南宮ngPAGE / NUMPAGES 保潔員管理制度10篇 保潔員管理制度（一）： 一、保潔員崗位職責： 1、嚴格遵守公司各項規章制度。 2、禮貌服務(wù)、禮貌待人，并留意持續個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。 3、愛(ài)崗敬業(yè)，服從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。 4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。 6、清潔過(guò)程若發(fā)現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)專(zhuān)心協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。 7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。 9、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 二、保潔員工作區域： 1、負責一樓(桃李源接待中心)、二、三樓辦公區的整體清掃保潔。 2、負責辦公樓整體樓衛生間的清掃保潔。 3、負責一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。 三、保潔員工作標準： (一)一樓接待大廳的清掃標準： 1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 2、接待大廳內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰 塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 3、接待大廳、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 4、接待大廳內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物，并持續花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。 5、接待大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 6、接待大廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。 二)辦公室的清掃標準： 1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡窗簾懸掛整齊。 3、垃圾筒要持續干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。。 (三)衛生間清掃標準： 1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。 2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。 3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。 4、衛生間內垃圾筒要持續干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。 5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。 6、每日噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。 (四)樓梯通道清掃標準： 1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。 2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 五、保潔員安全操作規程: (一)牢固樹(shù)立安全第一的思想，確保安全操作。 (二)在超過(guò)2米高處操作時(shí)，務(wù)必使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。 (三)在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 (四)不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。 (五)在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)掉機器，以免發(fā)生意外事故。 (六)保潔人員應留意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應留意洗手。 (七)應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。 (八)在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。 六、監督、檢查辦法 人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛生狀況考核，每次考核10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數。 本制度自20xx年2月8日起執行 保潔員管理制度（二）： 一、自覺(jué)遵守國家法律、法規。 二、愛(ài)國、愛(ài)行業(yè)、愛(ài)公司、愛(ài)崗位、恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責。 三、忠于職守，努力工作，遵守紀律，服從各級領(lǐng)導指揮和調配。 四、上班穿著(zhù)公司規定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場(chǎng)辦事須穿工作服。 五、員工必須按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退。 六、員工請事假需填寫(xiě)請假條，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準方可有效，病假須持院方證明。 七、請假需經(jīng)主管領(lǐng)導批準，請假二天以上的，需經(jīng)公司領(lǐng)導批準。 八、員工應樹(shù)立高度的工作職責感，保證安全生產(chǎn)，禮貌作業(yè)、服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)本事，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。 九、員工應自覺(jué)維護公司的良好形象，努力提高自身素質(zhì)。 十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無(wú)關(guān)的事，杜絕有損公司聲譽(yù)和利益的舉止言行。 十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。 十二、尊重領(lǐng)導、講究禮節，服從領(lǐng)導的工作安排，進(jìn)取主動(dòng)完成自我的本職工作。 十三、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)要講普通話(huà)，接聽(tīng)電話(huà)應禮貌、熱情，使用禮貌規范用語(yǔ)。 十四、辦公室必須堅持干凈、整潔，每一天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。 十五、凡是公司安排出去學(xué)習的，必須做滿(mǎn)兩年。（如兩年之內不想做了，未滿(mǎn)2年服務(wù)期而離職的須自付學(xué)習期間所有費用）。 十六、員工辭職須提前一個(gè)月向部門(mén)負責人提出書(shū)面申請，完成工作交接后經(jīng)批準后方可離職。（時(shí)間以書(shū)面申請日期為準）。 保潔員管理制度（三）： 一、后勤保潔人員必須服從領(lǐng)導，服從指揮，認真遵守勞動(dòng)紀律，嚴格執行崗位職責，執行學(xué)院的各項規章制度。 