南宮ng保潔公司運營(yíng)計劃書(shū)(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo))清潔公司營(yíng)運計劃02上海大地清潔服務(wù)有限公司營(yíng)運計社會(huì )需求增加隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，上海市民居住環(huán)境的改善，人們對于生活品質(zhì)的要求日益提高，由于人們生活工作節奏日益加快，對于生活和工作的要求也越來(lái)越講究?！盎ㄥX(qián)買(mǎi)服務(wù)”將成為一種新的消費時(shí)尚。國家正全面發(fā)展服務(wù)業(yè)，特別是服務(wù)業(yè)中的社會(huì )服務(wù)業(yè)（主要是社區服務(wù)業(yè)），國家對于社區服務(wù)業(yè)的發(fā)展思路是：培育和發(fā)展社區服務(wù)業(yè)，依托社區發(fā)展多種生活服務(wù)業(yè)。重點(diǎn)在于開(kāi)拓家庭服務(wù)、修理服務(wù)、幼兒服務(wù)、養老服務(wù)、保健服(來(lái)自:網(wǎng):保潔公司運營(yíng)計劃書(shū))務(wù)、保潔服務(wù)、文娛服務(wù)等。其中，保潔服務(wù)不僅直接影響到環(huán)境衛生，而且還與辦公大樓、百貨商場(chǎng)和居民社區的生活品位息息相關(guān)。根據一項就上海市民對于社區服務(wù)的滿(mǎn)意程度調查結果顯示，保潔服務(wù)的滿(mǎn)意程度偏低：二、市場(chǎng)潛力巨大隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，與居民生活相關(guān)的綜合服務(wù)行業(yè)已成為快速成長(cháng)且發(fā)展潛力巨大的服務(wù)行業(yè)南宮ng，例如清潔服務(wù)南宮ng、保潔服務(wù)等，以保潔服務(wù)為例可分為三大項目：外墻清洗業(yè)務(wù)、室內保潔業(yè)務(wù)和其他保潔業(yè)務(wù)（空調請洗、管道請洗等）。根據上海環(huán)衛協(xié)會(huì )的統計資料：上海市的清潔企業(yè)2700家，其中包括外資、合資和獨資企業(yè)，還有數量龐大而未列入統計的個(gè)人或非正規清潔隊伍。目前上海清潔市場(chǎng)呈現價(jià)格紊亂、削價(jià)競爭的現象，導致整個(gè)行業(yè)利潤偏低。上海目前清潔市場(chǎng)規模約人民幣13~50億元/年（注1）。其中規模最大的清潔公司年營(yíng)業(yè)額達人民幣5000萬(wàn)元，但大多數清潔公司的規模小、利潤低。根據上海市環(huán)衛協(xié)會(huì )估算：目前上海市清潔行業(yè)的年產(chǎn)值為13億元，（其中尚未包括空調清潔、管道清潔、鍋爐清潔和其他特殊清潔）；此外，上海市政府擇定100條市級和區級的景觀(guān)道路，并規定沿路兩側的大樓必須每年按規定頻率清洗外墻，以提高市容和城市品位（目前上海僅10%大樓有定期清洗外墻），此政策將大幅提高保潔業(yè)的年產(chǎn)值達人民幣50億元。二、企業(yè)簡(jiǎn)介上海大地清潔服務(wù)有限公司為大愿集團公司的成員之一，以清潔服務(wù)和清潔服務(wù)作為主要公司經(jīng)營(yíng)項目。秉持中道企業(yè)的理念，發(fā)揚以人為本的精神南宮ng，培養同仁發(fā)揮愛(ài)心、真心和誠心，提供最高品質(zhì)的清潔服務(wù)。對于上海大地清潔服務(wù)有限公司來(lái)說(shuō)，清潔不只是清潔打掃環(huán)境的工作而已，而是一門(mén)清凈的功課，每個(gè)人從清潔自己的身體開(kāi)始，然后在清潔的過(guò)程中，仔仔細細、歡歡喜喜的操作，為自己和社會(huì )大眾提供一個(gè)清潔、安心、舒適的環(huán)境。與此同時(shí)，藉由清潔服務(wù)讓同仁學(xué)習工作技能和生活出路，并將“解脫”的精神在日常的清潔服務(wù)過(guò)程中充分發(fā)揮出來(lái)，進(jìn)而達到「清潔大地、凈化心靈」的目的。