leyu2020年12月份以來(lái)，保潔員黃金華的工作量開(kāi)始暴增。和往年春節前一樣，一些老客戶(hù)早早地預訂了保潔服務(wù)，特意指定了她上門(mén)打掃。1月19日早6點(diǎn)，保潔員黃金華從家出發(fā)，帶著(zhù)三個(gè)大包，騎行一個(gè)多小時(shí)到達客戶(hù)家中，開(kāi)始了一天的工作。這一天，黃金華完成了三單保潔任務(wù)。從早上6點(diǎn)出門(mén)到晚上6點(diǎn)回家，12個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間里，她共擦拭了70余扇窗戶(hù)，收入480元。從業(yè)17年，黃金華感受到了家政從業(yè)者的地位正在逐漸提高，最欣慰的事情就是客戶(hù)能把他們當成親人看待。

　　1月19日，早上6點(diǎn)多，天剛蒙蒙亮，黃金華就推著(zhù)車(chē)出門(mén)了，當天的第一家客戶(hù)住在明湖小區leyu，她要在早上7點(diǎn)30分之前趕到客戶(hù)家里。晚上6點(diǎn)，她拖著(zhù)疲憊的身體，完成一整天的保潔工作，回到位于緯六路的家。

　　19日早上7點(diǎn)25分，黃金華帶上大包小包的工具，騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)準時(shí)到了客戶(hù)家。第一家住戶(hù)孫先生是她的老客戶(hù)，已經(jīng)連續幾年在過(guò)年雇她來(lái)打掃衛生。進(jìn)門(mén)后，黃金華和同伴先用酒精噴霧進(jìn)行消殺，戴上手套腳套，正式開(kāi)始工作leyu。她隨身攜帶的三個(gè)大包里，裝著(zhù)這次打掃需要的消毒液、玻璃鏟、擦玻璃器、拖把布、抹布等大大小小21樣勞動(dòng)工具。

　　一扇、兩扇、三扇只擦玻璃這一項，她就要花費1個(gè)多小時(shí)的時(shí)間。抹布臟了，一次次換水重洗，天氣寒冷水溫較低，凍得通紅的手上還有一道顯眼的傷疤，那是前些年擦玻璃時(shí)不小心被玻璃鏟劃傷的。

　　擦拭完十幾扇窗戶(hù)leyu，她拿起杯子猛喝了幾口自備的熱水，然后馬不停蹄地鉆進(jìn)衛生間繼續工作?！跋襁@種瓷磚，雖然已經(jīng)有些年頭了，但還是要盡力把上面的污點(diǎn)給鏟下來(lái)，再用專(zhuān)門(mén)的拖把拖幾遍?！秉S金華對保潔工作異常認真，衛生間的玻璃被她擦拭得一塵不染。

　　在雇主家里，黃金華還向記者展示了自己“雙手擦玻璃”的絕活兒。只見(jiàn)她左右手分別拿著(zhù)擦玻璃器，左右各擦幾下，總共用時(shí)約十幾秒，一扇約4平方米的玻璃窗就擦干凈了，速度極快?！扒瓣囎庸九e行家政比賽的時(shí)候，我就使的這個(gè)絕活兒?！秉S金華略帶靦腆地說(shuō)道。

　　黃金華今年43歲，從事家政行業(yè)已經(jīng)17個(gè)年頭。臨近春節，她的工作量比平時(shí)多了一倍，從2020年12月開(kāi)始，她幾乎每天都是早上6點(diǎn)離家，一直忙到晚上6點(diǎn)。她說(shuō)，春節不只訂單量大，每單的任務(wù)也比往常要重許多。最近接到的客戶(hù)，基本都是要求玻璃、廚房、衛生間這樣的全套保潔。上午，結束了孫先生家的打掃工作，下午她和同事趕到魯能康橋小區，重復同樣的工作，直到完成3家客戶(hù)的衛生，一天的工作才算結束。僅一天時(shí)間，她就擦拭了70多扇窗戶(hù)，擦拭面積共計200多平方米。

　　打掃完最后一家，她整理好自己的工具，電動(dòng)車(chē)車(chē)筐放著(zhù)水桶，車(chē)上掛了一個(gè)布包，工具包放在身后，和同事分別后，她騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)踏上了回家的路。這12個(gè)小時(shí)里，從擦玻璃開(kāi)始到清掃衛生間，再到打掃廚房，清洗油煙機，雖然工作量很大，不過(guò)一分耕耘一分收獲，只當天一天，她就得到了480元的報酬。

　　“最近是一年里頭最忙的時(shí)候，平日里最多一天兩單，現在翻倍了，一天三四單的情況很普遍?！秉S金華說(shuō)，客戶(hù)們的訂單通常不在一個(gè)小區，有時(shí)從東邊跑到西邊leyu，全靠一輛小電動(dòng)。她的工具包里隨時(shí)帶著(zhù)充電器，“走到哪兒充到哪兒”，騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)一天能跑20多公里。

