南宮ng隨著(zhù)生活水平的不斷提高，人們對生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，很多跟我們日常生活相關(guān)的行業(yè)受到越來(lái)越多的關(guān)注。

　　而現在很多上班族或者老年人都沒(méi)有時(shí)間和精力來(lái)做家庭保潔，這就促進(jìn)了家政保潔這個(gè)行業(yè)的興起。

　　今天要給大家介紹的就是一位從事家政保潔工作的大姐-芳姐，她是一個(gè)三寶媽?zhuān)煞蛟谕獯蚬?，她在老家獨自照?個(gè)孩子，在照顧孩子的同時(shí)，她還做家政保潔工作，看完她的經(jīng)歷，她有多勤勞和辛苦了，令人欽佩。

　　我叫廖芳，今年38歲，有三個(gè)孩子，大女兒今年11歲，小女兒6歲，小兒子4歲，我是廣西柳州市鹿寨縣人。目前在做家政保潔，至今已有一年四個(gè)月。

　　2003年到2016年，我和老公一起在廣東打工，他在工地開(kāi)挖掘機，我在中山市一家公司做采購，之前我還做過(guò)跟單、倉庫管理員以及很多其他職業(yè)。

　　2017年小兒子出生后，家里就有3個(gè)孩子了，那時(shí)候大女兒7歲，剛要上小學(xué)，小女兒和小兒子還小需要照顧，為了更好的照顧他們，我選擇了回到家鄉陪伴孩子，因此與老公兩地分居，成了一個(gè)留守寶媽。

　　剛回老家時(shí)，我也想找一份合適的工作，但我每天既要帶孩子，還要早晚接送大女兒上下學(xué)，生活時(shí)間和工作時(shí)間很難匹配上，而且小縣城工資又低，所以很難找到合適的。

　　不過(guò)我從來(lái)都沒(méi)有想過(guò)要做一個(gè)全職媽媽?zhuān)疫€是想要在帶孩子的同時(shí)再做一份工作的，這樣多少能有一點(diǎn)收入可以養家，減輕孩子爸爸的負擔，所以我一直在物色著(zhù)各種各樣的工作。

　　2020年7月，有一天在家看報紙，看到了家政公司招工，寫(xiě)著(zhù)時(shí)間自由，收入可觀(guān)，我立刻去報名了。

　　當時(shí)培訓了兩天，一天理論，一天實(shí)操，理論就是告訴我們做家政保潔南宮ng，去到客戶(hù)家該注意什么，做保潔的時(shí)候遇到的一些問(wèn)題該怎么處理。

　　第二天實(shí)操，教我們如何擦玻璃，遇到什么樣的污垢該用什么樣的清潔劑拖地該如何拖得又快又干凈等等，晚上我在家自己練了一遍擦玻璃，第三天一大早就正式去客戶(hù)家干活了。

　　做家政保潔一年四個(gè)月，我很慶幸找到了這樣一份工作，覺(jué)得這份工作太適合我了，雖然很辛苦很累，但我覺(jué)得這份工作比以前在公司里面做跟單、采購、財務(wù)、倉管要更加自由，也更有成就感。

　　剛開(kāi)始做家政保潔的時(shí)候，我的三個(gè)孩子都上學(xué)了，老大讀小學(xué)，老二，老三在同一所幼兒園。

　　我每天早上先送他們去上學(xué)，然后再去客戶(hù)家干活。一般我一天就做兩單，上午一單，下午一單。

　　上午做完一單，然后回家吃飯，睡個(gè)午覺(jué)，到下午2點(diǎn)左右再去下一個(gè)客戶(hù)家，每天都保證在五點(diǎn)鐘之前可以收工，然后再去幼兒園接老二，老三下課，接著(zhù)再順道去小學(xué)接老大。

　　我家在城郊，離縣城騎電動(dòng)車(chē)不過(guò)五六分鐘的距離，而且縣城里小區與小區之間的相隔也就一條馬路之隔，所以我的通勤時(shí)間非常短，上午干完活之后可以回家吃飯休息，如果在大城市就沒(méi)有這么方便了。

　　在家政公司，家政公司會(huì )抽取我們一半的收入，比如，家政公司收取客戶(hù)40塊錢(qián)一小時(shí)，但是到我們手上的線(xiàn)塊錢(qián)一小時(shí)，家政公司整整抽了一半的工資。