上海大地清潔服務(wù)有限公司是一家重視社會(huì )效益和商業(yè)效益的清潔服務(wù)公司，一方面通過(guò)清潔服務(wù)培訓員工掌握清潔的專(zhuān)業(yè)技能與實(shí)務(wù)經(jīng)驗，另一方面通過(guò)方式擴大經(jīng)營(yíng)地域，輔導員工開(kāi)創(chuàng )自己的事業(yè)單位，進(jìn)而提供更多的就業(yè)機會(huì )，共同為「清潔大地、凈化心靈」的目標而努力。三、產(chǎn)品服務(wù)計劃以清潔服務(wù)為起點(diǎn)上海大地清潔服務(wù)有限公司的營(yíng)業(yè)范圍包括外墻清洗、室內保潔、家政服務(wù)、物業(yè)管理四大領(lǐng)域。公司發(fā)展初期，從技術(shù)和資金要求門(mén)檻較低的清潔服務(wù)開(kāi)始，組建一支具備清潔理念和專(zhuān)業(yè)技能的專(zhuān)業(yè)化清潔隊伍，開(kāi)展居家保潔、辦公室保潔、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和廠(chǎng)房保潔和中央空調清洗等清潔業(yè)務(wù)。并在原有的清潔客戶(hù)基礎上繼續開(kāi)發(fā)庭院綠化的布臵保養、家政服務(wù)等業(yè)務(wù)，未來(lái)再進(jìn)一步擴大至物業(yè)管理流，形成一個(gè)集合清潔、家政服務(wù)和物業(yè)管理的物流服務(wù)渠道。以創(chuàng )意專(zhuān)業(yè)為特色清潔服務(wù)是知識密集的產(chǎn)業(yè)，而不只是單以勞力為主的行業(yè)。上海市的清潔服務(wù)產(chǎn)業(yè)在全國范圍內雖屬于較發(fā)達地區，但目前仍以勞力密集和價(jià)格競爭為主，因而導致?tīng)I業(yè)利潤逐年下降。根據國際清潔市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，清潔市場(chǎng)除了外墻清洗、室內保潔、病媒防治和工業(yè)清洗等業(yè)務(wù)之外，已向室內空氣品質(zhì)清潔、廢棄物清理、無(wú)塵室清潔、管道清洗等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域分工發(fā)展。國外清潔公司正以多種方式進(jìn)入中國清洗行業(yè)，并以工業(yè)清洗等專(zhuān)業(yè)性強、利潤率高的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)。上海大地清潔服務(wù)公司將從勞力密集方式開(kāi)始，以居家保潔、辦公室保潔、酒店賓館和公寓大廈為目標市場(chǎng)，培養同仁熟悉基礎的清潔技能和知識，并配合園藝、軟裝飾等創(chuàng )意服務(wù)，提高清潔服務(wù)的附加價(jià)值，以“創(chuàng )意+勞力”方式與一般清潔隊伍進(jìn)行區別。與此同時(shí)，持續培訓同仁學(xué)習更多專(zhuān)業(yè)知識和技能、擴大資本投入，再進(jìn)一步開(kāi)發(fā)購物中心、醫院、商業(yè)大樓、購物中心和工業(yè)清洗等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域。發(fā)展事業(yè)上海大地清潔服務(wù)有限公司將以方式發(fā)展清潔服務(wù)事業(yè)。具體作法是培訓員工成為具備共同理念和專(zhuān)業(yè)技能的清潔從業(yè)人員，鼓勵員工以?xún)炔縿?chuàng )業(yè)的方式開(kāi)設清潔服務(wù)的事業(yè)，運用連鎖經(jīng)營(yíng)提高品牌知名度、降低經(jīng)營(yíng)成本，為大愿集團員工和社區居民創(chuàng )造清潔服務(wù)的創(chuàng )（就）業(yè)機會(huì )。