南宮ng為開(kāi)創(chuàng )環(huán)衛工作新局面，根據環(huán)衛行業(yè)的特殊性，結合沅陵鎮實(shí)際制定本制度。全鎮小區保潔員必須以本制度的要求規范自己的行為，嚴格履行工作職責和崗位責任制，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，加強職業(yè)道德修養，遵守本制度。

　　一、服從沅陵鎮城建所和居委會(huì )管理,服從居委會(huì )的工作安排南宮ng，按時(shí)到崗，在安排的保潔路段保潔，不準串崗、離崗。確因工作需要，應事先說(shuō)明，得到同意。上班時(shí)間必須穿保潔服。

　　二、保潔員必須服從城建所環(huán)衛組和居委會(huì )保潔專(zhuān)干的檢查，并接受批評、糾正錯誤。執行定崗、定時(shí)、定員的管理模式，完成自己的工作任務(wù)。

　　三、工作時(shí)不允許做與本職工作無(wú)關(guān)的事，工作時(shí)間(含上班前用餐)不準喝酒，不允許在非休息時(shí)間和地點(diǎn)休息，工作時(shí)，應保持良好的精神狀態(tài)。

　　四、小區巷道實(shí)行8小時(shí)保潔，保潔員必須8小時(shí)到崗及從事清掃保潔工作,具體上班時(shí)間夏季為早上6點(diǎn)-10點(diǎn)，下午3點(diǎn)-7點(diǎn);冬季為上午7：30—11：30，下午2：30—6：30。

　　五、按時(shí)上班，不得無(wú)故遲到、早退、曠工，有私事須提前向居委會(huì )請假，居委會(huì )上報鎮城建所，請假一天，扣當月工資15元，由居委會(huì )另請人代掃。保潔員每個(gè)月休假4天，居委會(huì )合理安排好保潔員上班及休假時(shí)間，作好休假期巷道衛生的.交接和清掃保潔工作，原則上每個(gè)星期日為保潔員的休息日。申請病假須持縣級以上醫院證明，經(jīng)同意后方可休假，由居委會(huì )安排人員代掃;全年病假控制在40天以?xún)?，超過(guò)40天作辭退處理南宮ng。

　　六、保潔員的勞動(dòng)工具(除掃把以外)由沅陵鎮城建服務(wù)所統一發(fā)放，勞動(dòng)工具必須妥善保管，不得無(wú)故損壞，因保管不當丟失或損壞的按原價(jià)賠償，鐵鏟必須交舊換新，使用期不得少于三個(gè)月，垃圾板車(chē)使用期不得少于三年，每季度每人統一發(fā)放口罩3個(gè)，肥皂3條，手套一雙。

　　七、保潔員上班時(shí)間必須穿保潔服，如發(fā)現一次未穿保潔服的罰款15元，從當月工資中扣除出。無(wú)故礦工一天的，扣當月工資20元，連續礦工三天的作清退處理。

　　八、環(huán)衛組和保潔專(zhuān)干要認真負責，要對保潔員的到崗、保潔等日常工作進(jìn)行管理，對缺崗或不正常上下班的情況進(jìn)行登記。城建所將根據環(huán)衛組和保潔專(zhuān)干對保潔員的日常檢查結果執行獎罰兌現，對居民反映良好、工作負責的保潔員年終實(shí)行獎勵，對無(wú)故缺崗或居民意見(jiàn)反映不好、不能勝任工作的保潔員進(jìn)行重點(diǎn)管理及通報批評，對通報三次以上還不能勝任工作的，將由鎮政府作辭退處理。

　　保潔主管在學(xué)校和物業(yè)管理處的領(lǐng)導下，全面負責學(xué)校的整體環(huán)境衛生工作，其職責如下：

　　一、負責保潔工作的現場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員工的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向管理處回報。

　　二、熟悉校園內的樓棟數量，樓座排列，道路分布及面積，公共設施設備的數量及分布。

　　三、實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、管理處定期大檢查四級檢查制度。

　　四、嚴格按照保潔操作規程，操作標準及評分標準進(jìn)行檢查。每天巡視校園兩遍，有效制止違章操作，現場(chǎng)督導保潔工作，考核結果切實(shí)與員工工資掛鉤。

　　五、合理配置校內保潔器具及清掃工具的數量，合理配備保潔人員，確保校內不留衛生死角。

　　保潔員是負責商場(chǎng)內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作團體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規范公司賣(mài)場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位職責制度，每位員工必須認真執行：

　　1、樹(shù)立高度的.職責心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴格片區保潔職責制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現設施設備有損壞或異常情景應及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時(shí)堅持清爽、美觀(guān)，保證商場(chǎng)內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內的清潔衛生。

　　2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

　　3、承包崗位片區衛生必須到達規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長(cháng)須做好詳細記錄。

　　4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶(hù)的投訴當日值班長(cháng)必須立刻處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。

　　5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

　　7、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交主管。

　　8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。

　　9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化提議。

　　1、明確責任范圍及工作標準，不斷加強學(xué)習及熟練掌握各項工作技能。落實(shí)清潔衛生目標管理責任制，認真執行清潔衛生工作規范，及時(shí)做好各種工作安排與檢查;

　　2、負責制定工作計劃，合理安排人才、物力、財力，并負責監督實(shí)施及總結，對下屬員工的安全作業(yè)、物料消耗、設備等管理責任;

　　5．巡視轄區內各項工作水準，認真督促員工，及時(shí)改善不足之處，保持良好的工作形象;