二、遵循以人為本、服務(wù)第一的工作宗旨，負責職責區的清潔衛生工作，為學(xué)院師生員工創(chuàng )造一個(gè)清潔、舒適、美麗、禮貌的工作、生活、休息環(huán)境。 三、堅守工作崗位，不遲到，不早退，不脫崗，不干私活；講究工作效率，不在上崗時(shí)間串崗、聊天、睡覺(jué)；不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情；有事請假。 工作時(shí)間（可隨季節作適當調整）：一般清掃保潔時(shí)間為早上6:30到晚上17:30，特殊要求的路段除外。做到早上8：30前完成普掃一次，其他時(shí)間為循環(huán)往復的清掃保潔。 四、愛(ài)崗敬業(yè)，工作要有職責心，認真做好職責區的各項清掃工作，不留死角，不拈輕怕重，工作進(jìn)取主動(dòng)，服從分配。待人有禮，工作盡責，團結協(xié)作，愛(ài)惜公物。律己律人，保障學(xué)院利益。 五、按下列要求做好職責區的清潔衛生工作： 1.樓道：每日清掃拖洗地面至少二次以上，做到拖洗地面整潔、光亮，瓷磚面光亮；消防栓玻璃透明，無(wú)灰塵。室外：做到路面、草坪整潔、無(wú)雜物堆放，無(wú)瓜果皮殼、紙屑、煙頭，無(wú)落葉，無(wú)起眼的碎石沙子。 2.不準在樓道、天井內堆放清潔工具、廢品、雜物等。 3.每日及時(shí)清走垃圾桶內及紙簍內的垃圾，不許堆積，不得隨意亂倒。及時(shí)用水將垃圾桶沖洗干凈，及時(shí)擦洗垃圾桶表面。 六、垃圾清運制度 1.負責垃圾清運的人員每日早晚兩次清運垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清。 2.清運對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點(diǎn)及其沿路的垃圾桶，確保垃圾堆放點(diǎn)無(wú)可見(jiàn)雜物。 3.垃圾清運時(shí)必須按照清運程序進(jìn)行，嚴禁對師生構成生命財產(chǎn)威脅的清運程序，如從高樓丟扔垃圾至地面，發(fā)現一次將嚴懲不怠。 七、愛(ài)護及正確使用清潔工具及用品，每次使用后放置在指定地點(diǎn)，勤儉節儉，杜絕浪費。工具應有必須的使用周期，如需更換，以舊換新，如無(wú)故遺失，應做相應賠償。 八、節儉用水、用電，發(fā)現未關(guān)好的水龍頭和照明燈，應及時(shí)關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好職責區內的水、電開(kāi)關(guān)。 九、有權監督師生員工遵守衛生規定違反學(xué)校衛生管理規定的行為，勸導、批評教育、制止。對不服從管理、教育的，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映。 十、后勤處定期或隨時(shí)檢查職責區衛生保潔工作，檢查時(shí)如發(fā)現離崗、無(wú)崗者或衛生職責區不能到達標準，不能服從檢查、監督和不能完成當天所應完成的任務(wù)，將按情節每次罰款510元。檢查認定多次不能按崗位要求完成工作，后勤處上報學(xué)院，解除聘任。 十一、保潔員工作考核 1.考勤 遲到、早退，每次扣罰當日公資。單月累計5次，解除勞動(dòng)合同。曠工、脫崗，每次扣罰3日工資。單月累計2次，解除勞動(dòng)合同。病假，需持醫院證明，扣發(fā)病假期間工資。事假：扣發(fā)當日工資。 2.日常工作考核 由監管人員考核，每日填報學(xué)院衛生記錄日報表。 （1）地面出現垃圾、痰跡、口香糖漬； （2）衛生間出現大小便漬、水銹漬； （3）扶手上出現灰塵、污漬； （4）垃圾桶內垃圾超過(guò)34。 保潔員管理制度（四）： 為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進(jìn)一步搞好全鎮各村環(huán)境衛生，就保潔員管理，特制訂如下制度。 一、工作制度 1、保潔員由村聘用，服從鎮與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農戶(hù)和低保戶(hù)中挑選，每年選聘1次。 2、保潔員務(wù)必按村里劃分的職責片，完成好自我的工作任務(wù)，做到每一天及時(shí)收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內，清掃保潔率到達100%。 3、保潔員要專(zhuān)心參加鎮及村組織的各種衛生突擊勞動(dòng)，努力完成各項工作任務(wù)。 4、保潔員要求辭職時(shí)，務(wù)必提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。 5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自我找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自我離職處理。 6、保潔員在工作中要留意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負。 二、獎懲制度 1、透過(guò)檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進(jìn)行考評，每年評選先進(jìn)保潔員南宮ng，給予獎勵300-800元。 2、保潔員應按照規定時(shí)間及時(shí)收集垃圾，不按規定時(shí)間收集的一次扣款5元，問(wèn)題嚴重的扣10元。 3、保潔員在職責段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問(wèn)題嚴重的扣10元。 4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。 5、嚴格按照操作規程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。 三、禮貌上崗制度 1、保潔員要樹(shù)立為村民、為社會(huì )服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。 2、保潔員要語(yǔ)言禮貌，以理服人，不準辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到禮貌勸導，主動(dòng)清掃，對蠻不講理者，及時(shí)報告村主要干部，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外狀況。 3、保潔員在崗期間，持續個(gè)人衛生，衣服勤洗勤換，務(wù)必穿配發(fā)的黃色馬褂。 保潔員管理制度（五）： 一、禮貌衛生標準： 1、大院道路、空地每一天專(zhuān)人打掃，室內經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。 2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專(zhuān)人每一天打掃，堅持清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。 3、院內無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。 4、院內無(wú)飼養家禽家畜現象。 5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。 6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。 7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線(xiàn)內有序停放，駕駛人員洗刷汽車(chē)后要立即將污漬地面掃凈。 8、院內三線(xiàn)（電話(huà)、電力、電視線(xiàn)）線(xiàn)、堅持院內花草樹(shù)木完整、美觀(guān)、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。 10、嚴禁住樓戶(hù)往樓下亂擲雜物。 11、下水道暢通無(wú)堵塞，窨井完好無(wú)損。 12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運整理，無(wú)遺留現象。 二、職責范圍： 1、保潔員對所屬衛生包干區要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，堅持包干區整潔衛生。 