四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃以公益行銷(xiāo)為基礎上海大地清潔服務(wù)有限公司以“清潔大地、凈化心靈”的經(jīng)營(yíng)理念，向社會(huì )大眾推廣清潔意義和清潔服務(wù)，通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)水平，展現清潔和清潔服務(wù)是一項專(zhuān)業(yè)且尊貴的行業(yè)。組織同仁定期前往敬老院、福利院或居民社區進(jìn)行義務(wù)清潔服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)懷老人，讓老人家享有清潔舒適的生活環(huán)境，激發(fā)同仁關(guān)懷老人的慈悲以臺商客戶(hù)為依托根據上海市臺灣同胞投資企業(yè)協(xié)會(huì )的統計資料，上海市臺資企業(yè)近3000家，其中臺資協(xié)會(huì )的會(huì )員有600家，對于清潔服務(wù)普遍存在信任感不夠、服務(wù)品質(zhì)不佳的問(wèn)題，需要誠信可靠、理念接近的專(zhuān)業(yè)化清潔服務(wù)隊伍為其提供清潔服因此，業(yè)務(wù)發(fā)展初期將以臺資企業(yè)為目標市場(chǎng)，通過(guò)理念行銷(xiāo)的方式，向臺商介紹公司的經(jīng)營(yíng)理念和具體做法，爭取臺商的支持和認同，以贊助公益活動(dòng)的形式，提供機會(huì )為其公司、廠(chǎng)房、住宅、商店進(jìn)行清潔、綠化、清潔服務(wù)和物業(yè)管理等服務(wù)。五、管理計劃組織框架篇二：家政公司運營(yíng)計劃書(shū)美家公司（家政服務(wù)公司）運營(yíng)計一．總體美家家政服務(wù)有限責任公司（家政服務(wù)部）是一家新成立的公司，目前采用的經(jīng)營(yíng)方式為“中介式”，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)規模的擴大逐步轉型為“員工制”，倡以人為本的優(yōu)質(zhì)生活新理念，為人們提供高質(zhì)量、全方位的家政服務(wù)。我市家政、保潔服務(wù)每年有近億元人民幣的市場(chǎng)，隨著(zhù)社會(huì )競爭的加劇、工作節奏的加快，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì )化的步伐也日益提速，社會(huì )對家政服務(wù)的需求日漸趨升。然而，一些家政服務(wù)員素質(zhì)的低劣和非法中介的橫行，使得不少亟待服務(wù)的家庭因缺乏安全感和辨別能力而不知如何選擇家政中介機構，一些正規的家政服務(wù)機構則因非法中介的大量存在而舉步維艱、叫苦不迭，引發(fā)了許多的社會(huì )問(wèn)題，這些問(wèn)題必須引起重視場(chǎng)需求，但是，目前家政、保潔人員普遍素質(zhì)較低，家政、保潔專(zhuān)業(yè)知識少。因此，我建議通過(guò)建立培訓部來(lái)解決此問(wèn)題。建立各社區的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)擴大公司的市場(chǎng)份額，爭取更為廣泛的潛在客戶(hù)群。公司應注重短期目標與長(cháng)遠戰略的結合，中長(cháng)期目標將逐步拓寬高級家政服務(wù)及大型項目商業(yè)保潔的市場(chǎng)領(lǐng)域，涉足社交禮儀、家庭秘書(shū)、幼兒智力開(kāi) 發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、 特色營(yíng)養、護理知識、安排家庭宴會(huì )、 寵物服務(wù)、大型項目商業(yè)保潔等方面? 形成以普通家政為基礎，高級家政、大 型保潔為特色的多元化經(jīng)營(yíng)的大型連鎖 性公司。 在從事家政、保潔服務(wù)的人員中， 像運動(dòng)健康咨詢(xún)、家庭專(zhuān)業(yè)醫用護理、 營(yíng)養師等高級家政從事人員數量幾乎是 空白，因此，美家家政、保潔將就 這一切入點(diǎn)推出高級家政服務(wù)進(jìn)入 市場(chǎng)。 