　　2、負責公司的環(huán)境衛生和保潔工作，嚴格執行《公共區域環(huán)境衛生管理辦法》要求；

　　3、按照規定的工作頻次和清潔要求，在規定的時(shí)間內完成工作內容，完成率100%；

　　5、保管、愛(ài)護各種清潔用具，遺失、損壞照價(jià)賠償，年破損率低于80%（消耗品除外）；

　　7、積極配合公司的環(huán)保工作，積極認真協(xié)助完成公司對各外來(lái)單位的迎接檢查工作；

　　1.在物業(yè)管理員的領(lǐng)導下，嚴格遵守公司制度、服從指揮、服裝整潔、禮貌待人，工作積極主動(dòng)、認線(xiàn).負責辦公樓公共區域的打掃清潔、消毒除異味工作

　　3.負責董事長(cháng)辦公室、總裁辦公室的全面保潔工作；包括辦公桌椅、辦公柜、電腦、電話(huà)室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等

　　9.有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能夠及時(shí)處理或者已解決時(shí)應立即匯報，有權在工作中提出一些合理化的建議

　　二、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

　　2、嚴格遵守各項規章制度，實(shí)行工作規范化運作，提高工作效率，堅持禮貌用語(yǔ)。

　　3、按工作流程完成分管區域的保潔任務(wù)，保潔質(zhì)量達標，節約原材料，降低成本。

　　4、維護公司利益，不挪用，私分清潔用品及工具。清理垃圾時(shí)若發(fā)現顧客遺忘的物品，應及時(shí)上交班長(cháng)或主管。

　　5、管理好本區域的環(huán)境衛生設施及正確使用清潔設備、用具，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班匯報。

　　一、樓道每日掃、抹、拖一次，要求地面光潔、無(wú)污跡，頂、角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，墻面無(wú)亂貼亂畫(huà)現象。

　　四、生活垃圾每天上午、下午各清運一次，要求垃圾桶外表亮潔，地面無(wú)污痕，桶內無(wú)異味。

　　二、及時(shí)完成工作任務(wù)，按照公司要求和標準對本職責區進(jìn)行清潔衛生，維護物業(yè)轄區的良好的衛生環(huán)境秩序。

　　五、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節約、以舊換新，對無(wú)故損壞的要照價(jià)賠償。

　　八、發(fā)現下水管道堵塞，要及時(shí)清掏或及時(shí)通知有關(guān)人員修理。發(fā)現損壞的公物如門(mén)窗、水龍頭、下水道等應及時(shí)向管理員或物業(yè)管理部報修。

　　十、負責樓道雜物的清理，樓層內各扶手、門(mén)窗、電表箱、消防栓、排風(fēng)口、信箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。

　　十一、正確使用一切清潔設備及安全使用化學(xué)清潔劑，做好工具設備清潔及保養工作。

　　2、負責園區過(guò)道、電梯內、電梯間等公共場(chǎng)所衛生的清掃，保持所有公共場(chǎng)所的衛生整潔，地面干凈、無(wú)塵土、無(wú)衛生死角;

　　3、負責保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺表面無(wú)灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀(guān);

　　4、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線(xiàn)內無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。

　　5、墻面天花板衛生，整潔美觀(guān)，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周清掃;

　　6、所有公共場(chǎng)所垃圾桶位置設置合理、數量充足南宮ng、無(wú)外溢現象，表面干凈無(wú)污跡，做到每天擦洗煙灰缸。

　　2.走廊過(guò)道：1-6樓每天至少打掃1次，保證地面清潔，無(wú)紙屑、積水、污跡。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬;

　　3、樓梯扶手：1-6樓每天至少打掃1次，保證地面無(wú)污跡，扶手無(wú)積塵。走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬;

　　5、衛生間：各樓層衛生間，每天必須打掃2次，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)異味;洗手池境面明亮，臺盤(pán)面清潔，墻角旮旯無(wú)蜘蛛網(wǎng);窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬;

　　6、會(huì )議室：地面、沙發(fā)、茶幾等每天上班前必須打掃1次，因會(huì )務(wù)需要，應按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證會(huì )議室清潔。窗玻璃、境框獎匾等每月至少擦一次。

　　7、三層樓面：三層每個(gè)月必須至少打掃三次，包括地面，三層內存放的貨物、玻璃窗;展示廳內的展示品、展示臺架和玻璃。

　　(1)地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電線(xiàn)次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無(wú)浮塵。

　　(2)窗玻璃、書(shū)櫥及陳列品每月至少擦試1次，保持書(shū)籍資料以及陳列品擺放整齊，無(wú)浮塵。

　　9、6層的地面每天中午飯后必須清掃一次，確保地面清潔。(廚房及室內、飯桌桌椅由廚房人員清理)。

　　10、因工作需要，必須隨叫隨到，愉快地完成領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作、突擊性任務(wù);

　　3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

　　4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　6、清潔過(guò)程若發(fā)現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償（工具以舊換新）。

　　1、6：30—8：00清掃總經(jīng)理辦公室、2號會(huì )議室、3號會(huì )議室、辦公樓大廳及衛生間

　　注：以上各項清掃內容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現衛生不達標處隨時(shí)清掃。

　　1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)南宮ng、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手??？無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。

　　5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

　　8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月1日和14日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭）。

　　2、走廊地面隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

　　3、垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

　　5、大廳內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

　　6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

　　3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

　　6、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　1、會(huì )議室的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

　　2、會(huì )議室的設備設施每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護，以免損壞。

　　4、會(huì )議室除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì )議、活動(dòng)等，應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室進(jìn)行全面清掃。

　　5、會(huì )議室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

　　2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓南宮ng、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

　　3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

　?。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

　?。┍嵢藛T應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。