　　我心里萌生了單干的念頭，我也想自己接單，自己干，這樣自己賺的多一點(diǎn)，終于在家政公司九個(gè)月之后，我出來(lái)單干了。

　　因為以前的客戶(hù)都是家政公司的，而我出來(lái)單干以后，我自己就要尋找客戶(hù)，我會(huì )印一些自己的名片，在各個(gè)小區派，想盡各樣的方法去尋找客戶(hù)南宮ng，接到第一單，為客戶(hù)做好保潔服務(wù)質(zhì)量，然后第二單第三單，一傳十，現在的客戶(hù)都是老客戶(hù)相互介紹的。

　　我的客戶(hù)大多都是上班族和雙職工的家庭，夫妻都要上班，孩子上學(xué)，家里實(shí)在沒(méi)人搞衛生，所以就找家政保潔去做這些，每個(gè)月去做一次、兩次甚至三次的都有。

　　客戶(hù)的素質(zhì)也很高，對我很友好，一般我早上八點(diǎn)前去客戶(hù)家，客戶(hù)等我上門(mén)后就出門(mén)上班了，我一個(gè)人在他家干活，干完活，我再把門(mén)給關(guān)上。所以很多時(shí)候，我去客戶(hù)家做保潔，客戶(hù)家基本是沒(méi)有人在家的。

　　客戶(hù)信任我，我也真誠的待他們，盡心盡力的做好自己的本職工作，做好保潔服務(wù)，不會(huì )因為干活時(shí)沒(méi)人監督就敷衍了事，相反我會(huì )加倍努力，更加用心的去打掃，更不會(huì )隨便亂動(dòng)客戶(hù)的私人物品。

　　比如有些客戶(hù)急著(zhù)出門(mén)，那些碗筷碟鍋衣服都來(lái)不及洗，就直接放在家里。這些其實(shí)在做家政保潔的時(shí)候，如果是做鐘點(diǎn)工的話(huà)，客戶(hù)不指定要做的，我們一般是不做的。

　　但是，在指定的時(shí)間做完指定的事情之后，我都會(huì )花半個(gè)小時(shí)甚至一個(gè)小時(shí)的時(shí)間幫客戶(hù)把衣服、鞋子這些洗干凈，這些多出來(lái)的時(shí)間和事情，我是不收費的，很多客戶(hù)回來(lái)后發(fā)現我做的這些，都會(huì )專(zhuān)門(mén)打電話(huà)過(guò)來(lái)感謝我。

　　時(shí)間久了，去客戶(hù)家做家政保潔的次數多了，我和客戶(hù)之間的信任感也就建立起來(lái)了，有時(shí)候他們有事不在家，就會(huì )直接把鑰匙或者門(mén)鎖的密碼告訴我，約好時(shí)間直接去家里干活就行了。

　　做家政保潔這種服務(wù)型的行業(yè)，服務(wù)態(tài)度是很重要的，很多人都問(wèn)我：會(huì )不會(huì )碰到比較難纏的客戶(hù)？

　　我想說(shuō)：有，但是很少，而且你只要認真對待這份工作，努力達到他的要求，那么客戶(hù)也不會(huì )為難你。

　　有一個(gè)客戶(hù)我印象很深刻，現在我依舊每個(gè)月幫她做一次保潔，這個(gè)客戶(hù)算是從一個(gè)比較挑剔的客戶(hù)轉變?yōu)橐粋€(gè)對我很信任的客戶(hù)了。

　　這是一位70多歲的老太太，她住在老破舊的小區，瓷磚地面墻面都是老化了的，很多斑跡都已經(jīng)去除不掉了，而老太太又是一個(gè)對衛生要求極高的人。

　　她的房子不大，只有70平方米，一般正常來(lái)說(shuō)，70平方米做日常保潔，我兩個(gè)小時(shí)就可以做完了，但是老太太的家，我基本上要花到四個(gè)小時(shí)才做完。

　　比較特殊的是，老太太基本上不讓我碰她的床，也不能碰客廳柜子里的物品，房間里的物品也不能動(dòng)。

　　每次去打掃的時(shí)候，老太太都提前一天把自己的床，客廳柜子里那些物品自己擦拭了，而我去的時(shí)候，基本上就是拖地，每次我都要拖十來(lái)次，窗戶(hù)玻璃這些我每次都會(huì )去做，也是要擦很多次。