2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，職責人有權對片內違反制度當事人進(jìn)行警告、處罰。 3、住家戶(hù)要堅持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有職責。 4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每一天要巡回視察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。 5、業(yè)主管理委員會(huì )對大院衛生情景不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。 三、處罰規定： 1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。 2、住家戶(hù)亂倒垃圾的，發(fā)現一次罰款100元，并責令立即清掃。 3、住家戶(hù)養家禽家畜，一但發(fā)現立即予以沒(méi)收，并罰款50元。 4、在院內亂擲煙頭者，發(fā)現一次罰款100元。 5、對住家戶(hù)亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100-3000元。 6、對損壞院內花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值三倍罰款。 7、衛生管理人員（包括打掃衛生，打掃公共廁所人員）工作不負職責，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。 8、院內亂停放車(chē)輛的每次罰款200元。 四、本規定自二00五年三月十二日起執行。 保潔員管理制度（六）： 一、保潔范圍 ⑴公共地方的保潔，這是指物業(yè)區域內，樓宇前后左右的公共地方，包括樓道、廣場(chǎng)、空地、綠地等清掃保潔。 ⑵共用部位的保潔，這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯走道、大廳、平臺清掃保潔。 ⑶生活垃圾的處理，要求保潔員將每日清掃的垃圾倒入指定的收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。 二、保潔員的時(shí)間計劃安排 ⑴每日清潔工作樓內道路清掃一次， ⑵兩天一次各樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次， ⑶每月月底清洗一次店控門(mén)， ⑷每一個(gè)月安排清掃一次采光井。 三、定期檢查 物業(yè)公司將每日、每周、每季、每年清掃保潔的具體資料用記錄報表形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。另在每幢樓貼上本梯衛生保潔情景表，期望大家相互監督。 保潔員管理制度（七）： 集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。 一、保潔員崗位職責： 1、嚴格遵守公司各項規章制度。 2、禮貌服務(wù)、禮貌待人，并留意堅持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。 3、愛(ài)崗敬業(yè)，服從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。 4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。 6、清潔過(guò)程若發(fā)現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)進(jìn)取協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。 7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。 9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。 10、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 二、保潔員工作區域： （一）固定區域： 1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。 2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。 3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。 4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。 5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。 （二）臨時(shí)性區域 1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。 2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。 3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。 4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。 （三）分工負責 1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。 2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。 3、保潔共同負責范圍：商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。 4南宮ng、分工負責執行月輪換制，共同負責范圍在輪換時(shí)依然共同負責。 二、保潔員工作區域： （一）固定區域： 1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。 2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。 3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。 4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。 5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。 （二）臨時(shí)性區域 1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。 2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。 3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。 4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。 （三）分工負責 1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。 2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。 3、保潔共同負責范圍：商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。 4、分工負責執行月輪換制，共同負責范圍在輪換時(shí)依然共同負責。 三、保潔員工作流程： 上午： 1、7：307：40清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室； 2、7：407：50清掃一、三、四樓走廊； 3、7：508：00清掃共同負責的區域（會(huì )議室、接待室、多功能廳和倒垃圾） 4、8：008：30清掃三、四樓衛生間； 5、8：309：00清掃南北兩側樓梯通道； 6、9：0010：00清掃一、三、四樓走廊； 7、10：00-11：00清掃三、四樓衛生間。 午時(shí)： 1、13：0014：00清掃一、三、四樓走廊； 2、14：3015：00清掃三、四樓衛生間； 3、15：0016：00清掃南北兩側樓梯通道。 