南宮ng最近幾年，家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟效益。然而這個(gè)行業(yè)也有“成長(cháng)的煩惱”，現階段還存在著(zhù)魚(yú)龍混雜，不規范的亂象。

　　近日，一則預約家政服務(wù)，當心隱藏陷阱的新聞，引起了筆者的關(guān)注。事情是這樣的，進(jìn)入秋冬季天氣漸冷，不少市民紛紛開(kāi)始預約家政保潔，這時(shí)出現不少糾紛。與此同時(shí)，涉及家政服務(wù)的投訴也隨之增多。其中，關(guān)于中小家政公司家政會(huì )員卡的投訴最為集中。筆者想說(shuō)的是家政服務(wù)，還是首先選擇有品牌、有信譽(yù)的大家政公司，有品牌、信譽(yù)背書(shū)的大公司比較靠譜、放心。

　　安陽(yáng)市民王先生向媒體反映，稱(chēng)自己在一家家政公司辦理的會(huì )員卡突然被告知已過(guò)期。王先生說(shuō)，自己是這家公司的?？?，每年都會(huì )在這里消費，去年花3000元辦了一張會(huì )員卡，用會(huì )員卡叫家政服務(wù)可以享受會(huì )員價(jià)，辦卡時(shí)他們跟我說(shuō)這張卡沒(méi)有有效期南宮ng，現在突然告訴我卡過(guò)期了，要預約保潔只能用非會(huì )員的價(jià)格。

　　王先生說(shuō)，家里平時(shí)活不多，所以會(huì )員卡用得也不多，現在還有余額2000元左右。讓他沒(méi)想到的是，前幾天需要家政人員進(jìn)行保潔，王先生聯(lián)系這家家政公司時(shí)，被告知會(huì )員卡已過(guò)期，現在提供家政服務(wù)只能按非會(huì )員價(jià)格?！拔覇?wèn)他們，當初明明說(shuō)好會(huì )員卡沒(méi)有有效期，怎么突然就過(guò)期了，對方只說(shuō)“會(huì )員卡都有有效期”?！蓖跸壬f(shuō)，當他提出要把卡內余額退出來(lái)時(shí)，該家政公司稱(chēng)“退卡不可能”。

　　王先生說(shuō)，前幾天家里需要家政人員進(jìn)行保潔，但是被告知會(huì )員卡已過(guò)期，現在提供家政服務(wù)只能按非會(huì )員價(jià)格。明明卡里還有2000元左右的余額?！拔覇?wèn)他們，當初明明說(shuō)好會(huì )員卡沒(méi)有有效期，怎么突然就過(guò)期了，對方只說(shuō)“會(huì )員卡都有有效期”?！蓖跸壬f(shuō)，自己要把卡內余額退出來(lái)時(shí)，該家政公司稱(chēng)“退卡不可能”。

　　一些小家政公司除了會(huì )員卡過(guò)期問(wèn)題，部分市民還遭遇了中介費難退的問(wèn)題。今年9月底，市民劉先生向某家政公司交納了中介費，想找靠譜的家政人員。劉先生稱(chēng)南宮ng，前段時(shí)間，自己在市區一家家政公司找鐘點(diǎn)工，對方收取了200元中介費，“但他們只給我找了上午的鐘點(diǎn)工，下午上門(mén)服務(wù)的鐘點(diǎn)工沒(méi)找到南宮ng，我覺(jué)得服務(wù)沒(méi)有到位，應該退還100元費用才合理，但是他們不給退?！睂Υ?，該家政公司工作人員稱(chēng)，他們這里有兩種收費方式，如果是長(cháng)期服務(wù)，比如一年期限的保姆、保潔等，需要跟家政公司簽訂合同，除了需要支付保姆或保潔人員的月工資外，還需要支付家政公司服務(wù)費，當記者詢(xún)問(wèn)如果對服務(wù)不滿(mǎn)意，交納的一年期服務(wù)費或其他費用是否能退還，該工作人員說(shuō)：“不能退錢(qián)，但我們可以給你更換其他人服務(wù)，直到你滿(mǎn)意為止?！?/p>

　　在這里提醒一下廣大消費者，預付卡時(shí)，應按照自己的實(shí)際需求消費。在辦理手續時(shí)，要看清合同條款內容，避免不必要的麻煩。同時(shí)，要保管好各種發(fā)票、票據和協(xié)議，一旦權益受損，可向有關(guān)部門(mén)申訴。

　　管家幫是中國知名的家政公司，有著(zhù)很高的品牌美譽(yù)度和知名度，其優(yōu)質(zhì)服務(wù)也一直被客戶(hù)稱(chēng)道。在這里給大家推薦管家幫。那么除了管家幫南宮ng，怎樣去鑒別靠譜，可信賴(lài)的家政公司，家政服務(wù)人員呢？

　　現今的社會(huì )，我們都知道找合作伙伴、找工作上企查查、天眼查，找家政服務(wù)人員就上家政查。家政查是國內首款家政服務(wù)誠信記錄查詢(xún)及評價(jià)手機軟件，該平臺將家政服務(wù)過(guò)程中的所有參與者家政公司、家政服務(wù)員、雇主集結在一起，以“三方互評”的方式將他們緊緊聯(lián)系在一起，動(dòng)態(tài)而廣泛地推動(dòng)家政行業(yè)誠信體系的建設。