公司將在全市逐步設立社區營(yíng)業(yè)網(wǎng) 點(diǎn)，第一年，先行建立大區制，每個(gè)區 設服務(wù)站一個(gè)，到第三年力爭成為全市 家政、保潔行業(yè)三甲企業(yè)，后逐步向周 邊地區輻射。第五年，樹(shù)立起我市全新 的家政、保潔行業(yè)領(lǐng)頭人形象。 在建立 大區制，每個(gè)區服務(wù)站設立后，可開(kāi)始 逐步的轉型為形式，吸納更多 的小型的、非正規的加盟商南宮ng，以利于擴 大公司規模及市場(chǎng)占有率。網(wǎng)點(diǎn)由加盟 合作者出資，合作者只有經(jīng)營(yíng)權，總公 司統一管理、核算，每年支付網(wǎng)點(diǎn)贏(yíng)利 的50%作為投資回報。 家政、保潔服務(wù)公司下設總經(jīng)理， 市場(chǎng)部（負責業(yè)務(wù)拓展），財務(wù)部（歸美 家總公司財務(wù)統一核算），人力資源及培 訓部（負責人員招聘、管理、培訓等事 宜，招聘培訓高級家政人才可以直接聯(lián) 系市、高新區人才市場(chǎng)） 二．服務(wù)概要及保障 1.家政公司服務(wù)內容一覽表： 目標市場(chǎng)從服務(wù)的內容來(lái)看，我們服務(wù)的對 象是面向社會(huì )各個(gè)收入階層的家庭。但 是，在高級家政服務(wù)這個(gè)服務(wù)領(lǐng)域，我 們還是把目標市場(chǎng)重點(diǎn)放在中高收入的 家庭。 3．競爭狀況 市場(chǎng)進(jìn)入與市場(chǎng)擴張要想在市場(chǎng)上立足需分為以下幾個(gè) 階段： 在打入市場(chǎng)前，需要先對市場(chǎng)進(jìn)行 全面的調研和分析，弄清客戶(hù)的需求， 調整服務(wù)內容和價(jià)格。然后在不同城區 的高檔小區中租房（底商優(yōu)先），創(chuàng )辦服 務(wù)部。同時(shí)根據已經(jīng)定好的服務(wù)內容進(jìn) 行員工的招聘和培訓。 培訓過(guò)后，公司開(kāi)始要打入家政市 場(chǎng)。為了贏(yíng)得第一批顧主，建議公司先 在全市幾個(gè)人員較為高檔的小區搞一個(gè) 員工一天的免費試用的活動(dòng)?；顒?dòng)期間， 我們的員工將以最佳的精神面貌，為顧 主們免費提供高質(zhì)量的服務(wù)。讓人們知 道美家、了解美家、接受美家?；顒?dòng)過(guò) 后，如果顧主認可我們的服務(wù)，就可以 按著(zhù)公司已經(jīng)制訂的價(jià)格，正式開(kāi)始聘 用我們的員工。這樣，公司既開(kāi)辟了市 場(chǎng)，又能通過(guò)顧主和別的人群之間的聯(lián) 系起到宣傳的作用。贏(yíng)得了第一批顧主， 我們就開(kāi)始向其他的社區宣傳我們的服 務(wù)。每個(gè)大區服務(wù)站經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展， 當下轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到達或超過(guò)5 個(gè)以上時(shí)， 公司進(jìn)入暫時(shí)穩定發(fā)展期。 大型項目商業(yè)保潔則需業(yè)務(wù)部專(zhuān)人 逐步拓展，積極聯(lián)系學(xué)校、醫院、商場(chǎng)、 工廠(chǎng)、辦公樓宇等大型項目，推出整體 保潔、維護服務(wù)。 發(fā)展戰略1）初期（1—3 以?xún)?yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統家政的市場(chǎng)分額，以特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分 的高級家政服務(wù)市場(chǎng)，建立自己的品牌， 累積無(wú)形資產(chǎn)；收回初期的投資，加大 宣傳力度，準備擴大經(jīng)營(yíng)范圍。 