4、下班前清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室。 注：以上各項清掃資料除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現衛生不達標處隨時(shí)清掃。 四、保潔員工作標準： （一）辦公室的清掃標準： 1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。 4、垃圾筒要堅持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。 5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并堅持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。 6、辦公室內的踢腳線(xiàn)次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)掉，最終將門(mén)、窗關(guān)掉、鎖好。 8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月911日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭）。 （二）走廊及大廳的清掃標準： 1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)堅持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。 3南宮ng、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物，并堅持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。 6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。 （三）衛生間清掃標準： 1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。 2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。 3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。 4、衛生間內垃圾筒要堅持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換南宮ng。 5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。 6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。 7、衛生間內的踢腳線(xiàn)次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。 （四）會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準： 1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)留意對設備設施的保護，以免損壞。 3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要堅持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。 4、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)掉，最終將門(mén)、窗關(guān)掉、鎖好。 5、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì )議、活動(dòng)等，應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。 6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。 （五）樓梯通道清掃標準： 1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。 2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 五、保潔員安全操作規程： （一）牢固樹(shù)立安全第一的思想，確保安全操作。 （二）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。（三）在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。（五）在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)掉機器，以免發(fā)生意外事故。 （六）保潔人員應留意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應留意洗手。 （七）應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。 六、監督、檢查辦法 人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見(jiàn)《保潔員獎懲辦法》。 七、保潔員獎懲辦法 （一）抽查中，每發(fā)現一處衛生不達標，扣1分。 （二）當月未扣分者，在當月工資中獎勵30元。 （三）當月累計扣5分以下者，在當月工資中獎勵20元。 （四）當月累計扣6分至10分者，在當月工資中獎勵10元。 （五）當月累計扣11分至15分者，當月工資實(shí)發(fā)。 （六）當月累計扣16至20分者，在當月工資中均扣10元。 （六）當月累計扣21至25分者，在當月工資中均扣20元。 （七）當月累計扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0、5元在當月工資中扣除。 （八）當月扣分最大值小于等于80分。 （九）連續3個(gè)月扣分在25分以上者，給予辭退處理。 本制度自2021年月日起執行 保潔員管理制度（八）： 1、保潔員每一天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔資料及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實(shí)處。 2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔資料及標準進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，堅持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔資料和標準進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。 3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換洗手液和手紙要隨缺隨補。 4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。 5、保潔員要留意節儉用電、節儉用水。白天視天氣情景，盡量采用自然光，少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節儉每一度電，節儉每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施，發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向部門(mén)主管報告。 6、按保潔資料及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門(mén)、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個(gè)美麗、衛生、清潔的辦公環(huán)境。 