　　據了解，通過(guò)家政查可以查詢(xún)到很多關(guān)鍵信息，目前具有的功能包括：利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)和大數據技術(shù)，家政查將家政企業(yè)、家政服務(wù)員及失信雇主三方信息記錄到信息庫，包括從業(yè)者基本的身份驗證、負面社會(huì )安全記錄、法院訴訟記錄、失信記錄、金融風(fēng)險記錄、健康狀況記錄、從業(yè)資質(zhì)以及服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)評價(jià)等。更權威的是，家政查與全國公安系統的信息庫實(shí)現了互聯(lián)互通，家政“黑名單”檔案全國聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)輸入被查詢(xún)人員的姓名和身份證號，可直接調取相關(guān)數據，進(jìn)而掌握更全面的信息，保障了多方的權益。

　　大家在請保姆、月嫂等這種涉及到入戶(hù)進(jìn)家家政服務(wù)人員時(shí)，管家幫希望所有的人能夠打開(kāi)家政查，認認真真地查詢(xún)一下相關(guān)人員的個(gè)人信息、過(guò)往經(jīng)歷、從業(yè)資質(zhì)、信譽(yù)情況、以往雇主評價(jià)等信息。這既是對自己負責，更是對家庭負責。一個(gè)建議是：在雇傭關(guān)系結束后，再回到家政查，仔細地填寫(xiě)對服務(wù)員的評價(jià)，不吝贊揚，不怕批評南宮ng，這是對家政公司及服務(wù)員負責，更是對下一個(gè)雇傭家庭的責任。

　　管家幫是中國知名的家政公司，有著(zhù)很高的品牌美譽(yù)度和知名度，其服務(wù)也一直被客戶(hù)稱(chēng)道。在這里給大家推薦管家幫。

　　管家幫具備以下四點(diǎn)優(yōu)勢。為顧客提供完美的家政服務(wù)解決方案，讓顧客沒(méi)有后顧之憂(yōu)。

　　第一點(diǎn)：家政服務(wù)界的馳名品牌，管家幫是老牌知名家政公司，持續深耕家政服務(wù)業(yè)十二年，積累了巨大的品牌價(jià)值。

　　第二點(diǎn)：嚴格的培訓制度。為了確保提供高品質(zhì)的家政服務(wù)，管家幫在北京斥巨資成立了總面積20000多平方米的管家幫商學(xué)院，并在多地建立管家幫商學(xué)院，與精準扶貧結合，讓貧困地區群眾擁有一份相對穩定的工作，同時(shí)增加家庭收入，助力脫貧攻堅。對學(xué)員進(jìn)行嚴格的崗前培訓。除管家幫內部顧問(wèn)和培訓師外，還外聘了行業(yè)導師做為培訓專(zhuān)家，對學(xué)員進(jìn)行系統培訓。學(xué)員培訓考核合格后，發(fā)放國家認可的培訓證書(shū)和資質(zhì)證書(shū)。

　　第三點(diǎn)：薪酬制度完善。管家幫具有完善的薪酬管理制度，保障了家政服務(wù)人員的經(jīng)濟利益。并結合行業(yè)特點(diǎn)，實(shí)施產(chǎn)銷(xiāo)分離的管理模式，解決家政行業(yè)弊病“私單”、“高單”等問(wèn)題。對于家政服務(wù)人員而言，違約成本巨大，得不償失。

　　第四點(diǎn)：技能培訓和心理健康并舉。除了讓學(xué)員掌握專(zhuān)業(yè)的家政技能、禮儀規范、溝通技巧之外，還通過(guò)傳統文化的教育和熏陶，讓家政服務(wù)人員能夠發(fā)現自己的價(jià)值，建立起自信和自尊。定期的體檢和心理疏導，確保服務(wù)人員的身心健康，為客戶(hù)提供的全都是身心健康，專(zhuān)業(yè)技能熟練的家政服務(wù)人員。

　　管家幫依靠規范化管理，體系化運營(yíng)，嚴格的崗前培訓和完善的保障體系來(lái)確保服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得了客戶(hù)的口碑和認可。

　　具體到保潔服務(wù)則是家政品牌管家幫的核心業(yè)務(wù)之一，作為高頻低價(jià)的家庭剛需服務(wù)，管家幫從未因為保潔服務(wù)利潤低而降低服務(wù)標準，反而為滿(mǎn)足大眾家庭剛需、實(shí)現國人品質(zhì)生活方式，而制定了家庭生活服務(wù)的國家標準。結合管家幫首創(chuàng )的中國家庭服務(wù)O2O模式，形成了獨具特色的專(zhuān)業(yè)、便捷、安全、標準的管家幫保潔服務(wù)標準化產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)12年的精細運營(yíng)和不斷優(yōu)化，管家幫保潔服務(wù)標準遠超家政服務(wù)行業(yè)標準，其流程清晰、價(jià)格透明、效果突出的保潔服務(wù)，讓管家幫贏(yíng)得了市場(chǎng)口碑和客戶(hù)點(diǎn)贊，成為家政行業(yè)的翹楚。