原標題:抽查顯示武漢近7成影院不免費提供3D眼鏡,20家違規電影院被約談?wù)挠^(guān)看3D電影,部分影院不免費提供3D眼鏡,消費者不得不自費購買(mǎi),你有沒(méi)有這樣的經(jīng)歷? 今日,省消委約談武漢市20家違規電影院
原標題:抽查顯示武漢近7成影院不免費提供3D眼鏡,20家違規電影院被約談?wù)?/p>
觀(guān)看3D電影,部分影院不免費提供3D眼鏡,消費者不得不自費購買(mǎi),你有沒(méi)有這樣的經(jīng)歷? 今日,省消委約談武漢市20家違規電影院,明確“影院不免費提供3D眼鏡的前提下,銷(xiāo)售、租賃3D眼鏡屬于一種強制消費行為”,必須在15個(gè)工作日內整改到位。
會(huì )上,武漢市消協(xié)負責人公布了5月29日至6月3日抽查暗訪(fǎng)的結果:參與抽查的30家影院,僅有10家影院為消費者免費提供3D眼鏡觀(guān)影,占比33%,名單如下:洪山禮堂銀興電影城、萬(wàn)達影城(江漢路店)、長(cháng)江銀興影城(世貿廣場(chǎng)店)、CGV影城(永旺金橋店)、漢陽(yáng)天河電影城(王家灣店)、中影優(yōu)加影城(江城壹號店)、CGV影城(凱德西城店)、盧米埃影城(凱德1818廣場(chǎng)店)、萬(wàn)達影城(漢街萬(wàn)達廣場(chǎng)店)、耀萊成龍國際影城(中南二路店)等。
不免費提供3D眼鏡,需要自備、購買(mǎi)、租賃的20家,占比67%。名單如下:百瑞景天河國際影城、華夏國際影城(魯廣店)、中影國際影城(光谷天河店)、幸福藍海影城(武漢雄楚店)、銀星國際影城(光谷時(shí)尚城點(diǎn))、金逸院線(xiàn)星匯影城(嘉園店)、橫店電影城、新民眾樂(lè )園電影城、橙天嘉禾影城(M+購物廣場(chǎng)內)、新天匯影城、百麗宮影城(壹方店)、華夏國際影城(后湖新生活摩爾城店)、中南劇場(chǎng)1001天河影院、中影星美國際城(鐵橋店)、當代銀興影城、金逸影城(漢陽(yáng)摩爾城店)、百老匯影城(漢陽(yáng)人信匯店)、金逸影城(武勝路店)、銀興星匯維港電影院、橙天嘉禾影城(南國店)等。
“3D電影票價(jià)比2D電影票價(jià)本來(lái)就高很多,3D眼鏡是看3D電影的必須品,沒(méi)有眼鏡怎么看?影院應當免費提供眼鏡?!奔s談會(huì )上,市民代表白女士認為,有時(shí)看電影是臨時(shí)決定,比如和朋友一起逛街時(shí),突然想看電影,但不可能將以前買(mǎi)的3D眼鏡隨時(shí)帶在身上,所以又得再買(mǎi),重復消費,造成一定的資源浪費。
漢陽(yáng)朱女士也有同感,她告訴記者:“家里有10多副3D眼鏡,都是突然要看電影而不得不買(mǎi)的,而且質(zhì)量非常差,如果影院免費提供,就沒(méi)這么多浪費?!?/p>
省消委相關(guān)人士表示,他們在影院隨機問(wèn)詢(xún)了多位觀(guān)影市民,大部分觀(guān)影者家中有多副3D眼鏡。
省消委相關(guān)人士介紹,影院在不為消費者提供免費3D眼鏡的前提下,銷(xiāo)售、租賃3D眼鏡屬強制消費行為。
電影票價(jià)已包含此次觀(guān)影的各項相關(guān)費用及服務(wù),3D眼鏡作為3D電影觀(guān)影的必備品,應是影院為客戶(hù)提供觀(guān)影服務(wù)的基本條件。影院經(jīng)營(yíng)者針對3D眼鏡額外收費,就是將本應提供的基本服務(wù)設定為收費項目,變相多收費,屬于強制消費行為,侵害了消費者的自主選擇權、公平交易權。
此外,影院公開(kāi)告知“3D眼鏡不免費提供,需自行購買(mǎi)或租賃”,就是免除其免費提供3D眼鏡的責任,加重消費者經(jīng)濟負擔,屬于典型的“不平等格式條款”、無(wú)效條款,俗稱(chēng)“霸王條款”。
針對“強制消費”、“霸王條款”問(wèn)題,省消委要求各影院經(jīng)營(yíng)者積極整改:一是提供免費3D眼鏡供消費者觀(guān)影;二是保障消費者的自主選擇權,在為消費者提供免費3D眼鏡的基礎上,銷(xiāo)售、租賃3D眼鏡需明碼標價(jià)且收費合理,嚴禁強制消費;三是禁止“霸王行為”,做到合法合規、顯示公平。
對此,中南財經(jīng)政法大學(xué)法學(xué)院副教授戴盛儀進(jìn)一步建議:影院提供的免費3D眼鏡必須質(zhì)量有保障,達到基本觀(guān)影效果,滿(mǎn)足基本舒適度,還要符合國家規定的衛生標準。
整改期限為15個(gè)工作日內。下一步,省消委還將繼續暗訪(fǎng)抽查,如發(fā)現整改不到位的將啟動(dòng)公益訴訟,申請法院禁止令,同時(shí)相關(guān)部門(mén)也會(huì )立案查處。