保潔員管理制度（九）： 保潔員是負責商場(chǎng)內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作團體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規范公司賣(mài)場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位職責制度，每位員工必須認真執行： 工作時(shí)間：星期一至星期五，早7：30晚19：30 星期六至星期日，早8：00晚19：30 1、樹(shù)立高度的職責心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴格片區保潔職責制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現設施設備有損壞或異常情景應及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時(shí)堅持清爽、美觀(guān)，保證商場(chǎng)內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內的清潔衛生。 2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。 3、承包崗位片區衛生必須到達規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長(cháng)須做好具體記錄。 4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶(hù)的投訴當日值班長(cháng)必須馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。 5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。 6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。 7、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交主管。 8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及四周的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。 9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化提議。 10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。 保潔領(lǐng)班崗位職責 一、理解保潔主管的督導，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責完成當日清潔工作。 二、合理調配員工，對當班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導員工做好職責片區清潔工作，不留衛生死角。并做好每一天的保潔工作記錄表。（記錄表見(jiàn)附頁(yè)） 三、察看本班員工出勤情景，對缺勤情景要查明原因及時(shí)采取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報相關(guān)情景。 四、督導員愛(ài)護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。 五、檢查所轄范圍的清潔成效： 1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區域地面、墻面及相關(guān)設施的清潔情景。 2、扶梯及相關(guān)設施的清潔情景。 3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門(mén)、護欄及燈箱等清潔情景。 4、衛生間的門(mén)墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情景。 5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門(mén)等清潔情景。 六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。 七、顧全大局，努力維護公司形象，及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門(mén)有關(guān)保潔工作的投訴。 八、觀(guān)察和把握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績(jì)南宮ng。 保潔員管理制度（十）： 第一章：總則 第1條：目的 為了有效進(jìn)行保潔工作的管理與控制，向業(yè)主和住戶(hù)供給更為清潔衛生、清新優(yōu)雅的居住和工作環(huán)境，特制定本制度。 第2條：適用范圍 本制度適用于本公司對物業(yè)管理區域內保潔作業(yè)的控制和管理。 第3條：職責劃分 1.環(huán)境管理部經(jīng)理負責環(huán)境清潔相關(guān)制度的制定及清潔工作的效果評估。 2.保潔主管負責所管理物業(yè)區域內清潔工作的組織、部署、監督和協(xié)調。 3.保潔員負責所管理物業(yè)區域清潔工作的具體落實(shí)。 第二章：保潔工作要求 第4條：保潔管理目標 1.堅持轄區內每一個(gè)角落的干凈、整潔。 2.保證保潔工具和清潔用品的合理使用。 3.保證保潔人員專(zhuān)業(yè)、周到地供給保潔服務(wù)。 第5條：保潔人員紀律規定。 1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。 2.熱情服務(wù)，禮貌待人 3.按時(shí)上下班，不遲到早退，不無(wú)故擅離崗位。 4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿(mǎn)。 5.不得在工作時(shí)間做與本職工作無(wú)關(guān)的事。 6.不做有損公司形象的事，不得以任何形式私自收受業(yè)主或住戶(hù)的錢(qián)物。 7.不準擅自將公司物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。 第6條：保潔工作資料 保潔人員的具體工作資料包括以下15項。 1.物業(yè)管轄區的地面保潔。 2.樓層的入口以及公共走道的保潔。 3.各層公共走道內的扶手欄桿的保潔。 4.入口處扶手電梯的扶手及不銹鋼表面的保潔。 5.總臺、大堂內的保潔。 6.公告牌、導示牌、導購牌和休息椅等地方的保潔。 7.電梯的不銹鋼門(mén)、電梯間地面和外部玻璃遮罩的保潔。 8.堅持衛生間的清潔衛生。 9.安全出口樓梯及扶手的保潔。 10.植物、花卉和盆缸的保潔。 11.所有墻面、墻柱的保潔。 12.天花板、吊頂的保潔。 13.地下室、停車(chē)場(chǎng)的保潔。 14.建筑物、雕飾的清洗。 15.空置房屋、機電設備操作間的保潔。 第7條：工作執行標準 1.環(huán)境管理部根據所轄區域內的具體情景和服務(wù)要求，組織保潔主管起草各項保潔標準和必要的操作規程，經(jīng)公司質(zhì)量管理部審核后，報公司總經(jīng)理批準后實(shí)施。 2.當保潔工作的要求和國家相關(guān)法規、標準發(fā)生變化時(shí)，應對保潔標準的操作規程等文件進(jìn)行評審，并按《文件控制程序》的有關(guān)規定執行。 第三章：保潔物資領(lǐng)用 第8條：日常清潔用具使用規定。 對于保潔人員日常清潔工作中用到的各種清潔用具，應按照以下六項規定進(jìn)行管理。 1.每層可開(kāi)辟一單獨房間，用于存放常用清潔用具。 2.常用清潔用具應由保潔主管辦理領(lǐng)用手續，按實(shí)際需求分配給保潔人員。 3.申領(lǐng)的工具應存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時(shí)自行取用。 4.清潔工具損壞影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時(shí)須以舊換新。 5.使用工具時(shí)，應愛(ài)護工具。 6.工具使用完畢后，應清理干凈，及時(shí)放回工具間，不可隨意放置或丟棄。 第9條：消耗品物料的領(lǐng)用
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