第一年、第二年： 服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)，提高公司的知名度， 樹(shù)立品牌形象 逐步建立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 擠占傳統家政服務(wù)的市場(chǎng)，打開(kāi)并 初步占領(lǐng)高級家政服務(wù)的市場(chǎng)； 累計客 戶(hù)約達到1000 第三年：提升品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn) 增加網(wǎng)點(diǎn)數量，繼續擴大市場(chǎng)分額 累計客戶(hù)約達到1500 ，大型項目客戶(hù)10 服務(wù)基本成熟，重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項目，拓展市場(chǎng) 2）中長(cháng)期（4—6 進(jìn)一步完善和健全營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新的服務(wù)項目，拓展服務(wù) 領(lǐng)域，實(shí)行隨著(zhù)社會(huì )競爭的加劇、工作 節奏的加快，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì )化的步伐也 日益提速，社會(huì )對家政服務(wù)的需求日漸 趨升。然而，一些家政服務(wù)員素質(zhì)的低 劣和非法中介的橫行，使得不少亟待服 務(wù)的家庭因缺乏安全感和辨別能力而不 知如何選擇家政中介機構，一些正規的 家政服務(wù)機構則因非法中介的大量存在 而舉步維艱、叫苦不迭，引發(fā)了許多的 社會(huì )問(wèn)題，這些問(wèn)題必須引起重視多元 化經(jīng)營(yíng)戰略 市場(chǎng)占有率居于主導地位 鞏固、擴展全市的家政市場(chǎng) 建立其他城市的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 篇三：家政服務(wù)公司(運營(yíng)計劃書(shū)) 萬(wàn)幫公司（家政服務(wù)公司）運營(yíng)計 一．總體萬(wàn)幫家政服務(wù)有限責任公司 （家政服務(wù)部） 是一家新成立的公司， 目前采用的經(jīng) 營(yíng)方式為“中介式” ，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)規模的擴大逐步轉 型為“員工制” 提倡以人為本的優(yōu)質(zhì)生活新理念， 為人們提供高質(zhì)量、 全方位的家政服務(wù)。 包頭市家政、 保潔服務(wù)每年有近億元人民幣的市 場(chǎng)需求， 但是， 目前家政、 保潔人員普遍素質(zhì) 較低，家政、保潔專(zhuān)業(yè)知識少。因 此，我建議通過(guò)建立培訓部來(lái)解決此問(wèn) 立各社區的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)擴大公司的市場(chǎng)份額，爭取更為廣泛的潛在客戶(hù) 公司應注重短期目標與長(cháng)遠戰略的結合， 中長(cháng)期目標將逐步拓寬高級家政服 大型項目商業(yè)保潔的市場(chǎng)領(lǐng)域，涉足社交禮儀、 家庭秘書(shū)南宮ng、 幼兒智力開(kāi)發(fā)、 涉外 服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、特色 營(yíng)養、護理知識、安排家庭宴會(huì )、寵物 服務(wù)、 大型項目商業(yè)保潔等方面??形 成以普通家政為基礎， 高級家政、 大型保潔為特 色的多元化經(jīng)營(yíng)的大型連鎖性公 在從事家政、保潔服務(wù)的人員中， 像運動(dòng)健康咨詢(xún)、