　　剛開(kāi)始去干的時(shí)候，她說(shuō)她請過(guò)至少不下30個(gè)人去幫她打掃衛生，但是都不能令她滿(mǎn)意，言外之意就是她要求非常高。而到現在，我已經(jīng)幫她做了一年三個(gè)月了南宮ng，她對我是比較滿(mǎn)意的。

　　面對這類(lèi)客戶(hù)，我一般不會(huì )刻意跟客戶(hù)頂撞，給自己找理由去解釋?zhuān)蛻?hù)說(shuō)什么我就干什么，她說(shuō)不干凈，那我就當著(zhù)她的面再擦一次，一次不行就兩次，直到她用手去摸，確實(shí)真的沒(méi)有灰塵了，她才滿(mǎn)意，我也就可以結束了，次數多了，她也就知道我的性格和習慣了。

　　我還有一個(gè)比較特殊的客戶(hù)，是一個(gè)89歲的老人，一開(kāi)始是他的孫子請我去幫忙打掃衛生的。

　　做完保潔的時(shí)候，小伙子問(wèn)我能不能幫這個(gè)老人每三天買(mǎi)一次菜？這個(gè)老人可以自己煮菜做飯。

　　我問(wèn)清楚了原因之后才知道，這個(gè)小伙子是老人的孫子，老人一個(gè)人獨居，孫子在外地上班，無(wú)法每天都過(guò)來(lái)照顧這個(gè)老人。

　　小伙子問(wèn)我一個(gè)月要多少錢(qián)，我想都沒(méi)想，就說(shuō)：你給我300塊錢(qián)好了，我不每三天幫他買(mǎi)一次菜，我每?jì)商爝^(guò)來(lái)看一下他，幫他搞衛生，還有買(mǎi)菜。

　　我這么說(shuō)，是因為我實(shí)在覺(jué)得一個(gè)89歲的獨居老人，三天來(lái)看一次，時(shí)間太久了，我也怕發(fā)生什么意外，所以我就每?jì)商爝^(guò)來(lái)看一下老人，幫他買(mǎi)一次菜。

　　老人的孫子十分感謝我，而我在工作繁忙之余，又接下這樣一份工作，一個(gè)月只拿300塊錢(qián)，說(shuō)實(shí)話(huà)，這份工作我真的不是為了錢(qián)。

　　孩子上學(xué)后，為了能夠給孩子更好的教育，孩子喜歡什么，我就送她去學(xué)什么。當然，前提是當然要有足夠的錢(qián)，要有經(jīng)濟實(shí)力，所以我又接下了一份小時(shí)工的工作。

　　每天早上四五點(diǎn)鐘，我就起床去一家私房菜餐廳幫別人收拾碗筷洗碗，打掃衛生，然后在七點(diǎn)之前趕回家，匆忙收拾一番，7:40再送孩子去上學(xué)。

　　好在大女兒11歲半了，能夠自己煮早餐，而老二和老三去幼兒園自己吃早餐。剛開(kāi)始的時(shí)候，老三起床看不到媽媽會(huì )哭，但是現在他們也能理解，媽媽這么早去干活是為了賺錢(qián)給他們上學(xué)，所以現在他起床看不到媽媽就不會(huì )哭了，現在我的孩子都很獨立。

　　送完孩子去上學(xué)，我就接著(zhù)去客戶(hù)家干活了?，F在每天都是這樣子，早上四五點(diǎn)鐘去私房餐廳做兩個(gè)多小時(shí)的衛生，然后回家送孩子上學(xué)，再去客戶(hù)家干活，很忙碌也很充實(shí)。

　　很多人都說(shuō)我很年輕，皮膚很好，看不出來(lái)我是做這個(gè)又臟又累又辛苦的保潔工作。但是自從我接觸家政保潔和做下來(lái)之后，我發(fā)覺(jué)我越來(lái)越喜歡做這份工作了。

