夾、鼠膠。4）搬走堆積物減少作巢的材料； 注意事項 1）定期檢查施藥地區、藥品不能過(guò)期； 2）放藥在隱蔽處要小心兒童誤食； 3）鼠藥鼠夾經(jīng)常檢查防止死鼠腐爛發(fā)臭； 4）長(cháng)期藥和劇毒藥分開(kāi)存放交叉使用； 5）劇毒藥專(zhuān)人管理定期發(fā)放未用完如數收回。 （4）環(huán)境消毒 1）環(huán)境消毒范圍包括庭院公共區域及人群極易交叉接觸的附件。 2）用84 消毒液或其他消毒劑按照規定比例配對，每日堅持環(huán)境消毒； 3）消毒記錄真實(shí)完整，每周統計匯總。 4）根據階段性流感的出現情況，消毒工作需階段性加強，達到院方要