南宮ng規范員工培訓工作,使員工培訓系統化、規范化,確保員工具備滿(mǎn)足工作需要的知識技能。
3.1 物業(yè)管理處主任負責監督及抽查培訓實(shí)施情況、驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。
4.1.1保潔部主管于每月的25日前做出下月的員工培訓計劃,并上報公司審批。
4.2.1.1入職第一天由保潔部領(lǐng)班負責介紹部門(mén)工作性質(zhì)、基本動(dòng)作程序、公司的基本情況,并帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境;
4.2.1.2第二天由保潔部主管負責組織學(xué)習公司和部門(mén)規章制度、獎懲條例、服務(wù)標準及部門(mén)的崗位職責等一系列的培訓;
4.2.1.4第五天起由保潔部主管安排到部門(mén)各崗位進(jìn)行實(shí)際操作的培訓,由相關(guān)崗位的老員工負責培訓,每個(gè)崗位2-3天;
4.2.1.5實(shí)操培訓結束后由保潔部主管組織進(jìn)行相關(guān)內容考試,考試不合格者應予辭退南宮ng,保潔部主管還應根據新員工的工作情況進(jìn)行評估,并將考試成績(jì)、工作評估上報綜合部存檔。
4.3.9清潔知識的培訓由保潔部主管、領(lǐng)班負責,每周進(jìn)行一次每次2小時(shí)。
4.4.1.1清潔機械安全操作方法與注意事項、相關(guān)安全方面標準作業(yè)程序的培訓;
4.5.1參加公司統一安全的專(zhuān)項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理ISO9002質(zhì)量體系知識培訓。
4.5.2物業(yè)管理知識的培訓每半年至少安排一次,每次培訓時(shí)間不少于2小時(shí)南宮ng。
4.7.1筆試理論考核方式:主要用于理論性較強的專(zhuān)業(yè)知識,如物業(yè)管理知識南宮ng,崗位職責、標準作業(yè)程序等方面的知識考核,培訓主講人應在培訓后的一周內進(jìn)行閉卷考試,
4.7.2實(shí)際操作考核方式:用于操作性較強的專(zhuān)業(yè)知識如機器操作和物品清潔的考核,由培訓主講人在培訓結束后的一周內進(jìn)行實(shí)操實(shí)考核、評分,其考試成績(jì)占培訓成績(jì)的70%。
4.7.3實(shí)操考試不合格者不允許上崗,并在一周內由保潔部主管組織安排進(jìn)行補考,若第二次補考、仍不合格者視其工作能力調動(dòng)工作崗位,如工作能力太差應給予辭退。
每次培訓及考核完畢后,保潔部主管應填寫(xiě)《培訓記錄表》、《員工培訓登記表》上報綜合部并將相關(guān)記錄由部門(mén)歸檔保存至該員工離開(kāi)公司,作為員工績(jì)效考評、工作調動(dòng)及晉升、獎罰依據南宮ng。
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