　　2020年11月份，黃金華每天的工作量平均為兩單。通常是上下午各一單，雇主大多不要求細致的“全屋打掃”，更多的雇主則是要求其中一項或兩項，比如單獨的擦玻璃，或者單獨清洗油煙機等。自從進(jìn)入去年12月，她的工作量開(kāi)始迅速增長(cháng)。訂單量翻倍不說(shuō)，客戶(hù)們要求的打掃范圍也擴大了，基本都是全屋打掃。一個(gè)多月以前，黃金華所在的陽(yáng)光大姐家政公司提前為“備戰春節”做好了準備，她和另一名保潔同事被分到一組，共同承擔每天的保潔訂單?！敖裉煜挛绲谝患铱蛻?hù)說(shuō)訂單能不能改到明天，這種要求平時(shí)可以溝通一下，但最近是真的不行。我們的行程安排得很滿(mǎn)，調整來(lái)調整去就弄亂了”。19日，對于客戶(hù)臨時(shí)提出的要求，黃金華這樣說(shuō)道。

　　臨近過(guò)年的一個(gè)月里，黃金華的工資能超過(guò)許多白領(lǐng)階層，一個(gè)月的辛苦勞動(dòng)能給她帶來(lái)超過(guò)萬(wàn)元的收入，“干不同的活兒，工資標準不一樣。像這種擦拭的活兒是按照平方米來(lái)計算，如果是鐘點(diǎn)工就按時(shí)間算，計費標準不同，收費不同?！奔幢忝刻斓挠唵味疾槐M相同，但平均下來(lái)，她每天的收入能達到四五百元。

　　“外賣(mài)到了，你們先歇會(huì )兒吃口早飯?！痹缟?點(diǎn)半，雇主孫先生擔心早飯不夠，特意多訂了一些小籠包和小米粥，“您看您還這么客氣，我們每年來(lái)都給訂飯吃，真是太感動(dòng)了?！秉S金華說(shuō)，以前公司有一條明文規定，就是“不能吃客戶(hù)家的飯”。保潔人員一天的工作幾乎是“無(wú)縫銜接”，上一家雇主滿(mǎn)意后，保潔人員才能離開(kāi)趕去下一家工作，活兒多的時(shí)候，很容易拖到飯點(diǎn)，即便如此，保潔員們還是會(huì )拒絕一些客戶(hù)留下他們吃飯的邀請，通常都是堅持到干完活之后，再找地方隨便吃點(diǎn)兒。

　　“現在拒絕都拒絕不過(guò)來(lái)，客戶(hù)們都太熱情了，我們有時(shí)也破例在客戶(hù)家吃午飯?！秉S金華笑著(zhù)說(shuō)，上了歲數的老人們對待保潔員們就像親人一樣，自己無(wú)論怎么拒絕都不管用?！八麄兺π量?，特別是春節前后。我也沒(méi)有別的表達，就給他們訂個(gè)外賣(mài)?！惫椭鲗O先生告訴記者，平時(shí)自己和老伴兒兩個(gè)人居住，孩子不在身邊。每年春節前，他和老伴非?！耙蕾?lài)”家政保潔，已經(jīng)連續三年雇保潔員上門(mén)打掃了。他說(shuō)，保潔員對他們而言更像是“朋友”，不像是雇傭關(guān)系。

　　從事家政行業(yè)17年來(lái)，黃金華感觸最大的是家政行業(yè)被越來(lái)越多的普通人所接受，從鮮有人問(wèn)津到現在家家戶(hù)戶(hù)都愿意而且有能力去使用家政服務(wù)。

　　“以前的顧客，特別是老年人，非常抵觸我們保潔人員上門(mén)服務(wù)，怕弄壞了家里的家具，也不愿意讓陌生人進(jìn)家門(mén)。最有意思的一次，一位80多歲的老人獨居，自己沒(méi)有能力打掃衛生，孩子實(shí)在看不下去了，說(shuō)了個(gè)謊把老人帶出去了，趁著(zhù)中午他們不在家的那會(huì )兒時(shí)間，我們抓緊時(shí)間打掃完的?！被貞浧鹎靶┠?，黃金華說(shuō)leyu，不僅大眾對保潔接受程度低，而且保潔人員上門(mén)后受到的“冷眼”也不少。

　　“咱心里也知道，人家是出錢(qián)讓咱去干活。但有時(shí)候能感受到雇主的猜忌和不信任，那種感覺(jué)確實(shí)不好受?！秉S金華說(shuō)，這種情況在一些“住家保姆”的同事身上體現得較為明顯，和雇主同住一個(gè)屋檐下，一旦產(chǎn)生矛盾，不被重視的感覺(jué)就出來(lái)了。

　　“從前是不接受的多，現在大家伙兒觀(guān)念都改變了，不管是對家政還是我們家政從業(yè)人員都有了一個(gè)新的認識，慢慢得越來(lái)越好”。家政行業(yè)的變革一直在不斷發(fā)生，也讓黃金華這樣的資深家政從業(yè)者很感慨?！拔曳浅Ｏ矚g家政保潔這個(gè)行業(yè)，而且現在家政發(fā)展得越來(lái)越好，我會(huì )一直堅持下去，直到身體不允許為止”。

　　原標題：春節前保潔服務(wù)訂單暴增，新時(shí)報探訪(fǎng)從業(yè)17年保潔員的一天—— 12小時(shí)擦70余扇窗戶(hù)，能賺四五百元