　　看著(zhù)一個(gè)個(gè)雜亂無(wú)章的房間，被我打掃得干干凈凈，一塵不染，心里特別有成就感，能得到客戶(hù)的好評，幫我介紹一個(gè)又一個(gè)的客戶(hù)的時(shí)候，我內心的那種滿(mǎn)足感更加強烈，更加堅定，我會(huì )把這份工作一直做下去。

　　做這一行很辛苦很累，跟我同時(shí)期培訓的原本有六七個(gè)人，現在只有我一個(gè)人還在堅持，其他的同行姐妹在做了一個(gè)星期，最長(cháng)不超過(guò)一個(gè)月后就放棄了，實(shí)在是因為這份工作真的很累，很辛苦，沒(méi)有多少人能夠吃得了這份苦，受得了這份累。

　　要有足夠強的耐力，才能做這份工作，因為如果遇到客戶(hù)的刁難，你心里面一下子就會(huì )受不了，直言說(shuō)不干了，但為什么不想想客戶(hù)為什么刁難，是因為客戶(hù)的要求高，那我們盡量去做到客戶(hù)滿(mǎn)意，把客戶(hù)的家當成自己的家去做保潔，多做幾次，客戶(hù)還有什么理由去為難你呢？

　　在做保潔的過(guò)程當中，也有很多問(wèn)題是我一時(shí)解決不了的，比如有些污垢怎么都擦不掉，這時(shí)候我也會(huì )虛心的請教前輩，或者是嘗試用各種各樣的方法，找到一個(gè)更加高效快捷的方法去擦掉那些污垢，得到客戶(hù)的認可。

　　往往是我們在做保潔的過(guò)程當中，把一些小細節做得完善了，而這些小細節，又是平時(shí)客戶(hù)不留意但突然之間就發(fā)現了的地方，我想到了，并且把它做好了，客戶(hù)就會(huì )很滿(mǎn)意。

　　憑借著(zhù)長(cháng)期堅持的努力與認真負責，我得到了很多客戶(hù)的認可和信任，客戶(hù)之間相互的又會(huì )幫我介紹很多客戶(hù)，現在我基本上所有的客戶(hù)都是老客戶(hù)相互介紹的，一直也都很穩定。

　　在我們這個(gè)小縣城，大多數人的月薪只有兩三千，我一個(gè)月的收入能達到七千，有時(shí)候遇到開(kāi)荒保潔多一點(diǎn)的時(shí)候，收入還能更高。

　　對于做家政保潔，在大城市來(lái)說(shuō)，其實(shí)收入上萬(wàn)比比皆是，而在小縣城對于這樣的收入我還是很滿(mǎn)意的。

　　很多人看到做家政保潔時(shí)間自由，工資也高，也想從事這樣的工作，但是又放不下這個(gè)面子，覺(jué)得做家政保潔說(shuō)出去不好聽(tīng)，也有很多人做了半個(gè)月就紛紛打退堂鼓南宮ng，究其原因還是吃不了這個(gè)苦。

　　我想說(shuō)，靠著(zhù)自己勤勞的雙手去掙錢(qián)，得問(wèn)心無(wú)愧，拿得心安理得。通過(guò)我的努力，可以給孩子給家庭更好的生活，我愿意堅持做下去，每晚回到家看到孩子開(kāi)心的笑容，我覺(jué)得所有的努力與付出、汗水與辛苦都是值得的。

　　這就是芳姐的經(jīng)歷，聽(tīng)完她的講述，我對她很佩服，我家只有一個(gè)孩子，帶娃都累的夠嗆，她一個(gè)人帶三個(gè)孩子還游刃有余，在照顧家庭之余還能抽出這么多的時(shí)間去做家政保潔，并且靠這份工作養家糊口，實(shí)在是了不起。

　　家政保潔工作需要耐心、細心、恒心，芳姐在這三個(gè)方面都做得很好，用服務(wù)質(zhì)量和口碑留住客戶(hù)，給我們職場(chǎng)人士很大的啟發(fā)，也給很多打工人和自己創(chuàng )業(yè)的老板們留下了啟示，希望芳姐的日子越過(guò)越好，工作順利。

　　我是@品閱人生，我想用文字記錄100個(gè)打工人的故事，如果你也有類(lèi)似的經(jīng)歷南宮ng，可以找我傾訴，歡迎你的分享，各行各業(yè)均可，記錄最真實(shí)的故事，你就是最勵志的人。

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